Holiday Inn Express Hotel & Suites Danbury - I-84 by IHG

Недавно я забронировал два номера на шесть ночей в этом отеле для семейного мероприятия. Когда мероприятие перенесли на два дня, я попросил изменить бронирование на два дня. Хотя я был рад заплатить более высокую цену, настойчивое требование отеля о потере моего депозита в размере 250 долларов показалось мне излишним грубым нарушением, особенно учитывая, что в первоначальном бронировании было указано, что отмена возможна до дня бронирования (я почему-то это упустил, хотя бронирование и было «отменяемым», но я все равно потерял бы свой депозит. Что? ).
Хотя я являюсь членом программы лояльности IHG и в целом мне нравится этот бренд, возможно, мне придется пересмотреть свое решение. Не круто, IHG. Не зря ваша отрасль называется «гостеприимство».

Мне есть что сказать… много хорошего.
Во-первых, давайте поговорим о номерах: на окнах шторы, благодаря которым можно спать как младенец, а освещение настолько хорошее, что освещает всю комнату всего несколькими светильниками.
Во-вторых, еда действительно хорошая, завтраки иногда меняются: меню меняется, и есть блины, сок, картофель, яйца. Всё, что угодно.
В-третьих, есть бассейн и тренажёрный зал, плюс в номере есть горячий шоколад и кофе, а внизу мне разрешили взять с собой большую собаку, которая ростом около 75 см в холке.
На стойке регистрации любят собак и очень приветливы.
Этот отель стал для меня потрясающим опытом. Вы даже можете позвонить по телефону из других номеров, если вам нужно поговорить с друзьями или семьёй.
P. S. Ванная комната тоже потрясающая, с отличным освещением и потрясающим душем.
У меня очень густые длинные волосы, и этот душ был первым в отеле, где действительно был достаточно сильный напор воды, чтобы помыть голову.

Мы добрались до этого отеля, столкнувшись с ужасными пробками в День благодарения! Номер оказался чистым и опрятным, с телевизором со множеством отличных каналов. Завтрак был хорошим. Парковка была ограничена, но в остальном мы отлично провели время!

Честно говоря, я являюсь держателем кредитной карты IHG и обычно ищу Holiday Inn Express из-за привычной обстановки и бесплатного завтрака… :) Планируя поездку, чтобы посмотреть, как внук играет в американский футбол в колледже в Данбери, штат Коннектикут (Католический университет против Западного Коннектикута), я был рад найти этот Holiday Inn Express-I-84 в паре миль от стадиона. Мы собирались провести выходные в Данбери, поэтому нам нужно было нечто большее, чем просто ночевка. Holiday Inn нас не разочаровал. Он недавно отремонтирован, и они хорошо поработали над этим. Во-первых, есть большая парковка. Лобби хорошо освещено, кофе подают без ограничений, зона для завтрака была достаточно большой, а наш номер был комфортным. Нас встретила Саманта, очень приветливая и услужливая. И я бы сказал, что удобное расположение рядом со стадионом, местными ресторанами, супермаркетом через дорогу и трассой I-84 делает этот Holiday Inn Express отличным местом для проведения выходных в Данбери, штат Коннектикут.

Я останавливался в этом отеле несколько раз. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, всё аккуратно, чисто и уютно. Номер был чистым, тихим, кровать удобная.
Как члену клуба, мне всегда приятно, когда меня узнают при регистрации. Персональная карточка управляющего показывает, что я обращаю внимание на свой статус IHG.

При бронировании я специально запросила два номера на первом этаже, потому что мой муж инвалид и страдает рассеянным склерозом и болезнью Паркинсона. Поскольку у меня нет инвалидной коляски, я не хотела, чтобы ему приходилось идти по длинному коридору, так как это для него очень сложно.
При регистрации я напомнила на стойке регистрации о своей просьбе. Молодая девушка, которая меня обслуживала, сказала, что свободных номеров нет. Затем она обратилась к другому сотруднику, Андре, который отреагировал пренебрежительно. Когда я снова попросила Андре проверить и объяснить ситуацию моего мужа, он ответил: «У нас нет номера для инвалидов, и я уверена, что ваш муж прекрасно справится с лифтом».
Я объяснила, что мы НЕ просили номер для инвалидов; речь шла НЕ о пользовании лифтом, а о том, чтобы избежать длительных прогулок по коридору, которые мой муж не может безопасно перенести. Я была очень разочарована его дискриминационными замечаниями и невниманием к инвалидности моего мужа.
Позже Андре позвонил нам в номер и предложил другой вариант, но к тому времени мой муж уже собирался спать, поэтому мы решили остаться на четвёртом этаже. Хотя я была благодарна за дальнейшие действия, первый опыт оставил меня встревоженным.
Я считаю, что ситуацию можно улучшить, проведя дополнительное обучение обслуживания клиентов, особенно в области общения, эмпатии и решения проблем.

Плюсы: В целом у меня остались замечательные впечатления. Персонал был очень любезным и вежливым. Я бы обязательно остановился здесь снова. К сожалению, у меня возникли семейные обстоятельства, и я не смог остаться здесь на всё время. Скоро вернусь. Спасибо за гостеприимство.

Я приехала поздно вечером в пятницу с мужем и тремя детьми. Су встретила нас с улыбкой и теплой улыбкой. Она была замечательной и дала нам бесплатную воду и сладости для детей. Су спросила, может ли она нам что-нибудь еще принести. Она дала нам крем для бритья и бритвы, так как мы их забыли. После долгого дня мы очень устали и были готовы лечь спать. Номер был очень чистым. Кондиционер был идеальным и охлаждал. Мне понравился широкий диапазон температуры воды, потому что я люблю горячий душ. Мы проснулись утром и пошли завтракать. Завтрак с 6:30 до 9:30. Было что-то для каждого: яйца, сосиски, домашняя выпечка, картофель фри, блины, фрукты, корица, булочки, кексы, хлопья, йогурт, овсянка. Был широкий выбор напитков: соки, шоколадное молоко, кофе, чай и даже горячий сидр. Если есть что-то, чего я могла бы пожелать, так это крытый бассейн. В этом районе было много вариантов, чтобы поесть. Однажды вечером мы поужинали в гриль-баре Square One, который находится прямо на нашей улице. Было очень вкусно.

Один из лучших отелей HI Xpress в Новой Англии. Мы раньше останавливались в более дорогой гостинице Holiday Inn, и сравнивать не с чем. Рядом отличные рестораны, особенно в соседнем ресторане Craft. На стойке регистрации мне помогли исправить ошибку в бронировании в приложении, включая восстановление баллов, которые я мог бы потерять. В 5 минутах от трассы 84 и в 15 минутах от границы с Нью-Йорком.

Чистейший отель. Радушный приём. Номер был полностью укомплектован. Кондиционер и отопление работали хорошо. Термостат был легко управляем. Вентилятор в ванной не шумел. Завтрак был удовлетворительным. Приятный персонал. Рекомендую и обязательно вернусь.

Расположение удобное. Продуктовый магазин через дорогу. Отель чистый, со всеми удобствами, необходимыми для двухдневного пребывания. Завтрак хороший. Бублики, блины, булочки с корицей, сосиски, картофельные оладьи, а также хлопья и свежие фрукты. Обязательно остановлюсь здесь снова. Очень рекомендую.

Мы едем в Мэн из Флориды. Мы остановились на одну ночь в двухместном номере с двуспальной кроватью (queen-size) на 4 этаже. Персонал на стойке регистрации дружелюбный. Номер был чистым, кровати очень удобными, а ванная комната с ванной/душем, отличным напором воды и чистой. Я забронировал номер через свой аккаунт Expedia, и цена (143 доллара) показалась мне хорошей с учётной записью, учитывая расположение и удобство. Мы часто останавливаемся в Holiday Inn Express, потому что у них, похоже, самые удобные кровати и отличный напор воды! На завтрак был хороший выбор: каша, яичница-болтунья, блины, булочки с корицей, йогурт, соки и свежемолотый кофе…

Хороший отель HIE. Персонал замечательный. Номера чистые. Завтрак щедрый. Расположен недалеко от супермаркета и нескольких ресторанов на окраине Дэнбери, с удобным доступом к городу. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Соответствует всем требованиям для остановки на одну ночь в путешествии и идеально подходит для деловой поездки в этом районе. Расположение удобное и тихое. Номера недавно отремонтированы. Во время нашего пребывания всё было чисто и комфортно. Персонал был приветливым и эффективным. Кофемашины для приготовления кофе в зернах в лобби обеспечивали круглосуточный доступ к этому жизненно важному эликсиру. Многочисленные рестораны находятся в пешей доступности или в нескольких минутах езды. Бесплатный завтрак в отеле предлагал большой выбор блюд, и персонал делал всё возможное, чтобы пополнять запасы по мере необходимости.

Лобби, номер, фитнес-центр и бассейн были очень чистыми. Очень дружелюбный персонал. Правда, фитнес-центр был немного тесноват. Бесплатный завтрак по утрам был очень разнообразным и вкусным. На территории отеля много парковочных мест, а сам отель расположен очень близко к шоссе и другим отличным ресторанам и достопримечательностям.

Я почти неделю пытался связаться с сотрудником отдела групповых продаж, чтобы забронировать блок номеров для свадьбы в 2026 году, но ответа не было. Вчера я пытался позвонить на стойку регистрации, чтобы узнать, не в отпуске ли он, и мне сказали, что он на месте и свяжется со мной до конца дня. Но этого не произошло. Я останавливался во многих отелях Holiday Inn Express и никогда не сталкивался с такой неспособностью ответить. К сожалению, мне придётся переехать в другой отель.

Отличный отель за свои деньги. Чистый, очень дружелюбный персонал, бесплатный завтрак был быстрым, чистым и пополненным, вкусным. Рядом с шоссе, но также и с местными заведениями. Вернусь, когда навещу семью.