Inn at Middletown

Отличное место для проживания. Персонал очень дружелюбный, уважительный, внимательный, а еда просто замечательная. Определенно стоит поездки и своих денег.

Николь, Эрика и Кайла были просто великолепны…
Я остановился в этом отеле в городе на время семейной свадьбы неподалеку…
Персонал помог мне выбрать лучший галстук из нескольких, которые я взял с собой к своему черному костюму, подходящий для случая, так как я не носил костюм много лет…
На завтраке после свадебной ночи тот же персонал приготовил мне свежесваренный холодный чай на мой вкус, который отлично дополнял вкусный континентальный завтрак и который я взял с собой в поездку обратно на Лонг-Айленд…
Браво…

Слава богу, наша официантка наняла помощников. Иначе мы бы до сих пор сидели и ждали, пока принесут хоть что-нибудь. Она всего лишь один человек. Ну, знаете, если у вас гости на ужине, то наймите больше персонала. Мы больше никогда туда не пойдем.

Я выбрала это место из-за правил размещения с собаками. Я не ожидала, что номер будет таким чистым и комфортным! Сам отель отличный! Милый, тихий, с прекрасным персоналом. Расположение отличное! Близко к моей семье, а в центре Мидлтауна так много замечательных магазинов и ресторанов. В лобби поставили кофе, горячий шоколад и горячий сидр! В лобби также есть уютный камин и кресла, и все было украшено к Рождеству. Они даже оставили нам небольшой подарок рождественским утром и одолжили ножницы, чтобы я могла закончить упаковку последних подарков! Обязательно вернусь!

Я останавливался в гостинице Middletown Inn в начале декабря, чтобы посетить похороны, и в целом впечатления остались очень хорошими. Номера просторные, чистые и комфортабельные, а поблизости много ресторанов и кофеен. Администратор на стойке регистрации, Бекки, была восхитительна, а менеджер (не запомнил его имени) тоже был очень любезен. Бармен меня не очень впечатлил, сообщив нам, что бар закрывается (было 9 вечера в среду), хотя на самом деле это было не так. Бекки на стойке регистрации уже сказала нам, что бар работает довольно долго, если там есть люди, что так и было: в (небольшом, уютном) баре комфортно разместились как минимум шесть человек. Бармен просто хотел домой и не горел желанием обслуживать только что прибывших. Единственное, что я хотел бы посоветовать гостям, — это сообщить, что Uber не обслуживает этот район. Мне не удалось вызвать Uber, чтобы приехать на похороны, а у администратора (не Бекки, а другой) не было номера ни одного местного такси или водителя. Похоже, это было бы разумным источником информации для путешественников. В итоге я попросила дочь заказать Lyft (мое приложение не работало). В остальном это было прекрасное, уютное и удобное место для проживания!

Мы приехали сюда с другой парой на 3 ночи, чтобы посмотреть рождественские фильмы в этом районе. Гостиница была чистой, тихой, а весь персонал, с которым мы общались, был очень приятным (это большой плюс! ) и очень услужливым. Наш номер был комфортным и чистым, без неприятных запахов. (А я, между прочим, «миссис Чистота» и не терплю грязных отелей, так что большое спасибо Марисоль, нашей горничной. ) Мне очень понравился дозатор мыла и лосьона на стене возле раковины в ванной, так что не нужно было возиться с кусковым мылом. В душевой также были дозаторы геля для душа, шампуня и кондиционера. Хотелось бы, чтобы больше отелей так делали. Никто из нас не пользовался бассейном или фитнес-залом, поэтому я не могу ничего сказать об этом. Горячий кофе, включая кофе без кофеина (спасибо! ), был приятным дополнением в лобби каждое утро, а также горячий сидр или шоколад, доступные круглосуточно. В наличии были только сливки, но мне бы хотелось иметь и безмолочный вариант, например, немолочные сливки длительного хранения, для веганов/гостей, которые не употребляют молочные продукты. В наших номерах не было микроволновок, но одна была в зоне для мелочей в лобби, если она вам понадобится. Таверна на территории отеля была чистой, красиво оформленной, с очень вкусной едой, и я оценила возможность заказать веганский бургер! Отдельное спасибо Дарси, которая любезно обслуживала нас там каждый вечер.

ПРИМЕЧАНИЕ: Перед тем, как опубликовать этот отзыв здесь, вот отредактированная версия письма, которое я отправил генеральному менеджеру. Поскольку он не потрудился ответить, я решил поделиться им здесь.
Здравствуйте, мистер Уолш!
Наше заселение прошло легко и приятно. Мы приехали немного раньше, и другим гостям, приехавшим на следующий день на свадьбу в 14:00, тоже разрешили заселиться пораньше, что было очень приятно.
Войдя в номер, мы с женой почувствовали очень затхлый запах. Лучшее, что мы оба могли бы описать, это запах мокрой собаки. Мы подумали, не привели ли предыдущие гости собаку, и когда пропылесосили ковёр, запах только усилился. На вторую ночь мы не почувствовали запаха. В другом комментарии говорится, что у некоторых людей, таких как я, аллергия на собак, поэтому, возможно, стоит выделять только определенные номера для животных, если они разрешены. Наша домработница (Даниэла) отлично поработала, переоборудовав нашу комнату, пока мы были на свадьбе. Мы с сыном воспользовались джакузи и обнаружили, что бассейн чистый и ухоженный. Больше всего нам не понравились особые пожелания и условия, которые ваш отель согласился предоставить для свадебной вечеринки. Отец жениха заранее организовал вечеринку после свадьбы, так как она заканчивалась в 20:00. В 20:30 нам назначили «Таверну в Оружейной». Нам пришлось одолжить портативную колонку для музыки, привезти с собой гирлянды и украшения, и мы попытались устроить весёлую ЧАСТНУЮ вечеринку.

Прекрасные комфортабельные номера. В личных и общественных зонах всегда чисто. Весь персонал, от стойки регистрации до уборщиков, дружелюбный и всегда готов помочь. Продуманный дизайн. Выражаю благодарность Мейсону и его команде.

Спасением этого ужасно дорогого отеля стало превосходное обслуживание в ресторане, которое Дарси оказала нам. Она была настоящей чёрной манхэттенкой и была невероятно любезна, отвечая на наши вопросы, принимая заказы (группа из трёх человек на долгожданной встрече выпускников) и помогая нам с едой в условиях ограниченного времени. Браво, Дарси! Сам отель – прекрасный пример обратной стороны рыночной монополии с зацикленной клиентурой, связанной с колледжами: мрачная старомодность, парковка с полосой препятствий, несмотря на табличку «парковщик»; возможно, подойдёт для визитов родителей, но не для внуков (никакой помощи с багажом и необходимости перешагивать через ванну и душ. Чистота – да, и хорошая кровать, но за бешеные 343 доллара за ночь вполне разумно ожидать даже минимальных удобств).

Наше пребывание было замечательным. Персонал — это лучшее, что есть в отеле. Особая благодарность Лизе из бара — она была просто фантастической, дружелюбной и весёлой! Парковка, конечно, не самая лучшая, но номера были комфортными, а персонал — дружелюбным. Кофе даже для отеля был довольно неплохим. Спасибо!

Гостиница «Inn at Middletown» – это прекрасное сочетание атмосферы Новой Англии и чистоты, комфорта и уюта. Кровати уютные, постельное белье отличного качества, а номера оснащены всеми современными удобствами. Но именно персонал делает пребывание в гостинице поистине жемчужиной. Мейсон, управляющий гостиницей, – один из самых приятных и профессиональных хозяев, о которых только можно мечтать. Он терпелив, гостеприимен, эффективен и делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и как дома. Настоящий профессионал. Мейсон – воплощение того, насколько особенным местом является гостиница «Inn at Middletown».

Рики был очень дружелюбным и приветливым, когда я приехал и выезжал, однако меня дезинформировали о стоимости номера. Мне сказали, что номер стоит 279 долларов с доплатой, итого 343, 85 доллара. В день выселения мне сообщили, что с моей карты вернутся 50 долларов. Но этого так и не произошло! Я звонил ему как минимум четыре раза… последний раз два дня назад и оставлял сообщения Мейсону, «менеджеру на стойке регистрации», который ни разу не ответил на мои звонки. УЖАСНОЕ обслуживание клиентов и дезинформация!

Парковка очень ограничена, парковщик никогда не дежурит, сказали, что мы можем припарковаться у местного кинотеатра, который находится в паре кварталов отсюда, с множеством сумок и детьми, что неудобно. В номере нет сейфа, когда я спросил у администратора ближе к вечеру, она сказала: «Нет, конечно, в номере нет сейфа». Администратор, который зарегистрировал нас в 2:30, был дружелюбным, вежливым и услужливым, как и джентльмен, который, похоже, был начальником службы технического обслуживания. В воскресенье моя племянница попыталась позавтракать в ресторане, и хозяйка была очень груба и разговаривала с ней довольно резко. Нам пришлось пойти в ресторан вниз по улице. Были мелкие детали, такие как отсутствие чехла для чашек с горячим кофе, хотя в первое утро кофе не было, и мне пришлось пойти в магазин вниз по улице.

Мы останавливались здесь на нашу свадьбу 27 сентября в Мидлтауне, штат Коннектикут. Расположение просто потрясающее, и сразу после заселения мы получили отличный сервис.
Тем не менее, процесс бронирования номеров был очень утомительным. Я забронировал номер за 9 месяцев и переписывался по голосовой почте и электронной почте как минимум 5 раз, прежде чем наконец-то смог с кем-то связаться… почти через 3 недели. К тому времени нам сказали, что номеров осталось совсем мало, и мы смогли забронировать только около 10, что было значительно меньше, чем мы рассчитывали. Я понимаю, что другие номера могли быть забронированы раньше, но ожидание ответа в 3 недели было разочаровывающим и добавило лишнего стресса в подготовку к свадьбе.
Что касается самих номеров, у наших гостей остались смешанные впечатления. Большинство из них были отличными, но в некоторых сильно пахло мокрой псиной, и их пришлось поменять.
В целом, по прибытии на место, обслуживание было на высоком уровне, а расположение — отличным, но процесс бронирования и нестабильное качество номеров оставляли желать лучшего.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Inn of Middletown. Прекрасный интерьер, очень современная интерпретация колониального стиля! Номера были прекрасными, просторными и хорошо оборудованными. Завтрак в таверне был превосходным. Парковка была очень удобной: мы просто оставили багаж у входа в отель, а затем припарковались на бесплатной парковке позади отеля и воспользовались гостевым ключом, расположенным прямо там же, – очень удобно. Персонал на стойке регистрации был замечательным, а печенье – восхитительным. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от города с множеством магазинов и ресторанов. Отличное расположение.

Мы с родителями и женой поздно вечером зашли выпить и выпить, и Дарси обслужила нас превосходно, быстро и качественно. А позже, вечером, когда мы с женой сидели в баре, Дарси была очень приветлива и сделала всё, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями в таверне. Не потеряйте её — она настоящая находка для этого заведения!

Расположение отеля просто идеальное: вокруг столько разных мест, где можно пообедать и просто полюбоваться. Весь персонал, включая администратора и горничную, был очень дружелюбным и отзывчивым. Единственное, что меня смущало, – это то, что шторы в номерах не закрываются и не закрывают комнату изнутри, поэтому мне приходилось использовать зажимы для вешалок, чтобы их задернуть. В остальном – фантастическое место!