The Westin Portland Harborview

Мой номер в отеле был чистым и тихим. Я останавливался здесь дважды. Расположение хорошее. До набережной всего 10 минут пешком. А вот окрестности немного неблагополучные. Из бара на крыше открываются великолепные виды, и там подают отличные коктейли.

Я определенно рекомендую этот отель. Я останавливался здесь на длительный срок в связи с работой в городе. Все отделы отлично справились со своей задачей. Завтрак был горячим и свежим, персонал и руководство были очень дружелюбны. Сотрудники кофейни отеля были приветливы и приветливы уже рано утром. Есть выбор ресторанов. Для легкого перекуса и авторских коктейлей обязательно посетите Top of the East. Персонал был компетентным и с ним было легко общаться. Они не против уделить дополнительное время, чтобы рассказать о местных достопримечательностях. Вид был расслабляющим, так как открывался вид на весь Портленд. Ресторан на этаже C2 в лобби предлагает более сытные блюда и отличный «счастливый час». Я рекомендую курицу пикката и любой из бургеров. Номер был комфортным, и я отлично высыпался каждый вечер. Персонал на ресепшене очень любезен и сделает все возможное, чтобы ваше пребывание было максимально приятным. Я вернусь в Портленд этим летом и обязательно остановлюсь здесь снова.

Нам очень понравился этот отель! Исходя из нашего опыта, мы планируем останавливаться в отелях Westin и в других городах, которые посетим. Отель очень дружелюбен к собакам — нам предложили лежанки и миски для собак. Номера для гостей с животными доступны только на определенных этажах, поэтому лучше заранее сообщить об этом, если вы планируете привезти питомца. Тренажерный зал был фантастическим — там было все, что только можно пожелать. На первом этаже располагались ресторан и кофейня, а на верхнем — ресторан/бар на крыше. Отличное расположение, вокруг много ресторанов. Они предлагают скидку на парковку в соседнем гараже, а также услуги парковщика, которыми мы воспользовались, так как это стоило всего на несколько долларов дороже — это было очень удобно, и персонал был очень дружелюбным.

Мы останавливались в отеле Westin несколько раз и нам очень нравится этот отель и его расположение.
В наш последний раз мы жили на 10-м этаже, у нас был хороший номер, вид и чудесный душ. В соседнем небольшом парке еще горели праздничные огни, и было приятно видеть их из наших окон.
Персонал на ресепшене был очень приветливым и услужливым. По собственному желанию мы не заказывали ежедневную уборку номера, но персонал по уборке был очень любезен и предоставлял все, что нам было нужно.
У нас не было времени посетить бар на 15-м этаже, но мы сделали это во время нашей последней поездки; вид оттуда прекрасный, а напитки и еда очень хорошие.
Мы уже немолоды и довольно часто пользуемся бесплатным (мы оставляем чаевые) трансфером отеля — это замечательная услуга для передвижения по городу.
Не все было идеально, так как две из четырех ламп для чтения над кроватями не работали, и я нашла пару тапочек и пустую бутылку из-под воды под кроватью. Ни то, ни другое не было большой проблемой, но я знаю, что руководство предпочитает быть в курсе подобных вопросов, чтобы их можно было решить.

Это отличный исторический отель. И мне нравится находиться на верхних этажах и смотреть в окно. Номера довольно хорошие, а на крыше есть бар, в который я еще не добрался, потому что постоянно на работе и всегда слишком устаю. Просторный, открытый лобби. Я видел кофейню рядом с лобби. Это бальные залы, и я предполагаю, что там проводятся мероприятия. С парковкой проблемы, как и в большинстве районов Портленда. Конечно, рядом есть платная парковка. Планируется добавить еще тридцать долларов к стоимости проживания. Но в целом, это действительно хорошее место. А в межсезонье, когда я в командировках, иногда мне удается снять номер за семьдесят пять долларов. На мой взгляд, это большой плюс. А если вам достанется действительно классный номер, то один только вид стоит этих денег.

Плюсы: Размер номера! Минусы: Странные шумы днем ​​и ночью, которые, возможно, связаны с лифтами.

Я остановился на одну ночь и забронировал номер через портал Chase Sapphire Reserve, специально указав завтрак. Я попытался подтвердить бронирование при регистрации, но Барбара сказала, что завтрака «нет в системе». Чтобы избежать недоразумений, я попросил консьержа позвонить в отель и отправить подтверждение по электронной почте. К сожалению, даже при наличии явных доказательств, сотрудник по имени Ларри отказался принять это подтверждение, что довольно необычно. Это мелочь, и в итоге я позавтракал в другом месте, но, будучи постоянным пассажиром, останавливавшимся в бесчисленных отелях Westin и других отелях более высокого (и более низкого) уровня, я никогда не сталкивался с таким пренебрежительным отношением. Просто хочу отметить.
Наш номер был чистым, комфортным и просторным. Расположение тоже очень удобное. Однако вода нагревалась довольно долго, и некоторое время из-за жары дул прохладный воздух, что неприемлемо в ноябре. Мне было некомфортно сообщить им об этом, поскольку меня уже однажды выгнали.
В целом, проживание было достойным, но отсутствие элементарного обслуживания и нежелание признать наличие подтверждённых преимуществ оставили неприятное впечатление. Не уверен, что забронирую здесь номер снова, когда буду в Портленде.

Отличный опыт. Замечательный персонал, который всегда готов помочь. Для гостей предоставляется бесплатный местный трансфер, в первую очередь до аэропорта, но они также возят людей по окрестностям. Был здесь на конференции, и всё прошло гладко. Номер был превосходным, с прекрасным видом. Очень рекомендую это место. Кроме того, отель находится в отличном месте, и в нескольких минутах ходьбы есть множество ресторанов.

Регистрация заезда: Я приехал раньше (более чем через час), и Барбара, администратор, собиралась меня зарегистрировать, но компьютерная система зависла и не работала даже после перезагрузки.
Эта техническая проблема меня немного раздражала, но дала время задать вопросы о том, где что находится. Она знала, что нам нужно было быть где-то в 16:00, поэтому сказала оставить мой багаж у парковщика. Я рассказал ей, что у меня уже был неприятный опыт с открытым багажом и пропавшими вещами. Она заверила меня, что парковщик так себя не поведет. Я сказал, почему бы и нет, и отдал багаж Бейли, где мы оставили его в комнате отдыха для персонала. Хуже всего было то, что, вернувшись после ужина, покупок и церкви, я обнаружил, что ручка моего чемодана сломана, словно от какого-то перочинного ножа. Джафари, администратор, дежуривший в ту смену, был исключительно внимательным и сочувствующим. Он согласился, что это выглядело намеренно.
Он сказал, что система всё ещё не работает, поэтому любезно записал информацию и продолжил регистрацию. Он предоставил нам кредит на еду и напитки в размере 30 долларов, что было очень щедро, хотя мы уже поужинали, а завтрак был включён в бронирование.
Я написал руководству, и они решили проблему почти за 2 недели из-за технических проблем с системой. Спасибо всем сотрудникам Westin, кто помог разобраться в моей ситуации с проживанием.
Чистота: Номер был чистым и презентабельным.
Доступность: Есть пандус для инвалидных колясок или пандус к лифтам.

Лучше, чем ваш средний отель Westin. Этот столетний отель имеет вывеску на фасаде, представляющую Sheraton, Sinister, Radisson и т. Д. На самом деле, когда было построено главное здание, это был самый большой отель в Новой Англии! Как платиновый участник, меня перевели в угловой номер в новой башне, он был довольно большим, довольно хорошо отделан и имел велосипед Pelaton. Также есть бесплатная машина, которая отвезет вас в город или на станцию ​​Amtrak или в аэропорт, которые находятся неподалеку. Тренажерный зал был хорош Отель выглядит немного потертым и имеет свои особенности. Например, в отдельно стоящем лифте башни есть кнопка «R» для 15-го этажа, где в главном здании есть бар на крыше. Но она не работает, этот лифт не идет на 15-й этаж. Если бы кто-нибудь просто потрудился прикрыть кнопку. Наконец, как платиновый участник программы Marriott Bonvoy, я впечатлён полноценным завтраком, включённым в качестве элитной привилегии, что крайне необычно для отелей Marriott такого класса в Штатах. Несмотря на название, отель расположен примерно в полумиле от гавани.

Отель Westin удачно расположен в центре города, недалеко от гавани, на небольшом холме, поэтому вид на гавань довольно красивый. Здание построено из красного кирпича, практичное, не слишком впечатляющее. Внутри современный, просторный и ухоженный. Обслуживание у входа не очень частое, поскольку несколько сотрудников также выполняют функции парковщиков, поэтому большую часть времени у входа никого нет. Нам не помогли с багажом, но есть тележки, на которых путешественники могут донести чемоданы до номера. В целом, в отеле не хватает персонала, что также заметно в ресторане и баре. Некоторым сотрудникам не помешало бы дополнительное обучение, особенно в отношении внимания к деталям и элементарной вежливости. Стойка регистрации нам понравилась: персонал был очень отзывчивым и информативным. Указатели на всей территории отеля довольно скудные; приходится искать дорогу самостоятельно. Номера просторные, с удобными кроватями и подушками. У нас было лишнее одеяло, и нам пришлось попросить одеяло для лучшей терморегуляции в постели. Освещение в номере было тусклым, но в ванной комнате было ещё хуже. У моей жены возникли проблемы с макияжем, потому что свет падал не туда. Душ был замечательным, хотя мне было сложно отрегулировать высоту лейки. В номере была очень хорошая система регулировки температуры. Кроме того, было много полок и ящиков. Ресторан был закрыт на ужин в воскресенье и понедельник, что весьма странно для отеля с полным спектром услуг.

Мы выиграли подарочный сертификат на двухдневное проживание с завтраком и забронировали номер на начало ноября. Поэтому, хотя мы и не платили за проживание, я постараюсь быть максимально объективным.
Мы воспользовались услугами парковщика, чтобы легко приезжать и уезжать, так как у нас была запланирована однодневная поездка, и это обошлось бы ненамного дороже, чем самостоятельная парковка. Дружелюбное и эффективное обслуживание: когда вам нужна машина, вы отправляете сообщение на номер и получаете ответ, когда она будет готова. Всё получилось очень хорошо.
Номер большой, но, как ни странно, в нём был велосипед Peloton, и не было удобного кресла для чтения и т. Д. Мы не пользовались велосипедом, возможно, другим он бы понравился. Удобная кровать; отличная ванная комната и хороший душ. Все стандартные удобства.
В первый вечер мы ужинали на набережной. Мы гуляли пешком, но есть трансфер.
В первое утро (воскресенье) мы пошли на завтрак, и там было очень многолюдно. Немного не хватало персонала, но официанты были дружелюбны. Обслуживание было немного медленным, но еда была вкусной. Довольно обширное меню.
После долгого дня, проведенного в погоне за маяками, нам не хотелось снова идти на набережную, поэтому мы пошли в бар/лаунж на крыше. Там было темновато и холодно, а также довольно пусто. Так что атмосфера не очень, хотя, уверен, в другое время все по-другому. Огромный коктейль из креветок; также можно было заказать и другие закуски.

Номера здесь были довольно милыми… или, может быть, я просто слишком много путешествовал по Европе. Но номера были просторными и имели всё необходимое, включая бесплатную бутылку воды.
В целом, персонал был дружелюбным и приветливым, но мы всё больше расстраивались по мере того, как день шёл, потому что нам сказали, что человек освободил номер, в который я заселялся, до 9 утра, и «они сделают всё возможное, чтобы мы заселились к 12 часам дня (или в любое другое время до 16:00) ». Это было моё 40-летие, у нас был забронирован номер, и моя семья хотела успеть украсить номер до отъезда. В итоге, несмотря на наши постоянные запросы, нам всё равно пришлось ждать до 16:00. Казалось, что всё было немного неорганизованно, но в конце концов мы справились. Просто у нас было меньше времени насладиться прекрасным номером.
Однако будьте осторожны с ужасным хозяином наверху в Top of the East, который в итоге испортил конец моего дня рождения, будучи совершенно отвратительным, в частности, со мной. Мы так хотели насладиться этим прекрасным местом, но в итоге оба раза, когда мы заходили, к нам относились как к уличным отбросам. Я больше никогда не поднимусь на 15-й этаж этого отеля.
Тем не менее, я бы определённо остановился здесь снова — только в тот момент, когда мне действительно ничего ни от кого не нужно и я могу просто наслаждаться местом для ночлега с обычным временем заселения.

Этот отель вполне подходил для ночлега и хранения вещей днём. Однако, учитывая, что это 4-звёздочный отель, он кажется не таким уж и большим. Изюминкой, безусловно, является тропический душ. Напор воды феноменальный. Номера небольшие и устаревшие. В отеле есть письменный стол, но нет дивана или зоны отдыха. Вентиляция в ванной комнате позволяет звуку легко распространяться между номерами, поэтому не стоит вести деликатные разговоры в ванной или рядом с ней. Тренажерный зал устарел и подходит только для кардиотренировок. В ресторане отеля ограниченный выбор, и он едва ли удобнее близлежащих ресторанов. Расположение недалеко от Старого порта и Конгресс-стрит, но не настолько оживленное, чтобы оправдать ежедневную стоимость парковки. Вы не получите то, за что заплатили, но это не худший отель, в котором вам когда-либо доводилось останавливаться.

Я являюсь постоянным участником Bonvoy и останавливаюсь здесь много ночей в году. 9 раз из 10 я в восторге. Этот отель УЖАСЕН за такую ​​цену. Я заплатил 655 долларов за пятницу и 721 доллар за субботу. Это без учета налогов. Человек, который встретил нас при регистрации, был холодным и грубым. Меня ни разу не не поблагодарили за то, что я участник Bonvoy, а Marriott всегда задает этот вопрос. Меня не спросили, нужны ли мне баллы, завтрак и т. Д. Стало только хуже. Я запросил дополнительные одеяла в пятницу вечером, и мне сказали, что запрос выполнен. Одеяла так и не принесли.
Номера грязные и изношенные. Я приложу все фотографии. Облупленная краска, грязная ванная комната, случайный винт на полу.
В ресторане отеля ужасное обслуживание. В пятницу вечером он был пуст, но мы целую вечность ждали еду. В субботу было более оживленно, но когда мы сказали, что хотим только мороженое (для детей) и напитки, нам сказали, что наши билеты будут в конце очень длинной очереди. Менеджер ресторана был груб и позже сказал нам, что мы уходим не через ту дверь?! «Совершенно не через ту дверь». Единственным светлым пятном в ресторане была Лекси. Она была профессиональна и расторопна. Им нужно нанимать больше таких, как она.
Цены в этом отеле просто УЖАСНЫЕ. Было бы здорово, если бы это был отель за 200 долларов за ночь. Я бы с радостью заплатил больше 800 долларов за ночь за настоящий пятизвёздочный отель, но этот отель просто позор. Я бы рассчитывал на возврат денег.

Лучшего вида на Портленд не найти нигде в городе. Этот отель делает всё возможное, чтобы создать атмосферу роскоши – от порога до крыши. Джон на стойке регистрации – просто потрясающий хозяин, который расскажет вам о самых интересных местах города. Спасибо за чудесное пребывание!

Эли, Барбара и Джеймс сделали это моё лучшее пребывание в Westin! Я прилетел из другого штата по работе, и они сделали всё возможное, чтобы всё прошло гладко. У Джеймса были лучшие рекомендации от местных жителей, и, честно говоря, все они были невероятно любезны и гостеприимны. Они действительно задали высокую планку того, каким должен быть отличный гостиничный сервис! Чистые номера, уютные кровати и расслабляющая атмосфера на протяжении всего пребывания — очень рекомендую!