Отзыв об отеле Holiday Inn Express Chelmsford by IHG 2*

Я забронировал номер в этом отеле через Expedia со вторника, 25 ноября 2025 года, до даты выезда в субботу, 29 ноября 2025 года. Во время моего пребывания я получил от своей авиакомпании предупреждение о погоде, в котором говорилось, что в субботу в аэропорту Охаре (на родине) ожидается зимний шторм. В связи с этим мне пришлось выехать в пятницу, на день раньше, и вылететь домой до начала шторма. Когда я сразу же сообщил на стойку регистрации отеля, что мне нужно выехать на день раньше, чтобы безопасно добраться домой, мне ответили, что мне нужно связаться с Expedia. Когда я связался с Expedia, а затем и с отелем, чтобы добиться возврата средств за проживание в пятницу, в котором я больше не нуждался, отель отказался вернуть мне деньги, несмотря на то, что мне нужно было вернуться в Чикаго до начала шторма. После обращения в службу поддержки клиентов Holiday Inn Express по этому вопросу они сообщили, что, «хотя они и хотели бы помочь», отель находится в частной собственности, и они не могут и не будут вмешиваться в решение отеля об отказе в возврате средств, несмотря на то, что мой ранний выезд был вызван форс-мажорными обстоятельствами. Кстати, мой первоначальный субботний рейс действительно отменили из-за шторма. К счастью, в пятницу мне удалось вернуться домой целым и невредимым. Так что не останавливайтесь в этом отеле или любом другом Holiday Inn Express, им, похоже, всё равно, доберётесь ли вы домой живыми и невредимыми. Кстати, огромное спасибо American Airlines, которые заблаговременно прислали мне уведомление о поездке за несколько дней и сделали всё возможное и лёгкое, чтобы я и моя семья вернулись домой в пятницу целыми и невредимыми.