Extended Stay America Suites - Hartford - Meriden

Я остановилась в отеле Extended Stay America в Меридене в крайне сложных обстоятельствах, будучи бездомной из-за незаконного выселения. Я искала убежище в этом месте, чтобы спастись от мороза, и ждала экстренных выплат на постоянное жилье. Во время моего пребывания я просила администратора и менеджера обеспечить конфиденциальность моего местоположения из-за действующего судебного запрета против бывшего супруга. К сожалению, это требование не было удовлетворено.
В номере постоянно слышался шум от строительных работ, и два телевизора не работали. Я неоднократно жаловалась, но менеджер проявил мало сочувствия. Мне пришлось самостоятельно искать ремонтную бригаду, чтобы убрать один телевизор, и даже тогда работал только один. При выезде я спросила, могу ли я продлить свое пребывание еще на несколько ночей, так как жду выплаты. Менеджер отказала без сочувствия, несмотря на то, что я объяснила свою сложную ситуацию. После отказа мне пришлось ждать в холле 20 минут, с кошкой, запертой в номере, потому что мой ключ перестал работать. Когда я попыталась связаться с менеджером по телефону, он не сработал, и позже она заявила, что ее телефон разрядился.
Кроме того, мне предоставили только одну тарелку, один поцарапанный горшок и некачественные столовые приборы. Когда я обратилась в службу поддержки клиентов и подала жалобу в Бюро по защите прав потребителей, со мной так и не связались.
Этот отель не проявил никакого уважения к моей безопасности и достоинству в критический момент.

Состояние этого объекта оставляет желать лучшего. Временно исполняется управленческая команда. Здесь есть несколько неприятных личностей. Освещение снаружи очень плохое. Я упала, получила сотрясение мозга и сильно пострадала. Я попросила тогдашнего регионального менеджера установить освещение, чтобы предотвратить проблемы в будущем и обеспечить общую безопасность. Он поехал на место, где я упала, и пообещал заказать освещение в середине августа. Ночью здесь по-прежнему очень темно и небезопасно. Место, где я упала, нуждается в освещении, так как там есть дренажные каналы по обеим сторонам парковочного островка. По обеим сторонам установлены металлические решетки. Покрытие неровное, освещение плохое, но ничего не сделано. Я до сих пор здесь. Недавно из декретного отпуска вернулась «руководитель группы», которая входит в состав руководства. Ее зовут Табиша. Она феноменальная. Она обеспокоена проблемами, которые я ей обсуждала. Она принимает меры. Я не обсуждала с ней проблему с освещением, но следовало бы. После падения я несколько недель провела в постели по рекомендации врача. Я также повредила всю правую сторону тела. Я избегаю этого места. Бобби или Роберт также отлично справляются со своими обязанностями на ресепшене.

Я провел здесь две ночи и, честно говоря, жалею о каждой минуте. На первый взгляд номер выглядел нормально, но эта иллюзия быстро развеялась.
Ночь 1: Я приехал поздно и особо ничего не осматривал. Утром я зашёл в ванную и обнаружил в унитазе несмытую мочу. Одно это заставило меня задуматься, убирали ли вообще номер.
День 2: Я потянулся за полотенцем, чтобы принять душ, и обнаружил на нём коричневые пятна. Просто отвратительно. К счастью, я взял с собой свои полотенца и мочалки, но мысль о том, что я спал в номере, который, возможно, не убирали как следует, меня пугает.
Я попытался связаться с стойкой регистрации — там никого не было. Ни вывески, ни персонала, ни поддержки.
Они рекламируют завтрак «на вынос». Завтрака я не увидел. В холле ничего нет: ни табличек, ни инструкций. Либо его нет, либо он спрятан где-то, где гости не смогут его найти.
Это место антисанитарное, неотзывчивое и не стоит своих денег. Я всерьёз подумываю сообщить об этом в департамент здравоохранения. Путешественники заслуживают лучшего.

Мы не особо общались с персоналом, но этот отель отчаянно нуждается в капитальном ремонте. В коридорах и номерах ужасно пахнет сигаретами, пол был грязным, душевая штанга едва держалась, а на нашей кровати буквально лежала простыня. Вот и всё. Других одеял не было. Краска была разномастной, пятнистой, а мини-кухня была шершавой. Я ещё терпела краску и отвратительный внешний вид, но запах оказался невыносимым. Я астматик, всю ночь дышал с трудом и проснулся, потянувшись за ингалятором. Извините, но нет, спасибо, больше никогда, и я никогда не порекомендую этот отель.

Положительные моменты: Мне особенно понравилось, что после того, как мне пришлось вызывать полицию из-за того, что трое сотрудников без моего ведома вошли в мой номер, взяли мой телефон, украли деньги и украшения, окно, которое они вытащили из рамы и оставили прислоненным к ней, упало на мою собаку. Отрицательные моменты: Корпоративный персонал — это просто посмешище. Внутреннее руководство неопытно и не будет решать НИ ОДНУ из ваших проблем, а потом еще и будет лгать вам в лицо. Сотрудники службы поддержки откроют вашу дверь для себя и для посторонних, чтобы те могли войти в ваш номер и украсть.

Большинство персонала были вежливыми, номер был чистым, а в отеле тихо. Больше всего меня огорчило то, что мне ничего не объяснили при заселении. Это было моё первое пребывание в отеле длительного проживания, поэтому я не знала, как всё устроено. Я прожила 42 ночи. Мне не сказали, что нужно платить еженедельно (иначе тебя заблокируют в номере). Мне не сказали, как часто и когда приходит уборщица. В итоге уборка стала проводиться раз в две недели. Говорят, что можно вызвать уборщицу, но в те два раза, когда я это делала, никто не приходил. В целом, всё было сделано правильно, и мои кошки тоже смогли остаться.

Отель довольно старый и обветшалый, а общая обстановка оказалась суровой, чем ожидалось. В нём не было ни чистоты, ни семейной атмосферы. Обычно я оставляю положительные отзывы, но здесь я счёл необходимым честно предупредить об этом, поскольку текущие рейтинги, похоже, не отражают реального состояния отеля.

В целом, это было приличное место для проживания за 3 месяца, что я там был. Это был не самый хороший отель, но менеджер и персонал очень приятные люди. Я остановился в номере, где разрешено проживание с домашними животными. Довольно большой для того, чтобы она могла там играть. Там остановилась пара подозрительных людей (кажется, они постоянные), но если вы просто будете держаться подальше, то все в порядке. Ваш номер в безопасности. У меня было с собой много ценных вещей, и я не беспокоился о них, когда меня не было. Большая парковка с угольным грилем, может быть, два? Там постоянно есть кофе/чай, а по утрам можно взять с собой завтрак. У них также есть прачечная, но за нее нужно платить самостоятельно. Они убираются раз в неделю при длительном проживании, но вы можете попросить их приходить чаще.

Отчаянно нуждается в генеральной уборке/дезинфекции. Простыни и полотенца были старыми и изношенными. Нам пришлось принести использованные полотенца на стойку регистрации, чтобы получить новые, а мусор вынести в отвратительную комнату для мусора. Завышенная цена для некачественного «отеля».

Этот отель подходил для нашей цели: нам просто нужна была чистая кровать для сна. Персонал был очень услужливым и дружелюбным. Комната была не такой уж и большой. Пол был липким, и тот, кто убирал комнату, не выбрасывал мусор под раковину. В мусорном баке лежало всего лишь несколько картонных коробок, но все же его следовало опорожнить.
Опять же, отель подходил для наших целей, но номер был не таким звездным.

Не оставайся здесь. Пожарная сигнализация срабатывает на 4 часа, и они отказываются вернуть вам деньги. По сути, вы в конечном итоге воспримете это как потерю. Сигнализация срабатывает в коридорах и гудит в вашей комнате. Это происходит постоянно. А потом говорят, что возврата нет. Я бы сказал, что тебе лучше спать в машине.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Сейчас мы находимся в городе, мой парень работает на две недели. Мы только вчера зарегистрировались. Судя по отзывам, мы ожидали, что придется немного почистить, но я не ожидал, что придется очищать жир со всех поверхностей на кухне, я вымыл входную дверь, и тряпка стала коричневой, и когда я мыл пол, я обнаружил, что к дверному косяку прилип кусок чего-то похожего на собачьи какашки, а затем, когда я убирал ванную, я обнаружил еще один кусок предполагаемого собачьего какашка в том же месте, что и тот, что на кухне.
Там живут постоянные люди, а в коридорах ужасный запах готовящейся еды и мусорная комната, забитая мусором (по одному на каждом этаже).
Когда мы собирались пойти в магазин, был мужчина, который разбирал мусор, и он определенно не выглядел так, как будто он принадлежал нам.
Учитывая все эти факторы, мы попросили вернуть деньги и найти другое место для проживания. Они взяли с нас плату за неделю и сказали, что если мы выедем раньше, мы не только не получим возмещение, с нас будет взиматься более высокая плата за неполный срок проживания, потому что мы получили скидку на более длительное пребывание. Вместо 650 долларов, которые с нас взяли за неделю, с нас взяли бы 1000 долларов.
Так что мы собирались просто смириться с этим и остаться до воскресенья… затем около 4 часов назад в комнате и в коридоре сработала пожарная сигнализация, во всем здании сработала сигнализация, и они не могут ее отключить.

В прошлый раз, когда я останавливался, телевизор был сломан, он наклонялся и шатался, а вода была не горячей.
Во всяком случае, я вам обещаю. И раньше, когда я остаюсь, воду дважды отключали во время душа без предупреждения, что было большим неудобством!

У меня было бронирование на две ночи в выходные, я приехал в 2 часа ночи. Вестибюль был закрыт. Мне пришлось позвонить по телефону администратору. Она сказала, что я могу зарегистрировать вас только до 11 часов, а она спала. Она сказала, что моя система не работает, и сказала, чтобы я возвращался в 2:30 утра. На улице было 32 градуса, мне пришлось позвонить в 911, и двое офицеров приехали и заставили ее впустить меня, и после того, как офицеры ушли, она зарегистрировала меня через две секунды. Что за мошенническое логово, держитесь подальше.

Я провожу много времени в отелях. Обычно путешествуйте 40 из 52 недель в году и останавливайтесь в самых разных местах. Extended Stay America — одно из моих любимых мест, и это меня не подвело. Очень тихо, кровати удобные, ванная комната чистая. Все вокруг хорошее соотношение цены и качества. 👍

Во время моих путешествий у меня были отличные впечатления от других отелей длительного проживания, но я был очень разочарован своим опытом в Меридене, штат Коннектикут.
Когда я прибыл на регистрацию, мне сообщили, что система не работает и Wi-Fi не будет работать, пока я не зарегистрируюсь. Как занятой профессионал, я полагаюсь на Интернет в своих делах, но хорошо, я могу немного передвигаться. Вещи и заставить это работать.
Я поднялся в свою комнату и стал ждать звонка, чтобы система снова подключилась к сети, комната была очень устаревшей, а занавеска для душа едва висела на нитке. На холодильнике и включенном кондиционере (в середине ноября) были большие вмятины. Рабочее кресло также было очень маленьким и неудобным.
Я решил уйти и остановиться в другом отеле, где сейчас пишу этот обзор после завершения кое-какой работы в последнюю минуту.

Я раньше останавливался в этом месте, но на этот раз все было ужасно. Вы буквально начинаете в комнате НИЧЕГО; вам нужно спуститься к стойке регистрации, чтобы попросить что-нибудь, от одной вилки до мочалки. На втором этаже царил шум, который никогда не становился лучше… Ночью электрическая розетка постоянно замыкалась, поэтому наш мобильный телефон не заряжался, когда мы просыпались утром. Я не знаю, изменилось ли руководство или что произошло, но я был крайне разочарован всю неделю.