Residence Inn by Marriott Hartford Downtown

Поездка в Тринити-колледж для набора студентов. Я приехал сюда, чтобы посетить Тринити для нашего сына. Мы провели здесь 2 ночи. Моё первое впечатление было связано с уединённой парковкой в ​​парке, и, конечно же, с платной парковкой. Регистрация прошла легко и просто, персонал был очень приветлив и порекомендовал несколько ресторанов в пешей доступности от отеля. Отель раньше был многоквартирным домом. Это объясняет большие и очень хорошие номера. Наш номер был как в рекламе отеля. У нас была отдельная гостиная и кухня, а спальня находилась рядом со спальней наверху. Горячий кофе и завтрак по утрам были хорошими. Прачечная также находится на 4-м этаже. Тринити находился в 12 минутах езды от нас, туда можно было быстро и легко доехать, а до Западного Хартфорда – всего в 20 минутах.

Номера просторные, но на этом всё и заканчивается. Расположение в центре города не самое удачное: ковры грязные, стены потёртые, в ванной комнате ужасный подвесной потолок из плитки, который выглядит обшарпанным и, вероятно, заплесневелым.
Кондиционер работал хорошо, хотя в номере было 27 градусов Цельсия, когда я приехал, поэтому всю ночь его охлаждал.
Соседей не слышал, но окна на улицу такие тонкие, что слышно каждую проезжающую машину, ревущую мотор мопеда и, что ещё важнее, рев полицейских сирен каждые полчаса всю ночь. Ужасный сон.
Кроме того, на лестнице есть свет, который нельзя выключить, поэтому полностью темно никогда не бывает.
Персонал на стойке регистрации очень приветливый.

Мы недавно останавливались здесь во время поездки в Дартмут. В целом, отель нас приятно удивил. Нам повезло, что у нас был двухкомнатный люкс, довольно просторный и очень комфортабельный. Хотя он и не новый, но содержался в хорошем состоянии. Персонал был очень дружелюбным, и оттуда было легко добраться до других мест в Дартмуте и его окрестностях. Думаю, вы не ошибётесь, если выберете его в качестве отправной точки для своих путешествий.

Это место немного разочаровало. Вестибюль мрачный и тёмный. У нас был очень большой номер-люкс, приятный, хотя и странной формы, с окнами очень высоко. Там была одна спальня и мансарда с ещё одной кроватью. У каждого номера была ванная комната. Это было здорово. Но самое неприятное, что в 3 часа ночи нас разбудила пожарная сигнализация. Я знаю, такое случается, но от другого гостя я узнал, что это случилось и прошлой ночью. Нам никто не сообщил, когда мы сможем вернуться. После возвращения сигнализация сработала ещё дважды (на короткое время).

Нас разместили в номере, окна которого выходили на главную улицу над главным входом. Движение автомобилей, шум и музыка отражались от двух больших зданий так громко, что казалось, будто окна были широко открыты. Персонал был замечательным, а номера просторными, но я ужасно спал все выходные из-за шумового загрязнения, которое проникало через окна. Надеюсь, что во время ремонта они планируют заменить эти окна, потому что они были ужасными.

Получите варианты питания для диетических ограничений. НЕ ВСЕ МОЖНО ЕСТЬ МОЛОЧНЫЕ, СВИНИНУ И КРАСНОЕ МЯСО.
Так устали от того, что отели завышают цену за номера с небольшим количеством удобств, которые думают, что могут обещать хороший завтрак, и экономят на этом, будучи дешевыми и ленивыми. Я понимаю рыночную стоимость и знаю, что вы можете позволить себе лучше относиться к клиентуре. Убьет ли вас покупка колбасы из индейки или курицы (что-то не свиное) и миндальное молоко или что-то, что действительно могут потреблять люди, не употребляющие молочные продукты?
Если Элемент Харрисон из НЬЮАРКА, НЬЮ-ДЖЕРСИ (да, бедный район Нью-Джерси) может это сделать, ВАМ НЕТ ОПРАВДАНИЯ ВАШИМ ДЕНЬГАМ КОННЕКТИКУТА. Это часть того, что было обещано в моем платеже, так что будьте добры и действительно НАКОРМИТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ, А НЕ только НЕКОТОРЫХ из ваших клиентов. Серьезно, отразите современность вашей клиентуры, не скупитесь, учитывая стоимость ваших номеров, в которых нет ничего особенного, кроме лестницы и дополнительного пространства. Я не могу не подчеркнуть, насколько упускают из виду эти ленивые владельцы отелей (я не виню их наемный персонал. Это не их вина).
Номера не похожи на типичные 2 спальни, как в стандартной гостинице Holiday Inn или даже в Gaylord. Эти комнаты намного больше по площади, а мини-кухня просто прекрасна, если она полностью укомплектована всем необходимым и если горничным выделено достаточно времени для уборки.

Они размещают вас в другой отель, несмотря на ваше бронирование, заказанное за месяцы предварительно. НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО.
— — — — — — —
Контекст ниже:
Некоторое время назад я забронировал здесь место для группы молодых людей, которые хотели посетить конгресс, и это было недалеко от Хартфордского конференц-центра. Мы забронировали бронирование ЗА МЕСЯЦЫ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО только для того, чтобы в ДЕНЬ ЗАЕЗДА обнаружить, что их сотрудники взяли на себя задачу ПЕРЕНОСИТЬ МОЮ БРОНИРОВАНИЕ В ДРУГОЙ, МЕНЬШИЙ, ХУДШИЙ ОТЕЛЬ дальше по дороге.
Они НИКОГДА не связывались со мной. Они НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИЛИ МОЕГО СОГЛАСИЯ на переезд моей группы, И НЕ получили разрешения на внесение изменений в информацию о моей карте, хранящуюся в файле. Однако они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО сказали мне, что переселили нас, потому что КТО-ТО ДРУГОЙ ПРОДЛИЛ ИХ БРОНИРОВАНИЕ. (Места для резервирования не осталось, поэтому ИХ нужно было заставить уйти и запланировать другую дату, НЕ НАКАЗЫВАЯ ДРУГИХ ГОСТЕЙ. )
Извините, НЕТ. Мне зарезервировали номер, предоставили карту, и ни один другой отель в моей жизни никогда не занимался такими ужасными практиками. Это буквально превратило нашу попытку поездки в настоящий кошмар, потому что они НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ЭКВИВАЛЕНТНОГО НОМЕРА. Если бы я был более мудрым в то время, я бы подал на руководство в суд, потому что я знаю, что Residence Inn работает по франшизе, поэтому у них не было бы корпорации, которая могла бы их защитить.

Регистрация прошла гладко, гладко и быстро. Много парковочных мест. Номер был очень просторным. У нас был прекрасный вид. Номер был очень чистым. У меня есть только одна небольшая жалоба… напор воды просто ужасный. Девушки на стойке регистрации были очень милы со мной и моей семьей. Я хотел бы выразить признательность Аните, мисс Кэролин и женщине с именем, начинающимся на букву "Т". Спасибо вам, девушки, за то, что сделали мое пребывание приятным.

Персонал здесь был восхитительным. Мы пробыли 2 месяца, пока в нашем доме ремонтировали после прорыва трубы. Джанет, которая готовит завтрак, и Джеймс за столом были особенно любезны, но весь персонал был потрясающим. 10/10 они были лучшими. Я определенно остановился бы здесь снова.

Я останавливался здесь с семьей на выходные в День благодарения, и персонал, возможно, был самым дружелюбным персоналом отеля, с которым я когда-либо сталкивался. Джеймс на стойке регистрации был услужливым и восхитительным на протяжении всего нашего пребывания. Они сделали все возможное, чтобы удовлетворить потребности своих гостей, и приветствовали всех за бесплатным завтраком. Настоятельно рекомендую всем остановиться там.

Джеймс был замечательным человеком, и человек, который провел ночь, тоже был великолепен, очень любезен, например, принес дополнительные простыни/полотенца и организовал для нас поздний выезд. Люксы были очень просторными, но их декор определенно устарел и видал лучшие времена. В центре Хартфорда не так уж много ресторанов, а соседний, к сожалению, закрыт, так что имейте в виду, что убереаты будут вашими друзьями до поздней ночи. В целом хорошее впечатление, несмотря на то, что он не соответствует стандарту типичной гостиницы в других местах.

Привет,
В настоящее время я нахожусь за пределами США и планирую деловую поездку в Хартфорд в начале декабря. У меня есть несколько вопросов относительно бронирования, но я не могу найти способ связи, кроме номера телефона. Есть ли адрес электронной почты, который я могу использовать для связи?
Заранее спасибо!

Отличное расположение в центре Хартфорда. Соседняя пиццерия была превосходной, и мы рекомендуем пройти в нескольких кварталах за мороженым. Сама комната была очень просторной, но старой, с потертой мебелью. Расположение получает пять баллов, а мебель и ковер — три балла.

Я был приятно шокирован тем, насколько хорош этот отель. Мы останавливались здесь дважды (по одному разу в конце отпуска), и обе комнаты, которые у нас были, были очень хорошими и такими большими. Персонал отеля был очень дружелюбным и очень услужливым. Завтрак был типичным завтраком в отеле, но нас он устроил. Если мы когда-нибудь снова окажемся в этом районе, мы обязательно остановимся здесь снова. Настоятельно рекомендуется.

Будучи постоянным участником Marriott Bonvoy с 1989 года, я останавливался в отелях Marriott, J. W. Гости отеля Marriott, а также останавливались в отелях Marriott Residence Inn в других местах и ​​были приятно удивлены высоким качеством отеля, номеров и удобств.
Однако, когда я остановился в Hartford Residence Inn на одну ночь (21 сентября-22 сентября). Я забронировал номер люкс с одной спальней, и мне дали номер 315. Я НЕ МОГУ сказать то же самое об этом месте. Как только я вошел в комнату, я заметил небольшую, но хорошо спроектированную кухню и очень удобную спальню, НО гостиная выглядела как складское помещение для разнородной мебели. Телевизор не работал. Там боковой стул сломан (я сел на него и провалился в него). Там был небольшой круглый стол и всего три стула, а в спальне стула не было вообще. Вся мебель выглядела пустяковой, за исключением маленького столика, придвинутого к стене. Изначально я заявил, что в моей комнате будет четверо. Отсутствие дополнительных стульев вокруг небольшого круглого стола не позволило бы разместить двух человек, не говоря уже о четырех. При цене более 400 долларов за ночь проживание было неприемлемым.
Я НЕ остановлюсь в этом отеле Marriott Residence Inn снова. Этот отель определенно не получил знак качества Marriott.

Предприятию необходимо вкладывать значительные средства в чистоту и гигиену своих помещений. В комнатах плохое освещение и создается удручающая атмосфера. Уровень гигиены низкий. Уборку номеров нужно запрашивать/запланировать, иначе они не придут ее делать. На четвертый день нашего пребывания я увидел в нашей комнате мышь, которая обнюхивала бутылочку моего малыша под столом, что нас напугало, и мы немедленно покинули это место.
Стойка регистрации и команда были очень полезны, когда я жаловался, и в целом они были добрыми и дружелюбными во всем.

Исключительный сервис, отличное расположение, охраняемая парковка на территории. Декор был немного устаревшим, а диван-кровать и ковры нуждались в глубокой чистке паром. В остальном это было очень комфортное пребывание. Спальня в лофте над гостиной была приятной деталью, и в целом комната была чистой и тихой. Легкий доступ к I-91 менее чем в минуте ходьбы. Определенно остановился бы здесь снова и рекомендую, находясь в центре Хартфорда.