The Midtown Hotel MOD Collection by Sonesta

Менеджер предоставил нам номер с прекрасным видом, благодаря чему цена в 185 долларов оказалась очень выгодной. К сожалению, номера были не очень качественно обустроены, замок в ванной не открывался, но менеджер всё же починил его, после того как ему пришлось идти на стойку регистрации, потому что телефоны не работали. Это не его вина, но он справился с этим профессионально. Свет в ванной также освещает весь номер, а горничная разбудит вас в 8 утра, если в номере нет магнита с надписью «Не входить». Честно говоря, отель отличный для студентов, но для гостей среднего возраста, желающих отдохнуть, он не очень.

Мы забронировали номер через сторонний сервис. Перед приездом я позвонил, чтобы узнать о парковке, и мне сказали сначала припарковать машину, а затем зарегистрироваться, что мы и сделали. К нашему удивлению, ночной портье сообщил, что у них нет свободных номеров, даже после того, как мы предоставили онлайн-подтверждение. Я понимаю, что такое случается, но портье не только не извинился и не предложил никакой помощи, но и вёл себя откровенно враждебно, как будто мы были обузой, которой можно пренебречь. Хуже всего было то, что они заставили нас заплатить за парковку, которой мы не воспользовались.
Похоже, отель продаётся застройщику — будьте внимательны при бронировании, так как владельцы больше не занимаются гостиничным бизнесом, а занимаются переговорами о более высокой сумме.
В итоге мы нашли гораздо более выгодные номера через сторонний сервис, но перед этим столкнулись с самым отвратительным примером обслуживания и гостеприимства, с которым мы когда-либо сталкивались.

Наши длинные выходные в отеле Midtown были просто потрясающими. Персонал сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было максимально приятным. Джона был особенно дружелюбным и отзывчивым (а также милым и весёлым) 😊

Короче говоря, новый отель на ремонте, возможно, со временем станет лучше, но сейчас — шумно, вонюче и некачественное обслуживание.
Я ставлю 2 звезды только потому, что знаю, что это недавно открывшийся отель, и там всё ещё идёт ремонт, так что, возможно, со временем он станет лучше. К тому же, они немного дешевле соседних отелей, так что некоторое снижение качества вполне объяснимо, но это уже за гранью понимания.
Я заселился, и мне сказали, что лифт не работает (отель всего двухэтажный, так что это не конец света), но мне дали указание, как найти свой номер: «Идите по коридору, там, я уверен, вы увидите таблички». Я довольно долго бродил по отелю, пытаясь найти выход на второй этаж, потому что дверь на лестницу рядом с лифтом была закрыта, а чётких указателей на лестницу не было, вероятно, из-за ремонта — честно говоря, я это понимаю.
Мне сказали, что мне дали один из недавно отремонтированных номеров. Нет никаких сомнений — когда я добрался до комнаты, там стоял такой сильный запах шпаклевки и других химикатов, что у меня разболелась голова (запах выветрился в течение следующих нескольких дней). Но если эта комната была недавно / полностью отремонтирована, им, возможно, стоит нанять новых подрядчиков или пересмотреть свои планы ремонта.

В отеле идёт ремонт. У нас был просторный номер с удобными кроватями и мебелью. Главным недостатком был состав гостей: однажды вечером в коридоре тусовалась группа молодёжи, а в другие дни из смежной двери в наш номер доносился запах травки. Мы пожаловались руководству, которое приняло меры, и запах исчез, но через день вернулся. Расположение отеля просто фантастическое, а обслуживание — дружелюбное. Завтрак очень скудный.

Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Отличное расположение и гораздо дешевле, чем в других отелях в этом районе. За исключением вестибюля, остальная часть отеля довольно старая, но в целом было достаточно чисто, так что нас это не смущало. Определенно остановился бы здесь снова, если бы снова оказался в Бостоне.

Этот отель только что открылся спустя 3 года. Персонал на стойке регистрации очень приятный и гостеприимный. Летиция, которая меня регистрировала, была просто великолепна. Джонас, который помог мне с кое-какими делами во вторую ночь, тоже был очень любезен.
Номера хорошие. Как я уже говорил, им всё ещё требуется небольшой ремонт. Номер был чистым, постельное бельё хорошим. Матрас был немного жёстким, но, думаю, большинство предпочло бы, чтобы он был слишком мягким. На каждой кровати четыре толстые подушки.
В ванной много полотенец, шампунь, кондиционер и гель для душа. Шкаф с вешалками, фен и отпариватель для одежды, ящики, место для чемоданов, зеркало во весь рост.
В отеле есть огромный телевизор, расположенный прямо напротив одной из кроватей, мини-холодильник, кофеварка, капсулы для кофе и чая, а также небольшие бутылочки с водой.
Я шёл пешком от железнодорожной станции Бэк-Бэй (13–16 минут), и отель был легко найден.
В отеле есть небольшой уютный лобби с рабочим столом и компьютером. Можно купить напитки и закуски, а также льдогенераторы и пункт наполнения бутылок с водой. Есть бесплатный завтрак, но я не видел, что именно предлагается.
Есть подъёмник для инвалидных колясок, к которому ведёт небольшая лестница к номерам на первом этаже (около 6 ступенек).
Мой номер находился на первом этаже, но отель расположен немного выше улицы, поэтому с точки зрения безопасности и внешнего шума он больше похож на второй этаж. На одном окне – лёгкие шторы и обычные занавески.

Отель больше не отель. Парковка хорошая.

Я пользовался только парковкой 🅿️гаражом. Свет автоматический. Есть станция зарядки электромобилей. Вход и выход не огорожены. Большим пикапам 🛻 грузовикам и внедорожникам парковочные места могут показаться небольшими.
У меня возникла проблема с использованием QR-кода Spot Hero на входе и выходе из киоска. Сотрудников, к которым можно было бы обратиться за помощью, не было.

Припарковался здесь из-за выступления в симфоническом зале. Отличная цена, легко припарковаться и в нескольких минутах ходьбы от холла. Легко входить и выходить с Spothero.