Extended Stay America Suites - Great Falls - Missouri River

Замечательный персонал, просторные и чистые номера. Это прекрасное место для проживания, и оно занимает первое место в нашем списке по качеству впечатлений. Кроме того, окрестности просто великолепны. Лучше и быть не может. И, конечно же, доступные цены. Остановитесь здесь, и вы не будете разочарованы. Спасибо генеральному менеджеру и персоналу. Вы все просто фантастические.

Положительные стороны: Мы часто останавливаемся в этом отеле. Отрицательные стороны: Было несколько проблем с уборкой номеров, но не настолько много, чтобы на это жаловаться, обычно все идеально.

Мы рекомендуем этот отель нашим семьям и коллегам, которые приезжают к нам в гости. Расположение на берегу реки очень удобно, и отсюда открывается расслабляющий вид на реку Миссури. Полностью оборудованные кухни отлично подходят для тех, кто путешествует с семьей или приезжает на длительный срок. Я ставлю пять звезд, основываясь на опросе наших гостей и работе на стойке регистрации. Я ставлю 5 звезд, потому что Майкл, Джен и весь персонал отеля стремятся к высокому уровню обслуживания. Лично я бы поставил 3 звезды только в случае необходимости, если бы пришлось работать с корпоративным онлайн-сервисом. Они могли бы работать лучше.

Расположение для меня ИДЕАЛЬНОЕ. Рядом проходит красивая речная тропа, где я могу бегать. Если идти по ней (налево) от отеля, можно увидеть смотровую площадку с видом на город. Примерно 15 минут от отеля до вершины.
Домашние животные разрешены.
Я останавливаюсь на длительный срок, и это первый раз, когда я останавливаюсь в таком месте. Должна сказать, мне нравится, что есть кухня. Мне нравится, что я могу готовить сама, это гораздо проще для здоровья и экономит деньги на дорогу.
Посуду и кастрюли нужно спрашивать на стойке регистрации. Средство для мытья посуды, правда, нет.
Завтрак в пакете, и он бесплатный. Я не ела. Купила свежие яйца и приготовила их сама.

Останавливался здесь надолго. Персонал был потрясающим, очень отзывчивым и дружелюбным. Но менеджер Майкл Б. Был жутким и, по сути, сказал, что мне нужен такой человек, чтобы хорошо провести время… Когда я сказал «нет, спасибо», он заявил, что мне нужно как можно скорее съехать, потому что руководство больше не хочет, чтобы я здесь жил, а затем изменил моё имя в счёте на имя, о котором я никогда не слышал, но оставил платёжные данные прежними, чтобы продолжать списывать с меня деньги, и пытался списать с меня лишнее за номер, в котором я больше не проживал. Как я уже говорил, обслуживание отличное, и все остальные, кроме менеджера Майкла, остановились бы там снова, даже если бы его не было, и у них было бы лучше обслуживание.

Мы с мужем остановились в отеле Extended Stay America в Грейт-Фолс на три ночи, и, должна сказать, это место превзошло все мои ожидания. Джен на стойке регистрации была очень любезна и приветлива во время регистрации, а генеральный менеджер Майкл позаботился о том, чтобы нам было здесь комфортно. Наш просторный номер чистый и, похоже, был покрашен, а полы заменены примерно год назад. Кровать размера «king-size» тоже новая и очень удобная. Наличие большого холодильника с морозильной камерой стало огромным плюсом во время нашей поездки. В номере также есть мини-кухня и совмещенная ванная с душем. С задней парковки отеля есть прямой выход к велосипедной дорожке River's Edge, где можно покататься на велосипедах или прогуляться вечером вдоль живописной реки Миссури.

Николь была настоящей рок-звездой и замечательной сотрудницей на стойке регистрации, которая радушно встретила нас по прибытии и помогла нам с несколькими вопросами, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным. Для уставших путешественников это было очень полезно!

Останавливаюсь в этом отеле уже более 5 лет и ни разу не давал ни одному сотруднику повода плохо обращаться со мной и моей семьей! Печально, насколько негативное влияние оказывают люди, которые постоянно жалуются на то, что им приходится выполнять работу, за которую им платят! Кроме того, они пытаются взять с вас плату за услуги, которыми вы даже не пользовались. При попытке воспользоваться бесплатным Wi-Fi вы НЕ МОЖЕТЕ этого сделать, потому что это полный ОТСТОЙ! Надеюсь, владельцы компании увидят этот отзыв и наймут людей с потрясающим навыком обслуживания клиентов! Это смешно, потому что эти сотрудники плохо обращались не только со мной, но и с моим сыном, и он чувствовал себя некомфортно! Пора нанять новых сотрудников, и, надеюсь, эти будут довольны своей жизнью и не будут относиться к клиентам как к мусору!

Я забронировал номер через Priceline (сторонний сервис), и администратор не смогла найти мой платёж, хотя я показал ему его на телефоне. С меня второй раз списали деньги за номер. Однозначно НЕ рекомендую, если вы бронируете отель заранее!

Отзыв о длительном проживании.
⭐️ ⭐️
Мы провели здесь 60 дней (из-за проблем с проживанием военных), поэтому нам удалось узнать несколько слов об этом месте. Мы приехали в середине июня. День заезда был одним из немногих приятных дней, потому что Майк, менеджер, помогал нам на стойке регистрации. С нами всё время жили две собаки, поэтому плата за животных была просто заоблачной (около 700-800 долларов в общей сложности, они берут плату в день за животное… почему? ). Но он был невероятно замечательным и дружелюбным и отменил эту плату, может быть, потому что я была на последнем месяце беременности, а может быть, потому что мой муж военный. Но это было очень кстати в нашей ситуации, он один такой звёздный. А вот две женщины на стойке регистрации… совсем другая история. Похоже, та, с длинными волосами, живёт здесь, ходит в пижаме за стойкой и отдыхает в холле. И они оба очень часто выходят на перекур у входа в здание, где около 8 раз написано «не курить». При этом стойка регистрации ОЧЕНЬ пустует и не получает помощи около 10 минут, если только вас не видят. При этом вы находитесь на стойке регистрации примерно 1-2 раза в день, потому что ваша дверная карта внезапно перестает работать или если она находится где-то рядом с чем-то электронным. В вестибюле каждый день стоит разная вонь, а полы выглядят отвратительно (в день нашего отъезда они меняли напольное покрытие).

Меня забронировали в номере, который должен был быть двумя двуспальными кроватями, а дали один с одной двуспальной кроватью, пришлось искать другое жильё для детей. Холодильник сломался, и нас переселили в другой номер, но перед этим мы потеряли все скоропортящиеся продукты. Пытаемся решить эту проблему уже почти месяц. Связался только менеджер, и когда я не согласился на его решение, он закрыл дело. Так что, если у вас возникнут какие-либо проблемы, требующие возмещения, желаю удачи.

Плюсы: хороший ремонт. Минусы: кто-то оставил парфюм в кондиционере, из-за чего вся комната пропахла духами. Ужасно пахнет, учитывая мою аллергию и астму. Зачем замазывать запахи? Лучше протрите их!

Уборка — это просто смешно. Я здесь уже 20 недель по работе. Они должны убираться каждые 2 недели. Они приходят и кладут новые простыни в постель, и все. Полы не пылесосят и не подметают. Большинство женщин на стойке регистрации милые, но есть одна, которая очень груба. Закон Монтаны запрещает курить в радиусе 30 футов от дверей и окон заведения. Сотрудники курят у задней двери и тушат сигареты на стене рядом с дверью. Есть окно, которое не закрывается, поэтому весь сигаретный дым попадает внутрь. Об этом сообщалось 3 раза, и никто не удосужился починить окно. Кроме того, они сдают комнаты местным жителям, которые хотят повеселиться по выходным, а это значит, что в окна проникает запах марихуаны и метамфетамина. Уровень шума необоснованный, особенно когда басы от музыки сотрясают стены и лампы в комнатах. Когда вы звоните на стойку регистрации, чтобы попросить их сделать музыку тише (после 45 минут, когда она сотрясает стены, на стойке регистрации вам говорят: «Да, как хотите. Я проверю». На задней парковке есть парк с видом на реку Миссури.

Мы останавливались на 2 ночи. Расположение было действительно отличным, у нас также был небольшой вид на реку, что было приятно! Наш номер был чистым и хорошего размера, было очень приятно иметь там большой холодильник и микроволновку. Завтрак не так уж и разнообразен, это всего лишь пара предварительно упакованных небольших блюд, но за ту цену, которую мы заплатили, я не ожидал многого. Это определенно действительно хорошее предложение для отличного места, если можно так сказать, там было тихо, и кровать была удобной. Остановился бы здесь снова, если бы мы вернулись в этот район.

НЕ рекомендую здесь останавливаться! Я переезжал обратно в Грейт-Фолс, штат Монтана, после 8 месяцев проживания в Вашингтоне. Я забронировал два люкса с воскресенья по пятницу для меня и моего путешествующего друга.
В наших номерах был список кофейников, тостеров и т. Д. Которые можно было получить на стойке регистрации. Итак, мы пошли взять несколько вещей из списка, включая кофейник, но нам сказали, что у них всего 20 кофейников, и они были у всех водителей дальнобойщиков.
Когда мы приехали, окна в наших люксах были открыты, и мы не могли их закрыть. Дверцы холодильника/морозильника были установлены задом наперед. Люксы выглядели очень изношенными. Не то место, куда вы хотели бы отвезти свою семью!
Единственное положительное, что я могу сказать о них, это то, что их тележки для багажа были превосходны!

Это место было именно таким, каким я его себе представлял… это было так себе. Дама на стойке регистрации была приятной, и номер был старый, но довольно чистый. Варианты завтрака были не очень хорошими, и когда мы пошли за ним около 8 утра, у них закончился заваренный кофе.

Из-за моего предыдущего пребывания в Грейт-Фолсе, штат Монтана, я больше не буду иметь с ними дела. Моя работа предусматривала пребывание нас в филиале на 2-3 месяца. Я зарегистрировался в среду и принес продукты, чтобы заполнить холодильник. В следующую пятницу я заметил, что холодильник был теплым и не работал должным образом, даже когда я включил прохладу. Я сообщил на стойку регистрации, и мне сказали, что будет оформлен заказ на работу. Когда в пятницу вечером я вернулся с работы, холодильник все еще не был починен. Я уведомил стойку регистрации, и мне сказали подождать до субботы, пока будет выполнен заказ на работу. В субботу вечером холодильник все еще не был починен, поэтому я попросил поменять номер, и меня разместили. Я перевезла большую часть своих вещей, стараясь не беспокоить спящих гостей поздно утром. Я вернусь, чтобы перевезти остальные вещи позже утром. В воскресенье утром я получил ключ на стойке регистрации и обнаружил, что мои вещи пропали, а комната чистая. Отелю потребовалось несколько дней или около того, чтобы выследить того, кто убирал номер, и обыскать отель в поисках моих вещей, которые так и не были найдены. Я поговорил с генеральным менеджером, и он заверил меня, что все будет исправлено и решено. Ему нужно было время, чтобы обратиться к страховому представителю за расценками. Через несколько недель я связался с ним, и он назвал мне 1200 долларов за пропавшую собственность.