Extended Stay America Suites - Hartford - Meriden

Отличные цены, отличное расположение и замечательный персонал.
Номера всегда чистые, как и внешний вид здания. Любые проблемы решаются быстро. Персонал замечательный: Мариана и Ядира всегда улыбаются и создают атмосферу радушия!

Честно говоря, цены в этом отеле должны быть ниже, учитывая некоторые проблемы, с которыми я столкнулся. Во время одного из моих недавних пребываний в номере оставался мусор, не было полотенец, а полы часто были мокрыми из-за протекающих старых холодильников, что очень раздражало.
Тем не менее, я останавливался здесь несколько раз, и Ло была просто замечательной каждый раз. Она всегда дружелюбна, терпелива и готова помочь во всем, что мне нужно. Ее доброта и профессионализм никогда не остаются незамеченными, и она действительно делает каждое пребывание более приятным. Спасибо, Ло, за ваше выдающееся гостеприимство! Благодаря Ло я ставлю 5 звезд.

Мой опыт пребывания здесь был потрясающим. Во время ремонта девушки на ресепшене были вежливы и помогали всем, чем могли. Все сотрудники замечательные, но я должна сказать, что Гейлани сделала все возможное, чтобы мне было комфортно. Я не могу выразить ей свою благодарность в полной мере, и я никогда не забуду женщину, которая более месяца каждый день заботилась о том, чтобы у меня было все необходимое, и никогда не уставала от меня, ха-ха. Она весь день убирает в подсобке, и даже когда я прошу ее о чем-то, она не беспокоится, просто улыбается и говорит: «Без проблем, мамочка». Она просто сокровище. Я бы вернулась сюда и порекомендовала бы это место своим друзьям. Гостеприимство здесь просто потрясающее.

Забронировал номер с двумя кроватями. Пришёл в номер, а кондиционер сломан и очень громко скрежещет при включении. Попросил поменять номер. Свободных номеров с двумя кроватями больше не было. Поэтому мне пришлось довольствоваться номером с одной кроватью. Меня заверили, что проблем быть не должно, потому что номер только что отремонтирован. Ремонт был правдой, но проблема заключалась в том, что при входе стало совершенно очевидно, что номер вообще не убирали после ремонта. Повсюду была пыль и следы. Вероятно, больше никогда не вернусь в этот отель.

Я позвонил утром в день бронирования, чтобы узнать о возможности раннего заселения, и был рад получить номер в 13:00. Подъезжая к парковке, я с удивлением увидел парковочное место с пометкой «Только для полиции». Моя первая мысль была: неужели полиция так часто бывает здесь, что ей нужно специально отведенное место? За время моего пребывания я не видел там ни одной патрульной машины.
Мой номер был чистым, но определенно имел признаки износа. На комоде были места, где стерлось покрытие/шпон. На стенах было несколько мест, где облезла краска. Рычаг на кресле-реклайнере был расшатан, и потребовалось несколько попыток, чтобы его открыть или закрыть. Изогнутый карниз для душевой занавески отсоединялся от стены с обоих концов, из-за чего провисал посередине. Судя по стенам, этот карниз несколько раз отваливался и заменялся. Я понимаю, что номеров много, но, вероятно, стоит приобрести более прочные дюбели для гипсокартона, чтобы решить эту проблему.
Постельное белье и полотенца были чистыми. Кровать была достаточно удобной. Холодильник и морозильник работали исправно. Wi-Fi был вполне достаточен для моих нужд. При подключении они пытаются навязать вам более дорогой Wi-Fi. Плитой я не пользовался.
Судя по машинам на парковке, несколько гостей, похоже, были подрядчиками, работающими на расположенном неподалеку проекте строительства автомагистрали. По утрам на парковке был слышен шум, когда эти бригады отправлялись на работу.

Мы с коллегами останавливались в номере 239 2 и 3 февраля. Мы обычно работаем рано утром. Я благодарна всему персоналу отеля; это замечательные и очень вежливые люди, за исключением менеджера. Он полный мужчина и очень груб как с гостями, так и со своим персоналом. Менеджер вошел в номер моей сестры, когда она работала; она отдыхала в нижнем белье. Он ворвался, заявив, что не хочет видеть нас на территории отеля, потому что наши рабочие машины припаркованы за его стоянкой, и мы все еще ему мешаем. Я думаю, это был неправильный подход. Он не проявил никакой вежливости и совершенно не уважал своих гостей. Ему следовало поговорить с нами и попросить нас уйти, вместо того чтобы прибегать к такому агрессивному, грубому и оскорбительному поведению.

Персонал по уборке был очень любезным, а сотрудники на ресепшене — очень дружелюбными, но мужчина, который, как мне кажется, является менеджером, был очень груб. Мы прожили там больше недели, и я хотел забронировать номер еще на несколько дней для работы, но он посоветовал мне поискать другое место, потому что мой грузовик немного великоват. Я считаю, что это было неправильно, как он выразился.

Отвратительно! Нас заселили в номер, где внутри унитаза были фекалии. Нам дали новый номер, который выглядел крайне устаревшим и грязным. Если они даже крышку унитаза не поднимают, чтобы проверить и почистить, я уверена, что номера не протирают тщательно после каждого гостя. В номере стоял отвратительный запах, как от духов, пытающихся замаскировать запах сигаретного дыма. Вся моя одежда и вещи пахли так же, как и в номере, когда я уезжала. В коридорах пахнет марихуаной, и всё выглядит грязным. Избегайте этого отеля!

Я остановилась в отеле Extended Stay America в Меридене в крайне сложных обстоятельствах, будучи бездомной из-за незаконного выселения. Я искала убежище в этом месте, чтобы спастись от мороза, и ждала экстренных выплат на постоянное жилье. Во время моего пребывания я просила администратора и менеджера обеспечить конфиденциальность моего местоположения из-за действующего судебного запрета против бывшего супруга. К сожалению, это требование не было удовлетворено.
В номере постоянно слышался шум от строительных работ, и два телевизора не работали. Я неоднократно жаловалась, но менеджер проявил мало сочувствия. Мне пришлось самостоятельно искать ремонтную бригаду, чтобы убрать один телевизор, и даже тогда работал только один. При выезде я спросила, могу ли я продлить свое пребывание еще на несколько ночей, так как жду выплаты. Менеджер отказала без сочувствия, несмотря на то, что я объяснила свою сложную ситуацию. После отказа мне пришлось ждать в холле 20 минут, с кошкой, запертой в номере, потому что мой ключ перестал работать. Когда я попыталась связаться с менеджером по телефону, он не сработал, и позже она заявила, что ее телефон разрядился.
Кроме того, мне предоставили только одну тарелку, один поцарапанный горшок и некачественные столовые приборы. Когда я обратилась в службу поддержки клиентов и подала жалобу в Бюро по защите прав потребителей, со мной так и не связались.
Этот отель не проявил никакого уважения к моей безопасности и достоинству в критический момент.

Состояние этого объекта оставляет желать лучшего. Временно исполняется управленческая команда. Здесь есть несколько неприятных личностей. Освещение снаружи очень плохое. Я упала, получила сотрясение мозга и сильно пострадала. Я попросила тогдашнего регионального менеджера установить освещение, чтобы предотвратить проблемы в будущем и обеспечить общую безопасность. Он поехал на место, где я упала, и пообещал заказать освещение в середине августа. Ночью здесь по-прежнему очень темно и небезопасно. Место, где я упала, нуждается в освещении, так как там есть дренажные каналы по обеим сторонам парковочного островка. По обеим сторонам установлены металлические решетки. Покрытие неровное, освещение плохое, но ничего не сделано. Я до сих пор здесь. Недавно из декретного отпуска вернулась «руководитель группы», которая входит в состав руководства. Ее зовут Табиша. Она феноменальная. Она обеспокоена проблемами, которые я ей обсуждала. Она принимает меры. Я не обсуждала с ней проблему с освещением, но следовало бы. После падения я несколько недель провела в постели по рекомендации врача. Я также повредила всю правую сторону тела. Я избегаю этого места. Бобби или Роберт также отлично справляются со своими обязанностями на ресепшене.

Я провел здесь две ночи и, честно говоря, жалею о каждой минуте. На первый взгляд номер выглядел нормально, но эта иллюзия быстро развеялась.
Ночь 1: Я приехал поздно и особо ничего не осматривал. Утром я зашёл в ванную и обнаружил в унитазе несмытую мочу. Одно это заставило меня задуматься, убирали ли вообще номер.
День 2: Я потянулся за полотенцем, чтобы принять душ, и обнаружил на нём коричневые пятна. Просто отвратительно. К счастью, я взял с собой свои полотенца и мочалки, но мысль о том, что я спал в номере, который, возможно, не убирали как следует, меня пугает.
Я попытался связаться с стойкой регистрации — там никого не было. Ни вывески, ни персонала, ни поддержки.
Они рекламируют завтрак «на вынос». Завтрака я не увидел. В холле ничего нет: ни табличек, ни инструкций. Либо его нет, либо он спрятан где-то, где гости не смогут его найти.
Это место антисанитарное, неотзывчивое и не стоит своих денег. Я всерьёз подумываю сообщить об этом в департамент здравоохранения. Путешественники заслуживают лучшего.

Мы не особо общались с персоналом, но этот отель отчаянно нуждается в капитальном ремонте. В коридорах и номерах ужасно пахнет сигаретами, пол был грязным, душевая штанга едва держалась, а на нашей кровати буквально лежала простыня. Вот и всё. Других одеял не было. Краска была разномастной, пятнистой, а мини-кухня была шершавой. Я ещё терпела краску и отвратительный внешний вид, но запах оказался невыносимым. Я астматик, всю ночь дышал с трудом и проснулся, потянувшись за ингалятором. Извините, но нет, спасибо, больше никогда, и я никогда не порекомендую этот отель.

Положительные моменты: Мне особенно понравилось, что после того, как мне пришлось вызывать полицию из-за того, что трое сотрудников без моего ведома вошли в мой номер, взяли мой телефон, украли деньги и украшения, окно, которое они вытащили из рамы и оставили прислоненным к ней, упало на мою собаку. Отрицательные моменты: Корпоративный персонал — это просто посмешище. Внутреннее руководство неопытно и не будет решать НИ ОДНУ из ваших проблем, а потом еще и будет лгать вам в лицо. Сотрудники службы поддержки откроют вашу дверь для себя и для посторонних, чтобы те могли войти в ваш номер и украсть.

Большинство персонала были вежливыми, номер был чистым, а в отеле тихо. Больше всего меня огорчило то, что мне ничего не объяснили при заселении. Это было моё первое пребывание в отеле длительного проживания, поэтому я не знала, как всё устроено. Я прожила 42 ночи. Мне не сказали, что нужно платить еженедельно (иначе тебя заблокируют в номере). Мне не сказали, как часто и когда приходит уборщица. В итоге уборка стала проводиться раз в две недели. Говорят, что можно вызвать уборщицу, но в те два раза, когда я это делала, никто не приходил. В целом, всё было сделано правильно, и мои кошки тоже смогли остаться.

Отель довольно старый и обветшалый, а общая обстановка оказалась суровой, чем ожидалось. В нём не было ни чистоты, ни семейной атмосферы. Обычно я оставляю положительные отзывы, но здесь я счёл необходимым честно предупредить об этом, поскольку текущие рейтинги, похоже, не отражают реального состояния отеля.

В целом, это было приличное место для проживания за 3 месяца, что я там был. Это был не самый хороший отель, но менеджер и персонал очень приятные люди. Я остановился в номере, где разрешено проживание с домашними животными. Довольно большой для того, чтобы она могла там играть. Там остановилась пара подозрительных людей (кажется, они постоянные), но если вы просто будете держаться подальше, то все в порядке. Ваш номер в безопасности. У меня было с собой много ценных вещей, и я не беспокоился о них, когда меня не было. Большая парковка с угольным грилем, может быть, два? Там постоянно есть кофе/чай, а по утрам можно взять с собой завтрак. У них также есть прачечная, но за нее нужно платить самостоятельно. Они убираются раз в неделю при длительном проживании, но вы можете попросить их приходить чаще.

Отчаянно нуждается в генеральной уборке/дезинфекции. Простыни и полотенца были старыми и изношенными. Нам пришлось принести использованные полотенца на стойку регистрации, чтобы получить новые, а мусор вынести в отвратительную комнату для мусора. Завышенная цена для некачественного «отеля».