Holiday Inn Great Falls-Convention Center by IHG

Персонал на ресепшене здесь просто невероятный! Они действительно знают, как создать гостеприимную атмосферу с момента вашего прибытия. И, поверьте, команда горничных делает феноменальную работу, поддерживая номера в безупречной чистоте. Всегда приятно заходить в такое чистое и ухоженное место. Кроме того, завтрак просто потрясающий – серьезно, это отличный способ начать день.

Прошлым летом у нас с семьей сломалась машина в другом городе. Они позаботились о нас от начала до конца. Они даже нашли место, где мы могли провести время с детьми, пока ждали, когда будет готова наша машина. Продлили нам время выезда и угостили нас хорошим кофе на утро. Просто потрясающие люди там работают. Я никогда раньше не был в Грейт-Фолс, но эта неожиданная остановка показала мне, какое это замечательное место. Вам нужна гостиница, приезжайте сюда. Очень хорошо, даже больше, чем просто приятно.

Мы арендовали зал Triggs для вечеринки по случаю 12-летия моей дочери. Мы выбрали тему «детектив и маскарад», и зал идеально для этого подошел. Красные и черные стены в сочетании с витражными окнами выглядели великолепно! Все дети были в восторге!
Я также очень довольна Кейтлин. Она была представителем отдела продаж, которая занималась арендой зала. Она была замечательной и вежливой.
Джентльмен, который готовил зал, приносил еду и убирал после, был очень вежлив и хорошо о нас позаботился.
Я могу только рекомендовать их!

Жилье было очень приятным и ухоженным. Меня впечатлила чистота на всей территории. Сотрудники были исключительно отзывчивы и дружелюбны во время моего пребывания. Их превосходное обслуживание действительно улучшило общее впечатление. Я определенно порекомендую это место другим.

Очень чистые и тихие номера, нет шума в коридоре или в комнате. Очень хорошее освещение в номере. Хорошая микроволновая печь и холодильник, которые работали безупречно. Понравился цифровой термостат, которым очень легко управлять. Кровати удобные. Регистрация заезда и выезда прошли очень легко и без каких-либо проблем. Ключи были просты в использовании, никаких проблем не возникло. Я определенно порекомендовал бы Holiday Inn Convention Center всем своим знакомым, которые останавливаются в Грейт-Фолс.

В целом, пребывание было отличным. Сотрудники на стойке регистрации всегда были готовы помочь. Ресторан на территории отеля тоже был неплох. Я заказал бургер «Майами» с картофелем фри, и он был настолько хорош, что даже не нуждался в соусе. Номера немного устаревшие, если вы ищете что-то подобное, но в целом комфортабельные.

У нас возникло множество проблем, несмотря на то, что мы провели здесь всего одну ночь. Во-первых, с нас взяли плату за собаку-поводыря, хотя нам сказали, что это не входит в стоимость. По всей видимости, единственный сотрудник отеля был совершенно не готов помочь. Мы несколько раз просили детскую кроватку, но так и не получили её. Попросили дополнительное одеяло/подушку, но нам отказали. Выезд был в 11 часов, но сотрудники ресепшена зашли в номер до 11 и спросили, выезжаем ли мы или продлеваем наше пребывание. Абсолютно УЖАСНЫЙ опыт. И как участник программы лояльности, я была невероятно разочарована. Не рекомендую это место.

Фантастическое обслуживание. Отличные номера, в основном комфортабельные (что, честно говоря, является высшей похвалой для отеля, учитывая качество подушек, кроватей и стульев, которые они обычно покупают).
Дастин очень нам помог, особенно ответив на многие мои вопросы, помог найти дополнительную подушку и простыню, а также убедившись, что мы с женой и ребенком смогли получить номер на первом этаже.
Единственная проблема была с завтраком, официантка дважды перепутала мой заказ (в ее защиту скажу, что она была там одна и, видимо, обычно работает в вечернее время). Но это не настолько критично, чтобы повлиять на мое мнение об этом месте.

Мы любим приезжать в Грейт-Фоллс на выходные, но у меня и моей семьи было множество негативных встреч с девушкой по имени Мелисса. Я не понимаю, почему она была такой грубой и недружелюбной по отношению к моей семье… стучала в наши двери, чтобы мы молчали, зная, что со мной мои внуки. Здесь были и другие семьи, но она выбрала меня и мою. Ее навыки работы на ресепшене оставляют желать лучшего, она ведет себя непрофессионально и грубо. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, пока она здесь работает. Это место должно быть ориентировано на семейный отдых. Однако я благодарна двум мужчинам, которые помогали мне в течение выходных. Они были и остаются очень отзывчивыми и профессиональными. Не уверена в их именах, кажется, одно имя я помню — Джо, потому что так зовут моего сына. Мелисса — грубый и непрофессиональный человек!

Это ужасно, когда на тебя вызывают местную полицию, и они прямо говорят, что не рекомендуют этот отель! Нас не выгнали, потому что полицейские были великолепны! Видимо, они любят вызывать их регулярно. Грязная гидромассажная ванна, грязный лифт, с момента нашего прошлогоднего пребывания там шел ремонт, убрали горку (нигде об этом не говорилось). Весь наш прошлый отдых был намного лучше, включая персонал. Если спуститься по задней лестнице в полицейский участок, вы увидите, какое это ужасное место.
Дополнение к ответу: Меня не арестовали. Ха-ха.

Номера немного устаревшие, а матрас слишком жесткий. Это единственные недостатки этого отеля. Персонал просто невероятный. В холле бегали и кричали дети, а наш номер находился прямо в углу холла. Мой муж пока не собирался жаловаться, так как мы подумали, что еще немного рановато. Администратор сказал ему, что уже прошло тихое время, и он сразу же все уладит. Завтрак замечательный, а официантка была просто великолепна! Ставлю 5 звезд за феноменальный персонал! Обязательно остановлюсь здесь снова!

Мы были там на выходные на нашей конференции и встречах. Какой замечательный отель! Лобби великолепное, с каменным фонтаном. Персонал на ресепшене был очень любезным и отзывчивым! В ресторане и баре отеля Tony Romas невероятно вкусная еда и цены! Бармены первоклассные и одни из самых приятных людей, которых вы когда-либо встречали! Отличный выбор игр в казино. Ужин из ребрышек, приготовленный на заключительный вечер нашей конференции, был лучшим, что я когда-либо пробовал, это было главной темой разговоров вечера! Мы обязательно вернемся, когда снова окажемся в Грейт-Фолс! Поистине потрясающий персонал в этом месте!

Это было именно то, что мне нужно. С того момента, как вы входите в вестибюль, вас встречают улыбки медведей, отдыхающих в красивом атриуме, и расписанный вручную водопад, который сразу же задает тон. Номера были очень чистыми и комфортабельными. Мне очень понравился матрас с ортопедическим покрытием. То, что отель Tony Roma находится прямо на территории отеля, изменило все! Еда была превосходной, а спортивный бар и казино — идеальное место, чтобы выпить на ночь и посмотреть игру.

Меня встретили профессионально и с энтузиазмом. Мой номер был идеально чистым, кровать невероятно удобной, ванная комната очень чистая и хорошо укомплектована. Весь персонал очень вежливый, дружелюбный и всегда готов помочь. Мне даже не пришлось выходить из здания, чтобы поужинать. На самом деле, мне так понравилось то время, что я остался еще на две ночи.

Мы с мужем останавливались здесь в ноябре 2025 года на одну ночь. Нам очень понравилось, что в отеле был бар/ресторан. Особенно нам понравилась помощь на стойке регистрации при заселении. Кажется, девушка за стойкой была новенькой, Мелисса. Молодой человек, Фрэнк, помогал ей (и нам) с регистрацией и оформлением бонусов IHG. Он очень нам помог, и, как оказалось, он уже закончил свою смену и отметился на табельном листе. Он был очень дружелюбным и добрым. Мы были очень впечатлены тем, как внимательно они оба выполняли свою работу. Браво! Номер был хороший, чистый и комфортный.

Регистрация прошла немного неловко — нам пришлось долго стоять и ждать сотрудника, то же самое было и в ресторане. В отеле есть красивый большой атриум, но на чучелах животных в фонтане паутина 🫣. На дне и стенах нашей душевой кабины были волосы (не наши). Номера немного улучшили, но очевидно отсутствие внимания к деталям (каркас зоны для сброса груза неровный, краска местами немного грубовата). За номер с видом на бассейн нам заплатили дополнительно, но нас поселили на втором этаже прямо рядом со стройкой, хотя в отеле было совсем немного посетителей.
Фотографии бассейна в интернете явно немного преувеличены, особенно учитывая, что там идёт ремонт (водной горки нет).
Еда в ресторане на ужин была довольно пресной. Обслуживание было просто нормальным. Никто не улыбался, временами казалось немного непрофессиональным.
Однако в номере было тихо, а кровати чистые и удобные.
Завтрак был лучше, чем ужин. Официант был более дружелюбным. 😊
Это место может произвести впечатление, я надеюсь, оно станет лучше после завершения ремонта.

1. Я не понимаю, как такой крупный бренд, как Holiday Inn, с таким количеством филиалов по всей Канаде и США, до сих пор не имеет единой системы для персонала. Нет дресс-кода, нет стандартов приветствия гостей и нет чувства единообразия.
2. Мы находимся в англоязычной стране, но многие сотрудники не могут — или не хотят — говорить по-английски и полностью полагаются на Google Translate. Это крайне затрудняет общение.
3. Не доверяйте фотографиям на Booking. Com или даже на их официальном сайте. Реальное состояние совершенно другое. Бассейн грязный, а ванная комната и душ также не содержались должным образом.
4. Они рекламируют бесплатный завтрак "шведский стол", но то, что вы получаете на самом деле, совершенно другое. Вам приносят небольшую тележку и заставляют делать заказы из ограниченного меню — никакого шведского стола нет вообще. Так стоит ли верить Booking. Com? Или это Holiday Inn? Зачем рекламировать то, чего вы не предоставляете? Посмотрите на карточку с бесплатным завтраком.
5. Я дважды просила о доставке еды в номер — в 11:30 утра — и этого так и не произошло. Ни разу.
В целом, я совершила ошибку, доверившись им. Я точно никогда больше сюда не вернусь.