The Cornell Inn, Lenox & The Berkshires

Отель Cornell Inn покорил нас с первого взгляда. Персонал искренне приветлив и радушен — такое дружелюбие, которое ощущается естественно, а не наигранно, — и они делают все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Мы приехали после закрытия, и процесс регистрации прошел как нельзя лучше — нам оставили четкие и простые инструкции, которые сделали все без стресса.
Завтрак — приятное дополнение: сытный и вкусный. Выпечка отлично сочетается с утренним кофе и является прекрасным началом дня.
Сами номера чистые, комфортабельные и хорошо оборудованы. Все выглядело ухоженным и продуманным до мелочей — никаких нареканий.
И стоит отметить, что Cornell Inn гордится своей дружелюбностью к ЛГБТКИА+ сообществу. Это гостеприимное место для всех, и эта инклюзивность ощущается на всей территории отеля, а не просто на сайте.
Настоятельно рекомендую. В этом месте есть гостеприимство, атмосфера и мелкие детали, которые делают любое пребывание незабываемым.

Это прекрасный отель типа «постель и завтрак» в отличном месте. У них есть небольшой пруд с рыбами и лягушками, а также уютная зона отдыха/лобби. Весь персонал был очень любезным и внимательным. Завтрак был восхитительным. Я приехала в межсезонье, поэтому было очень тихо и спокойно. До центра Леннокса десять минут пешком (там есть холм). Я бы обязательно остановилась здесь снова. Номера были очень маленькими (как говорится), поэтому в следующий раз я забронирую номер побольше.

Как бывший владелец малого бизнеса, я понимаю необходимость наличия правил. Однако я также ценю постоянных и довольных клиентов. Поэтому я не пишу негативные отзывы легкомысленно.
Мы с мужем получили щедрый подарочный сертификат от наших дочерей. Мы забронировали номер напрямую через The Cornell Inn на субботний вечер. Вскоре после этого возникли личные обстоятельства, связанные с этой датой в мае. Мы связались с гостиницей напрямую, чтобы изменить бронирование с субботы на следующий день, 17 мая 2026 года. Во время нашей первой попытки внести это изменение мы уведомили их за 5 недель. К сожалению, нам сказали, что это невозможно, несмотря на наличие этого и многих других номеров, а также на то, что номер на воскресенье был дешевле. Мы не требовали возврата денег ни в каком виде, и им была предоставлена ​​достаточная возможность перебронировать номер по равной или более высокой цене.
Тем из вас, кто собирается бронировать номер в этой гостинице, я бы посоветовал дважды подумать и решить, стоит ли поддерживать этот бизнес.

Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфортабельный отель типа «отель» или «мини-отель» в Беркширах. Номера имеют уникальный дизайн и обеспечивают идеальный уровень комфорта.
Самое главное (по крайней мере, на мой взгляд), персонал очень приветливый и отзывчивый. У нас лично были проблемы с бронированием через Expedia. Персонал сделал все возможное, чтобы исправить ситуацию и обеспечить нам прекрасный отдых.
И наконец, завтрак просто фантастический. Качественная еда и обслуживание. Общая черта этого заведения – они сделают все возможное, чтобы вы получили удовольствие от пребывания (не забудьте оставить чаевые официантам во время завтрака! ).
Мы были здесь зимой, поэтому с нетерпением ждем возможности осмотреть территорию весной/летом!

Я еще даже не останавливалась там — номер уже забронировала — но хотела бы оставить отзыв, в котором похвалила бы их быструю, компетентную и доброжелательную службу поддержки клиентов. Вчера я написала им с довольно придирчивым вопросом об их гостинице… и получила ответ примерно через пять минут. Так что, думаю, качество их жилья так же высокое, как и качество обслуживания клиентов… и с нетерпением жду возможности узнать это позже в этом месяце. P. S. : Я получила отличную цену, забронировав номер напрямую через их сайт. А фотографии номеров просто потрясающие!

Мы останавливались здесь на несколько дней осенью. Место удачное, так как до города можно дойти пешком. Завтрак включен в стоимость номера, а после обеда всегда есть угощения. Хозяева очень гостеприимны.
Нам достался номер с камином, которым, к сожалению, мы не смогли воспользоваться, потому что, как оказалось, у них есть определенная дата, когда разрешено пользоваться каминами, а мы приехали примерно на неделю раньше. Имейте в виду, что отель находится на главной дороге, поэтому, если для вас это важно, вы можете спросить о номере в задней части здания. Нас это не беспокоило.

Нам очень понравилось наше пребывание в Cornell Inn! Номер был уютным, нам понравился камин (для безопасности и чистоты необходимо держать стекло закрытым, но тепло все равно ощущается… и это создает такую ​​приятную атмосферу! ). Завтрак был довольно хорошим, а персонал очень дружелюбным! Единственное, о чем я могу предупредить тех, кто планирует посетить это место, это то, что это историческое здание, а значит, ночью может быть шумно. Мы взяли с собой генератор белого шума, который немного помог, но я слышала шум из номера наверху до поздней ночи, что повлияло на наш сон. Если у вас чуткий сон, я бы порекомендовала выбрать один из номеров на верхних этажах, чтобы это не было проблемой! :) Расположение отличное, нам понравилось пребывание в Леноксе в этом очаровательном отеле типа «постель и завтрак».

Можно поехать в самое роскошное и красивое место, но если обслуживание клиентов оставляет желать лучшего или персонал не отличается приветливостью, это может честно испортить все впечатления. Отель Cornell Inn одновременно роскошный и с самым отзывчивым персоналом, особенно Жанна на ресепшене. Она сделала все возможное, чтобы мое пребывание было прекрасным, и даже после моего выезда она нашла мне чашку горячего кофе (после завтрака) и снова разожгла камин, пока я несколько часов работал в общей зоне перед тем, как поехать домой. Жанна – просто находка! Спасибо!

Фантастические впечатления от этого гостеприимного отеля в Леноксе. Мы останавливались всего на 2 ночи и пожалели, что не провели больше. В нашем номере был камин и балкон, и нам очень понравилось разжигать огонь и наблюдать за снегом за окном. Персонал был невероятно добрым и отзывчивым, завтрак был восхитительным, а пирожные брауни — просто объедение. Обязательно вернусь и остановлюсь здесь снова, когда буду в Беркширах.

Мы с женой прекрасно провели выходные в этом отеле. Обслуживание и гостеприимство были фантастическими и очень внимательными. Завтрак стал приятным сюрпризом и оказался очень вкусным. Рекомендации по еде были очень точными. Замечательный центр города с отличными магазинами и ресторанами. Номер был уютным и комфортным, а вода была приятной и горячей в холодный зимний день! Обязательно вернемся.

Феноменальные впечатления. Персонал встречает по прибытии пирожными и подробно рассказывает о том, что предлагается в отеле и в городе. Большая группа отдыхала, пила бесплатные напитки и собирала пазлы в главном здании. Номера были комфортабельными и современными, несмотря на возраст здания. Завтрак был восхитительным, с разнообразными блюдами и хорошим кофе. Хотелось бы, чтобы камины в номерах были газовыми. До города можно дойти пешком, что является большим плюсом!

Гостиница производит впечатление обновлённой и свежей, а персонал невероятно дружелюбный, отзывчивый и гостеприимный. Включённые в стоимость завтраки, приготовленные по заказу, были восхитительны! Мне очень понравился камин в номере и уютные кожаные кресла у главного камина в зале для собраний. Это был идеальный зимний отдых — я обязательно вернусь!

Всё в нашем пребывании в отеле The Cornell было идеально. Просто идеально. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным, услужливым и внимательным. Мы очень оценили бесплатный коктейль после регистрации, а также бесплатную бутылку вина в номере. Люкс Emily Dickinson был просторным, безупречно чистым и светлым, с кроватью размера king-size и возможностью размещения двух односпальных кроватей. Камин был изюминкой наших вечеров. Бесплатные завтраки были замечательными и вкусными: разные варианты каждый день, привлекательная подача и прекрасный обслуживающий персонал. (Не забудьте оставить чаевые! )
Единственным недостатком был (для нас) «сбор за гостеприимство» в размере 78 долларов. Это было неожиданное дополнение, когда я бронировала номер несколько месяцев назад. Просто имейте в виду, что вы заплатите не только за номер и налоги. Возможно, это стандартная процедура для всех гостиниц Беркшира?
Но мы вернемся. The Cornell — это жемчужина.

Мы останавливались в отеле Cornell Inn в сентябре прошлого года и остались очень довольны. Номер был чистым, комфортным и тихим, с прекрасным видом на окрестности из нескольких окон. Мы выбрали это место из-за его близости к центру UltraWellness, где у нас были назначены занятия на следующий день. Вкусный завтрак и кофе из эспрессо-машины выделяют это место среди остальных.

Наше пребывание там было исключительным! Нас очень тепло встретили по прибытии и любезно помогли с заменой номера. Сезонный коктейль был настоящим подарком и очень вкусным. Несмотря на непогоду, наш номер с камином стал уютным местом, где мы могли выпить бесплатную бутылку вина!

Крайне разочарованы отсутствием сочувствия и гибкости.
Мы с мужем забронировали номер в этой гостинице на одну ночь. За два дня до прибытия у нас прорвало водонагреватель, и часть дома затопило. Я сразу же связалась с ними, чтобы узнать, можем ли мы перенести проживание на день позже, но на тот же срок, в тот же номер. Несмотря на то, что номера были свободны, нам сказали, что изменения невозможны из-за политики «невозврата».
Даже после объяснения обстоятельств, гостиница отказалась выполнить нашу простую просьбу. Они предпочли удержать оплату вместо того, чтобы проявить хоть немного сочувствия или гибкости.
Для заведения, которое позиционирует себя как тёплое и гостеприимное, это был крайне разочаровывающий опыт. Мы не вернёмся и не будем рекомендовать эту гостиницу.
Отредактировано в ответ на ответ гостиницы:
Я понимаю, что существуют правила, но мой отзыв отражает не только сами правила, но и то, как была решена ситуация. Я связалась с ними заранее и объяснила нашу чрезвычайную ситуацию, но никто не предпринял никаких попыток проявить гибкость или понимание. Я выбрал тариф без гибкого тарифа, потому что был полностью уверен в вашем заведении и с нетерпением ждал его. Поломка водонагревателя стала непредвиденным событием, и вы не могли это учесть. Я остаюсь при своём мнении и надеюсь, что к будущим гостям будут относиться с большим пониманием.

Обслуживание было превосходным. Номер чистый, кровати очень удобные. Завтрак не такой здоровый, как хотелось бы. Я предпочитаю яйца или белок такому количеству углеводов. Также хотелось бы иметь шардоне вместо красного вина, но я оценил этот жест.