Travelodge by Wyndham Miles City

Обновленный отзыв (4 звезды) :
Менеджер отеля лично связался со мной, чтобы решить проблему с оплатой номера. Он предоставил доказательства того, что возврат средств был обработан в тот же день, когда я позвонил, поэтому, похоже, задержка произошла по вине банка. Я свяжусь с банком напрямую.
Он также извинился за недоразумение по поводу разницы в цене и заверил меня, что в будущем они будут более прозрачны в отношениях с клиентами. Кроме того, он признал и извинился за грубое отношение, с которым я столкнулся по телефону при общении с другим сотрудником.
Я ценю, что менеджер/владелец явно заботится о бизнесе и проявил инициативу, чтобы профессионально решить проблему. Надеюсь, мой отзыв будет учтен, чтобы будущие гости могли наслаждаться более комфортным пребыванием.
*************
Оригинальный отзыв:
ПОПРОСИТЕ ЧЕК И ПЕРЕПРОВЕРЬТЕ СТОИМОСТЬ НОМЕРА ПРИ ВЫЕЗДЕ.
К сожалению, у меня был очень разочаровывающий опыт. При регистрации заезда меня не проинформировали о том, что стоимость номера будет выше, чем указано на вывеске. Я даже попросила подтвердить цену, но не получила внятного ответа, поэтому предположила, что с меня взяли указанную цену. При выезде я обнаружила, что с меня взяли больше.
Когда я задала вопрос по этому поводу, мне сказали, что разницу в цене вернут позже в тот же день, когда вернется менеджер, — но возврата так и не произошло. На следующий день, когда я позвонила, тот же сотрудник и менеджер, которые до этого были вежливы, стали очень грубыми.

Это отличный мотель. Тихо, дружелюбный персонал и простая регистрация заезда. Разрешено проживание с животными. Рядом множество ресторанов. Небольшие номера, но идеально подходят для путешественников. Не могу поверить, что у него такой низкий рейтинг. Я езжу по всей стране и останавливался в настоящих развалюхах. Здесь было чисто, безопасно и достаточно места для моего прицепа.

Номера хорошие, чистые и уютные, в городе много всего интересного: несколько казино и ресторан Black Iron, а цены в Travelodge вполне приемлемые, и, к нашему удивлению, номера чистые!

Старый мотель №6. Не останавливайтесь здесь! Я приняла решение остановиться здесь, потому что отзывы были неплохие. Но они не соответствуют действительности. Рядом с автострадой, так что доступ отличный. Снаружи повсюду сорняки. Внутри чисто. Кровати толщиной около 5 см и твердые, как бетонная плита. Мы попросили другой номер с лучшей кроватью. На ресепшене попытались найти лучшее решение. Проблема в том, что все кровати кажутся очень дешевыми и сделаны из бетонных плит. Мы сказали на ресепшене, что не можем здесь остановиться и хотим вернуть деньги. Они сказали, что могут вернуть нам деньги только за одну ночь (мы до сих пор ничего не получили). Нам пришлось заплатить как минимум 81 доллар плюс сборы за вход и выход из номера. Мы нашли другой отель в квартале отсюда, который был намного лучше.

Очень грязно, я заглянул под кровати и это была огромная ошибка. Выглядело так, будто его не убирали буквально несколько лет. Мусор, игрушки для собак и комочки пыли размером с бейсбольный мяч. На стенах были пятна и пятна на простынях. В номерах также пахло сигаретным дымом и собаками. Засовы на дверях были сломаны, а окна не запирались. Мы выжили, но я бы никому не рекомендовал.

Будьте внимательны. Это было очень разочаровывающе. В номере были грязные простыни, которые, к счастью, были заменены чистыми после того, как они были переданы на стойку регистрации. Однако, несмотря на то, что завтрак был включен в мое бронирование, он не был предоставлен, а сотрудники стойки регистрации были бесполезны и грубы, когда я спросил об этом. В самой комнате стоял неприятный запах, а холодильник в номере был грязным. В целом, нечистота, отсутствие завтрака и грубый персонал сделали пребывание в отеле неприятным. Я бы не рекомендовал этот отель другим. Это древний отель, он не стоит своих денег, и за ту же цену можно найти лучшее место.

Я никогда раньше не оставлял отзывов ни о каком бизнесе, но это место настолько отвратительно, что я почувствовал необходимость оставить его. По всему дверному косяку нашей ванной было арахисовое масло, на простынях и полу было много волос и крошек, не было ни мусорных баков, ни туалетных принадлежностей, кроме мыла, а на одной из кроватей были пятна крови. Засов тоже полностью сломан, он вообще не поворачивается, а простыни так чешутся, что у меня на ногах осталась сыпь. Я никогда в жизни не был более недоволен мотелем.

Если вы отмените номер по телефону, вам все равно придется платить. Руководство даже не перезвонит вам и не ответит на ваши телефонные звонки. Лучше вернуть свои деньги в лотерее, чем в этом месте.

Будьте осторожны, если вы бронируете номер в Майлз-Сити. Этот отель очень старый, и многих услуг на самом деле здесь нет: континентальный завтрак, Wi-Fi, шампунь и т. Д. Кровать очень жесткая, потому что она старая. Дверной засов не запирается. Я не был уверен, что простыни были чистыми. Зеркало, микроволновая печь и холодильник были грязными. Рад оказаться наверху, потому что это прямо напротив городского насоса, но лестница даже неровная. Хотя персонал на стойке регистрации был очень приятным.

2-х этажное здание. Гостевая прачечная. Хорошее расположение, чистая комната, хороший двор для собак. Заправка рядом, несколько ресторанов в шаговой доступности.
Раньше это был мотель 6, но он сменил владельца и взимает 10 долларов в день за собаку. Персонал в основном приятный, но мне кажется, что они играют в игры с купоном на 50% в соседнем ресторане 4B. Я продлил срок пребывания еще на один день, и клерк «забыл» дать мне его. Я подошел еще раз, попросил купон на завтра; Продавец швырнул купон на стойку, вместо этого они отметили дату СЕГОДНЯ, что делает его недействительным на завтра. Я слышал, как сотрудники спорили с гостем, регистрирующимся, потому что у них была «скидка», и они не имели права на получение купона на скидку. Уборка вялая, на второй день ее не было видно, а на третий день я попросил свежие полотенца и мыло. Эти товары были доставлены вовремя.
В это время мотель не занят, я думаю, персонал мог бы потратить лишнюю секунду на то, чтобы предъявить купон и убедиться, что на нем указана правильная дата. Купон необходимо использовать в течение 24 часов с момента оформления заказа, а дата на купоне должна совпадать с датой фактического оформления заказа. Персоналу необходимо заменить собачьи мешки, чтобы мы могли собрать помет. В остальном особых жалоб нет, но отсутствие внимания к деталям доставляет гостям неудобства. Я не хочу следовать за кем-то другим, чтобы все сделать правильно.

УЖАСНЫЙ! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Владение плачевное в обращении с гостями. Обветшалые номера старого мотеля 6, очень грязные, без горничных. Проснулся с какими-то укусами на лице и шее. Нет напора воды, ужасное освещение и ненадежные двери. НЕТ КОФЕ в вестибюле, и за завтрак нужно платить. Гораздо лучшие варианты в городе за те же деньги. Покупатель, будь осторожен!

Очень грязные номера. Никакого завтрака при условии, что нам дали купон на посещение ресторана. Нам сказали, что сейчас межсезонье, поэтому зона для домашних животных полна фекалий. Все краны были незакреплены. Нет горячей воды в раковине. Под кроватью было полно грязи и прочей неизвестности.