Здравствуйте,
Я пишу, чтобы официально сообщить о неприемлемом опыте, который я получил во время пребывания в отеле SpringHill Suites by Marriott. Меня эвакуировали из моего дома в апартаментах Concierge Apartments в Роки-Хилле в связи с чрезвычайной ситуацией, и ваш отель был предоставлен мне в качестве временного жилья. В и без того стрессовое время условия и отношение ко мне значительно ухудшили ситуацию.
Хотя большинство сотрудников были добры, один из них постоянно был неприятен и не оказывал никакой помощи. Кроме того, мне пришлось трижды менять номера, потому что горничные неоднократно не убирали мой номер должным образом. Они застилали постель, но не убирали ванную комнату, не выносили мусор и даже не убирали грязный пластиковый стаканчик.
У меня также были постоянные проблемы с полотенцами. Несколько раз горничные вообще не оставляли полотенец, и мне приходилось обращаться на ресепшн с просьбой о них. В последнем номере, куда меня переселили, горничные убрали все мои чистые полотенца и оставили только одно мокрое полотенце, которое я использовал утром и повесил сушиться. Когда я сообщила об этом, на ресепшене мне сказали, что у них нет маленьких полотенец или мочалок.
Весь этот опыт был крайне стрессовым, особенно учитывая обстоятельства, которые привели меня в этот отель. Я ожидала безопасной, чистой и комфортной обстановки, находясь вдали от дома, а вместо этого столкнулась с повторяющимися проблемами, которых никогда не должно быть в отелях сети Marriott.
Я искренне обрадовалась, когда мое пребывание в этом отеле закончилось, и, основываясь на своем опыте, я больше не вернусь в этот отель и никому его не порекомендую.
Благодарю вас за внимание к этому вопросу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу, чтобы официально сообщить о неприемлемом опыте, который я получил во время пребывания в отеле SpringHill Suites by Marriott. Меня эвакуировали из моего дома в апартаментах Concierge Apartments в Роки-Хилле в связи с чрезвычайной ситуацией, и ваш отель был предоставлен мне в качестве временного жилья. В и без того стрессовое время условия и отношение ко мне значительно ухудшили ситуацию.
Хотя большинство сотрудников были добры, один из них постоянно был неприятен и не оказывал никакой помощи. Кроме того, мне пришлось трижды менять номера, потому что горничные неоднократно не убирали мой номер должным образом. Они застилали постель, но не убирали ванную комнату, не выносили мусор и даже не убирали грязный пластиковый стаканчик.
У меня также были постоянные проблемы с полотенцами. Несколько раз горничные вообще не оставляли полотенец, и мне приходилось обращаться на ресепшн с просьбой о них. В последнем номере, куда меня переселили, горничные убрали все мои чистые полотенца и оставили только одно мокрое полотенце, которое я использовал утром и повесил сушиться. Когда я сообщила об этом, на ресепшене мне сказали, что у них нет маленьких полотенец или мочалок.
Весь этот опыт был крайне стрессовым, особенно учитывая обстоятельства, которые привели меня в этот отель. Я ожидала безопасной, чистой и комфортной обстановки, находясь вдали от дома, а вместо этого столкнулась с повторяющимися проблемами, которых никогда не должно быть в отелях сети Marriott.
Я искренне обрадовалась, когда мое пребывание в этом отеле закончилось, и, основываясь на своем опыте, я больше не вернусь в этот отель и никому его не порекомендую.
Благодарю вас за внимание к этому вопросу.