Будьте осторожны в этом отеле Hilton Garden Inn. Номер достаточно просторный, и в отеле относительно чисто. Но в номерах НЕТ СЕЙФОВ для ценных вещей. Кроме того, при заселении нам сказали, что завтрак подается в лобби с 7:00 до 11:00. Нигде не упоминалось, что он не бесплатный, и когда мы спустились утром на завтрак, перед входом в зону для завтрака не было никаких табличек, предупреждающих гостей о стоимости завтрака в 19, 99 долларов с человека. Мы узнали об этом только после того, как сели за стол и нам вручили чек.
Когда мы высказали свои претензии сотрудникам стойки регистрации, женщина обвинила нас в том, что мы не проверили стоимость завтрака до того, как сели за стол. Она была грубой и обвиняющей. Это крайне ужасное обслуживание клиентов и не соответствует тому, как должен работать отель. Мы даже не просили возврата денег, мы просто хотели, чтобы были размещены таблички для других гостей, чтобы они не совершили ту же ошибку, что и мы, поскольку другие гости столкнулись с таким же обманом. В довершение всего, завтрак был ужасным и представлял собой очень ограниченный выбор: застывшие яйца и холодные сосиски.
Несмотря на то, что сотрудники на ресепшене утверждали, что никаких табличек публиковать не нужно, на следующее утро, как ни странно, таблички всё-таки были размещены, чтобы гости могли увидеть меню и цены ДО того, как войти в зал для завтрака. Таким образом, нас не только заставили почувствовать себя неловко за оставленный отзыв, но и персонал использовал наши полезные замечания, чтобы помочь другим гостям. Ужасный опыт во всех отношениях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы высказали свои претензии сотрудникам стойки регистрации, женщина обвинила нас в том, что мы не проверили стоимость завтрака до того, как сели за стол. Она была грубой и обвиняющей. Это крайне ужасное обслуживание клиентов и не соответствует тому, как должен работать отель. Мы даже не просили возврата денег, мы просто хотели, чтобы были размещены таблички для других гостей, чтобы они не совершили ту же ошибку, что и мы, поскольку другие гости столкнулись с таким же обманом. В довершение всего, завтрак был ужасным и представлял собой очень ограниченный выбор: застывшие яйца и холодные сосиски.
Несмотря на то, что сотрудники на ресепшене утверждали, что никаких табличек публиковать не нужно, на следующее утро, как ни странно, таблички всё-таки были размещены, чтобы гости могли увидеть меню и цены ДО того, как войти в зал для завтрака. Таким образом, нас не только заставили почувствовать себя неловко за оставленный отзыв, но и персонал использовал наши полезные замечания, чтобы помочь другим гостям. Ужасный опыт во всех отношениях.