Trumbull Marriott Shelton

Я обещала написать отзыв об этом отеле, но откладывала это, однако теперь могу это сделать.
Я бы поставила этому отелю 5 баллов с огромным энтузиазмом, если бы не тот факт, что во время моего недавнего пребывания не работала гидромассажная ванна. К моему большому удивлению и неудовольствию, мне сказали, что она не работает уже 2 года! На сайте, когда я бронировала номер, было указано, что она «временно не работает». Я надеялась, что её починят к моему приезду, не понимая серьёзности ситуации до самого прибытия.
Женщина на ресепшене сказала, что пыталась ускорить ремонт с руководством. Я сказала ей, что также сообщу корпорации Marriott, что очень хотела бы, чтобы они как можно скорее устранили неисправность. В итоге, отсутствие гидромассажной ванны стало для меня решающим фактором в будущих поездках, потому что, учитывая разницу в цене между этим отелем и другими, достаточно чистыми и комфортабельными отелями поблизости, именно наличие гидромассажной ванны оправдывает дополнительные расходы. И это только благодаря хорошей скидке для государственных служащих, которую я получаю в отелях Marriott. Если бы не это, то, скорее всего, это место даже не было бы для меня приемлемым по цене, но со скидкой и наличием джакузи это выгодное предложение.
У этого отеля есть и другие преимущества по сравнению с другими в этом районе, за которые некоторые могут посчитать оправданным доплатить, но для меня джакузи — это главное. Интерьер на первом этаже и территория вокруг отеля превосходны.

Нас встретил запах фекалий в лобби… Мы приехали на съезд организации Elks, и помимо этого проходят еще два мероприятия, к тому же работает только один лифт, из-за чего приходится долго ждать. В целом, номер был неплохим, только кондиционер немного барахлил. Завтрак был хорошим и не слишком дорогим. В целом, это был не ужасный опыт, но он определенно не оправдал ожиданий по репутации и цене, которые я предъявлял к Marriott.

Я был в этом районе в командировке, и несколько моих коллег, включая меня, остановились в этом отеле из-за его расположения. После того, как я поискал информацию об отеле в Google и посмотрел фотографии, я тоже забронировал его. К сожалению, когда я заселился, он выглядел СОВСЕМ не так, как на фотографиях в интернете. Он был в запущенном состоянии: облупившиеся обои, протечки воды в ванной, повреждения потолка от воды и ужасная кровать. Я спустился вниз, чтобы обсудить, где находятся отремонтированные номера, и показал им фотографию. Они были очень смущены и сказали, что их здесь нет, и не смогли объяснить, почему они связаны с отелем. Я обнаружил не только плесень на потолке, но и в нескольких местах в ванной, протечки из душа, ржавую затирку, а также облупившиеся обои, которые, по-видимому, были повреждены водой. Кроме того, в дверном косяке и в области замка были щели, что меня беспокоило, так как любой мог легко взломать дверь с помощью простых инструментов, просунув их через щель в двери и замке! В течение всего двухдневного пребывания я держала окно открытым круглосуточно, распыляла повсюду дезинфицирующее средство Lysol и была вынуждена принимать несколько доз противоаллергических препаратов. Несколько моих коллег также столкнулись с подобными проблемами и отметили это, поскольку беспокоились о моей аллергии. После этого пребывания мне потребовалась неделя, чтобы оправиться от аллергических приступов, вызванных этим отелем.

Перед бронированием внимательно всё прочитал. В отеле есть открытая парковка, и я оказался на 3-м этаже. В номере была кофемашина, холодильник, диванчик, и он был чистым. Устаревший ли он? Да, но чистый и в нём есть всё необходимое. Видно, что лифт не помешал бы. Кофе/чай бесплатно доступны круглосуточно, а на первом этаже предлагается завтрак "шведский стол" за 16, 99 долларов с человека. У персонала и самого места есть своё очарование. Обслуживание было хорошим, а бар открыт каждый вечер. И наконец, расположение отличное: рядом автомагистрали, магазины и рестораны, такие как McDonald's.
Удобства — нет джакузи, но есть крытый бассейн с подогревом, отдельный тренажерный зал и небольшой кардиоцентр. Бизнес-зона хорошая, с телевизором и несколькими компьютерами. Хорошее место, однако принтер не работает. В любом случае, всё было достаточно хорошо, чтобы я дал этому отелю шанс ещё раз.

На стойке регистрации мне сознательно дали карточку от номера, которая не подходила к замку. Когда я сообщил им об этом, они сделали вид, что «исправили» проблему, но это ничего не изменило. Каждый раз, когда я выходил из номера, я оказывался запертым. Не раз приходилось вызывать (доброго) инженера, чтобы он открыл дверь, пока я ждал его в арктическом коридоре с работающим кондиционером. Также не было мыльниц, что, конечно, немного раздражает, но показательно: это заведение экономит деньги и не прочь побеспокоить гостей. И не будем забывать про ужасный лифт, который чуть не сбил мою пожилую маму. Отстойный отель.

Мы безмерно благодарны команде Trumbull Marriott за то, что они сделали начало наших свадебных выходных таким невероятно плавным и особенным. Мы настоятельно рекомендуем их, особенно для организации предсвадебных мероприятий и размещения гостей!
Мы организовали нашу приветственную вечеринку накануне свадьбы, и всё прошло безупречно, благодаря Виктору. Виктор помог нам спланировать мероприятие от начала до конца, включая составление идеального меню. Он был очень любезен, отзывчив и позаботился о том, чтобы каждая деталь была учтена, благодаря чему весь вечер прошёл гладко и невероятно незабываемо для нас и наших гостей.
Помимо самого мероприятия, логистическая поддержка была на высшем уровне. Огромное спасибо Ноэлю, который был нашим контактным лицом по вопросам бронирования номеров. Ноэль был отзывчивым и организованным, благодаря чему процесс бронирования прошёл совершенно без стресса.
И наконец, спасибо всему персоналу отеля, который помогал нашим гостям с регистрацией; все чувствовали себя желанными гостями и чувствовали себя окруженными заботой. Trumbull Marriott стал идеальным местом для наших свадебных выходных!

Мне жаль это говорить, потому что мужчина на стойке регистрации был очень любезен, но на этом вся любезность и заканчивалась. Отель был старый и грязный. В нашей ванной комнате было буквально полно грязи, а полы выглядели так, будто их вообще не мыли. Туалеты было трудно смыть, и бумага иногда застревала, а иногда нет. Если бы мы нашли другой свободный отель, мы бы уехали, не переживая, что потратили почти по 300 долларов за каждый номер. У нас было два номера, и оба были одинаково чистыми. Это был худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался, а я много путешествую.

Остановились здесь на ночь в гостях у родственников в этом районе. Забронировали из-за расположения в центре, полагая, что раз отель находится в популярном студенческом районе, то он, безусловно, пользуется популярностью, и ожидали гораздо большего. Все были любезны, но, боюсь, пора обновить весь отель. Бассейн очень разочаровал. Его не ремонтировали с 1985 года. Покрытие пожелтело, плитка старая, потрескавшаяся и скользкая. Джакузи сломалось. Территория позади отеля выглядит неопрятной. Лифты старые! Обои в коридоре отваливались, а ковры в коридоре и в нашем номере были рваными и испачканными. На нашем диване было грязное пятно. Кровати удобные, но я бы остановился в более новом отеле, если вы находитесь в этом районе. Это был третий отель Marriott, в котором я недавно останавливался, и который оказался разочаровывающим!

Этот отель не достоин звания Marriott. За отелем не следили. Кровати были неудобными, а постельное белье изношенным. Подкладка для душа была покрыта плесенью. Они не заходили, не убирали и не убирали наш номер все три ночи, что мы провели. Более того, нас переселили в первый же вечер, потому что первый номер не был убран. У них закончился кофе на все номера. Я даже застрял в лифте и мне пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы меня вызволили. Я понял, что отель недавно продали, но это не оправдание.

Не дотягивает до стандартов Marriott.
Когда мы вошли, вестибюль был великолепен – мы были в полном восторге от нашего пребывания! По пути в номер мы заметили некачественно отремонтированные места, пострадавшие от воды, и подумали: ну ладно, такое случается, и на это требуется время. Мы вошли в номер – ничего особенного, но поначалу всё выглядело как обычно. Потом начались неприятности: пошёл помыть руки, а там нет ни полотенец, ни мочалок; зашёл в туалет – в углу между ванной и унитазом тёмные кудрявые волосы; закрыв дверь в ванную/туалет, заметил, что вентиляционное отверстие давно не чистили, как внутри, так и спереди; когда пришло время принять душ, в контейнере не оказалось геля для душа, а на ванне осталось большое жёлтое пятно; и наконец, когда мы сели на кушетку в номере, на красной подушке обнаружились очень явные белые пятна. За завтраком стулья и пол были липкими, расстояние между ними было настолько узким, что даже официант не мог протиснуться, а половина блюд была пуста – нам пришлось просить добавки и ждать.
Уходя, мы рассказали обо всех этих проблемах администратору на стойке регистрации, которая записала их и пообещала поговорить с менеджером по уборке. В целом, проблемы, похоже, были связаны с уборкой. Однако отель отвечает за то, чем занимается уборка.
Хотя отель и располагался в отличном месте для наших целей, я бы не остановился здесь снова. Это был очень разочаровывающий опыт.

Мой муж останавливался в этом отеле во время командировки. Обычно мы отлично проводим время с Marriott, но этот был просто кошмаром.
Когда я приехал после 23:00, после того, как мы были в пути, сотрудники стойки регистрации устроили ему настоящую взбучку, потому что бронирование было оформлено на его имя, но к нему был привязан мой номер бонусной программы. У нас одна фамилия, один адрес, и раньше ему никогда не доставляли никаких хлопот. Они угрожали отменить бронь и потребовать перебронировать его или позвать меня к телефону. Мужу пришлось звонить и будить меня, а в конце концов он попросил девушку, чтобы она перестала проверять всю информацию.
Номера ужасно старые и обшарпанные. Под дверью в номер щель в пять сантиметров, через которую всю ночь из коридора проникал свет. Требуется капитальный ремонт и уборка. В ванной комнате и даже вокруг розеток в номере была плесень. Стоял затхлый запах, а у мужа появилась ужасная сыпь из-за аллергии. Это совсем не тот Marriott, к которому мы привыкли, и он больше никогда не остановится в этом отеле.
Я бы хотел выразить благодарность их ресторану. В последний вечер ему очень понравилась еда и обслуживание официантов. Пожалуй, это единственное хорошее впечатление за всё время пребывания.

Я бы не остановился здесь снова, пока отель не отремонтируют. Первое впечатление при входе было: он «ужасно устарел! ». Осматриваясь, я также заметил, что ремонт в нём отвратительный. В лифтах на ковровых покрытиях была жвачка, в коридорах оборванные обои, в душевой кабине мокрый и провисший потолок из-за явной протечки, в номере нет USB-розеток, а шторы рваные. Они явно выжимают из отеля все соки, прежде чем его обновить – печально!
Что касается процесса регистрации, то девушка, которая мне помогала, была очень дружелюбной и приятной. Однако регистрация заняла целую вечность из-за проблемы с системой бронирования. Ей пришлось создать для меня новое бронирование, которое теперь не отображается в моём аккаунте. Мне нужно получить зачёт, а также чек.
Расположение удобное по отношению к большинству мест в Шелтоне и даже к Нью-Хейвену. В общем, как я и сказал в начале, я больше здесь не остановлюсь.

Отель сильно упал за последние 2 года. Последний раз останавливался 2 года назад. Останавливался в прошлые выходные. Входная дверь до сих пор не заклеена предупреждающей лентой. Я вижу здесь пост месячной давности, где кто-то опубликовал фотографию сломанной входной двери. Дверь до сих пор не отремонтирована. Интерьер отеля, похоже, находится в разной степени неисправности. Молдинги на нескольких дверных коробках отваливались. Джакузи было сломано неизвестно как давно, но, судя по всему, сломано уже давно, так как вода была слита, а вокруг были предупреждающие ленты и стулья. Я вижу здесь пост 5-месячной давности с жалобой на то, что джакузи не работает. При бронировании нам не сказали, что джакузи не работает. В номерах пахло смесью очень сильного, вонючего мужского одеколона и заплесневелого кондиционера, интерьер очень устарелый. На стене нашего номера была написана ручка. Один из светильников в туалетном столике не работал. Если вы приедете туда до регистрации, не ожидайте, что сможете.
Пользоваться удобствами, такими как бассейн. Для бассейна требовались браслеты. Сотрудники стойки регистрации грубо заявили нам, что браслеты нельзя получить до заезда. При бронировании номера нам не сообщили о системе выдачи браслетов.
У бассейна нет полотенец, за ними нужно идти на стойку регистрации, а мокрые полотенца необходимо возвращать на стойку регистрации, чтобы получить новые. Мы останавливались на 2 ночи. На второй день уборки не было.

Начнём с самого главного: обслуживание было исключительным. Во время моего пребывания я общался со многими сотрудниками отеля; все они были дружелюбны, вежливы и отзывчивы – некоторые даже превзошли все ожидания, когда нам с моей лучшей подругой «отчаянно» понадобился штопор, пока бар был закрыт. Кроме того, завтрак «шведский стол» был свежим и обильным – он того стоил! Нужен ли ремонт? Да, но именно люди и обслуживание создают разницу и, в конечном счёте, оставляют приятные воспоминания. Браво, персонал!

Плюсы: Расположение. Минусы: Кровати были очень маленькими. На них могли спать только один взрослый или двое детей. Поскольку нас было трое, двоим пришлось втиснуться на одну кровать. Было очень неудобно. За такую ​​цену, я думаю, это того не стоит. Это главная причина, по которой я ставлю низкую оценку.

Мы останавливались здесь на свадьбу, которая проходила за пределами отеля. У нас был номер с кроватью размера «king-size», что было очень удобно. Мы смогли попросить микроволновую печь для номера, и нам ее быстро принесли.
Моя самая большая проблема в том, что лифты и другие общие помещения довольно устарели. Ковер в коридорах напоминает «Сияние». Я бы даже сказал, что его не обновляли с тех пор, как был построен отель.

Пол в ванной был отвратительным, в ванной были волосы, когда мы попросили другой номер, они сказали, что у них нет других свободных номеров, что невероятно, учитывая, насколько огромен отель! Кнопки кондиционера не работали, розетки над ночным столиком тоже не работали. Обслуживание здесь плохое, учитывая, что это место довольно большое, было бы очень полезно, если бы кто-то приносил сумки в наши номера, но ни одного коридорного не было видно. Обратите внимание, что тележки для багажа скрипят так громко — достаточно, чтобы разбудить гостей в их номерах, когда они пробираются по коридорам. Просто нужны новые лифты, один вообще не двигался бы даже с ключом-картой. Входная вращающаяся дверь сломана. Я в ужасе от этого отеля, учитывая, сколько они берут за проживание здесь!