Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites West Haven 2*

Пребывание в отеле Hampton Inn на Сомилл-роуд в Уэст-Хейвене, штат Коннектикут, меня очень разочаровало. В первом номере, который мне предоставили, стоял ужасный запах затхлой плесени, а вокруг кондиционера и на полу была плесень. Кроме того, ни в одном из номеров не работали телефоны, что затрудняло общение с стойкой регистрации. Я попросил переселить меня, но и второй номер оказался не лучше: ВЕСЬ ковровый настил был влажным на ощупь, и я чувствовал, что пол мокрый, даже сняв обувь. Ранее в тот же день моя дочь поскользнулась на плитке в прихожей, но я не сразу понял, что это из-за влажного ковра. Сотрудники сантехнического персонала подтвердили это, наклонившись и потрогав пол руками, что показало, что он действительно мокрый. Я попросил переселить меня снова, и третий номер оказался несколько лучше, но всё ещё оставались проблемы, например, пятна ржавчины в ванне.
Кроме того, бассейн был сломан, когда мы приехали в первый день, и заработал только на второй день после того, как его долго не использовали. Завтрак был, мягко говоря, посредственным, а общее состояние отеля не соответствовало стандартам. На потолке у бокового входа виднелась плесень, на стене отсутствовала панель, и с неё капала вода в ведро.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, но общие проблемы с чистотой и обслуживанием сделали пребывание некомфортным. Учитывая эти проблемы, я ожидал возврата денег или какой-либо компенсации, но ничего не было предложено. К сожалению, основываясь на своём опыте, я не могу рекомендовать этот отель.