Best Western Braintree Inn

Delta разместила нас в этом Best Western после серии задержек и отмен. Мы были приятно удивлены гостеприимством отеля. Радж был замечательным человеком и дал нам множество ценных советов. Утром, в пять утра, он всё ещё был там. Он настоящее сокровище. Номер был чистым, кровать очень удобной, а кондиционер работал отлично. В номере был холодильник, что нам было очень нужно. К тому же, по соседству находится пивоварня Widowmaker. В понедельник вечером, когда мы там были, она была закрыта, но обычно там есть отличные фургончики с едой и крафтовое пиво.

Какой оазис после долгого дня путешествия. Наш рейс постоянно задерживался и в конечном итоге был отменен в Бостоне Логан. После долгих препирательств авиакомпания наконец выдала нам ваучер на отель. Хотя этот отель был немного дальше, персонал сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Горячий душ, немного отдыха и хорошая чашка кофе — и теперь мы готовы отправиться в еще один день путешествия.

Недавно я останавливался в Best Western Braintree Inn и был впечатлен его чистыми, комфортабельными номерами — каждый из которых оборудован холодильником, микроволновой печью и кофемашиной, что сделало пребывание более похожим на дом вдали от дома. Бесплатный горячий завтрак «шведский стол» стал переломным моментом — теплые яйца, свежие фрукты, кексы и блинные станции подпитывали мои утренние приключения.
Персонал выделялся как настоящая изюминка. От приветливой команды на стойке регистрации, которая искренне заботилась о нашем комфорте, до случая, когда они сделали все возможное поздно ночью, когда наши рейсы были отменены, они справились со всем с изяществом и теплотой.
С точки зрения расположения, это идеальный вариант для путешественников в Бостон — всего в нескольких минутах езды от Logan Express, Fenway Park примерно в 12 милях и бесконечные рестораны и магазины в близлежащем South Shore Plaza.
Если вы ищете легкий доступ к Бостону с парковкой без суеты, надежной чистотой и дружелюбной командой, этот Best Western вам подойдет. Он не шикарен, но надежен, а иногда надежность — это именно то, что вам нужно.

Сотрудница на стойке регистрации была очень груба и накричала на меня и пару моих друзей за то, что мы стучали в дверь наших родителей, чтобы проверить, в номере ли они. Как только мы спустились вниз и увидели, что они в вестибюле, женщина на стойке регистрации накричала на нас за то, что мы СТУЧИМ в дверь и направляемся к лифту. Номер был относительно чистым, но холодильник в итоге заморозил все, что у нас было. Расположение очень плохое, в основном потому, что он находится на холме, и когда вы пытаетесь выехать с парковки, вы не видите за холмом. Рядом нет магазинов или заведений быстрого питания, пришлось ехать в Куинси, чтобы добраться до чего-либо. В целом не очень хорошее впечатление.

Этот отзыв больше о клиентском обслуживании, чем об отеле как таковом. Руководство не могло бы быть лучше, включая весь персонал. Я случайно перепутал свои бронирования в выходные, посвященные Дню памяти, и они приложили все усилия, чтобы мне помочь. Супердружелюбный, отель очень чистый, бесплатный завтрак, бесплатный Wi-Fi, тихое место и безопасный. Мне не нужно, чтобы это был Ritz Carlton, это Best Western, который предоставил мне клиентское обслуживание Ritz Carlton. Наконец, я забронировал номер через другой сайт, и они позволили мне получить возврат! Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я был в Кейптауне, но снял здесь номер на последнюю ночь в Массачусетсе. У меня был рейс из Логана в 7:30 утра. Я не хотел застрять в утренней суете. Это место было по разумной цене по сравнению с большинством в этом районе и намного дешевле, чем что-либо в Бостоне. Регистрация прошла легко. Персонал был очень приятным. Отель, похоже, делает некоторые обновления. Мой одноместный номер с кроватью размера «king-size» был чистым. Там было тихо, и кондиционер работал очень хорошо. Ванная комната была тесной, но, безусловно, приемлемой. Там были поручни, новая чистая ванна с хорошим напором воды и чистая занавеска для душа. Во время моего пребывания в вестибюле круглосуточно был доступен кофе, а также торговые автоматы и полезные предметы первой необходимости для продажи. Завтрак был доступен, но я ушел до 6 утра. Для выезда требовалось только сдать ключ, но я встретился с менеджером по пути, и он официально меня выписал. Я уехал в 5:15 утра. Моя поездка в аэропорт заняла около 25 минут. Это был гораздо более приятный опыт, чем ехать всю дорогу от Кейптауна. Имейте в виду, что скоростная автомагистраль может стать полной неразберихой в любое время, поэтому вам все равно следует планировать прибытие в аэропорт за 2-3 часа до вылета внутренних рейсов. Вероятно, мне следовало выехать в 4:30 утра, чтобы сэкономить время. Учтите, что нужно больше времени, чтобы сдать арендованную машину.

Спасибо Раджу и Best Western Braintree за выдающееся обслуживание клиентов! Мы с семьей прилетели попрощаться с любимым человеком, и наши планы были в последнюю минуту. Он позаботился о том, чтобы нам нашли место для ночлега. Завтрак был очень хорошим, а номера разумными! Отличное расположение.

Мы прилетели в Бостон в последнюю минуту из-за смерти члена семьи. Это был субботний вечер, и мы перепробовали 5 отелей — ни в одном не было свободных номеров. Мы приехали сюда около 8:30 вечера и поговорили с менеджером Раджем. Он сказал, что у него нет свободных номеров, но как только мы объяснили ситуацию, он смог быстро развернуть один номер и предоставить нам номер-люкс менеджера на второй. Я думаю, что это мог быть даже его номер на ночь, хотя он не сказал об этом конкретно. Он был чрезвычайно вежлив, услужлив и сделал все возможное, чтобы разместить нас. Он дал нам рекомендации ресторанов и даже позвонил в номер, как только мы заселились, просто чтобы узнать, нужно ли нам что-нибудь. Вдобавок ко всему, весь персонал был очень дружелюбным. Завтрак бесплатный и на самом деле довольно хороший. Идеальное расположение прямо у шоссе в 25 минутах от Логана. Когда мы вернемся домой в Бостон, мы остановимся именно здесь. Спасибо Раджу и персоналу!

ХОРОШО: Кровать была удобной.
ПЛОХО: Персонал на стойке регистрации настаивал, что мой друг не может посетить мой номер после 9 вечера из-за политики отеля. На какой я планете? У нас также была сломанная микроволновка, которая нам нужна была, чтобы разогреть наш ужин на вынос. Они сказали, что я могу принести ее в вестибюль и использовать ее. Как насчет того, чтобы просто предложить заменить ее на один из соседних номеров, так как отель был еще далеко не распродан? Кондиционер также был очень шумным.

Наше пребывание здесь было счастливым. Комнаты были чистыми, а персонал дружелюбным. Довольно приличный завтрак. Мы обязательно забронируем здесь в следующий раз, когда будем в этом районе.

Положительные стороны: Отличное расположение и очень чисто. Не подходит для детей. Отрицательные стороны: Мы забронировали номер с 2 двуспальными кроватями. Они собирались взять с нас дополнительные 20 долларов за ночь за наших детей 10 и 12 лет, хотя в их политике указано, что дети до 12 лет проживают бесплатно на имеющихся кроватях.

Если бы я мог оценить это на 0 звезд, я бы это сделал. Сотрудники следовали за мной повсюду и наблюдали за мной через камеры. На кроватях были клопы, и вы не можете их понять при регистрации, потому что там огромная стеклянная стена. Номера стоят 200 за ночь за такое качество номера. Радж угрожал выгнать меня и моих друзей за то, чего мы даже не делали. В комнатах пахло сигаретами, а на ковре были пятна. Ванная комната микроскопическая, ростом 5 футов 10 дюймов, и моя голова упирается в потолок. Это был худший отель на свете, я бы предпочел спать в палатке на улице.

Отличный отель! Очень удобное расположение, много еды, магазинов и развлечений поблизости. Мы останавливались здесь перед круизом, и Uber до порта был очень быстрым и доступным. Лучшей частью были менеджер отеля и его жена. Они были такими приветливыми. Они дали нам отличные рекомендации, и мы действительно оценили их.

Я даже не остался здесь, я пришел помочь двум друзьям зарегистрироваться, потому что я отвез их в отель, и женщина на стойке регистрации спросила, сколько человек, когда мой друг сказал, что двое (потому что, опять же, я просто был в гостях), дама одарила меня самым противным взглядом и была немного грубой. Хотя все остальное было хорошо.

Я застрял в Бостоне после целого дня задержки и, наконец, отмены рейса. «Юнайтед» отправил меня в отель с ваучером, но, добравшись туда, обнаружил, что они их не приняли и у них нет номеров. Я связался с Best Western Braintree, и они были так любезны по телефону и посоветовали мне приехать к ним. Когда я приехал, джентльмен, работающий за столом, был очень любезен и даже помог мне сориентироваться по телефону в ваучерах, а также убедиться, что у меня есть все необходимое. Обслуживание клиентов здесь отражает то, что должны стараться делать все отели.

Я не могу выразить достаточно благодарности всем в Best Western Braintree Inn. Пока мы с моим 12-летним сыном путешествовали, наши рейсы отменили на 3 дня. Когда авиакомпании перебронировали отели в этом районе, Best Western Braintree не отказал нам, а предоставил нам возможность остановиться в великолепном номере, позаботившись о том, чтобы были удовлетворены все наши потребности. Вдобавок ко всему, когда я оставил свой телефон — наше единственное устройство связи — в своем Lyft, Радж поставил перед собой задачу найти телефон и вернуть его. Это было. Радж и его замечательная жена относились к нам как к семье, и мы будем им вечно благодарны. Плюс ко всему, окрестности были очень красивыми. Казалось, это место, где большинство людей хотели бы жить. Спасибо, Радж!

У меня было самое худшее взаимодействие с менеджером Раджем Пателем. Крайне непрофессионально, и я даже не понимаю, как он получил должность менеджера, потому что его коммуникативные навыки просто ужасны. Подав заявку на работу, он написал мне на доске объявлений и посоветовал назначить собеседование в любое время во второй половине дня. Позвонили, чтобы записаться, а его там не было, администратор расстроился и сказал мне просто прийти в 17:00. Я спросил, уверены ли они, что он будет дома, потому что он сказал мне через доску объявлений, график в любое время после полудня, и его даже не было там, когда я позвонил. Стойка регистрации разозлилась на меня и сказала, приходить или нет, а затем повесила трубку. Радж звонит мне в 15:48, говорит, чтобы я не приходил, и что у него чрезвычайная ситуация. Извините, цель обмена сообщениями через доску объявлений не в общении? Он говорит мне не назначать никаких интервью и резко вешает трубку прямо мне на лицо.
Если они так относятся по телефону, я, честно говоря, никогда не хочу сталкиваться с ними в реальной жизни. Я думаю, если вы в отчаянии и у вас абсолютно нет других средств, тогда сделайте это, но полюбите себя и пойдите буквально куда-нибудь еще. — 10/10