Hilton Garden Inn Boston Canton, Ma

Будьте осторожны в этом отеле Hilton Garden Inn. Номер достаточно просторный, и в отеле относительно чисто. Но в номерах НЕТ СЕЙФОВ для ценных вещей. Кроме того, при заселении нам сказали, что завтрак подается в лобби с 7:00 до 11:00. Нигде не упоминалось, что он не бесплатный, и когда мы спустились утром на завтрак, перед входом в зону для завтрака не было никаких табличек, предупреждающих гостей о стоимости завтрака в 19, 99 долларов с человека. Мы узнали об этом только после того, как сели за стол и нам вручили чек.
Когда мы высказали свои претензии сотрудникам стойки регистрации, женщина обвинила нас в том, что мы не проверили стоимость завтрака до того, как сели за стол. Она была грубой и обвиняющей. Это крайне ужасное обслуживание клиентов и не соответствует тому, как должен работать отель. Мы даже не просили возврата денег, мы просто хотели, чтобы были размещены таблички для других гостей, чтобы они не совершили ту же ошибку, что и мы, поскольку другие гости столкнулись с таким же обманом. В довершение всего, завтрак был ужасным и представлял собой очень ограниченный выбор: застывшие яйца и холодные сосиски.
Несмотря на то, что сотрудники на ресепшене утверждали, что никаких табличек публиковать не нужно, на следующее утро, как ни странно, таблички всё-таки были размещены, чтобы гости могли увидеть меню и цены ДО того, как войти в зал для завтрака.

В целом, я немного разочарован этим отелем Hilton. Номера были чистыми и тихими, завтрак "шведский стол" был довольно хорошим, а обслуживание в ресторане дружелюбным. Тренажерный зал был тихим и чистым. Однако двое из трех сотрудников стойки регистрации, с которыми я общался, были на удивление недружелюбны и не предложили указать, где находятся какие-либо удобства. Уборщицы приходили в номер, но, кроме замены чашек возле кофеварки, унитаз выглядел грязным, а кровать едва заправленной. Расположение тихое, рядом несколько пешеходных маршрутов и исторических домов, но ничего в пешей доступности нет.

Моя первая ночь здесь была чудесной. Я выбрала этот отель, потому что в отзывах говорилось, что здесь очень тихо. И это было правдой. Я специально попросила тихий номер, и меня поселили на четвёртом этаже в углу, за что я была очень благодарна. Прошлой ночью я хорошо выспалась.
К сожалению, на вторую ночь в соседний номер заселилась пара. Хочу уточнить. Они не ссорятся и не делают ничего непристойного в своём номере. Они просто разговаривают, и я слышу каждое их слово. Эти стены, должно быть, очень тонкие.
Я беспокоюсь за них, потому что я довольно громко храплю, и я не вижу никаких способов, чтобы они меня не услышали. Я также беспокоюсь, если кто-то из них храпит или если они поздно ложатся спать. Такое ощущение, что мы практически в одной комнате.
Это так разочаровывает.
Я позвонила, чтобы узнать, могу ли я переселиться в номер, где нет соседей. Но сегодня почти все номера заняты, и такой возможности нет.
Если у вас чуткий сон или вы не любите подслушивать чужие разговоры, я бы посоветовал держаться подальше от этого отеля.
Это досадно, потому что всё остальное довольно хорошо. Номер был чистым. На кроватях были простыни на резинке. Кто ещё ненавидит, когда в отелях не используют простыни на резинке? Даже холодильник можно выключить на восемь часов, чтобы не слушать шум компрессора.

Отличный отель! Номер был очень чистым, подушки и матрас удобными. Планировка практичная и уютная. Мы прекрасно позавтракали в ресторане отеля. Мелоди была очень внимательной официанткой и предложила нам попробовать французские тосты. Это было восхитительно! Мы обязательно остановимся здесь снова.

Я не могу сказать достаточно хороших слов. Чистый и красивый отель, хорошо спроектированный.
Персонал был выдающимся, профессиональным и дружелюбным.
Люди, которые убирают номера, делают невероятную работу. Каждая деталь была идеальной.
Я настоятельно рекомендую этот отель.

Плюсы: Кровать была удобной, а номер тихим (с видом на лес! ) ; кроме того, персонал на ресепшене был очень приятным и отзывчивым. Минусы: Номер был переполнен, поэтому вместо двух двуспальных кроватей для двух подростков и взрослого нам дали кровать размера «кинг-сайз» и детскую кроватку. Из-за этого в номере было тесновато. Также, как любитель чая, я был немного расстроен тем, что гостям предлагали бесплатный кофе, но не чай в лобби.

Останавливались на две ночи. Честно говоря, было приятно. Наш номер был довольно чистым, у нас было достаточно полотенец, и в нем были стандартные шампунь и лосьон. Не было никаких сомнений относительно душа, так как он был помечен как «горячий» и «холодный». Что касается еды, я сам ее не пробовал, но люди, у которых я остановился, заказали ужин в ресторане внизу и, по-видимому, остались довольны. Дамы, которые меня регистрировали и выписывали, тоже были очень дружелюбны, никаких проблем. Бесплатная парковка была большим плюсом и одной из немногих причин, по которой я выбрал это место. Я снял звезду только из-за ситуации с ванной. Я не знаю, делают ли это все гостиницы Hilton Garden Inn или только в этой, но дверь в ванную комнату представляет собой раздвижную дверь, которая закрывается почти полностью. По сути, у вас нет возможности полностью закрыть дверь ванной, пока вы внутри. Кто-то снаружи ванной комнаты может частично подглядывать за вами, пока вы занимаетесь своими делами, что мне не понравилось. В общем, если вы собираетесь остановиться в таком отеле, старайтесь не останавливаться у мерзавцев.

У нас был репетиционный ужин в отеле, и в отеле остановилось довольно много семей и друзей. Отель красивый, номера очень хорошие и чистые. Наше мероприятие имело огромный успех. Персонал был очень дружелюбным, а еда была хорошей. Наслаждались завтраком «шведский стол» каждое утро. Мы определенно остановились бы снова.

Останавливались на ночь с мужем, когда навещали друга, который живет в этом районе. Наш номер был чистым, тихим и очень большим. Даю одну звезду, потому что персонал на стойке регистрации, который нас регистрировал, был очень грубым, граничащим с враждебностью. Он (она) казался раздраженным, когда мы приехали около 9:30 вечера, и прерывал нас, когда мы что-то говорили. Он (она) вручил нам карточку номера без слов и вообще без всякого выражения. Это оставило неприятный привкус во рту. К счастью, утром, когда мы выезжали, на смене была милая женщина.

Это привлекательный и чистый отель в легкодоступном месте. Но они слишком явно пытаются снизить расходы, доставляя неудобства гостям. Например, лампочки были мертвы без замены, микроволновая печь была остановлена ​​и не работала, в номере были только капсулы кофе без кофеина, обслуживание номеров не застилало постель, в ресторане не было официантов, персонал на стойке регистрации был постоянно занят другими делами, и иногда никого не было на стойке регистрации. В целом, это удешевление того, что должно было быть комфортным пребыванием. Им следует нанять больше персонала и должным образом обучить его, чтобы гости отеля наслаждались пребыванием, не испытывая постоянного разочарования из-за ситуации.

Это был красивый отель, мы останавливались на неделю. Отель и наш номер были очень чистыми. Первоначально мы забронировали номер на Expedia и хотели продлить наше пребывание, но нам пришлось забронировать отдельный номер на последние 2 ночи, но персонал на стойке регистрации был великолепен, нас разместил, поэтому нам не пришлось собирать вещи и переезжать в другой номер. Их бассейн и удобства были очень чистыми и ухоженными. В баре отеля также была отличная атмосфера. Прямо на углу проходил осенний карнавал, и мы прогулялись по очень красивой природной резервации в 3 милях от отеля под названием Blue Hill Reservation. Если мы когда-нибудь вернемся сюда снова, мы обязательно выберем этот отель снова! Спасибо за то, что сделали это отличным опытом для нас!

Отель был чистым, казался довольно новым, а обслуживание было дружелюбным по прибытии. Я останавливался только на одну ночь, прежде чем продолжить свое путешествие, но я бы остановился здесь снова, если бы вернулся в Бостон. Единственным небольшим недостатком был ужин там. Там было совсем не многолюдно (еще двое обедали), и официант не интересовался, не хочу ли я чего-нибудь, хотя усадил меня и дал мне меню. Я просидел за столом достаточно долго, чтобы главный повар в глубине заметил это и предложил принять мой заказ напрямую. Он был очень любезен. Когда дело дошло до моего напитка, мне пришлось встать и пойти в бар за добавкой. В конце концов, мне пришлось встать и закончить свой ужин, так как никто так и не пришел. Так что, не самый дружелюбный или услужливый официант в тот вечер, но еда была хорошей, и я благодарен повару за помощь. Ничто не идеально.

Плюсы: Чисто, тихо и потрясающие плотные шторы, удобная кровать. Расположение идеальное. Минусы: Пробка в ванне не работала, поэтому принять ванну невозможно. Нет гидромассажной ванны.

Это был худший опыт за всю историю. Хуже всего то, что на стойке регистрации помогают (включая менеджера). Мы провели в отеле неделю, и казалось, что весь персонал приучен быть грубыми, снисходительными и даже не обращать внимания на то, что мы говорим. В ресторане нет того, что указано в меню. В спортзале нет воды (не работает), видимо идут какие-то ремонтные работы, поэтому посреди зала стоит складная лестница. Номера средние. Мы никогда не вернемся и, возможно, даже в Хилтон никогда.

Честный обзор. Первое впечатление было отличное, недавно отремонтированный отель, дружелюбный персонал, отличное расположение и низкая цена. Но потом это произошло.
Я ехал 6 часов из Нью-Джерси, усталый пришел в свою комнату, лег в постель и понял, что мои простыни были засыпаны песком. Мне было противно. Их мыли? Им было предъявлено обвинение? Почему там песок? Было около 8 вечера, я позвонил на стойку регистрации и спросил, могу ли я попросить экономку сменить простыни или могу ли я получить новую комнату с чистой кроватью. На стойке регистрации сказали, что на сегодняшний вечер у них все забронировано, и сейчас в расписании нет ни одной горничной. Я был шокирован! Так в чем же решение? Хочешь, чтобы я спал на песке? Я спросил его, могу ли я получить чистые простыни, чтобы самому их сменить. Спустился вниз, сменил простыни в номере и был так зол. Также в ванной не было мочалки. Мне не предложили никакой компенсации, подарочной карты или даже каких-либо извинений. Мое пребывание было не из приятных. Я всегда возлагал большие надежды на Хилтон, но, честно говоря, это меня разочаровало. Не рекомендую. Не позволяйте названию Hilton и красивому дизайну ввести вас в заблуждение.

Я не могу сказать достаточно обо всем персонале. Свадьба моей дочери совпала с выходными, когда произошел грандиозный сбой при обновлении компьютера. В отеле все выходные не могли изготовить электронные ключи. Отель был полностью забронирован гостями трех свадеб. Им приходилось впускать в свои комнаты каждого гостя каждый раз, на протяжении всех выходных. В воскресенье персонал был таким же веселым и любезным, как и в пятницу. Должно быть, они были измотаны, но вы никогда об этом не узнаете. Они проделали прекрасную работу по подготовке свадебного номера для прически и макияжа для всей свадебной вечеринки и в тот же вечер вернули его в обычный номер для пары. У нас была и вечеринка, и утро после завтрака, и обстановка, еда и обслуживание были замечательными. Они сделали напряженные выходные, связанные с путешествием, гораздо менее напряженными для всех наших гостей. Всем понравилось время, проведенное там. Если вы устраиваете свадьбу в этом районе, поместите их в начало своего списка. Огромное спасибо за ваше радостное служение. Я, например, никогда этого не забуду.

Я только что вернулся из великолепной четырехдневной поездки в Бостон по работе, но у меня остались ужасные впечатления от отеля. Хотя первые три дня все было хорошо, я вернулся в свою комнату поздно — на четвертый день я обнаружил, что вещи, которые я купил, чтобы принести домой своим детям на следующий день, были украдены. Предметы были не дорогими, но включали немного денег. (всего было 300 долларов). К сожалению, квитанция была в сумке, и я заплатил наличными. В номере нет сейфов. В начале сотрудники слушали и даже обыскивали мусор. Мои вещи найти не удалось, они подтвердили, что в тот день в моей комнате была горничная, но сказали, что ничего не взяли. Они не стали проводить дальнейшее расследование, чтобы с помощью программного обеспечения для ключа определить, кто еще, если кто-то был в моей комнате. Поскольку мое проживание и питание были включены в мероприятие, которое я посетил, они упомянули о потенциальной компенсации, если я снова куплю все время по дороге домой в аэропорту и отправлю квитанцию ​​в компанию. Они не заявили об этом письменно и не предложили никаких других решений. Другие решения, которые я предложил, были отклонены. Я сообщил об инциденте в полицию, которая подтвердила мне, что отель не помог им в этом вопросе и оставил им ограниченные возможности.
К сожалению, отель был чистым и комфортабельным, однако обслуживание клиентов было ужасным и пренебрежительным по этому вопросу.