Hampton Inn & Suites Rocky Hill - Hartford South

Обслуживание, давайте поговорим о пренебрежительном отношении к клиентам уровня Diamond и просто об элементарном здравом смысле. Мы попросили воды, которую собирались привезти на весь день, так как в зоне для завтрака было очень много народу. Нам сказали купить её в кулере. На стойке лежат пакеты с водой, которые можно взять с собой. Мы не хотели выбрасывать остальное содержимое пакета. Мы тратим 20 тысяч долларов в год на услуги компании, всего двое в одном номере, но в этом отеле Hampton нет никакого здравого смысла. В любом случае, нам сказали, что воды нет, нужно купить. Я взял два пакета, а остальное выбросил. После того, как я специально подтвердил бронирование, мне поменяли номер. После того, как я спросил, почему, меня переселили обратно на первый этаж. Хорошо, что я получил свои пакеты. Женщина, разносившая еду, была крайне недружелюбна, а когда к ней обращались, она просто смотрела на тебя. Номер был типичным для Hampton. Нам пришлось несколько раз просить их убрать собачьи экскременты, лежащие на тротуаре и парковке, потому что это отвратительно. Обслуживание заслуживает большой двойки. Особенно за элементарный здравый смысл. Хорошо, что большинство отелей Hampton не такие. Им бы следовало поучиться заботиться о клиентах. Отказались принять бутылку воды при счете в 700 долларов? Черт возьми…

Кэрри на ресепшене была замечательной и дружелюбной. Она с легкостью и профессионализмом помогла нам с регистрацией множества игроков в боулинг и уладила несколько вопросов, связанных с бронированием номеров. Все наши номера показались просто отличными, все было чисто, Алекс Шевелль и Нико очень помогли нам с подготовкой комнаты для регистрации и встречи, предоставив нам ample возможности для использования этого пространства.

Я являюсь арендатором апартаментов Comcierge Apartment и проживаю здесь уже почти неделю. Хотела бы поделиться своим опытом за это время.
Это был очень стрессовый период как для моей дочери, так и для меня. Справиться с этими обстоятельствами было непросто, и переходный период оказался эмоционально сложным. В такие моменты доброта и сочувствие имеют огромное значение.
Хочу выразить признательность Кэрри за сострадание и понимание, которые она постоянно проявляла. На протяжении всего моего пребывания она была терпелива, оказывала поддержку и искренне заботилась. Её доброта не осталась незамеченной и помогла облегчить и без того сложную ситуацию.
Я искренне ценю её профессионализм и сочувствие, и считаю важным отметить её позитивный вклад в это время.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле! С момента моего приезда все было безупречно чисто и очень хорошо организовано. Лобби было чистым и уютным, а сам номер – идеальным. Как человек, работающий в гостиничной индустрии, я замечаю мелочи, и здесь это действительно было на высоте. Кровати были идеально заправлены и явно свежепоменяны (любой, кто работает в этой сфере, знает, что это не всегда гарантировано).
Ванная комната и весь номер были исключительно чистыми, что соответствовало всем моим требованиям. Персонал на ресепшене также был невероятно добрым, отзывчивым и гостеприимным на протяжении всего моего пребывания.
Завтрак был невероятным, действительно на любой вкус! Там было все: от свежих фруктов, бекона, яиц и картофеля фри до блинов, вафель, йогурта и выпечки. Это был один из лучших бесплатных завтраков в отеле, которые я когда-либо пробовал.
Мне также понравился крытый бассейн, который был таким же чистым и ухоженным, как и остальная часть отеля. Честно говоря, все выглядело совершенно новым, хотя это не так!
Я бы безоговорочно рекомендовала этот отель всем. От начала до конца всё прошло замечательно, и я бы без колебаний остановилась здесь снова.

Мы провели трехдневную конференцию в отеле Hampton Inn Rocky Hill. Шали и ее персонал были великолепны! Конференц-зал был идеальным, чистым и просторным. За экран и проектор дополнительная плата не взималась. Wi-Fi был отличным. Туалеты находились прямо рядом с конференц-залом и были очень чистыми. Нам разрешили приносить еду на обед или заказывать кейтеринг. Условия проживания были превосходными. Мы обязательно воспользуемся этим местом проведения конференции снова.

Этот отель сети Hampton Inn относительно новый, ему около шести лет, и мы часто останавливались здесь, когда приезжали в этот район к друзьям. Хотя он не такой изысканный, как некоторые другие отели Hampton Inn, в которых мы останавливались, он все равно комфортабельный, чистый и удобный вариант. Во время нашего пребывания нам позвонили с ресепшена по поводу топота из номера, хотя мы (как обычно) просто немного походили и сидели за столом. Похоже, это скорее проблема звукоизоляции, чем что-либо еще.
Завтрак был стандартным для Hampton Inn и вполне хорошим. Расположение — большой плюс: отель находится недалеко от наших друзей и в непосредственной близости от нескольких любимых ресторанов и кафе. Персонал дружелюбный и услужливый, а в отеле есть тренажерный зал и бассейн. В целом, это хорошее место для проживания, особенно учитывая расположение и приветливый персонал, однако ему не помешала бы лучшая звукоизоляция и уход. Мы бы рассмотрели возможность остановиться здесь снова.

Я забронировала номер за мили, но из-за того, что в последний момент заболела (согласно правилам), мне не вернули мили. После нескольких звонков Кэрри Цезарь не только вернула мне мили, но и начислила несколько дополнительных миль в качестве компенсации за неудобства. Замечательный персонал, прекрасное место для ночлега. Обязательно вернусь сюда.

Наша хозяйка (менеджер на ресепшене? ) была просто очаровательна. Она тепло встретила нас, как старых друзей. Ежедневно интересовалась, комфортно ли нам и удовлетворены ли наши потребности. Казалось, она искренне интересовалась нашими планами на каждый день нашего пребывания. Миру нужно больше таких гостеприимных людей, как она. Благодаря ей у нас возникло желание вернуться сюда и остановиться в других отелях Hampton Inn.
Атмосфера очень теплая и дружелюбная. Эта теплота побудила меня общаться с другими гостями в зале для завтраков и в лифте.
Мне очень понравилось пространство в нашем номере в отеле в Роки-Хилл: кровать размера «кинг-сайз», кухонная зона и т. Д. Температура была как раз подходящей для повседневной активности и сна.
И, кстати, это идеальное место для встреч с друзьями и семьей.

⭐⭐⭐⭐⭐ ПРОСТО ВОСХИТИТЕЛЬНО — Лучший организатор всех наших свадебных выходных!
Мы с женой проводили свадьбу в прошлые выходные, и выбор отеля Hampton Inn & Suites в Роки-Хилл, штат Коннектикут, был, без сомнения, одним из ЛУЧШИХ решений, принятых нами за весь процесс планирования. Из всех, с кем мы работали, этот отель был нашим абсолютным фаворитом — и даже близко не стоял с ним.
С того момента, как мы забронировали номер, персонал делал всё возможное и даже больше. Виашали, менеджер по продажам, была просто невероятной. Она была организована, отзывчива и искренне стремилась сделать наши свадебные выходные идеальными. Благодаря ей каждый шаг был лёгким и беззаботным.
На стойке регистрации Кэрри, менеджер по работе с клиентами, была настоящей суперзвездой. Она справлялась с регистрацией гостей, ранним прибытием, удовлетворением срочных потребностей и всем остальным с абсолютным профессионализмом и доброжелательностью. Многие наши гости особенно отметили, как радушно она их принимала.
Команда горничных была также исключительной. Гизела и Йоли, старшие горничные, работали с безупречной точностью. Наши гости не переставали восхищаться чистотой и комфортом своих номеров. Каждый номер был безупречно чистым, организованным и с гордостью поддерживался в порядке. Они позаботились о том, чтобы пребывание всей нашей группы было комфортным и приятным в эти насыщенные выходные.
Мы просто не можем не сказать много хороших слов об этом отеле.

Это была моя первая поездка на День благодарения, и я должна сказать, что вся команда сделала все возможное, чтобы все гости прекрасно провели праздник.
Мария предложила лучший завтрак, который я когда-либо ела в Hampton Inn! Она следила за тем, чтобы завтрак был всегда в наличии, чистым и очень дружелюбным со всеми гостями.
Сотрудница на ресепшене Кэрри была очень приветлива и дружелюбна, приветствуя многих гостей по имени. Какое удовольствие, когда находишься вдали от дома на праздники! Я очень рекомендую.

Вот каким должен быть отель Hampton Inn! Просто, чисто, комфортно. Моё последнее пребывание в Hampton (в совершенно другой части страны) было настолько ужасным, что я чуть не сменил сеть. Я так рад, что этот отель оказался полной противоположностью — просто великолепен! Спасибо за приятный ночлег.

Переговорная комната была просторной и хорошо организованной, со столами и стойкой для подачи еды. Приятным бонусом были термосы для кофе, чая и горячей воды. Персонал был очень отзывчивым и терпеливым. Помещение было очень чистым и удобно расположено. Однозначно хороший выбор для переговорной комнаты.

Я остановился здесь на одну ночь во время недавней поездки в Коннектикут, начитавшись хороших отзывов. Какое разочарование!
Когда я впервые попал в номер, я был очень впечатлён: всё было чисто, номер выглядел недавно отремонтированным. Много места для письменного стола, хороший шкаф, просторная ванная комната.
К сожалению, после ремонта стены, похоже, оклеили папиросной бумагой. Я никогда не останавливался в отеле с такими тонкими стенами. Звук шагов в номере над нами был таким громким, словно они репетировали танцевальный конкурс. После часа попыток заснуть я подошёл к стойке регистрации и попросил переселить меня. Персонал был любезен и помог мне переселиться в номер на верхнем этаже, где я наконец-то смог немного поспать.
Вместо того, чтобы проснуться по будильнику, меня разбудили соседи по соседству, которые сказали: «Ну, уже 6:30, пора вставать». Я понимаю, что им хотелось вставать рано утром, но я этого не сделал. Но, опять же, стены такие тонкие, что даже если кто-то разговаривает на обычной громкости в соседнем номере, кажется, что он у вас в номере.
Включенный завтрак был неплохим; особенно понравились яблоки в индивидуальной упаковке, а горячая еда была вкусной.
В целом, я был крайне разочарован этим отелем и больше здесь не остановлюсь. Не останавливайтесь здесь, если только вы не очень крепко спите и/или не используете беруши.

Я пишу этот отзыв от имени моих родителей, которые провели в этом отеле четырёхдневную культурную конференцию в первую неделю ноября 2025 года. Номера и конференц-зал отеля были превосходными, и все гости конференции остались довольны! Расположение отеля также было идеальным: он находился недалеко от аэропорта Брэдли и вокзала Юнион-стейшн в Хартфорде. Гостям конференции также понравился бесплатный завтрак. Мои родители высоко оценили поддержку, помощь и терпение персонала в течение нескольких недель перед конференцией и во время неё. Для тех, кто хочет провести мероприятие в этом районе, этот отель просто замечательный, а персонал действительно делает всё возможное, чтобы сделать ваше мероприятие незабываемым!

Плюсы: Наше пребывание было замечательным от начала до конца! Сотрудники отеля сделали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Наш номер был просторным, безупречно чистым и комфортным! Мы очень благодарны за гостеприимство и обязательно остановимся здесь снова. Минусы: Н/Д.

Вайшали был невероятно любезен, когда наша хоккейная команда приехала в этот район, начиная с того момента, как я забронировал номер, и заканчивая тем, что в последнюю минуту нам предоставили конференц-зал для командного ужина. Персонал был дружелюбным и любезным ко всем нашим семьям. Завтрак был стандартным для Hilton, и проживание было приятным. Если в будущем у нас будут матчи в этом районе, мы обязательно остановимся здесь снова.

Лучший отель, в котором я останавливался за всю неделю, проведенную на Восточном побережье, и за то, что мы путешествовали по окрестностям. Сотрудники были невероятно приветливы. С нас не взяли 10 долларов за воду, предложили фрукты на столе. Бассейн был круглосуточным и работал до 23:00. Моим детям очень понравились номера, в них было очень чисто. Мне показали приветственную записку по телевизору. Завтрак был очень приличным. Кофе был потрясающим, и каждый раз, когда я видел сотрудника, будь то на стойке регистрации, на кухне или в отделе обслуживания, они улыбались, что мне почти хотелось жить в Коннектикуте, а я из Калифорнии. Надеюсь вернуться и снова. Мне очень понравился отель и окрестности. Все были очень гостеприимны, и я надеюсь, что менеджер прочтет это сообщение и поймет, что у них замечательный персонал, который превосходит все ожидания и все, с чем мы сталкивались на Восточном побережье во время путешествия.