Hotel Gran Via Veracruz

Удобное расположение, в целом хорошее обслуживание. Горячая вода, чистота на должном уровне, а завтрак очень вкусный. Счет мне прислали сразу же. Однако брелок постоянно деактивируется, поэтому я рекомендую активировать его каждый раз, когда вы уходите и возвращаетесь. Отель безопасный и тихий.

Номера были очень хорошие и просторные, с хорошим кондиционером.
Ванные комнаты были в порядке.
Лифт и коридоры были очень хорошими.
Бассейн нуждался в небольшом ремонте.
Но обслуживание персонала… Администраторы раздражаются, если вы что-то у них спрашиваете, или дают неверные указания (поскольку мы были туристами, нам нужны были указания, каким транспортом воспользоваться, и мы чуть не опоздали на автобус, потому что нам не дали правильные указания).
Помощник по багажу (он нам не понадобился, поэтому и разозлился), когда мы выезжали и попросили администратора оставить наш багаж, пытался не возвращать его нам, пока мы не дадим ему чаевые.
Похоже, они считают, что вы обязаны потратить на чаевые больше, чем на сам номер.

Это подходящий вариант, если других отелей нет. Он недорогой, но вы пожалеете, что потратили немного больше. В номерах тараканы. Персонал недружелюбный и ведёт себя отвратительно. Душевые кабины ужасные, матрасы отвратительные, горячая вода есть только по утрам, кондиционер не работает и так далее. Единственное, что хоть как-то спасает ситуацию, это уборщица; она невероятно добрая и заслуживает работать в лучшем месте.

Номер был в порядке, единственная проблема заключалась в том, что по прибытии в раковине был таракан, а позже еще один на полу. На следующий день, когда я спустился в ресторан, на стене появился еще один (это было хуже всего).
Душ был немного забит, и вместо тонкой струйки текла ручей. Я бы добавил коврик для ванной или что-то подобное, потому что после душа весь пол и кровать в ванной комнате становятся мокрыми, и из раковины капает вода. Ночью это раздражает. К счастью, у меня нет проблем со сном, но человека, чувствительного к этому, это может раздражать. Кроме того, телефон не работал.
Что касается обслуживания персонала, все было отлично.

Номера были очень чистыми, однако кондиционер охлаждал не так хорошо, как я ожидал. Ванная комната была очень чистой и имела все необходимые принадлежности. Обслуживание оценивалось на 3/5, потому что я забронировал номер с балконом, а мне дали полностью закрытый, и хотя меня один раз уведомили о выезде, оказалось, что это другой день, и мой ключ заблокировали на час раньше. Парковка была в порядке, не очень большая, но и не переполненная.

Отель находится в полуквартале от автобусного терминала ADO, совсем рядом, а в двух кварталах есть отличный недорогой ресторанчик, где можно поесть за 115 долларов и получить чек на месте. Номера с видом на проспект шумные, но в целом приятно. Завтрак очень вкусный, выбор невелик, но еда отличная. Есть также бассейн; вода холодная, но к этому быстро привыкаешь.

Это очень хороший отель. Персонал ресторана обеспечивает превосходное обслуживание, внимательно относясь к каждому клиенту и помогая ему. Официанты, все без исключения.
Номера вполне приличные, вполне подходят для ночлега.
Парковка хорошая; ваша машина в безопасности, и достаточно места для разворота и парковки.
Хороший отель, все в порядке.

Ужасный опыт. Номера действительно соответствуют фотографиям, но в том, который нам дали, пахло табаком, а постельное белье не меняли. В первый день, вернувшись с ужина, мы вошли в номер 401, включили свет, и там повсюду были тараканы. Мы обратились на ресепшн, и нас переселили в номер 201, но когда мы открыли его и включили свет, обнаружили ту же ситуацию: тараканы бегали повсюду. Мы решили покинуть этот отель. Нам пришлось проверить чемоданы и одежду, чтобы убедиться, что мы не заразились насекомыми. Ужасная служба по борьбе с вредителями. Категорически не рекомендую. Поищите другой вариант.

Несмотря на прочитанные отзывы, я был удивлен уровнем обслуживания и условиями в отеле. У нас не было никаких проблем, хотя кровати были немного неудобными. Что касается чаевых, это правда, но, вероятно, им и так мало платят. Не помешает дать немного больше.

Хорошее расположение, но высокая цена и ужасное обслуживание на ресепшене. Персонал там совершенно невежлив, и невероятно, что они не принимают оплату картами. Мне об этом сказали ужасно; они практически заявили, что если у меня нет наличных, я должен уйти.

Отель удачно расположен, хорошая цена, но обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Им не помешали бы курсы по обслуживанию клиентов, а сотрудники стойки регистрации не заинтересованы в разрешении вопросов клиентов. У отеля есть потенциал стать популярным среди туристов, но им нужно решить проблему с персоналом. Им нужно провести обучение по обслуживанию клиентов, лидерству и управлению конфликтами. Они совершенно не справляются с тем, чтобы обеспечить гостям приятный опыт и внимание к туристам. Надеюсь, они решат эту проблему, поскольку в этом районе много отелей, которые стремятся принимать гостей по доступным ценам, но они не единственные, и это может негативно сказаться на бизнесе. Плохое обслуживание на стойке регистрации.

Просторные номера, но ужасные кровати. Если спать в парке, они выглядят как кровати. Уборка в туалете ужасная: нет туалетной бумаги, полотенец и мыла, а парковщик высокомерный и неохотно что-либо делает. Рекомендую HOTEL NÛ на 💯% лучше.

Душ был ужасно грязный; принимать душ было настоящим кошмаром. Кровати, подушки и многое другое были отвратительны. Я определенно не рекомендую это место.

Одно из лучших мест для проживания в порту Веракруса, удобно расположенное рядом с автобусным терминалом и с удобным доступом к общественному транспорту по всему порту. В отеле очень чисто, а персонал дружелюбный и хорошо обучен обслуживанию гостей. Настоятельно рекомендуется для деловых поездок и отдыха.

Превосходное расположение, хорошие удобства, мне не повезло, так как лифт был на ремонте, но в целом все было очень комфортно, а персонал очень дружелюбный.

Превосходное место: чисто, внимательный персонал и всё необходимое для отдыха.
Очень рекомендую за гостеприимство, расположение и обслуживание.

Не рекомендуется. Персонал на ресепшене предоставляет ужасное обслуживание. Добавьте к этому тот факт, что они не отправляют вам счет, что делает драку за счет в этом типе отеля хлопотной. Не рекомендуется вообще. Если у вас есть возможность, поищите другой вариант в центре города, он лучше.