La Quinta by Wyndham Bozeman

Позвонили в последний момент, ехали из Миссулы в Бозман. С условием, что если они не смогут нас принять, мы проедем остаток пути домой, а это значит, прибудем в 2 часа ночи. Они смогли предоставить нам номер и разрешили привезти наших двух собак. Номера были чистые. Деревянные полы, хорошо, что есть собаки. И мы смогли принять душ. Так как в нашем Airbnb сломался колодец, и у нас не было воды.

Мы остались очень разочарованы этим отелем сети La Quinta и больше никогда не будем останавливаться в отелях этой марки.
После долгого пребывания в национальном парке мы приехали около полудня и поняли, что заселяться ещё рано. Моя жена вежливо спросила, можем ли мы воспользоваться тренажерным залом, пока ждём, но сотрудник на ресепшене ответил отказом, потому что нам нужен ключ. Я вежливо задал тот же вопрос и получил тот же ответ. Когда я спросил, можем ли мы поговорить с менеджером, мне сказали, что менеджера нет на месте, и никакой другой помощи не предложили.
После того, как я объяснил, что в других отелях во время нашего многонедельного путешествия нам без проблем предоставляли доступ в тренажерный зал в подобных ситуациях, и что сотрудник мог просто открыть нам дверь, он наконец-то пошёл её открыть. К сожалению, в тренажерном зале не работал кондиционер, его нельзя было включить, а эллиптический тренажер тоже не работал. Позже вечером другой сотрудник на ресепшене подтвердил, что ничего не может сделать с жарой.
Проблемы с заселением продолжились и на более позднем этапе. Когда мы вошли в предоставленный нам номер для некурящих, там пахло дымом, поэтому мне пришлось вернуться на ресепшн и попросить поменять номер. В новом номере раковина в ванной была засорена, что добавило еще одну проблему с обслуживанием к нашему пребыванию.
На следующее утро мой ключ от тренажерного зала не работал.

Я бы никогда больше не остановился в этом отеле или в любом другом отеле сети La Quinta. В коридорах, ведущих к номерам и в главном холле, поддерживалась температура не ниже 78 градусов. Шторы не скрывали свет в номере, что создавало неудобства для тех, кто привык к смене часовых поясов. Кроме того, температура в номере по прибытии была некомфортной. За такую ​​цену я просто ожидал большего.
Я стараюсь не беспокоить гостей, поэтому, чтобы отдать должное, я не поднимал этот вопрос до выезда. Возможно, если бы я это сделал, проблема была бы решена. Даже несмотря на это, при включенном кондиционере на минимальной мощности и вентиляторе на максимальной, потребовалось несколько часов, чтобы охладить помещение.

Обслуживание было потрясающим, учитывая, что я проехал 690 миль. Молодая девушка была улыбчивой и расторопной. Номера были чистыми, но душ был не очень хорош. Кофе определенно недостаточно крепкий, но пить его можно. В общем… я вернусь. Хотя кофе я буду пить сам. Ха-ха.

Персонал отличный. Кровати удобные.
Мы жили в номере с двумя двуспальными кроватями, и он был очень маленьким, с перегоревшими лампочками в двух светильниках. Освещение в ванной было очень тусклым.
Завтрак был самым простым из самых простых: безвкусные яйца, разогретые сосиски (без подрумянивания) и сухие картофельные кубики. Овсянка была бы кстати.

Плюсы: Очень чисто, персонал отзывчивый. Минусы: Тренажерный зал находится в подвале без окон. Я решил им не пользоваться, потому что там было как-то жутковато.

Это был самый маленький номер в отеле, который я когда-либо видела. В нем была одна двуспальная кровать (которую я и выбрала, но не знала, что места хватит только для кровати! ). Также я выбрала этот отель из-за джакузи. Хотела расслабиться в джакузи после долгого дня в пути. Когда я пришла, чтобы насладиться джакузи, на двери висело большое объявление о том, что джакузи не работает из-за технического обслуживания. Никакого предупреждения на сайте или при заселении не было. Поэтому мне пришлось провести весь вечер в этом маленьком номере! Не должно быть необходимости звонить и уточнять наличие удобств перед бронированием… очень разочарована.

Обычно я не пишу отзывы, но это пребывание было настолько разочаровывающим, что я считаю важным поделиться своим опытом.
С самого начала было ясно, что отель не полностью исправен. Основные удобства, на которые полагаются большинство гостей, просто отсутствовали. Отсутствие работающих торговых автоматов было особенно неудобным, не оставляя простого варианта для перекусов или напитков — особенно поздно вечером.
Что еще больше разочаровало, так это альтернатива, которую предлагал отель. Выбор был крайне ограничен и, честно говоря, завышен. Платить 8 долларов всего за два шоколадных батончика казалось неразумным, особенно учитывая отсутствие других удобных вариантов. Это создавало впечатление, что удобство гостей не является приоритетом.
В целом, впечатления значительно не оправдали ожиданий, особенно учитывая стоимость проживания. Такие ситуации оставляют неизгладимое впечатление, и трудно чувствовать себя довольным, когда даже самые элементарные вещи не обеспечены. Я надеюсь, что руководство внимательнее изучит эти проблемы и учтет, как подобные ситуации влияют на постоянных гостей.

Мое пребывание в отеле La Quinta было фантастическим от начала до конца. Номер был чистым и комфортным, а персонал был приветливым и отзывчивым на протяжении всего моего визита. Особенно мне понравилось удобное расположение и отличный завтрак каждое утро. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз буду в городе.

Я бронировала номер напрямую на их сайте и решила позвонить, чтобы уточнить наличие мест и возможность проживания с животными. Мне сказали, что поскольку я бронирую номер с животными, я не могу сделать это через сайт. Это нормально. Однако номер, который я бронировала на сайте, стоил всего 88 долларов с учетом налогов и сборов. Когда я позвонила им, чтобы забронировать номер напрямую, с меня потребовали 135 долларов, хотя плата за размещение с животными составляет всего 25 долларов. Я рада, что позвонила, потому что, если бы я бронировала онлайн, мне бы сказали, что они не вернули бы мне деньги за номер. Обязательно звоните перед бронированием у этих ребят.

Номера были чистыми и приличными за такую ​​цену, что нам вполне хватало. Завтрак был пресным. Яйца были очень водянистыми, сок прогорклым, а когда мы пришли проверить ещё раз, около 8 утра, у них закончилась еда на утро. В остальном всё было отлично. Отель расположен прямо у съезда с межштатной автомагистрали, так что добираться легко. Мы не ходили в бассейн и тренажёрный зал из-за нехватки времени, но посмотрели, и оба оказались небольшими. Коридоры этого заведения похожи на лабиринт. Освещение в ванной комнате отеля регулируется, но даже на максимальной мощности очень слабое.

Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и отзывчивым. Однако кровати жёсткие, как камень. Завтрак должен был начаться в 6 утра, но его принесли только в 6:40. Принесли только яйца и картофель. Молока для хлопьев не было, все соки были ужасно разбавленными. Один из сотрудников утром не смог оторваться и сидел в телефоне, пока картофель переваривался, потому что не следил за таймером. Очень разочарован, не стоит своих денег.

Проезжал через Бозман и решил снять номер. Место хорошее. Есть бассейн и джакузи. Тренажерный зал находится в подвале. Отличное место, чтобы расслабиться и переночевать. В отеле также подают завтрак, и есть небольшой магазинчик, если вам что-нибудь понадобится во время пребывания. Эмма, работавшая на ресепшене, была очень милой и отзывчивой.

Возникла неприятная ситуация с моим бронированием через Priceline. Эмма справилась с ней изящно и спокойно. Она исключительная. Номер был чистым, просторным, а матрасы удобными. Хотя подушки нам не понравились. Завтрак был посредственным. Были сухие хлопья, но не было молока, вафельница, но сироп закончился, и мы были одними из первых посетителей. В целом, мы остались довольны.

Мы забронировали блок в этом отеле для нашей свадьбы, и работать с ними было просто ужасно. Они пообещали бесплатный номер в нашем блоке, но всё равно списали с нас деньги за номер. Они списали деньги не с той карты, и когда мы позвонили им и попросили отменить списание и снять номер с другой карты, они пообещали, что сделают это, но так и не сделали этого. Категорически не рекомендую.

Я недавно останавливался в этом отеле, и, хотя персонал был неизменно дружелюбным и приветливым, несколько проблем, связанных с инфраструктурой, испортили общее впечатление.
Тренажерный зал расположен в подвале, где во время моего пребывания было чрезвычайно жарко и влажно. Дверь в открытый зал приходилось подпирать гантелью, вероятно, для улучшения циркуляции воздуха, но это не особо помогло. В коридоре возле спортзала протекала вода, и для сбора уже полной воды было установлено ведро, что создавало неприятную атмосферу.
Все стиральные машины в прачечных не работали во время моего пребывания, а на стойке регистрации не смогли выдать сдачу за номер, что усугубило неудобства.
С другой стороны, персонал был дружелюбным, а в лобби круглосуточно был бесплатный кофе и горячая вода, что было приятным и ценным штрихом.
У этого отеля есть потенциал, но ему нужно улучшить обслуживание и уделить внимание основным удобствам, чтобы улучшить качество обслуживания гостей.

Идеально подошёл нам — забронировали два номера, чтобы начать отпуск. Чисто, вежливый персонал, хорошие цены, скромный, но приличный выбор завтраков. Единственное, что стоит отметить, — это необычная функция душа, но даже она была хорошо обозначена. Мы бы остановились здесь снова.