Holiday Inn Express Chelmsford by IHG

Не рекомендую этот отель. Мы приехали из Чикаго на хоккейный турнир и около 21:30 смотрели в лобби матч плей-офф «Беарс» против «Рэмс», вне часов тишины, без предварительного предупреждения. После того, как мы поприветствовали забитый тачдаун, сотрудник ресепшена закричал, выключил телевизор за несколько секунд до конца ничейного матча и пригрозил вызвать полицию, если мы не вернемся в свои номера в течение 10 минут. С нами обращались неуважительно и несправедливо обвинили в проблемах, возникших накануне вечером. Мы больше здесь не остановимся и не будем рекомендовать этот отель другим командам.

Не останавливайтесь здесь, если надеетесь на приятный отдых. Мы приехали из Чикаго на хоккейный турнир и были крайне разочарованы тем, как с нами обращались.
В 21:30 несколько из нас смотрели матч плей-офф «Беарз» против «Рэмс» в холле отеля. Это было не время тишины, и нас не предупредили о шуме. Когда мы ликовали после забитого тачдауна, сотрудница на ресепшене вошла, крича и резко выключила телевизор менее чем за 10 секунд до конца, когда счет был равным. Опять же — никакого предупреждения.
Затем она сказала нам, что если мы не вернемся в свои номера в течение 10 минут, она вызовет полицию. С нами обращались как с детьми. Она обвинила нашу команду в беспорядках накануне вечером, хотя у нас были ранние игры, и мы не были в них замешаны (и в отеле проживало несколько команд). Когда мы попытались объяснить ситуацию, она заявила, что ей «все равно», что мы скажем.
Эта ситуация была урегулирована крайне плохо и непрофессионально. Из-за этого опыта мы не будем рекомендовать этот отель будущим командам и не будем останавливаться здесь во время нашего следующего турнира.

За такую ​​цену за одну ночь я рассчитывал на завтрак, состоящий из органического кофе, яиц от кур свободного выгула и свежих фруктов, а также авокадо. Сейчас все отели берут больше, а предлагают меньше. Обман.
Вдобавок ко всему, лобби выглядит холодным и больше похоже на коммерческое заведение, чем на теплый и гостеприимный вход.
Это расстраивает, потому что, что бы ни говорили люди, никто из руководства не прислушается.

Отель Holiday Inn Express в Челмсфорде предлагает надежный комфорт и внимательное, по-настоящему дружелюбное обслуживание. Персонал приветлив и готов без колебаний разместить большие туристические группы, что значительно упрощает регистрацию и координацию. Номера чистые, аккуратные и на удивление просторные. Особого упоминания заслуживает система отопления, которая работает тихо, позволяя гостям отдыхать без постоянного шума, часто встречающегося в подобных отелях. Ночью спать комфортно, а общая атмосфера способствует расслабляющему отдыху.
Есть несколько моментов, которые не позволяют отелю достичь совершенства. Двери в нескольких номерах неплотно закрываются, из-за чего проникает свет из коридора и немного воздуха, что может отвлекать ночью. Помимо этого недостатка, отель демонстрирует отличные результаты в плане обслуживания, комфорта и чистоты. Он является надежным вариантом в Челмсфорде и заслуживает высокой оценки «почти 4 звезды».

Вот **теплый, сбалансированный отзыв на Google**, который ясно выражает вашу признательность, но при этом вежливо делится конструктивной критикой:
—
Мы комфортно провели здесь 4 ночи и в целом остались довольны. Номер был хорошо спроектирован, и мне особенно понравились дополнительные светильники, а также планировка комнаты с большим количеством места для хранения сумок и дополнительными крючками, что делало его просторным, теплым и уютным. Такое внимание к комфорту было оценено по достоинству. Небольшая деталь, которая действительно выделялась, — это качество салфеток и туалетной бумаги, намного лучше, чем в других отелях, где они обычно очень тонкие.
Нас беспокоил только выбор блюд на завтрак. Хотя ассортимент был разнообразным, большинство блюд были мясными, и было три варианта яиц, но, к нашему удивлению, не было картофельных оладий, картофельных шариков или других картофельных блюд. Поскольку мы останавливались на несколько ночей, мы все надеялись увидеть хотя бы одно блюдо из картофеля. К сожалению, мои дети были особенно разочарованы каждое утро.
Для гостей, останавливающихся на срок более одной-двух ночей, было бы полезно чередовать блюда на завтрак или распределять похожие блюда (например, яйца) таким образом, чтобы избежать повторения. Возможно, некоторая координация между гостями, останавливающимися на более длительный срок, и кухней могла бы сделать пребывание более приятным для тех, кто приезжает на продолжительный срок.

Плюсы: Чисто, современно, просторный номер. Минусы: Все автоматы для льда и сока были сломаны на протяжении всего нашего пребывания. Уборка номеров была непостоянной, полотенца не меняли, а кровать не заправили в один из дней; пришлось брать полотенца на ресепшене. Персонал не очень отзывчивый.

Я забронировал номер в этом отеле через Expedia со вторника, 25 ноября 2025 года, до даты выезда в субботу, 29 ноября 2025 года. Во время моего пребывания я получил от своей авиакомпании предупреждение о погоде, в котором говорилось, что в субботу в аэропорту Охаре (на родине) ожидается зимний шторм. В связи с этим мне пришлось выехать в пятницу, на день раньше, и вылететь домой до начала шторма. Когда я сразу же сообщил на стойку регистрации отеля, что мне нужно выехать на день раньше, чтобы безопасно добраться домой, мне ответили, что мне нужно связаться с Expedia. Когда я связался с Expedia, а затем и с отелем, чтобы добиться возврата средств за проживание в пятницу, в котором я больше не нуждался, отель отказался вернуть мне деньги, несмотря на то, что мне нужно было вернуться в Чикаго до начала шторма. После обращения в службу поддержки клиентов Holiday Inn Express по этому вопросу они сообщили, что, «хотя они и хотели бы помочь», отель находится в частной собственности, и они не могут и не будут вмешиваться в решение отеля об отказе в возврате средств, несмотря на то, что мой ранний выезд был вызван форс-мажорными обстоятельствами. Кстати, мой первоначальный субботний рейс действительно отменили из-за шторма. К счастью, в пятницу мне удалось вернуться домой целым и невредимым. Так что не останавливайтесь в этом отеле или любом другом Holiday Inn Express, им, похоже, всё равно, доберётесь ли вы домой живыми и невредимыми.

Расположение отличное. В пешей доступности несколько хороших ресторанов, аптека, почта и другие объекты инфраструктуры.
Номер был очень комфортным и хорошо спланированным, особенно для многодневного проживания. Мне очень понравился диван/шезлонг. На нём очень удобно читать или смотреть телевизор.
Выбор блюд на завтрак лучше, чем во многих подобных отелях, но еда часто была не очень горячей. Диспенсер для сока не работал весь наш отдых, а однажды утром у них не оказалось кофе. Проблемы с завтраком – главная причина всего 4 звёзд. (Проживали 4 ночи)

Мы с подругой забронировали номер на одну ночь, так как у неё было мероприятие в Лоуэлле, а я приехал из Алабамы. В тот вечер я надел на вечеринку обручальное кольцо с бриллиантом. Когда мы выезжали на следующий день, мы очень спешили, и позже я обнаружил, что забыл кольцо с трёхкаратным бриллиантом.
На следующей неделе я позвонил в отель, чтобы сообщить об этом, и мне сказали, что доступ к сейфу есть только у генерального директора, который придёт в отель в воскресенье. Я позвонил в воскресенье, но она не работала. Я позвонил ещё раз в понедельник, и она снова не работала. Во вторник, после нескольких попыток, она наконец-то взяла трубку.
Её ответ был холодным и пренебрежительным. Она заявила, что горничная проверила номер и ничего не обнаружила. Такой уровень обслуживания крайне негативно отражается на стандартах гостеприимства. Я подам заявление в полицию по этому поводу.

Администратор не зарегистрировал нас как следует. На стойке регистрации нам выдали номер новым людям, которые заперли наш номер посреди ночи. Затем администратор начал стучать в нашу дверь, требуя представиться. Держитесь подальше от этого места. Возможно, это самое приятное и чистое место в мире, но если кто-то будет стучать в вашу дверь, вы не сможете спать.

Этот отель – неплохое место для проживания, хотя и не самое лучшее. В последнее утро нашего пребывания пожарная сигнализация сработала на 20 минут из-за «теста пожарной сигнализации». Потолки были в пятнах, двери очень громко хлопали, а лифты вот-вот сломаются. В ванной комнате было много волос, а в одном из стульев лежала шведская рыба. Отель не самый лучший, но на те две ночи, что мы там провели, он был вполне приемлемым. Лично мне здесь очень не понравилось.

Недавно я останавливался в Holiday Inn в Челмсфорде, штат Массачусетс, и был очень разочарован. Около часа ночи в отеле была очень громкая музыка — честно говоря, было такое ощущение, что в отеле был подземный дом. Спать было невозможно.
Вдобавок ко всему, мой душ не сливался как следует, поэтому я все время стоял в луже воды. Ковер в моем номере был влажным и выглядел очень грязным, что заставило меня усомниться в том, насколько хорошо был убран номер.
В целом, это было некомфортное и разочаровывающее пребывание. Я ожидал большего от Holiday Inn и надеюсь, что они решат эти проблемы для будущих гостей.

Я решил остановиться в этом отеле исключительно из-за его высокого рейтинга на Trip Advisor (4, 6) при бронировании. Прожив там несколько ночей, я не понимаю, кто вообще мог подумать, что это место достойно такой похвалы. Это был один из самых недорогих отелей в этом районе, поэтому, возможно, он рассчитан на самых экономных клиентов. В данном случае вы действительно получаете то, за что платите.
Вскоре после заселения я заметил плесень, растущую на стене в углу моего номера. Обратите внимание, она была в основной части номера, а не в ванной, и её было довольно много. На стойке регистрации согласились переселить меня в другой номер. Это было самое меньшее, что они могли сделать, и, как оказалось, это было единственное, что они были готовы сделать.
Я спросил, хотят ли они увидеть фотографию плесени. Они не показали (возможно, они уже знали о ней? ). Мне предложили отправить фотографию по электронной почте в службу поддержки гостей. Я отправил, но ответа не получил. Два дня спустя я переслал электронное письмо с фотографией генеральному директору. И снова ноль реакции.
Воздух во всем отеле был затхлым и неприятным. Номер был практически не убран, а ковровое покрытие и пол в ванной были заметно грязными. На столе красовалось граффити. Стул был либо сломан, либо просто очень неудобный – не знаю точно. Отель находится рядом с крупной автомагистралью, и шум транспорта не прекращается ни днём, ни ночью.

Сотрудники были совершенно потрясающими, коллектив был самым добрым, самым готовым помочь из всех отелей, в которых я был. Расположение было неудобным, я не рекомендую ходить ночью, и здание, казалось, было сделано дешево (мебель не была). Мое пребывание было в целом положительным, несмотря на это, благодаря замечательному персоналу.

Чашка с кофемашиной в номере была грязной с черными пятнами. Остальная часть номера выглядела чистой.
Завтрак начинается в 7 утра по выходным. Я видел, как 35 человек спустились вниз, желая позавтракать между 6 и 7 утра. Многие были в спортивных командах с ранними играми. Я рекомендую руководству установить время начала завтрака в 6 утра 7 дней в неделю.

Подъехав, мы смогли наблюдать за сделкой по продаже наркотиков на парковке. — не лучшее начало для 4-дневного бронирования. Забронировали 2 номера. В первом номере пахло грязными ногами после 50-мильного похода. На полу в ванной было столько шерсти, что хватило бы на то, чтобы отремонтировать среднего размера кошку… во втором номере пахло так, будто вышеупомянутая кошка регулярно ходила в туалет. Душ превратился в коричневое болото — вода не уходила, и коричневая субстанция возвращалась для подкрашивания воды. Телевизор работал не очень хорошо — хорошо просматривались 2 канала, и на стойке регистрации сказали: «Ну ладно». Мы выписались, отменили оставшуюся часть бронирования и заселились в отель The Element, который просто великолепен… Больше не вернусь в HIExpess в Челмсфорде… Уверен, менеджер отеля потратит свое время, отвечая на мой отрицательный отзыв, говоря, что они сделают все лучше… Вместо этого я бы предпочел небольшую скидку на номер… Наше бронирование было оформлено напрямую в отеле, а не у третьей стороны, поэтому было бы очень легко скорректировать стоимость номера… Ах да, я забыл о дружелюбных тараканах, которые приходили в гости…

Первое, что нас поразило, когда мы вошли в номер, это сильный запах. Почти запах мочи. Пошел купить мороженое в Market, и оно четко указано за 4 доллара, а персонал пытался взять с меня 6 долларов, поэтому я вообще отказался. Часы работы бассейна тоже неудобные.