Hampton Inn & Suites West Haven

Я была в городе по работе, и поскольку у меня чередование дневных и ночных смен, большинство из которых приходятся на один день, всё было довольно суматошно.
Я очень хотела поблагодарить Принцессу на ресепшене за её помощь. Она отлично подстроилась под мой график и позаботилась о моём комфорте, что действительно помогло мне отдохнуть.
У меня остались отличные впечатления, и я обязательно вернусь в следующий раз, когда буду в этом районе.

Недавно я останавливался в этом отеле после приезда из Нью-Йорка. Госпожа Принсес оказалась очень приветливой, профессиональной и отзывчивой. Ее дружелюбное отношение произвело прекрасное первое впечатление. Спасибо за отличное обслуживание!

Пошла завтракать и заметила, что вафельницы явно повидали лучшие дни. Видно, что их давно не чистили. На них образовалась старая черная корка и грязь, которая загрязняет вафли во время приготовления (видны черные следы), и они даже не издают звуковой сигнал, оповещающий о готовности вафли.

Я планировала сбежать из Нью-Йорка на общественном транспорте, и это был ужасный выбор!
Google Maps ошибочно показал, что до отеля можно дойти пешком от железнодорожной станции (Вест-Хейвен), но это не так — тротуара вообще нет. Здесь вообще никуда нельзя дойти пешком.
Мой младший сын — большой поклонник Hampton Inn, но этот отель нам не понравился.
Во-первых, нам было трудно туда добраться.
Во-вторых, бассейн, который должен был работать во время нашего пребывания и который был одной из главных причин нашего приезда, был закрыт.
В-третьих, произошла очень неожиданная и неприятная ситуация. Я хотела отнести сыну яблоко из большой миски рядом с нами за столом, но работник пробежал перед нами и просто забрал миску. Я не понимаю, почему и что его так побудило, но это было очень грубо.
Кроме того, наш номер был хорошо спроектирован, но содержался в довольно плохом состоянии — сломанные жалюзи на окнах, неисправный пульт от телевизора… И запах в номере был неприятный.
Я довольно хорошо выспался, и завтрак был хорошим, как всегда в этих сетях отелей, но после выезда я обнаружил, что с меня взяли дополнительную плату за парковку, хотя они знали, что мы едем на общественном транспорте.
Огромное разочарование от нашего пребывания, но и в целом это не очень хороший отель. Совсем не рекомендую. Просто найдите что-нибудь другое. Выбор большой.

Мы останавливались здесь, когда навещали нашу дочь, которая учится в колледже. Сам отель удобно расположен в этом районе. Номер был очень чистым и очень комфортным, а цена — очень разумной. Персонал отеля был любезным. В стоимость проживания был включен хороший завтрак, а в лобби есть отличный небольшой магазинчик с закусками и напитками. Мы обязательно остановимся здесь снова во время наших будущих визитов!

Отель был хорош, единственное, чего мне не хватало в отелях Holiday Inn, это телевизоров. Месяц назад я был в Hilton, и там были приложения для потокового вещания, а здесь их не было. Но в этом отеле был потрясающий завтрак, включенный в стоимость, в отличие от других. В целом, отличное место для деловой поездки. Хотелось бы, чтобы о неисправных бассейнах сообщали заранее. Если бы я путешествовал с семьей, я бы очень расстроился из-за неработающего бассейна. В целом, отличное пребывание, просто Hilton в целом нужно улучшить, на мой взгляд, стабильность — это ключевой момент. Видео для бизнеса — это как объедение для клиента, старый добрый видеоформат, и многие отели утратили этот аспект. Hilton — это 50 на 50.

Отель мог бы стать хорошим, если бы персонал приложил больше усилий. «Крытый бассейн» был таким же холодным, как и открытый. Кроме того, парковка платная, хотя сама по себе крошечная. Номера, впрочем, довольно хорошие: ничего особенного, но чистые.

Останавливался здесь дважды в сентябре. По пути на север, в Мэн, и на юг, в Мэриленд. Пытался отменить бронирование на обратном пути, но пришлось отменить за 48 часов. Вроде бы всё в порядке, но во второй раз ванна была грязной, а полотенца — в пятнах. Завтрак не самый лучший. Яичница-болтунья и испорченная колбаса. Во второй раз почти всё было съедено к девяти. Завтрак до десяти. Я — участник программы Hilton, и меня вообще не узнали. Обычно хотя бы дают бесплатные бутылки с водой…

Когда я заселился в этот отель, он был обшарпанным и грязным. Когда я добрался до лифта, пол был буквально заляпан фекалиями. Мы поехали на другом лифте, и когда мы добрались до нашего этажа, ковёр в коридоре был грязным, в пятнах, рваным, а повсюду была разбросана еда. Состояние номера было неплохое, но всю ночь мы слышали шум машин на автостраде. Я приехал слишком поздно, чтобы снять новый отель, поэтому пришлось с улыбкой терпеть. Я еженедельно путешествую по работе, и за последние 12 лет я редко испытывал недовольство или уныние от проживания в отеле, до сих пор. Я уеду рано утром.

Как постоянный участник программы Hilton Honors, я был просто РАЗОЧАРОВАН. Я заселился в номер, пропахший плесенью и сигаретами (отвратительно! ), что также представляло опасность для здоровья. Телефон в номере не работал, поэтому мне пришлось спуститься вниз и попросить на стойке регистрации поменять номер. К моему счастью, у неё был сбой, и девушка постоянно отправляла меня в номера, где уже заселились гости. С третьей попытки мне наконец-то дали пустой номер. Однако в этом номере был какой-то запах, прядь волос на простыне, дыра в стене, полуразбитый телефон, висящий/отслаивающийся герметик на душевой кабине и т. Д. С этим пришлось смириться, так как я путешествовал с маленьким ребёнком. Просто будьте внимательны, если вы бронируете здесь номер, прочитайте отзывы, обслуживание клиентов в отеле плохое, завтрак не стоит того, и он расположен в городском районе сразу же за пределами магазина walmart (проблем не возникло).

Пребывание в отеле Hampton Inn на Сомилл-роуд в Уэст-Хейвене, штат Коннектикут, меня очень разочаровало. В первом номере, который мне предоставили, стоял ужасный запах затхлой плесени, а вокруг кондиционера и на полу была плесень. Кроме того, ни в одном из номеров не работали телефоны, что затрудняло общение с стойкой регистрации. Я попросил переселить меня, но и второй номер оказался не лучше: ВЕСЬ ковровый настил был влажным на ощупь, и я чувствовал, что пол мокрый, даже сняв обувь. Ранее в тот же день моя дочь поскользнулась на плитке в прихожей, но я не сразу понял, что это из-за влажного ковра. Сотрудники сантехнического персонала подтвердили это, наклонившись и потрогав пол руками, что показало, что он действительно мокрый. Я попросил переселить меня снова, и третий номер оказался несколько лучше, но всё ещё оставались проблемы, например, пятна ржавчины в ванне.
Кроме того, бассейн был сломан, когда мы приехали в первый день, и заработал только на второй день после того, как его долго не использовали. Завтрак был, мягко говоря, посредственным, а общее состояние отеля не соответствовало стандартам. На потолке у бокового входа виднелась плесень, на стене отсутствовала панель, и с неё капала вода в ведро.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, но общие проблемы с чистотой и обслуживанием сделали пребывание некомфортным. Учитывая эти проблемы, я ожидал возврата денег или какой-либо компенсации, но ничего не было предложено.

Вчера вечером зашёл в свой номер и обнаружил, что на окне в метре от кровати нет шторы. Сообщил на ресепшен, и мне ответили, что у него нет номеров, куда меня можно переселить. И он не понимает, почему они продолжают сдавать этот номер со сломанной шторой. Очевидно, руководство знает о проблеме, но просто ничего не предпринимает. Как участник Diamond, я провожу более 100 ночей в году в отелях Hilton. Сегодня вечером я пойду в IHG.

Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Всю ночь лаяла огромная собака. После того, как я сообщил о своих опасениях на стойке регистрации, ничего не было сделано. У меня есть аудиозапись непрерывного лая собаки. Телефон в номере не работает; поэтому даже если бы я хотел связаться с стойкой регистрации, я не мог бы этого сделать. Номер грязный, ковер имеет запах, и если вы ходите по нему босиком, вы можете почувствовать грязь на своих ногах. Плитка в ванной грязная, и мне пришлось принести чистящие средства, потому что в номере был запах. Кроме того, горничная не пришла убирать мой номер или номера моих членов семьи, пока мы не прожили там два дня. Напор воды в душе крайне низкий. Никогда не приезжайте в этот отель. Он грязный и в нем очень мало персонала, чтобы удовлетворить потребности клиентов.

Все было хорошо до сегодняшнего вечера. Сегодня наша последняя ночь здесь, и я оцениваю сейчас, потому что МНОГО детей бегают туда-сюда по коридору, кричат ​​и смеются очень громко, а родителей не видно. Я дважды разговаривал с администратором, во второй раз, когда я пошел на стойку регистрации, он сказал, что пытался, но его никто не слушал. Такие вещи нужно решать лучше и воспринимать серьезно. Сейчас 22:30, и это продолжается с 8 вечера, людям нужно выспаться, чтобы проснуться достаточно рано и выехать. Делайте лучше. И я надеюсь, что увижу менеджера завтра утром!

Это отличный отель в чрезвычайно удобном месте. Он находится рядом со всем и близко к автобусной линии. Номер, в котором мы остановились, был очень чистым, со всеми основными удобствами (шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон, микроволновая печь, мини-холодильник, кофеварка и чай). Удобства пополняемые, их пополняют через день. На территории отеля также есть тренажерный зал, но у меня, к сожалению, не было времени посетить его. Завтрак также подается по утрам. Персонал дружелюбный. Есть магазин закусок, где можно купить несколько вещей для удобства. Я бы вернулся, если бы снова оказался в Нью-Хейвене. Мы были довольны обслуживанием.

Я являюсь участником Hilton Honors и часто останавливаюсь в Hampton Inns. Этот отель не на должном уровне. Стойка регистрации не очень дружелюбная. Нет возможности раннего заезда. Номера не такие хорошо оборудованные и просторные, как в других отелях Hampton Inns. Завтрак не очень хороший. Относительно хорошее расположение (прямо возле Walmart и напротив Texas Roadhouse), довольно близко к Йелю. Избегайте номеров с видом на соседнее шоссе.

Это хороший отель, но он нуждается в серьезном ремонте. В коридорах на ВСЕХ этажах очень сильный и неприятный запах плесени, затхлости и грязи, который проникает в номера. В дождливые дни проблема усугубляется, напоминает запах мокрой собаки… очень плохо, вероятно, опасно для здоровья. Местные органы здравоохранения, а также OSHA должны это проверить.
Я не буду рекомендовать или посещать его снова, пока не получу заверений, что ковровое покрытие в коридоре было заменено, а не просто пропылесосено, что, очевидно, не работает.