Wheatleigh

Красивое место и хорошая еда. Мы почти никогда не оставляем отзывы, но, к сожалению, обслуживание клиентов было ужасным. Мы остановились в отеле 2 декабря после покупки ужина и ночевки на благотворительном аукционе с премией за великое дело. Отель настоял на том, чтобы отправить нам счет по электронной почте, когда мы выезжали, потому что он был бесплатным, за исключением напитков на ужине. Чего они никогда не делали. Мы проверили, и с нашей кредитной карты была снята отдельная плата за напитки за ужином, а также за весь «бесплатный» ужин, включая сумму, выставленную отдельно (снова). Теперь несколько звонков и писем без ответа. Это не то, чего я ожидал от роскошного отеля. Обидно, ведь место красивое, но мы местные и можем заверить вас, что мы и никто из наших друзей из Ленокса или более крупного сообщества Беркшира никогда не направим туда гостей. Обслуживание клиентов важно в этом бизнесе, и это гораздо важнее, чем ошибка при выставлении счетов.

Почувствовал необходимость написать, так как отзывы здесь немного неоднозначные, что меня действительно шокирует. Уитли великолепен. По прибытии нас сразу же встретили по имени, быстро проводили в наш номер и провели краткую и отличную экскурсию по отелю. Люкс был красивым, а вид с балкона захватывал дух. Сохранившаяся архитектура этого поместья придает ему особенный и уникальный вид. Персонал был превосходным, помня, что это была наша годовщина, и следил за тем, чтобы о нас хорошо позаботились, но при этом не был навязчивым. Еда была восхитительной! Мы наслаждались их новым бранч-меню, и оно нам очень понравилось. Шеф-повар лично вышел, чтобы объяснить свои новые блюда и убедиться, что нам понравилось. Какая жемчужина отеля, сочетающаяся с такой же прекрасной едой и персоналом. Мы вернемся в ближайшее время.

Прекрасный отель с отличным сервисом и персоналом. БОЛЬШАЯ проблема здесь — еда. На завтрак рекомендуется отправиться в город, а не завтракать бесплатно в отеле. НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендуется принимать участие в дегустационном меню в Sage & Sparrow. Помимо того, что они не могли (или не помнили) соблюдать диетические ограничения, еда накануне вечером в городе, которая была на 5/10, была заметно лучше, чем у Sage & Sparrow. К сожалению, я не мог придумать более красивой обстановки, но я бы предпочел потратить 1000 долларов на десять обедов по 100 долларов в другом месте, чем в Sage & Sparrow.

Фантастический отель в стиле поместья с уютной обстановкой; отличное место, чтобы сбежать из города и провести расслабляющие и живописные выходные в Беркшире.
Чрезвычайно любезный и дружелюбный персонал сделал это невероятным опытом. Территория поддерживается в отличном состоянии, еда просто потрясающая, а условия проживания — все, что можно ожидать от одного из лучших отелей мира.
У НИХ В ОБЩЕСТВЕ НОВЫЙ ШЕФ-ПОВАР. Очень вкусно, без подробностей. На высшем уровне. Изысканная атмосфера / при этом сытная подача.

Мы пошли на обед и получили отличные впечатления. Фантастическая еда и обслуживание. Персонал был очень приятным и добрым. Отель выглядел фантастически и будет в нашем списке мест для проживания, когда мы снова посетим этот район.

Обслуживание было отвратительным и не таким, как можно было бы ожидать от отеля с такими высокими оценками. Нас встретили два чрезмерно нетерпеливых сотрудника у входа, которые затем проводили нас в заднюю часть отеля, чтобы выпить на лужайке. Нам дали меню, а затем полностью забыли о нас. Через некоторое время и после того, как нас покусало множество насекомых в траве, мы переместились на террасу, надеясь, что персонал вспомнит, что мы там были. Этого не произошло. Поэтому, наконец, мы вернулись в вестибюль, и даже тогда несколько сотрудников прошли мимо нас, не сказав ни слова. Мы приехали за 45–60 минут до начала ужина, чтобы выпить, но нам принесли напитки только за 10 минут до запланированного времени, что означало, что нам пришлось ждать обслуживания как минимум полчаса. Заметьте, там было совсем не многолюдно. За это время мы увидели еще две компании (компанию из четырех человек и компанию из двух человек). Сотрудница, которая принесла нам напитки, также была плохо обучена. Моей спутнице налили немного вина в бокал и сказали, что она принесет еще и скоро вернется. Увы, этого не произошло. Возможно, нас обслуживал призрак. Что касается ужина, мы запросили дегустационное меню, но нам сказали, что это невозможно. Это нормально, но когда я делал заказ, я предполагал, что мы будем в Portico, но это не было ясно указано. Когда мы сели в «Бистро», официанты были резкими, недружелюбными и бесполезными.

У моей дочери была свадьба здесь неделю назад. Отель потрясающий. Территория в хорошем состоянии. Бассейн замечательный. Еда на завтрак, обед и ужин была высшего качества и приготовлена ​​профессионально. Лучшая часть Уитли — замечательный услужливый персонал. Персонал делает все возможное, чтобы у вас остались отличные и приятные впечатления. Они такие любезные, и на их лицах всегда улыбка. Спасибо за замечательную пару дней.