Sheraton Hartford Hotel at Bradley Airport

После изнурительной недели, связанной с закрытием любимого семейного дома и дальними поездками, я с нетерпением ждала роскошной кровати и номера в отеле Sheraton. Кровать в моем номере (325) была жесткой, а одеяло состояло из простыни и еще одной, более толстой простыни, которую никак нельзя было назвать покрывалом. Я попросила дополнительное одеяло, и мне его принесли, но оно было изношенным и тонким. Самое важное в отеле – это кровать! Я плохо спала, и, кроме того, душевая лейка постоянно капала на металлическую пластину в душе, издавая лязгающий звук. Мне пришлось положить полотенце на пол в душевой, чтобы заглушить звук. … Весь персонал был очень любезным, еда, которую я заказала, была превосходной. Но отелю Sheraton нужно улучшить условия для сна! Более дешевые отели рядом с аэропортом предлагают гораздо лучшие условия.

Я являюсь участником Platinum Marriott и путешествую около 70% времени. Я был полностью готов поставить этому отелю приличный отзыв, несмотря на текущий ремонт. Номер был обновлен и достаточно чист, но с меня взяли ОЧЕНЬ большую сумму. Я обычно не бронирую через сторонние сайты, но номер был забронирован и оплачен другим лицом. При регистрации я предъявил свою личную карту для оплаты парковки и непредвиденных расходов. С меня должны были взять только 21, 85 доллара за парковку. Вместо этого с меня взяли следующее: 283, 96 доллара (2 x 50 долларов; 21, 85 доллара; 162, 11 доллара) за номер, который был оплачен заранее?! Мне не принесли извинений, когда я спросил об этом, — только «это была ошибка — возврат денег займет 3-5 дней». Когда я попросил поговорить с менеджером, на стойке регистрации мне отказали и даже обвинили меня в конфронтации, пригрозив «заблокировать меня»… Я думаю, обслуживание клиентов здесь не в центре внимания — особенно когда это была серьезная ошибка с их стороны.

Мы с мужем провели в отеле Sheraton около 12 часов, чтобы успеть на ранний рейс. Номер был хороший, чистый, с удобными кроватями. Как уже упоминалось, с Тайлером было очень приятно общаться. Главная цель этого отзыва — сообщить, что сейчас там идёт ремонт. Немного сложно сдать багаж, так как улица перед отелем перекрыта, и приходится разворачиваться на крошечной площадке. Кроме того, главный ресторан Concordes переместили в небольшое, почти пустое помещение с отвратительной атмосферой. Не знаю, сколько времени займёт ремонт, но, насколько я понял, он только начался.

Приятное место для проживания, если не считать продолжающегося строительства. Отличное расположение, если у вас ранний или поздний рейс — отель соединён с аэропортом длинным коридором. Наш номер был неплохим и, похоже, недавно отремонтирован, но, к сожалению, он находился рядом с лифтом, и из него не было вида. Логан на стойке регистрации был дружелюбным, информативным и профессиональным.

Номера неплохие, но в них нет микроволновки и ванны. Чтобы разогреть еду, нужно идти в лобби и стоять в очереди. Микроволновка только одна на всех. На фотографиях отеля в Google Maps указано, что в отеле есть бассейн, но это неправда. Бассейн закрыт уже пять лет. Кроме того, отель находится на реконструкции, и гости, которые останавливались днём и отдыхали в своих номерах, могли слышать звук дрели из лобби на третьем этаже. Завтрак в стоимость не входит. Он платный, и в большинстве отелей он включен в стоимость.

Приятный персонал и просторные номера с удобным сообщением с аэропортом. Смеситель в душе мог бы быть чище. В остальном всё хорошо.

Я хочу поделиться тем, что со мной произошло, чтобы предупредить других о том, как отель Sheraton Hartford Hotel справился с серьезным инцидентом с участием моего автомобиля.
Я припарковался у отеля, и моя машина была повреждена трубой под потолком в их парковке. Руководство отеля сообщило мне о повреждениях только на следующий день. Хуже того, несколько недель спустя они назвали тип воды, протекшей на мой автомобиль, чтобы не обращать внимания на серьезность протечки. Несмотря на то, что утечка произошла из-за видимых изношенных труб, руководство отеля подчеркнуло, что они не могли этого предвидеть, хотя в то время там велись строительные работы. Отель Sheraton Hartford Hotel отказался нести какую-либо ответственность за ущерб, нанесенный моему автомобилю.
Позже я узнал, что подписание ими отказа освобождает отель Sheraton Hartford Hotel от «любой» ответственности — то, что я бы никогда не подписал, если бы был должным образом проинформирован. Меня ввели в заблуждение и отнеслись несправедливо, поскольку я не знал всей степени ущерба или биологической опасности обнаруженной воды.
Примечательно, что в Коннектикуте владельцы недвижимости обязаны проявлять осторожность, и вызывает беспокойство то, как эта ситуация была урегулирована; запоздалые ответы, пренебрежительное отношение и отсутствие ответственности — это не то, что я ожидал от отеля под зонтиком Marriott.

Сью была просто чудесна! Наш рейс прилетел поздно, около часа ночи, а следующий вылетел до шести, так что у нас было всего несколько часов, чтобы поспать. Наш номер находился в конце коридора, и в нём было очень тихо. Когда мы выезжали, она знала, что мы приехали после закрытия ресторанов, и ни один из них ещё не открылся, и предложила нашим детям взять что-нибудь перекусить «за её счёт». Это был незначительный жест, но её доброта много для нас значила.

Останавливался здесь на 1 ночь перед очень ранним вылетом из-за близости к терминалу. Обычный, посредственный отель во всех отношениях, за исключением одной крупной проблемы, которая меня погубила: они закачали какой-то «освежитель» воздуха, который был настолько сильным, что я не мог его выносить. Дешевый, синтетический запах, который был более чем неприятным. Я не смог найти нигде в номере устройство, чтобы отрегулировать или убрать его. Решил перетерпеть. Едва спал с головой под одеялом. Почти неделю спустя футболка, в которой я спал, все еще пахнет! Даже слегка чувствительные носы, считайте, что вас предупредили.

Преимущество отеля — близость к терминалам аэропорта. У нас был очень ранний рейс, поэтому было разумно припарковаться и остаться на ночь, чтобы избежать спешки. Номера, на мой взгляд, стандартные (ничего особенного), и всё работало отлично.

Я останавливался здесь 3 раза по делам. 2 раза из 3 моих пребываний горничные заходили прямо в мой номер без разрешения. Не запирали, сразу открывали мою дверь и входили, когда я был в номере. Не давали мне возможности даже встать или дойти до двери. Первый раз это было сразу после того, как я вышел из душа и только что надел полотенце около 14:00. Полное вторжение в личную жизнь и как неловко! Позвонил менеджеру, и она буквально сказала: «Похоже, у вас день хуже, чем у меня». Это было в прошлом году. Второй раз, сегодня год спустя, это было в 8:25 утра, когда они СНОВА отпирали мою дверь и входили без разрешения. НУЛЕВАЯ приватность в этом отеле, и кондиционер в каждом номере, в котором я останавливался, был отвратительно громким. После этого пребывания я полностью разочаровался в этом отеле.

Размещение было легким, а персонал дружелюбным. Тайлер был невероятно дружелюбным и заставил нас почувствовать себя очень желанными гостями! Он быстро отвечал на любые вопросы и был таким приятным и искренним! Я чувствовал себя здесь как дома! Невероятно легко ориентироваться, если вы остановились здесь из-за размещения на рейсе!

Какой замечательный опыт! Было так удобно остаться в аэропорту на ранний рейс! Прекрасный вид на взлетающие самолеты!

Мое недавнее пребывание в отеле Sheraton Hartford в аэропорту Брэдли разочаровало, и я бы не рекомендовал его, если только вашим единственным приоритетом не является прогулка прямо в терминал на ранний рейс. Хотя расположение, несомненно, удобно — он расположен прямо в аэропорту, — отель слишком сильно полагается на это одно преимущество, чтобы оправдать неудовлетворительные впечатления.
Номера на удивление маленькие и кажутся тесными, особенно за такую ​​цену. Вы ограничены выбором между кроватью размера «king-size» или двумя двуспальными кроватями — нет вариантов с кроватью размера «queen-size», нет реальной гибкости. Для семей, пар или тех, кто путешествует с багажом, расположение может показаться тесным и неудобным. Несмотря на то, что отель является частью бренда Sheraton, обстановка в номерах и общая атмосфера казались устаревшими и типовыми, им не хватало ни очарования, ни тепла.
Однако самая большая проблема – это цена. Этот отель взимает непомерную цену просто из-за своего расположения в аэропорту, но не предлагает ничего другого с точки зрения роскоши или цены. Здесь нет выдающихся удобств, нет повышенного комфорта и, конечно, нет ощущения пребывания в бизнес-отеле высокого или даже среднего уровня. За ту цену, которую я заплатил, я ожидал более просторного номера, лучшего обслуживания и современных условий проживания. Вместо этого я получил небольшой стандартный номер с минимальными удобствами и видом на терминал.

Очень удобно, если у вас поздний рейс. Он находится в нескольких шагах от выхода из аэропорта и внутри здания, так что прогулка также очень безопасна. Проверьте в мобильном приложении для еще большего удобства! И из-за того, что он находится рядом со взлетно-посадочной полосой, я не слышал, как взлетали или приземлялись самолеты (или я просто был таким уставшим) 😀

Мы останавливались здесь в прошлом месяце для рейса в 5:15 утра на Арубу. Это очень удобное расположение, нужно было пройти совсем немного от вестибюля отеля до терминала, оставив машину в подземном гараже. Номера хорошо обставлены, современная ванная комната, ресторан на территории. Логан на регистрации был очень приветлив и обаятелен. Вернемся снова для поездки в следующем году!

В целом, нам очень нравится это место. Нам нравится останавливаться здесь перед ранними утренними рейсами, потому что мы можем немного поспать, а благодаря их парковке мы избегаем суеты и беспокойства, связанных с парковкой. Кроме того, вы можете пройти прямо к терминалу, не выходя на улицу, так что если вы едете на юг, вы можете оставить свою зимнюю куртку и т. Д. В машине! Персонал на стойке регистрации очень хороший, номера удобные, а ресторан в отеле неплохой. Однако у нас есть два комментария:
1. Для современного отеля должно быть больше розеток! Между аппаратом СИПАП моего мужа и моим зарядным устройством для слухового аппарата это сразу две розетки, которые нам нужны на ночь. А если добавить телефоны, часы Apple и т. Д. То становится тесно, и до некоторых розеток трудно добраться. Почему бы не разместить больше на столе?
2. Парковка отвратительная. Она грязная, мы были там примерно через день после дождя, и вода была по всему полу, а освещение ужасное! Я знаю, что парковочные гаражи не должны быть роскошными, но этот более непривлекателен, чем большинство других.
В остальном, хорошее место.