Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Hartford Downtown 3*

Мы приехали в город, чтобы навестить родственника, окончившего Массачусетский университет, когда у нашей матери внезапно случился сердечный приступ, и её пришлось госпитализировать в местную больницу для проведения нескольких процедур. Мы планировали пробыть в городе всего несколько дней, поэтому отчаянно искали отель рядом с больницей, в котором было бы несколько коек, кухня, условия для людей с ограниченными возможностями и т. Д. Джоанн (менеджер отеля) оказалась замечательной сотрудницей, когда мы позвонили в Residence Inn, чтобы узнать о номерах для длительного проживания. Наша «поездка на выходные» превратилась в трёхнедельное пребывание, и всё это время мы жили в Residence Inn. Весь персонал был просто замечательным, отель отличный, а больница Святого Франциска находится всего в нескольких минутах езды. Я действительно сбилась со счёта, сколько раз моей семье приходилось обращаться за помощью во время нашего пребывания: от инвалидных колясок и стульев для душа до бесчисленных потерянных или забытых ключей от номеров, пока мы бегали туда-сюда между больницей и квартирами родственников. Сотрудники ресепшена и персонал по техническому обслуживанию/уборке справлялись со всем этим с тактом и профессионализмом. Ощущение стабильности и комфорта, которое давало нам осознание того, что после долгих дней в больнице нас ждет чистое, уютное место с заботливыми людьми, куда мы можем вернуться «домой», было невероятно важно в это очень трудное время. Я всегда буду благодарна за то, как хорошо к нам относились!