Copper King Convention Center, an Ascend Collection Hotel

Думаю, это мой первый отзыв за 34 года. Но обслуживание и приоритет, с которым я столкнулся, звоня напрямую в отель, были настолько разочаровывающими, что я чувствую себя обязанным ответить. Сегодня годовщина нашей свадьбы, и я позвонил в Copper King, чтобы узнать о местонахождении номера, который я уже забронировал на телефоне для своей семьи. Во время пятиминутного телефонного разговора, пока администратор собирала информацию, которую она не знала наизусть, она вернулась, чтобы сообщить мне, где находится номер, и спросить, хочу ли я его забронировать. Я ответил: «Да». Затем она сказала «Хорошо» и нажала кнопку. Только через 30 секунд она сказала: «А куда он делся, он просто исчез», и предложила поговорить с менеджером, потому что, как оказалось, в ходе нашего слишком долгого телефонного разговора кто-то забронировал номер онлайн. В полном недоумении, и будучи сам менеджером компании, я подумал, что менеджер обязательно позаботится обо мне и отдаст приоритет звонящему клиенту, который явно был первым в очереди. Ошибся. Она сказала, что предоставление мне номера в данный момент было бы неуместным для семьи. Но не для моей семьи? Ужасно разочаровывающий ответ с её стороны. Совершенно очевидно, что бронировать это место нужно через других поставщиков, а не через них самих. Потому что этим людям совершенно наплевать на своих самых лояльных клиентов, которые звонят, чтобы забронировать напрямую.

Очень хороший отель, особенно красивый и просторный лобби. Отель был чистым и ухоженным, а персонал был дружелюбным и приветливым на протяжении всего нашего пребывания. У нас остались прекрасные впечатления, и мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Отель был очень хороший. Номера отличные. Душевые были потрясающие. Мне понравилось наличие двух ванных комнат и двух номеров. Сам отель был очень хорош! Я не уверена, имеет ли ресторан какое-либо отношение к отелю, наша официантка была ПОТРЯСАЮЩЕЙ, несмотря на то, что у нее было много посетителей, но повара были ужасны. На тарелках у всех было слишком много чеснока, начиная с курицы марсала, обычной жареной курицы и заканчивая бараньими отбивными. Кроме того, мы вернули буквально замороженное картофельное пюре, что доказывает, что оно было приготовлено не из свежих продуктов, а белый соус был заморожен дважды, так как мы возвращали его каждый раз. В конце концов, мы сдались, потому что им было все равно, чтобы исправить это. Конечно, нам дали 10% скидки на еду, потому что нашей официантке было очень жаль это видеть, и это не ее вина. Но это место я бы посоветовала всем избегать как чумы. Сам отель, однако, был невероятным.

Номер был исключительно чистым. Персонал был дружелюбным и компетентным. Стоит немного переплатить за более качественное обслуживание. Полный завтрак тоже был отличным.

Нам ОЧЕНЬ понравилось наше пребывание в отеле Copper King. Для меня самое важное в отеле — это чистота, и номер был безупречно чистым! Мы жили в представительском люксе с невероятной ванной. Номер был настолько чистым и уютным, что мне было грустно, когда нам пришлось уезжать. У них есть номера, где разрешено проживание с животными, что, на мой взгляд, замечательно. Также при отеле есть ресторан с очень вкусной едой.
Единственный минус: мне очень понравилось наличие сауны, но я была разочарована отсутствием холодной воды в душевых кабинах вне сауны. Не было возможности переключаться между горячей и холодной водой (как это принято в Финляндии). За исключением этой небольшой, незначительной детали, наше пребывание было идеальным, и мы надеемся остановиться здесь снова.

Я останавливалась здесь на три ночи по случаю конференции. Жаль, что не взяла с собой детей, им бы очень понравился номер с выходом к бассейну и собственной террасой с местами для отдыха. Единственный минус – если вы хотите лечь спать очень рано, то до 10 часов вечера немного шумно из-за людей, играющих в бассейне. Выбор блюд на завтрак потрясающий, а конференц-зал – один из лучших, что я видела в небольших отелях. Кроме того, он находится прямо напротив аэропорта, так что если вы приезжаете на конференцию, вам даже не понадобится арендованный автомобиль – вы можете просто перейти дорогу. Также очень удобно расположен Walmart, который находится всего в нескольких кварталах, и рядом с заправкой.

Весь персонал очень дружелюбный и услужливый. В отеле было очень тихо, в коридорах не было шума. Замечательный бассейн, хотя джакузи могло бы быть немного больше, так как вмещает всего 4 человека одновременно. Было приятно иметь возможность воспользоваться услугами прачечной для гостей. Завтрак был одним из лучших за все 5 дней нашего путешествия.

Отель был чистым и уютным, кровати удобные. Женщина, которая нас заселяла, была очень дружелюбной, хотя она подсказала нам, какой вход лучше всего подходит к нашему номеру, а сама находилась примерно в трех дверях от него — это не проблема, мы просто позже переставили машину для удобства. Бассейн был переполнен вечером, но персонал по уборке номеров следил за полотенцами, что, на мой взгляд, было здорово! Джакузи было очень маленьким и переполненным — мы даже не пытались им воспользоваться!
Завтрак превзошел все ожидания: большой выбор блюд, и еда часто обновлялась. Нам очень понравились завтраковые буррито, которые определенно были домашнего приготовления, а парфе были приятным дополнением — моему 4-летнему ребенку они очень понравились. Кофе закончился довольно быстро из-за большого количества людей на завтраке — нам удалось взять немного темной обжарки, которая оказалась довольно хорошей.
Кстати, это не отражает качество отеля, но имейте в виду: ресторан Rib & Chop, расположенный на территории отеля, был не лучшим выбором для ужина. Там было многолюдно, и персонал был совершенно перегружен. Нашу официантку/персонал слишком долго обслуживали, и она не справлялась. Менеджер спросил, готовы ли мы сделать заказ, мы ответили утвердительно, после чего она исчезла, и нам пришлось ждать еще 10-15 минут, пока вернется наша официантка. В итоге нам принесли ужин (двое взрослых и один ребенок) только через час, без каких-либо особых заказов, всего два стейка и куриные наггетсы.

Замечательный персонал, очень дружелюбный и услужливый. Потрясающий завтрак… они учли все пожелания. Чистые, тихие номера! Очень уютно!

Этот отель просто замечательный. Чистые номера, очень дружелюбный персонал. Мы путешествуем ради спорта, и они всегда идут нам навстречу, если нам нужно отменить бронирование на пятницу вечером. Детям очень нравится бассейн. Настоятельно рекомендую.

Наше пребывание стало для нас, бабушки и дедушки, а также для всей хоккейной команды Канады, незабываемым опытом. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Это ЛУЧШИЙ отель, в котором мы останавливались во время турнира!

Номер был чистым и уютным. В душе был отличный напор воды. Менеджер отеля и персонал были очень любезны и отзывчивы. Мы были благодарны им за работу в праздничные дни. Специальная рождественская цена помогла нам остановиться в Бьютте с семьей на праздники. Нам не удалось насладиться завтраком, но он выглядел и пах очень аппетитно.

Отличный отель, хорошие чистые номера с кухней и крытый бассейн. Прекрасный завтрак включен в стоимость. Он предлагал больше, чем обычный гостиничный завтрак, включая пончики, йогурт в стаканчиках, творог и фрукты, а также все обычные горячие блюда. Их рождественские украшения тоже были очень милыми, особенно сани, полные сладостей.

Я привожу своего сына в CK на отдых, потому что ему очень нравится бассейн, там всегда чисто, кофе всегда есть на виду и доступен в течение всего дня. Это комфортное место для отдыха мамы и сына, где можно спокойно провести время, не беспокоясь ни о чем. Завтраки и персонал всегда приветливы, а выбор блюд на завтрак просто отличный! Спасибо! Моя единственная претензия — это удержание 250 долларов за проживание — мне это совсем не нравится.

Просите номер НЕ с видом на бассейн. Дети шумели с момента заселения до 21:00. Хотелось бы, чтобы при выборе тихого времени учитывалось, что бассейн граничит с номерами, и люди без детей не хотят в него ввязываться. Нам приходилось врубать телевизор на полную громкость, чтобы не создавать ощущения, будто мы в аквапарке. При распределении номеров не давайте тихой паре номер с выходом к бассейну (особенно если джакузи не работает). Оставьте эти номера для семей с детьми, которым нужен прямой выход к бассейну. И ради всего святого, введите часы работы «только для взрослых», чтобы те, кто платит за джакузи, могли спокойно ею пользоваться. В остальном, пожалуй, нам понравилось. Но это сильно испортило наши впечатления. Больше здесь не остановимся.

Еда была великолепна, персонал, занимающийся организацией мероприятий, был очень внимательным, а мой номер был прекрасен! Я бы с удовольствием вернулась сюда снова, чтобы отдохнуть, а не работать. Удобства отеля действительно создают ощущение отпуска :) Весь персонал очень добрый.

Отель был превосходным, за исключением слишком высоких кроватей. Если вы невысокого роста или с ограниченными физическими возможностями, то вам здесь будет не комфортно. Молли на стойке регистрации была великолепна и решила эту проблему к нашему полному удовлетворению. В остальном всё было великолепно. Настоятельно рекомендую этот отель.