Courtyard by Marriott Southington

Арианна и Аллен были невероятно приветливы, когда я вошла! От них исходила потрясающая энергетика, и я почувствовала себя как дома. Великолепное обслуживание клиентов и в целом очень хорошая атмосфера! 💞 Скоро вернусь.

Разочаровывающее пребывание, и всего час пребывания. Грубое обслуживание при регистрации. Участникам программы Titanium не предложили приветственный подарок или завтрак (который предлагается во всех отелях Marriott). В номере стоял неприятный запах, который пришлось проветрить, а поверхности в номере не помешала бы более тщательная уборка, но в целом всё хорошо. Расположение удобное для проезда по шоссе, что является плюсом, но сотрудникам стойки регистрации нужно больше обучать правильному обслуживанию клиентов и напоминать, как встречать и регистрировать участников программы Elite Bonvoy.

Что бы вы ни делали, не останавливайтесь здесь! Администратор/менеджер украдут ваше время, силы и деньги! Прожила здесь неделю. Я молодая рыжеволосая девушка. Ко мне сразу же приставал и следовал за мной к лифту пожилой худой афроамериканец со стойки регистрации, настаивая, чтобы я взяла у него воды и позволила ему помочь мне с сумками (после того, как я несколько раз настояла на том, чтобы мой ЖЕНИХ помог мне). Номера грязные. Я приложила фотографии фильтра из кондиционера, который вообще не работал. И свет в ванной не работал. На матрасе была огромная дыра в прогаре и обычная простыня вместо пододеяльника. Люди шумные. Моя ключ-карта не работала ни от одной из боковых или задних дверей здания. Каждый день, когда я останавливалась, я оказывалась запертой в своем номере и должна была ждать час, пока придет техобслуживание, чтобы открыть мою дверь, потому что сотрудник стойки регистрации не мог разобраться в этом в 6 утра. Затем техобслуживающий парень ворвался в мой номер (предварительно воспользовавшись картой, чтобы открыть мой номер за 2 секунды) и попытался сказать, что он хочет позвонить на стойку регистрации. Телефон был сломан в обоих номерах, где я останавливался! Мне пришлось просить его уйти трижды. Они дали бесплатный завтрак за 35 долларов. Мы попросили принести коробки с едой на вынос, и женщина принесла нам тарелки, чтобы мы отнесли их в номер. Он был холодным, несвежим и посредственным. Кроме того, меню не соответствовало тому, что нам дали.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь, потому что приехали в город на свадьбу. Номер был чистым, а персонал дружелюбным. Микроволновка и холодильник определенно пригодились. Есть много парковочных мест, но они берут 3 доллара за парковку вашего автомобиля. В спортзале было несколько беговых дорожек, никаких тренажеров и только несколько гантелей. В целом, хорошее пребывание.

Дружелюбный и холодный прием — джентльмен был очень дружелюбным и приветливым, а леди, которая нам помогала, не смогла удовлетворить мою просьбу о номере и даже не проверила, просто сразу сказала, что у них нет мест в этом номере. На сайте было указано, что их нет.
Мне пришлось доплатить за завтрак. Единственный доступный завтрак — Starbucks. Наш завтрак из французских тостов занял 30+ минут и создал такую ​​длинную очередь! Это было хорошо, но когда 90% мест предлагают бесплатный завтрак, это необычно.
Замок в нашем номере был совсем нехорошим, а в двери в наш номер была огромная щель, я буквально взял полотенце, чтобы засунуть ее в щель. Я не чувствую себя в безопасности, когда там моя семья. Рядом с нашим номером был общественный туалет (мы видели, как 2 человека зашли и воспользовались им, а затем вышли). Расположение нашего номера в отеле не могло быть хуже.
Чистота в номере была так себе.
В целом, я бы никогда не остановился в этом отеле, если бы не было крайней необходимости. Но я бы остановился там, если бы было нужно. Расположение прямо возле шоссе, что здорово!

К сожалению, в замке моей комнаты нужны были новые батарейки. Сотрудница стойки регистрации Дженни приложила все усилия, чтобы дверь заработала, однако в конечном итоге был вызван специалист по техническому обслуживанию (Марк), чтобы починить замок. В течение 2 часов ожидания Дженни оказывала последовательное обслуживание клиентов, гарантируя, что мне будет комфортно, когда я этого захочу. Должен похвалить и Марка, и Дженни за предоставление наилучшего опыта, который они могли предоставить в данных обстоятельствах… рекомендовал бы руководству уделить время проверке этих батареек на регулярной основе.

Я прекрасно провел время в отеле Courtyard в Саутингтоне. Ирианна на стойке регистрации была великолепна — такая дружелюбная, терпеливая и гостеприимная. Несмотря на то, что там было очень много людей, она нашла время ответить на все мои вопросы и заставила меня почувствовать себя желанным гостем. Спасибо за чудесный сервис! Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы недавно останавливались в этом отеле во вторник, 30 апреля 2025 года, и хотя номер был исключительно чистым, современным и идеально расположен — что делало его лучшим местом проживания за всю нашу поездку в Коннектикут, — наш опыт регистрации был глубоко разочаровывающим и расстраивающим.
Около 8 часов вечера во время регистрации сотрудница стойки регистрации по имени Дженни была очень грубой и недружелюбной. Между нами почти не было диалога; мы вежливо поприветствовали ее и заявили, что хотим зарегистрироваться. Ее отношение и язык тела с самого начала были излишне холодными и отталкивающими.
Во время процесса оплаты моя подруга попыталась вставить свою карту Apple Card, которая сделана из металла, а не из пластика. Пытаясь найти правильное направление смахивания, Дженни резко выхватила карточку из ее руки, не спрашивая разрешения, и сама смахнула ее в заметно агрессивной и нетерпеливой манере. Как человек, который также работает в сфере гостеприимства, я могу с уверенностью сказать, что это неприемлемо. Имущество гостя никогда не следует отбирать без его согласия, а помощь всегда следует предлагать вежливо и уважительно.
Вручив нам ключ от номера, она совершенно замолчала. Мы посмотрели на карточку, чтобы найти номер нашей комнаты, и поняли, что будем на третьем этаже, поэтому начали сами искать лифт. Только тогда она указала направление к лифту, не сказав ни слова. Это было далеко не то, чего можно было ожидать от полноценной и гостеприимной регистрации в отеле.

Ставлю этому отелю 1! Самый ужасный персонал на стойке регистрации, который я когда-либо встречал в отеле Marriott! Персонал отеля вел себя так, как будто не хотел там находиться. Я попросил подушки без перьев из-за аллергии у моего ребенка. Они ничего не предоставили, поэтому я спросил, могу ли я получить 1. Сотрудник стойки регистрации сказал, что, по моему мнению, у нас их нет? Я сказал, можешь ли ты проверить нас? Она ответила: «Думаю, я могу позвонить своему руководителю». Хорошо, мы позвоним в наш номер и дадим нам знать. Ее ответ — ок. Но, конечно, мне никогда не звонили и не давали подушек без перьев. На всей территории отеля также не было доступа в Интернет. И, наконец, 3 раза, когда я подошел к стойке регистрации, там никого не было. Пришлось ждать около 15 минут, пока кто-нибудь появится. Пошел купить что-то для маленького магазина, а зарядная машина не работала. При проверке их Интернет не работал, поэтому они сказали, что не могут выдать квитанцию ​​или официально закрыть ее до более позднего срока. Просто плохой опыт в целом. Дал бы «0», но номер был средним и расположение хорошее.

Положительно: Весь персонал отеля был очень дружелюбным Отрицательно: Мой холодильник не был вымыт и плохо пах. Также в душе было два флакона шампуня, но не было геля для душа. У меня был плотный график, поэтому у меня не было времени сообщить об этом на стойке регистрации.

Красивая комната, чистая, но нас поместили в комнату, где ключ не работал, и заставили несколько раз пробовать его, бегая вверх и вниз по лестнице 3 раза, пока, наконец, не дали другую комнату. Я заплатил за номер до приезда и понятия не имел, что там будет такая громкая и большая свадебная вечеринка. Это вышло из-под контроля. У нас с обеих сторон были громкие вечеринки, что было понятно, но из-за этого мой уже оплаченный счет испортился. С меня сняли дважды и взимали дополнительные сборы, которые я НИКОГДА не начислял! Это была такая борьба за то, чтобы обвинения были ясными. Такой неудачный опыт.

Я живу в Саутингтоне и останавливался в этом отеле несколько раз — это всегда отличные впечатления! Расположение, обслуживание и чистота неизменно превосходны.
В эти выходные несколько друзей из Нью-Йорка приехали на деловой отдых, и я порекомендовал этот отель. Я так рад, что сделал! Кристиан, работающий в отеле, сделал наше пребывание еще лучше. Он был невероятно любезен и делал все возможное, чтобы помочь со всем, что нам было нужно.
Огромное спасибо, Кристиан! Мы обязательно вернемся.

У нас с женой была свадьба в декабре 2024 года, и большинство наших гостей приехали из другого города. Мы связались с администрацией Courtyard и выделили блок для всех наших гостей. Менеджер и персонал были потрясающими. Они были очень любезны, воспользовавшись нашим конференц-залом и другими помещениями общего пользования во время нашего пребывания.

Отличные впечатления от отеля! Хороший бар и ресторан, но обслуживание было немного медленным.
Фруктовая вода, доступная ежедневно, была отличной особенностью. Тренажерный зал был чистым, и большая часть оборудования была в хорошем и рабочем состоянии.
Останавливались здесь со свадебным блоком, и персонал на стойке регистрации был внимательным и услужливым в управлении большой группой.
Расположение не в нескольких минутах ходьбы от маленьких и причудливых городов Коннектикута, но в непосредственной близости есть фаст-фуд, суши, данкин, Target и торговый центр с предметами первой необходимости.

Я редко оставляю отрицательные отзывы, но мой опыт общения с Кристиной, барменом в этом отеле, был настолько ужасен, что я чувствую себя обязанным поделиться им. Мы были на свадьбе после вечеринки, и обслуживание в баре было заранее согласовано, поэтому мы ожидали хотя бы базового гостеприимства. Вместо этого с того момента, как мы подошли к бару, Кристина почувствовала себя несчастной. Ей было неинтересно там находиться — ни улыбок, ни любезностей, только холодное, равнодушное отношение. Казалось, она была явно раздражена тем, что ей приходилось обслуживать нас, и вела себя так, будто мы причиняли нам неудобства.
Что еще хуже, вместо того, чтобы решать любые проблемы в частном порядке, она решила кричать на нас через весь бар. Это было совершенно непрофессионально и заставило нас чувствовать себя неловко и неловко перед всеми. Кристина могла бы легко отвести нас в сторону, чтобы решить все свои проблемы, но вместо этого она решила устроить сцену. Мы не были грубыми или требовательными, а просто пытались насладиться вечеринкой, но ее поведение сделало это впечатление ужасным.
Поразительно, как кто-то, работающий в сфере гостеприимства, особенно на свадьбе, может быть таким грубым и непрофессиональным. Я ожидал определенного уровня обслуживания, когда за него платят, но, к сожалению, его нигде не было.
Положительным моментом является то, что Аллен на стойке регистрации был фантастическим. Он был дружелюбным, любезным и старался изо всех сил помочь.

Мы поехали в Коннектикут на неделю и остались здесь. Нам потребовалась неотложная медицинская помощь, и в итоге мы пробыли здесь 3 недели. Весь отель знал о ЧП. Я никогда не видел такой хорошей группы людей, как эти. Они позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое. Они готовили мне кофе и кексы, йогурт или то, что я ел на завтрак каждый день. У нас не было уборки на протяжении всего пребывания, потому что моему мужу нужен был отдых. Они с радостью вынесли мусор и позаботились о том, чтобы у нас были чистые полотенца. Один сотрудник вызвался пойти за нас в магазин и принести нам все необходимое.
Я не могу сказать достаточно хороших слов о Кортъярде.
Персонал действительно подарил моему мужу подарок на выздоровление, когда он вернулся «домой» из больницы. Мы обязательно остановимся там в следующий раз, когда поедем навестить семью. Особая благодарность Мишель, Кристиану, Шелли, Джошу и Элли.

Нет ни шкафа, ни утюга, ни гладильной доски. Это кажется странным для отеля, к тому же довольно нового. Ничего, я нашел шкаф за зеркалом в полный рост с утюгом и гладильной доской. В отеле есть бистро, где подают завтрак и ужин. Завтрак еще не пробовал. Я попробовал гамбургер и картошку фри на ужин. Это было довольно хорошо. Есть даже бар, если вам хочется выпить. Процесс регистрации прошел быстро и гладко. Сотрудники вежливы и уважительны.