Extended Stay America Suites - Great Falls - Missouri River

Во-первых, стоит отметить, что в лобби и лифте ужасно пахло дымом. Это было хуже, чем в некоторых казино Лас-Вегаса. К счастью, в номере не курили. Мы заселились около часа ночи — регистрация заняла почти 30 минут. Единственная причина, по которой я ставлю 3 звезды именно за обслуживание, — это дружелюбие и старания сотрудника на ресепшене. Однако всё было мучительно медленно, нам дали неверный номер комнаты, из-за чего нас отправили на этаж выше без необходимости, а также первые выданные ключ-карты не работали. Единственным положительным моментом было то, что номер был, на самом деле, довольно чистым. Вы определенно получаете то, за что платите, и я жалею, что не заплатил на 50 долларов больше за другое проживание.

Замечательный персонал. Очень профессиональный и дружелюбный. Вносят огромный вклад в создание теплой и гостеприимной атмосферы. Чистые номера. Все очень хорошо организовано. Отличное качество и доступные цены. Рекомендую.

В мотеле было легко найти номер, но при заселении он был не очень чистым. Кресло в номере не работало. Кухонная отделка отваливалась. На столешнице в ванной были следы от сигарет. Раковина в ванной сливала воду очень медленно, настолько, что приходилось выключать воду, пока чистишь зубы, чтобы она продолжала течь. Горячая вода в душе приходила очень медленно. Я останавливался на неделю, и мой выезд был в воскресенье к 11 утра. Я продлевал пребывание на неделю по субботам утром. За третью неделю мне заплатили, чтобы я выехал в воскресенье к 11 утра. Я выехал в 8:30 утра в субботу, и с меня взяли дополнительно 77 долларов, потому что система показала, что я не прожил полный день. Весь третий этаж большую часть моего пребывания пах марихуаной. Шумные двери и люди вокруг. Я бы никому не рекомендовал это место. Заплатите немного больше и найдите хорошее место.

Весь персонал был просто замечательный, очень отзывчивый. Номера отличные. Каждый раз, когда мне нужна была помощь, кто-то сразу же приходил, предлагал простыни или воду. Они всегда готовы помочь. Я всегда буду рекомендовать это место.

Замечательный персонал, просторные и чистые номера. Это прекрасное место для проживания, и оно занимает первое место в нашем списке по качеству впечатлений. Кроме того, окрестности просто великолепны. Лучше и быть не может. И, конечно же, доступные цены. Остановитесь здесь, и вы не будете разочарованы. Спасибо генеральному менеджеру и персоналу. Вы все просто фантастические.

Положительные стороны: Мы часто останавливаемся в этом отеле. Отрицательные стороны: Было несколько проблем с уборкой номеров, но не настолько много, чтобы на это жаловаться, обычно все идеально.

Мы рекомендуем этот отель нашим семьям и коллегам, которые приезжают к нам в гости. Расположение на берегу реки очень удобно, и отсюда открывается расслабляющий вид на реку Миссури. Полностью оборудованные кухни отлично подходят для тех, кто путешествует с семьей или приезжает на длительный срок. Я ставлю пять звезд, основываясь на опросе наших гостей и работе на стойке регистрации. Я ставлю 5 звезд, потому что Майкл, Джен и весь персонал отеля стремятся к высокому уровню обслуживания. Лично я бы поставил 3 звезды только в случае необходимости, если бы пришлось работать с корпоративным онлайн-сервисом. Они могли бы работать лучше.

Расположение для меня ИДЕАЛЬНОЕ. Рядом проходит красивая речная тропа, где я могу бегать. Если идти по ней (налево) от отеля, можно увидеть смотровую площадку с видом на город. Примерно 15 минут от отеля до вершины.
Домашние животные разрешены.
Я останавливаюсь на длительный срок, и это первый раз, когда я останавливаюсь в таком месте. Должна сказать, мне нравится, что есть кухня. Мне нравится, что я могу готовить сама, это гораздо проще для здоровья и экономит деньги на дорогу.
Посуду и кастрюли нужно спрашивать на стойке регистрации. Средство для мытья посуды, правда, нет.
Завтрак в пакете, и он бесплатный. Я не ела. Купила свежие яйца и приготовила их сама.

Останавливался здесь надолго. Персонал был потрясающим, очень отзывчивым и дружелюбным. Но менеджер Майкл Б. Был жутким и, по сути, сказал, что мне нужен такой человек, чтобы хорошо провести время… Когда я сказал «нет, спасибо», он заявил, что мне нужно как можно скорее съехать, потому что руководство больше не хочет, чтобы я здесь жил, а затем изменил моё имя в счёте на имя, о котором я никогда не слышал, но оставил платёжные данные прежними, чтобы продолжать списывать с меня деньги, и пытался списать с меня лишнее за номер, в котором я больше не проживал. Как я уже говорил, обслуживание отличное, и все остальные, кроме менеджера Майкла, остановились бы там снова, даже если бы его не было, и у них было бы лучше обслуживание.

Мы с мужем остановились в отеле Extended Stay America в Грейт-Фолс на три ночи, и, должна сказать, это место превзошло все мои ожидания. Джен на стойке регистрации была очень любезна и приветлива во время регистрации, а генеральный менеджер Майкл позаботился о том, чтобы нам было здесь комфортно. Наш просторный номер чистый и, похоже, был покрашен, а полы заменены примерно год назад. Кровать размера «king-size» тоже новая и очень удобная. Наличие большого холодильника с морозильной камерой стало огромным плюсом во время нашей поездки. В номере также есть мини-кухня и совмещенная ванная с душем. С задней парковки отеля есть прямой выход к велосипедной дорожке River's Edge, где можно покататься на велосипедах или прогуляться вечером вдоль живописной реки Миссури.

Николь была настоящей рок-звездой и замечательной сотрудницей на стойке регистрации, которая радушно встретила нас по прибытии и помогла нам с несколькими вопросами, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным. Для уставших путешественников это было очень полезно!

Останавливаюсь в этом отеле уже более 5 лет и ни разу не давал ни одному сотруднику повода плохо обращаться со мной и моей семьей! Печально, насколько негативное влияние оказывают люди, которые постоянно жалуются на то, что им приходится выполнять работу, за которую им платят! Кроме того, они пытаются взять с вас плату за услуги, которыми вы даже не пользовались. При попытке воспользоваться бесплатным Wi-Fi вы НЕ МОЖЕТЕ этого сделать, потому что это полный ОТСТОЙ! Надеюсь, владельцы компании увидят этот отзыв и наймут людей с потрясающим навыком обслуживания клиентов! Это смешно, потому что эти сотрудники плохо обращались не только со мной, но и с моим сыном, и он чувствовал себя некомфортно! Пора нанять новых сотрудников, и, надеюсь, эти будут довольны своей жизнью и не будут относиться к клиентам как к мусору!

Я забронировал номер через Priceline (сторонний сервис), и администратор не смогла найти мой платёж, хотя я показал ему его на телефоне. С меня второй раз списали деньги за номер. Однозначно НЕ рекомендую, если вы бронируете отель заранее!

Отзыв о длительном проживании.
⭐️ ⭐️
Мы провели здесь 60 дней (из-за проблем с проживанием военных), поэтому нам удалось узнать несколько слов об этом месте. Мы приехали в середине июня. День заезда был одним из немногих приятных дней, потому что Майк, менеджер, помогал нам на стойке регистрации. С нами всё время жили две собаки, поэтому плата за животных была просто заоблачной (около 700-800 долларов в общей сложности, они берут плату в день за животное… почему? ). Но он был невероятно замечательным и дружелюбным и отменил эту плату, может быть, потому что я была на последнем месяце беременности, а может быть, потому что мой муж военный. Но это было очень кстати в нашей ситуации, он один такой звёздный. А вот две женщины на стойке регистрации… совсем другая история. Похоже, та, с длинными волосами, живёт здесь, ходит в пижаме за стойкой и отдыхает в холле. И они оба очень часто выходят на перекур у входа в здание, где около 8 раз написано «не курить». При этом стойка регистрации ОЧЕНЬ пустует и не получает помощи около 10 минут, если только вас не видят. При этом вы находитесь на стойке регистрации примерно 1-2 раза в день, потому что ваша дверная карта внезапно перестает работать или если она находится где-то рядом с чем-то электронным. В вестибюле каждый день стоит разная вонь, а полы выглядят отвратительно (в день нашего отъезда они меняли напольное покрытие).

Меня забронировали в номере, который должен был быть двумя двуспальными кроватями, а дали один с одной двуспальной кроватью, пришлось искать другое жильё для детей. Холодильник сломался, и нас переселили в другой номер, но перед этим мы потеряли все скоропортящиеся продукты. Пытаемся решить эту проблему уже почти месяц. Связался только менеджер, и когда я не согласился на его решение, он закрыл дело. Так что, если у вас возникнут какие-либо проблемы, требующие возмещения, желаю удачи.

Плюсы: хороший ремонт. Минусы: кто-то оставил парфюм в кондиционере, из-за чего вся комната пропахла духами. Ужасно пахнет, учитывая мою аллергию и астму. Зачем замазывать запахи? Лучше протрите их!

Уборка — это просто смешно. Я здесь уже 20 недель по работе. Они должны убираться каждые 2 недели. Они приходят и кладут новые простыни в постель, и все. Полы не пылесосят и не подметают. Большинство женщин на стойке регистрации милые, но есть одна, которая очень груба. Закон Монтаны запрещает курить в радиусе 30 футов от дверей и окон заведения. Сотрудники курят у задней двери и тушат сигареты на стене рядом с дверью. Есть окно, которое не закрывается, поэтому весь сигаретный дым попадает внутрь. Об этом сообщалось 3 раза, и никто не удосужился починить окно. Кроме того, они сдают комнаты местным жителям, которые хотят повеселиться по выходным, а это значит, что в окна проникает запах марихуаны и метамфетамина. Уровень шума необоснованный, особенно когда басы от музыки сотрясают стены и лампы в комнатах. Когда вы звоните на стойку регистрации, чтобы попросить их сделать музыку тише (после 45 минут, когда она сотрясает стены, на стойке регистрации вам говорят: «Да, как хотите. Я проверю». На задней парковке есть парк с видом на реку Миссури.