The Ponds at Foxhollow

Я являюсь совладельцем двухкомнатной квартиры более 31 года.
С каждым годом ситуация в районе и в нашей квартире ухудшается. Мне есть что сказать, поэтому я надеюсь кратко изложить ситуацию.
Ямы на дорогах следовало бы отремонтировать – не очень приятное приветствие, особенно для тех, кто приезжает впервые.
Когда управляющая компания звонит, чтобы подтвердить приезд, она должна сообщить, что некоторые удобства, такие как бассейн, часть тренажерного зала и стиральная машина в нашем здании, недоступны.
В прошлом году нам сказали, что ванная комната на втором этаже будет отремонтирована. Ничего не было сделано, поэтому мы продолжали пользоваться унитазом, который двигается, когда садишься.
Наружный светильник у входа не был заменен, хотя мы сообщали об этом в прошлом году.
Мы запросили встречу с управляющим. Нам сказали, что он на совещании. Мы оставили свой номер телефона и думали, что он нам перезвонит. Наши жены, по дороге в спортзал, увидели его по телефону, он ни с кем не встречался. Нам так и не перезвонили, но мы увидели его на следующий день.
Есть много других моментов, которые я могу добавить. Прочитайте другие отзывы здесь и на Yelp. Надеемся, что наш совет директоров примет во внимание эти проблемы, улучшит взаимодействие с владельцами и разработает план, чтобы сделать Ponds таким же замечательным, каким он должен быть.

Я забронировала номер на 6 человек, и мне ни разу не сказали, что мы не можем пользоваться джакузи, потому что оно не работает во всех номерах. Принять ванну тоже невозможно, потому что сломаны краны горячей и холодной воды. Открытый бассейн зеленый, и нет никакой гарантии, что его будут чистить. Кондиционер в одной из спален не работает. Не останавливайтесь здесь, потому что курорту наплевать на своих акционеров или клиентов.

Я забронировала номер на сайте boogie. Com и прочитала все перечисленные удобства: бассейн, сауна, джакузи, гидромассажная ванна и водоворот. Это единственная причина, по которой я забронировала номер именно у них. Когда мы приехали, джакузи и гидромассажной ванны там не оказалось. Бассейн был, но вода была очень холодной. В нем нельзя было плавать. Сауна работала, но джакузи, гидромассажной ванны или водоворота там не было. Это ложь на сайте. Все удобства находятся в клубном доме, который закрывается в 18:00, поэтому добраться до них невозможно. В нашем номере не работал фен и телевизор в спальне. Я несколько раз писала менеджеру, выражая свое недовольство, но до сих пор не получила ответа, прошло уже пять дней, так что я очень разочарована. Я никогда больше там не остановлюсь, потому что не хочу говорить клиентам о наличии удобств, которые вы не готовы предоставить. Они даже разместили на своем сайте фотографию синей гидромассажной ванны, а ее нигде на территории нет. Да кто вообще так делает?