DoubleTree by Hilton Hartford Downtown

Номер был именно таким, каким и ждешь от Doubletree: чисто, удобная кровать и т. Д. Душ был нормальный, правда, немного сложновато: приходилось следить, чтобы лейка была отвёрнута, потому что приходилось как бы залезать внутрь, чтобы включить её, а потом надеяться, что вода не замерзнет.
Ресторан на территории отеля, «The Herb & Kitchen», – о боже, с чего начать. Получив кредит, мы зашли выпить. Мы попросили меню напитков. Пожилая женщина на дежурстве, которая сразу же заявила, что у неё тридцатилетний опыт работы, выглядела растерянной. Поэтому она ответила: «У нас нет всего. Не всё есть из-за тарифов». После некоторых разговоров я заглянул в бар и заказал Glenmorangie и Basil Hayden, оба неразбавленные. Она ответила: «Что это такое? » Мне пришлось показать ей, где они; она сказала, что никогда о них не слышала. Когда она принесла напитки, я почти уверен, что один стакан был немытым; он был липким, явно грязным, и в нём что-то плавало. Я с ходу отвергла его, указав на проблемы. Казалось, её это нисколько не беспокоило. Честно говоря, я не уверена, что с ней всё в порядке. Я осталась у бара, чтобы посмотреть, как она наливает ещё один напиток, просто чтобы убедиться, что она не перельёт его просто в другой стакан. Она принесла мне новую порцию. Всё было хорошо. На следующее утро мы зашли в кофейню в том же районе. У них была сломана эспрессо-машина, но они, по крайней мере, могли подавать обычный кофе. Дежурный был очень приветлив.

Прежде всего, это один из самых дружелюбных и внимательных сотрудников, с которыми я когда-либо сталкивался в отелях. Расположение тоже отличное. Номера старые и в плохом состоянии. Моя жена оказалась заперта в ванной из-за сломанной дверной ручки, розетка и разъём для зарядки с одной стороны кровати не работали, а в душе на стене остались волосы предыдущего гостя. Персонал, опять же, просто замечательный (специалисты приехали через десять минут и вытащили мою жену из ванной за пять), а расположение отличное, им просто нужно поработать над обновлением и уборкой номеров.

Мы приехали в Хартфорд на поезде на свадьбу моей невестки. Отель Doubletree был очень удобным и легкодоступным, а цены вполне разумные. Утренний завтрак в Herb N Kitchen был отлично приготовлен и подавался исключительно Джудит, которая была дружелюбна и внимательна к нашим пожеланиям по еде и экскурсиям по городу. К сожалению, большую часть времени, пока мы были в ресторане, он был совершенно пуст, и меню было ограниченным. Что касается нашего номера на 11 этаже, он был очень чистым и комфортным, хотя в душе был слабый напор воды. Если мы когда-нибудь вернёмся в Хартфорд, мы обязательно выберем этот Doubletree.

Отличное расположение, чисто, современно, безопасно. Не супер-роскошно, но в Хартфорде отели очень разные. Этот лучше большинства других в центре города, цена до 400 долларов за ночь.

Не смущайтесь, когда отель говорит, что они "подтверждают парковку", с вас возьмут 19 долларов за парковку в отеле, также пытался позвонить в отель несколько раз до прибытия, но безуспешно. Парковка находится в стадии строительства, расположение удобное, а номера приличные. Нет бесплатной воды, но шоколадное печенье было хорошим.

Мы забронировали здесь блок номеров на свадьбу моей дочери. Я работала с координатором по продажам Кристиной, с которой было просто потрясающе! Она всегда быстро отвечала на все мои звонки и электронные письма и отвечала на все мои вопросы. Она была очень любезна, когда я попросила предоставить определённые вещи в день свадьбы для молодожёнов, которые собирались в забронированном мной номере. Номер был отличным и идеально нам подошёл, так как мы готовились к свадьбе именно там. Номера были чистыми и недавно отремонтированными, а персонал был очень вежливым и всегда готов помочь, если у нас возникали вопросы. Всё прошло очень хорошо, и я очень рекомендую этот отель. Кристина была просто лучшей!

Абсолютно ужасный опыт – избегайте этого места!
Я редко оставляю отзывы, но я чувствую себя обязанным предупредить других. Кондиционер в моем номере был полностью сломан во время моего пребывания, и, несмотря на многочисленные жалобы, ничего не было сделано, чтобы починить его. Было жарко, неуютно и, честно говоря, неприемлемо для отеля, который берет так много.
Что еще хуже, персонал был шокирующе груб и пренебрежителен. Каждое взаимодействие создавало ощущение, что я беспокою их просто своим существованием. Никаких извинений, никаких решений – одно лишь отношение.
Я останавливался в бюджетных отелях с лучшим обслуживанием и базовыми удобствами, которые действительно работали. Сэкономьте свои деньги и свое здравомыслие – остановитесь в другом месте.

Думаю, мы нашли свое обычное место в центре Хартфорда. Хорошее расположение, до которого было легко добраться и удобно по отношению к тому, что мы хотели посетить. Комната была чистой, кровать очень удобная. Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Определенно хорошее место для отдыха.

Плюсы: Джентльмен, который нас регистрировал, был дружелюбным. Кровать была удобной. Наконец-то обновили декор, когда переезжали из Hilton в Doubletree. Минусы: Телевизор не работал. Ненавижу эти новые душевые вместо ванн во всех отелях. А этот был худшим. Нет раздвижной двери, поэтому нужно стоять в зоне действия воды, чтобы ее включить. Никаких удобств в номере. Никакого лосьона и т. Д. В душе были волосы.

Я останавливался в этом отеле DoubleTree в конце марта, чтобы посетить конференцию по работе в Хартфорде, и прекрасно провел время. Сотрудники на стойке регистрации были очень любезны (спасибо Сандре! ), и обслуживание в баре также было хорошим каждый вечер. После моего пребывания мне пришлось перезвонить в отель, чтобы попросить квитанцию, а затем у меня возникли некоторые вопросы о платежах по моему счету. Хуан, сотрудник, который помогал мне по телефону и помог объяснить мой счет, был таким терпеливым, таким добрым, таким дружелюбным и таким полезным. Он ответил на все мои вопросы, все прояснил и был таким вежливым. 10/10 опыт работы с каждым сотрудником в этом отеле, до моего пребывания, во время моего пребывания и после!

Номера такие же, как на фото, и очень удобные. Все было чисто. Я спустился поужинать в ресторан Herb n Restaurant. Бармен сообщил мне, что вся еда была приготовлена ​​заранее. Это то, что они должны были сказать вам, когда вы регистрировались и спрашивали о ресторане. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы спросить о вариантах в этом районе, я сделал замечание агенту на стойке регистрации Трею, который грубо сообщил мне, что «к вашему сведению, это не было приготовлено заранее, а было приготовлено тем утром их шеф-поваром». Еда не готовится на заказ, так что она приготовлена ​​заранее! Я бы порекомендовал им получить лучшие варианты еды и лучшее обслуживание клиентов на стойке регистрации.

Никогда не добирался до комнаты. Персонал на стойке регистрации был очень груб. Моя работа забронировала для меня этот отель. Прежде всего, вам нужен ключ, чтобы войти в вестибюль отеля, и я еще не зарегистрировался, поэтому у меня не было возможности войти. Когда их спросили, они ответили, что район очень небезопасен, и я понимаю, но как теперь гость пытается проверить, как предполагается, войти в отель. Они не знают, как обрабатывать цифровые карты, созданные компаниями. Кроме того, операционный менеджер сказал мне, что делает мне одолжение, заселяя меня, никто не оказывает никакой услуги, потому что номер уже оплачен. Менеджер сказал, что отменит мое пребывание, если я не предоставлю ему настоящую карту или не смогу найти другой отель. Поэтому я сделал то же самое и нашел другой отель. Я отказываюсь оставаться в месте, где персонал такой грубый! Может быть, научите команду быть более дружелюбной к клиентам и подумайте о людях, у которых был долгий рабочий день и которые пытались немного поспать в вашем отеле. Будьте немного внимательнее к тому, как они разговаривают с людьми. Весь опыт просто отстой. Сходите в другой отель, не тратьте зря время и деньги в этом отеле, ведь в этом районе множество отелей.

Удобная парковка в пристроенном гараже, чистые и просторные номера с рабочими удобствами, хорошая близость к центру города и множеству ресторанов. Безусловно, самым приятным мое пребывание сделало теплое и дружелюбное обслуживание Сандры на стойке регистрации и Донны в баре. Сандра была настолько добра и дружелюбна, что могла немного посмеяться со мной во время регистрации и отъезда, и она всегда приветствовала меня с улыбкой, когда я ее видел. Донна была готова приготовить мне особенный напиток по моей просьбе и позаботилась о том, чтобы я попробовал его, прежде чем уйти, чтобы я знал, что у меня есть что-то, что мне понравится. Обе эти дамы оказали мне отличный сервис с теплым расположением, и я вернусь только из-за них!

Останавливались на одну ночь, чтобы встретиться с другом, так как мы строили планы в этом районе. Комната была чистой и удобной, и персонал, регистрирующий нас, был услужливым. Сандра и Хуан, предоставившие нам карту, полезные рекомендации и файлы cookie, были исключительными в обслуживании клиентов.
Отличное расположение, бассейн был закрыт, о чем нас предупредили заранее.

Члены Hilton Honors. Хороший отель, но ресторан даже близко не соответствует стандартам Hilton. Худший ресторан, который мы когда-либо видели в отеле Hilton. Очевидно, частная собственность. Полная копия еды в микроволновой печи. Худший Макдональдс был бы апгрейдом. Не ешьте там!

Отличное пребывание от регистрации до выезда, номер был очень удобным, мягкая кровать и подушки, отличный современный дизайн, яркие красочные цвета делали номер привлекательным и успокаивающим, хороший напор воды в душе… супер милый ресторан внизу с отличными вариантами еды на вынос, очень милая пожилая женщина, работающая вечером… Мне понравилась дополнительная безопасность лифта, для управления которым нужно использовать ключ-карту. Определенно вернусь.

Я не знаю ни об этом месте, ни об услугах.
Начнём с парковки.
Он находится в центре города, так что, думаю, мы ожидаем парковку на первом этаже или рядом с отелем…?
Эта парковка была соединена с отелем… но на этот раз было очень неудобно, потому что они каким-то образом закрыли парковку отеля.
Одна хорошая вещь.
Мы планировали доплатить за парковку, но если вы поставите штамп на парковочном талоне, парковка будет бесплатной. (Я этого не знал. Меня спросили на стойке регистрации, и мужчина сказал 19 долларов).
И вода для душа.
Да. Я не ожидаю, что в обычных номерах будет замечательная душевая система, но, по крайней мере, будет приличный напор воды.
У них худший напор воды.
Inn был лучше.
Может, нам стоит забронировать пентхаус? чтобы получить хороший напор воды в душе?
Наконец, наконец,
Телефон на стойке регистрации тоже не был хорошим обслуживанием…
Итак, я рассмотрю возможность использования любого Hilton, связанного с ним… 🤔