Renaissance Boston Seaport District

Мы приехали в отель Renaissance Boston, Seaport District, чтобы предоставить услуги массажа для танцевального фестиваля Arthur Murray Boston Dance-O-Rama 2026. С момента нашего прибытия на ресепшене нас встретили внимательно и приветливо. Крис Бетшарт, директор по организации банкетов в Renaissance Boston, Seaport, был особенно любезен и профессионален. Он оперативно проводил персонал C. Spa-Boston Skin & Massage к месту установки оборудования, терпеливо отвечая на наши вопросы. Крис был дружелюбен, что отражает истинное гостеприимство. Стоит отметить, что мы уже предоставляли услуги массажа на массажном столе и стуле на мероприятиях в окрестных отелях, и этот отель – наш самый любимый! Спасибо, Крис, за то, что сделали наше первое мероприятие в этом отеле таким приятным.

Прекрасный отель с идеальным расположением. Номера просторные, комфортабельные и безупречно чистые.
У нас был доступ в VIP-лаунж, где каждое утро подавали довольно простой завтрак "шведский стол".
Обслуживание было дружелюбным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания.
Если вы заказываете обслуживание в номер, я бы рекомендовал избегать пиццы, так как она оказалась довольно разочаровывающей.
Я определенно рекомендую этот отель, если вы посещаете Бостон, так как отсюда очень легко передвигаться по городу пешком.

Я приехала сюда на корпоративное мероприятие, персонал отлично убрал со стола. Номера были чистые и просторные, из окна открывался прекрасный вид на парк и набережную. Регистрация прошла легко, персонал был приветливым. Отдельное спасибо Дэвиду на ресепшене, который увидел, как я мучаюсь с багажом и цветочными композициями, и помог мне донести их до машины.

Я не рекомендую этот отель. Мой муж забронировал мне номер на День матери, чтобы я могла выспаться. Номера в отеле не тихие. Слышно было, как каждый человек проходит мимо или открывает дверь в коридоре. Дома я бы спала лучше, если бы мой 7-месячный ребенок просыпался каждые два часа, чем здесь.
Я пошла завтракать в Капис, предварительно посмотрев онлайн-меню завтрака, которое рекламировалось как «а ля карт». Когда я приехала, мне сообщили, что это на самом деле шведский стол (конечно, в День матери мама даже не может получить еду, приготовленную специально для нее).
Персонал на ресепшене показался мне неприветливым и холодным. При заселении персонал был груб со мной, когда я неправильно поняла стоимость проживания, хотя я объяснила, как сильно устала и пришла, чтобы поспать. Никто не спросил меня, как прошло мое пребывание, даже когда я уезжала.
Единственным дружелюбным и приветливым персоналом были носильщики и администратор в Каписе, который сообщил мне, что завтрак на самом деле в формате шведского стола. Я больше не вернусь.

Недавно останавливался здесь и в целом остался очень доволен. Расположение просто отличное, прямо в районе Сипорт, с легким доступом к бесчисленным ресторанам, и до любой точки можно дойти пешком за 20 минут. Также очень удобно расположен относительно аэропорта, что значительно облегчило перелеты. Номера красиво оформлены, комфортабельны, а из некоторых открывается фантастический вид на гавань, что действительно делает пребывание еще более приятным.
При регистрации я сначала немного волновался, потому что в городе проходил большой волейбольный турнир, и в лобби было много детей. Однако персонал отеля отлично справился с ситуацией. Они приложили все усилия, чтобы отделить эти группы от других гостей, и меня поселили на более высоком этаже подальше от шума, что я очень оценил.
Тем не менее, есть пара незначительных недостатков. Находясь в центре города, вы слышите некоторый шум снаружи даже на верхних этажах, он не слишком сильный, но иногда заметен. Кроме того, ванные комнаты кажутся немного устаревшими по сравнению с остальной частью номера.
В целом, это отличное место для проживания в районе Сипорт. Учитывая расположение, виды и внимательное обслуживание, я обязательно вернусь.

Приехали, чтобы воспользоваться оплаченной за ночь в отеле, срок действия которой истекал. Отель неплохой — ничего особенного, но вполне подходит! Бассейн для плавания длиной 25 ярдов, но дорожка одна, и глубина не очень большая. Я быстро проплыл тысячу ярдов, прежде чем пришли дети в ластах, масках и трубках. Места для плавания больше одного человека почти нет, поэтому я уступил им место. Еще одно замечание по поводу бассейна — из-за того, что дорожка одна, без разделительных линий, в бассейне чувствуешь себя как внутри стиральной машины, где волны отскакивают от стенок. Мы позавтракали в формате «шведский стол», завтрак был хорошим, за исключением одной заплесневелой малины. Хорошее обслуживание и неплохой выбор блюд.

Всё было замечательно. Номер был большой, чистый и с потрясающим видом. Клубный лаунж был хорош. Весь персонал, с которым мы общались, был очень любезен. Мы припарковались в гараже через дорогу.

Останавливались на одну ночь, но остались довольны. Очень близко к аэропорту. Ресторан в лобби довольно хороший, обслуживание отличное. На 20-м этаже отеля есть лаунж с напитками и закусками. Номер был просторный, а кровать удобная.
Два небольших замечания. Во-первых, отсутствие трансфера, учитывая близость к аэропорту. Во-вторых, мой номер находился рядом с лифтом, и это немного раздражало постоянным, но тихим гулом.
Тем не менее, это замечательный отель.

Забронировал номер через Expedia, оплатил через Expedia. Заселился в отель, меня попросили предъявить карту для оплаты номера и дополнительных услуг, что вполне нормально. После выезда я увидел три отдельных списания с карты: одно на 442 доллара, другое на 10 долларов и третье на 9 долларов. Это показалось мне довольно странным, так как я ничего не покупал и не заказывал, я предположил, что 442 доллара — это залог за номер, но остальные списания показались мне странными. Через несколько дней я ждал, когда с карты снимут блокировку, но, к моему удивлению, этого не произошло. Вместо этого отель Renaissance снял с моей карты 462 доллара, хотя я уже забронировал и оплатил через Expedia. Это просто-напросто воровство. Если бы я не обратил внимания на свою карту и эти списания, они бы просто украли у меня 462 доллара. Я НИКОГДА больше не буду бронировать номера в отеле Renaissance, и я настоятельно рекомендую вам тоже этого не делать. На самом деле я собирался забронировать отель Seaport или Omni Parker, но по какой-то причине выбрал Renaissance, и в итоге я об этом жалею! Никогда больше!
Обновление ** — Ответ владельцу.
Мне нет необходимости связываться с третьей стороной, через которую я бронировал, потому что это ваш отель списал с меня деньги во второй раз после того, как я уже оплатил.

Я много раз останавливалась в отелях сети Renaissance, и обычно это был мой выбор, когда я путешествовала с мужем или друзьями. К сожалению, прошедшие выходные стали одним из худших впечатлений от проживания в отеле за всю мою жизнь.
Хотя нас поселили на 11-м этаже, что казалось вполне нормальным, нас разбудил в час ночи соседний номер, когда один из гостей, вернувшись, захлопнул дверь. Около двух часов ночи ситуация переросла в многочасовые крики, стук в двери, ругань и звуки, похожие на бросание предметов. Беспорядки продолжались почти до пяти часов утра. Спать было невозможно.
Когда я упомянула об этом на ресепшене утром, меня спросили, звонила ли я в службу безопасности. Я не чувствовала себя комфортно, так как не хотела, чтобы соседи знали, что это я жаловалась. Ответ, который я получила, был разочаровывающим и пренебрежительным — мне сказали, что у них «есть жалобы, потому что это были выходные на День святого Валентина». Это объяснение не оправдывает многочасовое деструктивное поведение. Я использовал 50 000 баллов для оплаты этого проживания и практически не выспался. Я ожидаю гораздо лучшего сервиса, профессионализма и заботы о гостях — особенно на таком уровне.
К сожалению, этот опыт заставил меня пересмотреть свое отношение к этому отелю как к предпочтительному.

Когда мы приехали на выходные с тремя внуками младше пяти лет, мы сначала опасались, что их энергия может оказаться слишком большой в таком прекрасном отеле. Однако с момента нашего приезда каждый сотрудник встретил нас с искренней добротой, теплотой и заботой. Я не могу в полной мере выразить свою благодарность за их исключительное гостеприимство и истинное чувство дружбы. Сотрудники службы безопасности даже подарили моей внучке специальный подарочный набор, тщательно подготовленный без арахиса, что очень много значило для нас. Команда на ресепшене каждый день встречала нас теплыми улыбками и смехом, что сделало наше пребывание по-настоящему незабываемым. Спасибо!

В целом, впечатления от моего шестидневного пребывания были положительными.
Расположение вдоль Сипорта было идеальным для выбора ресторанов и магазинов, а также для отличных прогулок по Сипорту.
Из моего номера на 16-м этаже открывался прекрасный вид на воду и на взлетающие самолеты. Кровать была очень удобной. Ванная комната была маленькой, и чтобы открыть душевую кабину, нужно было закрыть дверь ванной — это не очень удобно для тех, кто предпочитает держать дверь ванной открытой во время душа, чтобы избежать лишнего пара и тепла. Технологию телевизоров можно было бы улучшить, добавив функцию совместного использования экрана. Chromecast или Apple Play.
Прилегающий к отелю Starbucks — отличный вариант: замечательный персонал, относительно быстрое обслуживание и правильно приготовленные блюда.
Курортный сбор в размере 35 долларов включает в себя кредит в размере 20 долларов в Starbucks или ресторане на территории отеля, который я использовал. Я также воспользовался двумя ваучерами на бесплатный суп из моллюсков и напиток в расположенном неподалеку восхитительном ресторане Yankee Lobster. В него также входил билет в Музей современного искусства, который я посетил. Ваучеры нужно было забрать у консьержа, и она была просто невероятной. Я бы поставила четыре звезды за обслуживание, потому что сотрудники на ресепшене были хороши и выполняли свою работу, но ничего особенного, если судить по первому впечатлению. Консьерж был великолепен.

Это типичный бизнес-отель, предназначенный для людей, путешествующих по работе и оплачивающих все расходы через компанию. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь на отдых. Весь окружающий район выглядит корпоративным, с обычными отелями и ресторанами — никакой индивидуальности.
Сам отель не соответствует стандартам типичного Renaissance. Он просто нормальный, ничего особенного или запоминающегося. Как член программы Titanium, вы получаете доступ в лаунж, но создается впечатление, что основное внимание уделяется продаже напитков, а не заботе о лояльных гостях. Бесплатной еды было очень мало, что разочаровывает, учитывая, что гости Marriott легко тратят тысячи долларов в год.
Мне доставили две посылки, и с меня взяли по 5 долларов за каждую за «обработку», что показалось абсурдным. В номере нет бесплатной воды — с вас берут 5 долларов за бутылку — и качество воды было заметно лучше, чем вода, предлагаемая в лаунже.
Обычно я отказываюсь от уборки номеров. На третий день мне позвонили в номер, и я пропустил звонок. Пока я принимал душ, я услышал громкий стук в дверь. Когда я вышла, обнаружила, что сотрудник открыл мне дверь без моего согласия, несмотря на то, что табличка «Не беспокоить» была четко видна. Он сказал, что проверяет, все ли со мной в порядке, что показалось мне крайне необычным и неприятным.
В целом, этот отель подойдет, если вы приехали на короткую рабочую командировку и вас не особо волнует качество обслуживания.

В субботу, 29 ноября, мы отметили 50-ю годовщину свадьбы, которая пришлась на воскресенье, 30 ноября 2025 года. Мы остановились в отеле Renaissance Marriott в районе Сипорт в Бостоне. Ранее в тот же день мы написали в отель по электронной почте, что у нас скоро годовщина свадьбы, и попросили номер более высокой категории. По прибытии мы с удивлением узнали, что нам предоставили президентский люкс. Люкс находился на 18-м этаже, откуда открывался великолепный вид на Бостон, штат Массачусетс. Мы отправились на ужин, а вернувшись, обнаружили бутылку красного вина, два бокала, блюдо с клубникой в ​​шоколаде и доску с мясными деликатесами. Мы были очень довольны повышением категории номера и исключительным персональным обслуживанием. Отель расположен в самом центре, и мы обязательно туда вернёмся.

Обслуживание очень недружелюбное (несмотря на чаевые).
На стойке регистрации вас не встречают.
Мы попросили такси на стойке регистрации, но нам порекомендовали частного человека, вероятно, близкого друга сотрудников стойки регистрации. Он взял с нас 100 долларов за поездку, хотя стоило 30 (к сожалению, мы узнали об этом гораздо позже).
Обслуживающий персонал отеля обслуживает только местных жителей.
Очень обидно. Этому отелю есть куда расти.
Возможно, управляющий в постоянном отпуске.

Приличный отель, расположенный немного в стороне от большинства интересных мест Бостона, и в номере было много проблем с шумом.
Начнём с номера: было очень шумно. Я слышал всех в коридоре, а кондиционер очень громко щёлкал при включении. Хотя я останавливался здесь в октябре, думаю, что тёплые месяцы будет довольно тяжело переносить, так как кондиционер плохо охлаждал комнату. В номерах также не было отдельной микроволновой печи.
Расположение:
Хотя до южного Бостона и аквариума можно дойти пешком, это место, похоже, немного удалено от центра и северной части Бостона. Район Сипорта, хоть и приятный, может не подойти тем, кто ищет туристических впечатлений.
В целом, неплохой отель. Номера чистые, но, похоже, в них не хватало ключевых элементов, которые я ожидаю от 4-звёздочного отеля. В первую очередь, это касается уровня шума, микроволновой печи и кондиционера.

Красивый отель, в ужасном состоянии! Заселился через час после заселения, а номер не был готов. Меня переселили в более комфортный номер – хорошо. В грязный номер. Сыр чеддер на ковре, рваное одеяло, крошки на кровати, рваные простыни. Я звоню в горничную и прошу заменить простыни и пропылесосить, они приносят мне новые простыни и говорят, чтобы я застилал постель. Я звоню снова, и они говорят, что кто-то уберёт номер. Я говорю им, что иду ужинать и вернусь через час. Я возвращаюсь через полтора часа, а они всё ещё убирают номер. Наконец, я попадаю в свой номер около 9 вечера. Я включаю телевизор, и через 20 минут он выключается, и я не могу его включить. Я звоню, они присылают инженера – отличный парень. Он говорит, что интернет плохой, и отключает телевизоры… ладно. Вторая ночь там – телевизор всё ещё выключается, было 9:30 вечера. Я лежу в постели, укладываю ребёнка спать, и тут ко мне в комнату БЕЗ СТУЧЕНИЯ заходит горничная! Я кричу, потому что кто-то только что открыл дверь без моего ведома, она говорит: «Извините, горничная» и убегает. Я иду открывать дверь, чтобы поговорить с ней, а её нет. Теперь мне страшно. Я звоню вниз, они извиняются. Вот и всё. Я иду запирать дверь на засов — он сломан (засов). Я звоню, они присылают инженера. Он говорит, что ему нужно всё заменить и просто закрыть замок сверху. На следующее утро я жалуюсь, и мне говорят, что менеджера нет на месте, но он мне позвонит. Это было утро понедельника. Сейчас среда вечер. О, и бассейн был закрыт!