Отзыв об отеле Red Roof Inn PLUS+ South Deerfield - Amherst 2*

Lane B.

2/10
EnglishРусский
Остерегайтесь хороших отзывов об этом отеле — они предлагают скидки для 5-звездочных рецензентов.
У моей семьи был ужасный опыт проживания здесь. Они отдали наш подтвержденный номер для людей с ограниченными возможностями, не смогли предоставить работающее решение, а затем отказались вернуть нам деньги за ночь, которую мы не смогли использовать из-за их собственной ошибки. Номера были грязными, и сотрудник вошел в наш номер без стука, пока мы спали.
Мы забронировали двухместный номер для людей с ограниченными возможностями через Super. Com на 3 человека/2 ночи и даже позвонили утром, чтобы подтвердить, что он будет зарезервирован, так как мы приедем поздно. На стойке регистрации нас заверили, что они позаботятся о том, чтобы он был на первом этаже. К тому времени, как мы приехали, они отдали наш номер. Их решением было поселить нас в двух смежных номерах для людей с ограниченными возможностями на одну ночь, а затем переселить нас в другой номер на вторую ночь — не предупредив нас, что это повлечет за собой многочасовой перерыв между выездом и регистрацией. Поскольку в тот день у нас были замороженные лекарства и планы, эта договоренность была невыполнима, и у нас не было выбора, кроме как уйти. Несмотря на то, что это было вызвано тем, что они не смогли зарезервировать номер, который мы подтвердили заранее, они отказались вернуть деньги за вторую ночь.
Оба номера, в которых мы остановились, были отвратительными: плесень на потолке, облупившиеся потолки из попкорна и краска, 5 (пять! ) живых насекомых на виду, пол, покрытый крошками, и простыни, которые выглядели повторно использованными, с волосами и мусором на них. Мы все еще боремся за возврат денег и, честно говоря, должны получить компенсацию за обе ночи. Не останавливайтесь здесь — здесь грязно, неорганизованно, и они не берут на себя ответственность за свои ошибки.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.