Я уже однажды останавливался в отеле Aloft Boston Seaport, и, как постоянный посетитель Marriott, могу сказать, что это место обладает уникальной энергетикой — оно немного более модное и оживленное, чем типичные отели Courtyard. Мы с женой приехали на игру Boston College — Notre Dame с нашим 19-летним сыном, и я с нетерпением ждал возможности отдохнуть в отеле — поиграть в бильярд, шаффлборд, просто пообщаться.
В первую ночь я пошел играть в шаффлборд, но обнаружил, что нет соли для стола. Ничего страшного — я перешел к бильярдному столу, но потом понял, что там нет и мела. Когда я спросил об этом на ресепшене, мне сказали, что нужно поговорить с Ником, менеджером по питанию и напиткам.
Именно тогда я впервые заметил Ника — молодого парня в элегантном синем костюме, который выглядел так, будто он везде одновременно. Бар был переполнен, но он справлялся со всем — проверял гостей, подавал еду, помогал за барной стойкой — просто работал без остановки. Я видел, что он невероятно много работает, но всё же нашёл время выслушать мои замечания по поводу отсутствующих игровых принадлежностей. Он объяснил, что необходимые товары были заказаны, и, несмотря на явную загруженность, он справился с ситуацией с настоящим профессионализмом.
Перенесёмся к следующему вечеру — мы снова у бильярдного стола, и на этот раз там мел! Ник снова был там, профессионально управляя оживлённой барной зоной, но он привлёк моё внимание и подошёл с улыбкой. Я спросил, откуда мел, и он просто сказал, что он «только что прибыл», но у меня есть ощущение, что после нашего разговора он лично позаботился об этом.
Такая последовательность говорит о многом о преданности человека. Ник — это тот сотрудник, которого каждый отель должен желать иметь: внимательный, профессиональный и готовый сделать всё возможное, чтобы улучшить впечатления гостя. Он настоящая звезда для Aloft и Marriott, и я искренне надеюсь, что компания оценит его вклад.
Браво, Ник — ты отлично справляешься со своей работой. Ты сделал наше пребывание незабываемым по всем правильным причинам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первую ночь я пошел играть в шаффлборд, но обнаружил, что нет соли для стола. Ничего страшного — я перешел к бильярдному столу, но потом понял, что там нет и мела. Когда я спросил об этом на ресепшене, мне сказали, что нужно поговорить с Ником, менеджером по питанию и напиткам.
Именно тогда я впервые заметил Ника — молодого парня в элегантном синем костюме, который выглядел так, будто он везде одновременно. Бар был переполнен, но он справлялся со всем — проверял гостей, подавал еду, помогал за барной стойкой — просто работал без остановки. Я видел, что он невероятно много работает, но всё же нашёл время выслушать мои замечания по поводу отсутствующих игровых принадлежностей. Он объяснил, что необходимые товары были заказаны, и, несмотря на явную загруженность, он справился с ситуацией с настоящим профессионализмом.
Перенесёмся к следующему вечеру — мы снова у бильярдного стола, и на этот раз там мел! Ник снова был там, профессионально управляя оживлённой барной зоной, но он привлёк моё внимание и подошёл с улыбкой. Я спросил, откуда мел, и он просто сказал, что он «только что прибыл», но у меня есть ощущение, что после нашего разговора он лично позаботился об этом.
Такая последовательность говорит о многом о преданности человека. Ник — это тот сотрудник, которого каждый отель должен желать иметь: внимательный, профессиональный и готовый сделать всё возможное, чтобы улучшить впечатления гостя. Он настоящая звезда для Aloft и Marriott, и я искренне надеюсь, что компания оценит его вклад.
Браво, Ник — ты отлично справляешься со своей работой. Ты сделал наше пребывание незабываемым по всем правильным причинам.