Aloft Boston Seaport District

У меня были самые замечательные впечатления. Меня встретила Шанте, которая была просто восхитительна и излучала невероятную энергию. Мигель взял на себя управление ночью и проявил невероятное терпение, даже несмотря на то, что его окружало множество шумных людей! Это умение, которое Aloft обязательно оценит! Отдельное спасибо ему!

Я останавливалась в этом отеле много раз по работе, и он чистый, удобный, до него легко добраться. Но самое главное, персонал очень дружелюбный. В этот раз мой сын остался на ночь, чтобы отметить свой день рождения на игре «Селтикс», и персонал сделал все возможное, чтобы он почувствовал себя особенным, угостив его сладостями и напитками. Огромное спасибо Моник на ресепшене и ее коллегам, которые в тот вечер превзошли все ожидания.

В Массачусетсе всегда холодно! Хотя меня это не смущает, когда люди так преподносят это. Иногда я останавливаюсь в других отелях, но мне очень нравится Aloft. Я всегда знакомлюсь с новыми людьми, благодаря которым мое пребывание здесь оправдывает себя.
Я всегда оставляю хороший отзыв, когда это необходимо. Рождественская атмосфера здесь была феноменальной, а Бенита и Мигель очень хорошо объяснили все удобства. Они обладают обширными знаниями о районе и городе.

Номер был чистым и вполне подходил для ночи. Когда я приехал, в отеле не было свободных парковочных мест, и когда я спросил о других вариантах или рекомендациях, мне ответили: «Я не знаю, вы всегда можете попробовать найти парковку на улице». В итоге я припарковал машину в гараже отеля Omni. При заселении в номер с меня также взяли плату за парковку в размере 25 долларов, которая сразу же оправдалась ваучером на 15 долларов в снэк-баре. Я попытался использовать его, но никого не было рядом, чтобы оформить выезд, поэтому я сдался. Честно говоря, все было нормально, все были любезны, но по сравнению с расположенными неподалеку отелями Westin и Hyatt в Сипорте отель выглядел довольно блекло.

Комфортабельный номер в отеле, удобно расположенный в районе Сипорт, в 10 минутах ходьбы от множества отличных ресторанов и баров на набережной.
На стойке регистрации было отличное обслуживание при заселении, и запрос на смену номера был выполнен быстро и дружелюбно.
Номер хорошего размера с немного необычной ориентацией. Ванная комната отделена перегородкой между ванной и спальней, что делает комнату более уединенной и визуально просторной.

Отличное расположение с удобным доступом к Бостонскому Логан-парку и конференц-центру. В номере были большие окна, он был чистым, а персонал был отзывчивым.
Тем не менее, проживание имело несколько недостатков. Самым большим недостатком был «Сбор за пребывание» в размере почти 30 долларов за ночь. Он был написан очень мелким шрифтом и не был понятен при бронировании на Marriott. Com. Они предоставляют кредит на проживание в размере 15 долларов в сутки, которым я воспользовался в магазине в лобби, но это всё равно выглядит как неожиданный платеж, который должен быть включен в стоимость проживания.
Кондиционер/обогреватель работали громко, создавая ощущение, что вы находитесь в номере бюджетного отеля, а не в 4-звёздочном отеле. Шумоизоляция также была слабой. Я жил в угловом номере и всё равно слышал шум из коридора, открывающиеся и закрывающиеся двери и стук на протяжении всего пребывания. В целом, планировка номера показалась мне дешевле, чем я ожидал.
Хорошее расположение и дружелюбный персонал, но скрытый сбор, шум и громкий кондиционер/обогреватель испортили пребывание.

Мы прекрасно провели время, и все благодаря персоналу. Мы приехали всей семьей на футбольный турнир, и нам даже не пришлось покидать отель! Лобби просто потрясающее. Отличная атмосфера, созданная барменшей Габби. Она невероятно квалифицирована и компетентна. Эй Джей и Мо превзошли все наши ожидания на ресепшене.
Я бы порекомендовал этот отель семьям и друзьям, желающим отдохнуть и пообщаться в теплой и очень гостеприимной обстановке.
Они даже устраивали караоке по субботним вечерам!

Отель современный и очень чистый. Обслуживание хорошее. Стоимость парковки — 54 доллара за ночь. Они не говорят, что если не воспользоваться услугами парковщика до 20:00, то парковка бесплатна. Мы приехали в 15:00, зарегистрировались, оплатили услуги парковщика и вернулись только после 22:00. Плату за парковщика сняли без каких-либо проблем. Курортный сбор составляет 25 долларов, но вам возвращают 15 долларов, но эти деньги нужно было использовать в тот же день.

С того момента, как я вошла в отель Aloft, Нелли и Йотсон на стойке регистрации задали тон исключительному пребыванию. Оба являются воплощением профессионализма — вежливы, внимательны и всегда готовы помочь с улыбкой. Их позитивный настрой и заразительная энергия мгновенно создают у гостей ощущение радушного приема и того, что их ценят.
Спасибо за понимание важности обслуживания клиентов. Будь то ответы на мои вопросы, выполнение моих просьб или простое приветствие, я ценю вашу исключительную заботу обо мне.
Благодаря Нелли и Йотсону мое пребывание в Aloft было не просто комфортным, но и незабываемым. Отелю повезло иметь в своей команде этих двух профессионалов.
👏 Спасибо за то, что сделали мое пребывание выдающимся!

Я уже однажды останавливался в отеле Aloft Boston Seaport, и, как постоянный посетитель Marriott, могу сказать, что это место обладает уникальной энергетикой — оно немного более модное и оживленное, чем типичные отели Courtyard. Мы с женой приехали на игру Boston College — Notre Dame с нашим 19-летним сыном, и я с нетерпением ждал возможности отдохнуть в отеле — поиграть в бильярд, шаффлборд, просто пообщаться.
В первую ночь я пошел играть в шаффлборд, но обнаружил, что нет соли для стола. Ничего страшного — я перешел к бильярдному столу, но потом понял, что там нет и мела. Когда я спросил об этом на ресепшене, мне сказали, что нужно поговорить с Ником, менеджером по питанию и напиткам.
Именно тогда я впервые заметил Ника — молодого парня в элегантном синем костюме, который выглядел так, будто он везде одновременно. Бар был переполнен, но он справлялся со всем — проверял гостей, подавал еду, помогал за барной стойкой — просто работал без остановки. Я видел, что он невероятно много работает, но всё же нашёл время выслушать мои замечания по поводу отсутствующих игровых принадлежностей. Он объяснил, что необходимые товары были заказаны, и, несмотря на явную загруженность, он справился с ситуацией с настоящим профессионализмом.
Перенесёмся к следующему вечеру — мы снова у бильярдного стола, и на этот раз там мел! Ник снова был там, профессионально управляя оживлённой барной зоной, но он привлёк моё внимание и подошёл с улыбкой.

В целом нам с мужем понравился номер. Мы не чувствовали запаха плесени, как в других отзывах. Кровать была удобной. Жалюзи хорошо блокировали свет, так что мы могли спать. Расположение было идеальным для нас.
К сожалению, кондиционер, как и другие, довольно шумный. Он также запрограммирован на включение, когда становится очень жарко, поэтому в номере то очень жарко, то очень холодно, и нам было очень трудно заснуть.
Ещё одна проблема заключалась в том, что когда мы регистрировались на одну ночь, нам сказали, что у нас есть ваучер на 15 долларов на бар или на завтрак, чтобы компенсировать 25 долларов за доставку. К сожалению, это была ложь. Я планировала использовать свой ваучер на завтрак, но оказалось, что его нужно использовать в тот же день. Об этом написано мелким шрифтом внизу ваучера, но нам специально сказали, что мы можем использовать его только на завтрак, поэтому я не поняла, что нужно читать весь мелкий шрифт. Я немного подождал в очереди на стойке регистрации, чтобы заказать завтрак, но мне сказали, что я должен воспользоваться им накануне (завтрак заканчивается в 11:00, а заселение в 15:00, так что, честно говоря, это полная чушь). Я был очень разочарован. Зачем они вообще придумали такую ​​политику? Я поискал информацию – это не бостонский налог, это исключительно дело отеля.

Отличное расположение! В пешей доступности множество ресторанов и достопримечательностей! Диджей был невероятно любезен во время регистрации и напомнил мне использовать мой кредит в 15 долларов. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что иногда приходилось с трудом пытаться открыть ключ от номера, но в остальном отель вполне приличный для недолгого пребывания. Если вы любите шум, лично я заметил, что кондиционер работал тихо, не слишком громко, как писали в других отзывах.

Мошеннические списания и полное отсутствие ответственности от Marriott!
Я останавливался в отеле Marriott Seaport в Бостоне на выходные с семьёй и забронировал три номера. Сам отель был вполне нормальным — ничего особенного, но расположение отличное. Однако то, что произошло со счётом, было просто нелепым и совершенно неприемлемым.
На стойке регистрации ДВАЖДЫ списали с моей кредитной карты деньги за каждый номер. Вдобавок ко всему, один из моих родственников, приехавший раньше меня, оставил свою карту в качестве якобы «залога», а они без колебаний списали с него всю стоимость проживания! Как такое вообще возможно в отеле, который считается уважаемым?
Когда я позвонил, чтобы решить эту проблему, мне сказали, что «со мной свяжутся в течение 3–5 рабочих дней». Серьёзно? Вы списываете с моей карты несколько раз без разрешения, а потом заставляете меня ждать неделю, чтобы кто-то ответил? Это абсурд.
Что ещё хуже, мне посоветовали позвонить в компанию, выпустившую мою кредитную карту, чтобы оспорить списание средств, или напрямую в отель, чтобы узнать, можно ли ускорить этот процесс. Это говорит о том, что даже персонал отеля понимает, насколько плоха система!
Это не просто плохое обслуживание — это граничит с мошенничеством. Не могу поверить, что такой крупный бренд, как Marriott, работает подобным образом. Никто не взял на себя ответственность, никто не помог быстро решить проблему, и я до сих пор теряю огромную сумму денег из-за их ошибки.

Этот отель был просто замечательным, персонал – просто замечательным, а Э. Дж. На стойке регистрации очень помог нам во время нашего пребывания. Номер был очень чистым, и у нас было практически всё необходимое. Стоит отметить, что температура воды в бассейне была как раз такой, чтобы можно было принимать ледяную ванну, и мы не смогли насладиться ею дольше минуты. Это было очень неприятно, ведь мы всегда ищем бассейн или джакузи во время отпуска. Температура воздуха в бассейне тоже была ужасно холодной.

Во время моего пребывания у меня возникла личная проблема, и Э. Дж. И Шанти сделали всё возможное, чтобы мне было комфортно. Даже при полной заполненности отеля они отнеслись ко всему с заботой, профессионализмом и искренней добротой. Их обслуживание было поистине исключительным. Я очень благодарен им за помощь и не могу не выразить им свою благодарность за то, что они превратили стрессовую ситуацию в позитивный опыт.

Ого, как мы рады, что остановились здесь! Расположение: до многих «туристических» мест (например, аквариума, Куинси, музеев, экскурсий по наблюдению за утками) можно добраться за 10–13 долларов на машине/Lyft/Uber. Очень рекомендую Музей иллюзий. До многих мест можно дойти пешком за 15 минут.
Номера: отличные, с очень продуманной планировкой, позволяющей максимально использовать жилые помещения и ванные комнаты.
Обслуживание: потрясающее! В это число входит лобби, где есть бильярдный стол, стол для шаффлборда и настольного футбола, бар, магазинчик товаров первой необходимости и лаунж. Персонал ОЧЕНЬ дружелюбный и отзывчивый. Там работает женщина по имени Чанта, просто невероятная. Я бы вернулся в этот отель, просто чтобы пообщаться с ней… серьёзно, она такая харизматичная.

Этот отель — удобное место для проживания. Он расположен в самом сердце морского порта. Прекрасный парк прямо напротив двухполосной улицы. Что делает это место особенным, так это то, что как только я вошёл, меня тепло встретил Эрнесто. Он сразу же помог нам зарегистрироваться в номерах и быстро, без малейших колебаний, выполнил мою просьбу. Благодаря таким сотрудникам, как Эрнесто, пребывание здесь стало для меня незабываемым.
Отличная работа, Aloft Seaport, за то, что выбрали Эрнесто!