Suburban Extended Stay Roseville

Я настоятельно рекомендую заплатить больше денег, чтобы поехать в лучший отель. Ужасное расположение и грубый сотрудник на стойке регистрации. К сожалению, мы потеряли половину наших денег с тех пор, как забронировали номер онлайн, и когда мы приехали, с нас хотели взять еще 104 доллара. Они просто жаждут денег.

Отличное расположение и дружелюбный персонал никогда не сообщали, что мой номер или бронирование было отменено, и мне никогда не отказывали в номере, когда я там останавливался. Служба поддержки клиентов очень вежливая и всегда на стойке регистрации, когда они мне нужны. Чувствуешь себя там безопасно и комфортно.

Ездили 5 часов до отеля, приехали только для того, чтобы нам сказали, что наши номера отменены, и мы покинули отель. Человек на стойке регистрации был груб и сообщил нам, что наша кредитная карта была отклонена? Нет никаких причин, чтобы произошла наглая ложь. Затем, после спора, работник сообщает нам, что в отеле было забронировано больше мест… это могло быть правдой, но почему бы не связаться с нами заранее и не сообщить нам, чтобы мы не останавливались и не приехали в час ночи… и не увидели, что номеров нет. Доступный? Чрезвычайно грубо. Я подозреваю, что они отменили бронь, потому что один из гостей нашей вечеринки использовал выбранные баллы и хотел наличные.
Если вы планируете остаться здесь, ожидайте, что вас отвернут у входной двери.

Для начала хочу сказать, что персонал замечательный. У нас было много проблем, и у них не было ни малейшего нахальства или отношения, даже вздоха.
После 12-часовой смены и 6-часовой поездки мы прибыли около 23:30. Регистрация прошла быстро, но ключи от номера не работали. Войдя в комнату, вы сразу заметили изменение температуры: термометр был установлен на 65, холодно, вентилятор включен. И это было в 83. Сотрудник на стойке регистрации позвонил в службу поддержки, проверил все доступные номера, и все они были свободны. В итоге нас поместили в качественный номер.
Мы запросили либо короля (как забронировано), либо 2 королевы в качестве дополнения. Мы оказались в одном полном составе. Я думаю, что это было быстро, учитывая все, что они сделали. Но, несмотря на это, мы не добрались до номера до 12:40 после дня, который у нас был, мы как бы сдались, и, честно говоря, нам было неловко продолжать ходить на стойку регистрации по поводу проблем. Там был кондиционер и так далее.
::Мне хотелось бы думать, что мы также не были «нахальными или придерживающимися позиции», сказав это. Я видел здесь комментарий месяц назад, в котором говорилось о той же проблеме. Короче говоря, ни одна комната с кухней не работает в загородных студиях. Они должны сообщить об этом гостю, потому что в аду нет такого способа, которого бы они не знали. Это очень раздражает.
Так что, по сути, позвоните и спросите, или избавьте себя от хлопот и забронируйте качество в (связанном отеле) или где-нибудь еще.

Не верьте ни одному из лучших отзывов. Это место УЖАСНОЕ! После трех комнат, в которых не было кондиционера, были грязными и в пятнах, не говоря уже о запахе, мы отправились в соседнюю гостиницу Red Roof Inn. Персонал крайне грубый и бросает трубку, когда звонят по поводу возврата денег. Мне пришлось оспорить обвинения через компанию, выпустившую мою кредитную карту. Сделайте себе одолжение и бегите отсюда. Это просто УЖАСНО!

Первое, что я скажу об этом месте, это то, какой замечательный персонал! Все, с кем мы говорили, были чрезвычайно любезны, отзывчивы и терпеливы. Они позволили нам сменить комнату, когда кондиционер не работал, и были терпеливы с нами, когда у нас были проблемы с нашими карточками-ключами.
Комнаты были другими впечатлениями. Мы пробыли там недолго, поэтому мы заставили его работать, и цены были несравненными, но в зависимости от ваших стандартов это место может вам не подойти (нулевая звукоизоляция, протекающий потолок, случайные сломанные или недостающие предметы и т. Д. ). У нас не было проблем с безопасностью, но я не уверен, что это касается всех гостей. У него также был очень странный дизайн, без окон, выходящих наружу (они выходили на тускло освещенную внутреннюю зону для мини-паттов).
Но я действительно хочу подчеркнуть, что персонал был 10/10! Отель и номера, возможно, нуждаются в доработке, но люди, работающие там, действительно сделали для нас все возможное. Другие плюсы: постельное белье было чистым, были предоставлены небольшие мыла и шампуни.
Еще одно преимущество: быстрый Wi-Fi!

Кондиционер в нашей первой комнате не работал, и в комнате было 80 градусов, затем нас перевели в другую комнату, где кондиционер почти не работал, а в комнате было 75 градусов. На вопрос, будет ли он охлаждаться сильнее, нам посоветовали выключить свет и телевизор, иначе в комнате может остыть сильнее. После консультации по техническому обслуживанию мы пробыли в городе неделю, и нам понадобился комфортабельный номер, и нас перевели в третью комнату с кондиционером. Однако в этом номере не было мини-кухни, как мы забронировали. Затем мы решили уйти.
Другие вещи, на которые следует обратить внимание.
— коридоры были очень тускло освещены, и при ближайшем рассмотрении было ясно, что это нужно для того, чтобы скрыть, насколько отвратительны полы.
— мини-кухня не была заполнена. Ни одной кастрюли или сковородки, тарелки, стакана или посуды.
— Персонал на стойке регистрации не был дружелюбным.

Нам здесь очень нравится! Я случайно забронировал номер в отеле, который также связан с огромным отелем. Из-за этого я не явился, так как я ни разу не зарегистрировался, а мы находимся здесь уже месяц, ожидая завершения строительства дома, пробыли здесь всего 4 дня. ДеАнджело был так любезен и быстр! Исправлена ​​проблема, и он во всем великолепен. Комнаты такие большие. Очень очень чистый. У нас есть небольшая студия, которую мы можем назвать своим домом. Нашей дочери тоже нравится. Ей 4! Все, весь персонал, с которым я разговаривал, очень приземленный, они кажутся большой счастливой семьей, и так же они относятся и к нам, гостям.
Безусловно, это лучший отдых, который у нас был, и я так рад, что мы выбрали его для долгого ожидания в нашем доме.
Это наш ДОМ вдали от ДОМА. Действительно.