Comfort Inn Wethersfield - Hartford

Положительные моменты: Отрицательные моменты: Пол и комната пахли затхлостью. Детектор дыма был вынесен из комнаты, были видны только провода. После 30 минут работы раковины и душа вода оставалась ледяной. Утром администратор сидел в кафе, а не за стойкой.

Если бы я могла поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделала. Мы с женихом просто заехали, чтобы узнать цену, и я вышла на Expedia, чтобы проверить, не дешевле ли там. Конечно, дешевле, и я забронировала, но вернулась внутрь, и владелец сказал мне, что у него нет номеров, чтобы я позвонила своему «агенту». На этом история закончилась, они украли у меня 122 доллара. Никогда не ходите в это место. Мы собирались вспомнить события трехлетней давности, когда останавливались там и остались очень довольны. Сейчас совершенно другой персонал, или, может быть, владелец. Владелец начал говорить нам, что это его отель, и он может делать все, что хочет. Он обзывал меня ужасными словами, что, конечно же, очень разозлило моего жениха. Он вышел и вступил в конфликт с моим женихом, вероятно, надеясь, что тот его ударит, и он сможет украсть у нас еще больше денег. Этот человек, «Пэт», не должен заниматься бизнесом. Таким мошенникам, как он, нельзя позволять оставаться безнаказанными. Я была готова смириться с тем, что отель был совершенно отвратительным, и даже уехать с клопами или тараканом. Это должен был быть веселый и недорогой вечер. К счастью, я живу в Бристоле и только что вернулась домой. ПОЖАЛУЙСТА, избегайте этого места любой ценой. Ни в коем случае не приводите сюда детей. Если вы бронируете через посредника, он просто заберет ваши деньги себе!

Я забронировала номер вчера, но мы не смогли добраться до отеля на машине в разумное время. На трассе I-95 произошло несколько аварий, которые вызвали задержки, и нам пришлось остановиться в другом месте, чтобы не заснуть за рулем. С прошлой ночи я звоню в отель. Я потратила больше часа, пытаясь дозвониться до стойки регистрации, но никто не ответил. В результате я связалась с отделом по работе с клиентами Choice, и представитель попытался помочь мне с отменой бронирования, но из-за системного ограничения для бронирований в тот же день это сделать не удалось. Понятно. Представитель отдела по работе с клиентами также бесчисленное количество раз пытался связаться с отелем, но ответа тоже не получила. Был открыт номер обращения для прямого уведомления отеля об отмене. Я потратила часть сегодняшнего утра, пытаясь связаться с ними, но никто не отвечает в отеле; нет даже возможности оставить сообщение. Отдел по работе с клиентами даже предоставил мне адрес электронной почты отеля, но ничего не помогло. Я понимаю все отзывы, которые здесь отражены, и я буду обращаться в службу поддержки клиентов с жалобой на такое отношение к клиентам со стороны этого отеля. Это первый подобный случай в отеле Comfort Inn. Недопустимо, что никто не отвечает, даже сотрудники отдела по работе с клиентами не могут связаться с ними, и приходится прилагать слишком много усилий, чтобы решить проблему с простой просьбой об отмене бронирования. Будьте внимательны к подобным ситуациям.

Очень неприятный опыт – совершенно неприемлемое поведение.
Я уже останавливалась в этом отеле раньше и понимаю, что за такую ​​цену это не роскошное место. Мои ожидания были вполне обоснованными. Однако то, что произошло на этот раз, абсолютно неприемлемо.
Во-первых, лифт не работал. Но самое худшее случилось в 4:00 утра. Кто-то внезапно открыл дверь моего номера и вошел. Это был владелец отеля. Он разбудил меня и заявил, что у меня нет бронирования в их системе.
Я сразу же показала ему бронирование на телефоне, четко подтверждающее мою бронь. Его реакция была шокирующей. Он сказал, что то, что было в моем телефоне, «не имеет значения», и что единственное, что имеет значение, это то, что написано у него на бумаге.
В 4 утра, вместо того, чтобы сначала проверить свои собственные записи, он решил войти в номер гостя и разбудить его. Это крайне неуважительно и непрофессионально.
Затем я позвонила в Priceline, и они подтвердили, что мое бронирование действительно. Когда я спустилась вниз, чтобы поговорить с ним, я уже была очень расстроена, потому что меня только что разбудили посреди ночи. Вместо того чтобы отнестись к ситуации серьезно, он смеялся и сказал, что такое случается со многими людьми.
Такая реакция только усугубила ситуацию. Разбудить гостя в 4 утра, войти в его номер и потом смеяться над этим — совершенно неприемлемое поведение для человека, управляющего отелем.
Это демонстрирует серьезную нехватку организации и уважения к гостям.

Там были тараканы и ужасное обслуживание. Лифт не работал, мне сказали подниматься наверх по лифту, а спускаться по лестнице. Бассейн был закрыт из-за нарушений санитарных норм. Персонал был крайне груб и неуважителен. Каждый раз, когда я звонила, они отвечали на звонки и тут же бросали трубку. Тараканов было очень много, я проснулась от одного на подушке рядом со мной. Обслуживание номеров предоставлялось по запросу, но когда я пыталась заказать его по телефону в номере, звонок не проходил, потому что телефоны не работали. Они были крайне грубы, и я больше туда не поеду. У меня всю ночь не работал телевизор, и когда я сказала об этом менеджеру, он сказал, что я могу уйти. Не стоит ни денег, ни стресса. Обещаю, я больше не вернусь в это место.

Недавно я останавливался в отеле Comfort Inn в Уэтерсфилде, и я в полном отвращении от состояния отеля и ужасного обслуживания клиентов. Заселившись в номер, я сразу же заметил тараканов на кровати, что совершенно неприемлемо. Что еще хуже, на шторах были случайные свежие пятна, из-за которых номер казался еще более грязным и неуютным. Мы уехали почти сразу после заселения из-за таких условий.
В стенах также были заметные дыры, из-за которых номер выглядел запущенным и плохо обслуживаемым. Эти условия были не только антисанитарными, но и стыдными для оплаты.
Когда я попытался разрешить ситуацию, запросив возврат денег, персонал отеля был совершенно не готов к сотрудничеству. Я звонил несколько раз и даже приезжал лично, но мои усилия были проигнорированы. Они отказываются отвечать на мои телефонные звонки или решать мои проблемы напрямую. Крайне неприятно, когда со мной так обращаются после оплаты номера, который был не только некачественным, но и просто отвратительным.
Я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. Отсутствие чистоты и отказ рассмотреть мою жалобу или предоставить возврат денег непростительны. Я больше никогда не остановлюсь в этом месте.

Недавно я забронировал номер в отеле Comfort Inn в Уэтерсфилде, и мне абсолютно противно состояние отеля и ужасное обслуживание клиентов, которое я получил. Заселившись в свой номер, я сразу заметил на кровати тараканов, что совершенно недопустимо. Что еще хуже, на шторах были случайные свежие пятна, из-за чего комната казалась еще более грязной и неуютной. Мы сразу покинули помещение и из-за условий не остались ни на одну ночь.
В стенах также были заметные дыры, из-за чего комната выглядела ветхой и в плохом состоянии. Эти условия были не только антисанитарными, но и за них было неудобно платить.
Когда я попытался разрешить ситуацию, потребовав возмещения, персонал отеля отказался сотрудничать. Я звонил несколько раз и даже приходил лично, но мои усилия были проигнорированы. Они отказываются отвечать на мои телефонные звонки или напрямую решать мои проблемы. Очень неприятно, когда со мной так обращаются после оплаты за номер, который был не только некачественным, но и совершенно отвратительным.
Я бы настоятельно не советовал оставаться здесь. Отсутствие чистоты и отказ рассмотреть мою жалобу или вернуть деньги непростительны. Я никогда больше не остановлюсь в этом месте.

Ужасно… в отеле тараканы на первом этаже. Пятна на простынях и ковровом покрытии. Дыра в стене в одном номере на втором этаже. Лифт не работал. Дверь на лестничную клетку не открывалась. Если бы возникла чрезвычайная ситуация, вы бы оказались в ловушке. Выехали через 45 минут после прибытия, пять семей приехали на танцевальный конкурс. Не смогли пополнить счет на карте. До 22:00 не было дежурного менеджера. Сказали перезвонить. Что мы и делали в течение 35 часов, но ответа не было. Телефон просто звонил, а затем отключался. Дважды звонил в корпоративный офис и сообщал о проблемах с безопасностью и чистотой. Худший отель, в котором кто-либо когда-либо останавливался…!

Мы являемся членами Choice Business Diamond, и это худший комфортный отель, который когда-либо посещала моя компания. При заселении в спальне не было полотенец, не работала прачечная, телефон в номере не работал, а на завтрак не было хлеба для тостов. Служба поддержки клиентов повернулась к выезду, так как завтрак был подан поздно, но мне удалось хорошо переписываться с утренним персоналом. Это было оценено по достоинству. Моя компания больше не будет там останавливаться, так как этот отель не соответствует нашим потребностям.

Ужасный опыт здесь. Когда мы впервые приехали, мы спешили и не могли видеть всех проблем, но стали свидетелями того, что некоторые простыни были в пятнах. Мы попросили поменять простыни, и сначала сотрудники сказали, что сделают это. Вернувшись поздно, мы заметили, что в одной из комнат простыни все еще не менялись. Мы попросили, чтобы нас переселили в более чистый номер. К нашему несчастью, нас поселили в номер гораздо хуже. В комнате пахло сигаретами и травкой. Он был в пятнах практически везде, куда только можно было взглянуть. В ванной была плесень. У крана отсутствовала одна из ручек. Телефон не работал. Это было абсолютно отвратительно. Мы поспали, потому что были измотаны и уехали первым делом утром. Отметьте и избегайте этого отеля любой ценой. Мы даже не завтракали, потому что просто не доверяли этому.

Это, наверное, второй худший результат за всю мою жизнь. Это было нечисто, и управление было ужасным. Комната была очень грязной, были клопы, руководство было очень противным, а владелец был лжецом. Он утверждал, что в соответствии с федеральным законом нельзя брать еду с завтрака в номер. Я не мог есть раньше определенного времени из-за проблем со здоровьем. И он сказал, что сделает исключение для молока, но я не могу пить молоко из-за непереносимости лактозы. Завтрак там был некачественным. У них сломана кнопка вызова лифта, и когда я сказал им, что они знают и НЕ чинят это. В итоге избегайте этого отеля любой ценой.

Я никогда не оставлял плохих отзывов об отеле. Если бы я мог оставить ноль, я бы это сделал.
Первое впечатление: это был очень ветхий отель. При входе меня одолел запах сигарет и наркотиков. Это было по всему вестибюлю, лифту, этажам и самому ужасному в комнате. Еще до того, как я переступил порог комнаты, мне потребовалась вся унция самоконтроля, чтобы не развернуться и не пойти искать другую комнату. Если бы не 2 часа ночи, было холодно и у меня не было арендованной машины, я бы развернулся и поехал куда-нибудь еще. Это было так плохо.
.
Сама комната выглядела прямо из 70-х, износ был очевиден на каждой поверхности, на которую вы смотрели. Он явно не обновлялся очень давно. Он был грязным, в пятнах и вонял. Постельное белье было в лучшем случае скудным. Никаких дополнительных подушек. Никаких дополнительных одеял. Я уверен, что эта комната является ярким примером того, почему были разработаны полоски для обнаружения клопов. Нет комода и очень мало ящиков для одежды. Никаких обычных предметов, таких как меню или достопримечательности. Конечно, ключ от номера не работал в середине пребывания. Ничего удивительного. Кнопки в лифте отсутствовали, в лифте мусор. Wi-Fi работал в лучшем случае нестабильно. Свет рядом с кроватью постоянно выключался. Будильника не было. Торговые автоматы не работали. На полу не было льда, приходилось идти на первый этаж. За те шесть дней, что я был здесь, в комнате не было уборки. Ни свежих полотенец, ни вынесенного мусора, ничего.

Пожалуйста, не бронируйте номер в этом месте. Их следует осудить. Я никогда не видела настолько грязных помещений, они заявили, что номер был убран. Там были волосы. На полу в душевой кабине лежал кусок мыла, это была черная плесень, а на крыше в номере был след от воды. Ковры были грязные. Они заявили, что у них больше нет кусков мыла, чтобы я могла помыть руки, и никаких принадлежностей на завтраке, и они сказали, что вам повезло. Это бесплатный завтрак, поэтому мы не должны его предоставлять, таков был их ответ. Генеральный менеджер очень неуважителен. Он сексист, разговаривал со мной так неуважительно, как только мой партнер спустился, история изменилась, так что это было чем-то, что было не нужно и вообще не профессионально. Он заявил третьей стороне, что он готов работать со мной, пошел туда и просто искал драки. Он ответил на все, что вы сказали, обычно клиенты должны говорить. Он даже не позволил вам понять вашу точку зрения. Пожалуйста, ради вашей собственной безопасности и здоровья не бронируйте номер в этом месте. Пришли, чтобы узнать, что при новом владельце всего три месяца жаль, что старые владельцы все еще были там, мы раньше приезжали ежегодно, никогда больше. Кроме того, Poole не работал. Был закрыт из-за наклейка HEALTH board на двери. Кроме того, у них хватает наглости все еще взимать с меня плату и брать с меня плату за отмену моего бронирования, потому что я не мог остаться там еще на одну ночь!

Как только я открыл дверь, меня сразу же ударил запах сигаретного дыма. Когда я пошел включать обогреватель, я обнаружил картофельные чипсы в нем. В ванной на стене за унитазом черная плесень. Некуда повесить мокрые полотенца. Плесень на затирке в ванной. Нет стержня для туалетной бумаги. На третьем этаже отсутствует кнопка лифта вниз, вместо нее должен быть только кусок фанеры. Горячий завтрак включен в стоимость, но он в лучшем случае средний. Горячие яйца на вкус как яичный порошок, бекон выглядел хорошо, а кофе был хорош. У них была бельгийская вафельница, предварительно упакованные датские пирожки и кексы, белый и пшеничный хлеб и свежие фрукты. Я не рекомендую там останавливаться.

Отель в отличном месте.
Руководство не вежливое и не уважительное.
Руководство жестко разговаривает с гостями, и им все равно. Я видел, как с многочисленными гостями жестоко обращались.
Сотрудники выглядят ошеломленными, работая в этом отеле, вы не можете попросить у горничной свежие полотенца, они говорят вам пойти на стойку регистрации.
Номера не пахнут свежестью и чистотой.
Постоянные проблемы с ключом от номера. Каждый день мне приходилось сбрасывать ключ-карту от номера.
Руководство любит обвинять гостей в том, что двери номеров работают неправильно, застревают или не открываются.
Отелю нужен ремонт, он ветхий, ремонта не видно.
Два лифта, имеется только один работающий лифт.
В запечатанных кексах на завтрак была плесень, когда он сообщил владельцу, что он сказал, что я купил кекс в другом месте.
Они нечестны при бронировании и взимают возмутительно фиктивные дополнительные сборы. Даже при наличии залога.
Руководство спит там, где приходящие гости наблюдают и смотрят.
Гости становятся свидетелями такого тревожного поведения.
Они также солгали и сказали, что мой питомец заглянул в мою комнату, а мой питомец — нет.

У меня никогда не было проблем с уборкой в ​​мотеле. Этот просто не чистый. Ковер в зале и комнатах имеет большие черные пятна, его нужно пылесосить. В ванной не было мыла, а пол был буквально грязным. Я вытер его тряпкой, чтобы показать менеджеру, и он вернул нам деньги. Это было непохоже ни на что из моего опыта мотелей всех уровней. В комнате даже плохо пахло, предположительно из-за грязного ковра. Мы ждали больше часа и, наконец, вернулись к столу, чтобы взять кусок мыла, чтобы мыть руки. Тогда мы решили попробовать что-то еще. Полный кошмар!

Нам сказали, что в этом отеле разрешено размещение с домашними животными, но на самом деле это не так. Собак пустили, но только на первый этаж. В душе не было поручня. Завтрак был ограничен. Мы решили уйти на день раньше из-за того, как с нами обращались.