Residence Inn by Marriott Billings

Не могли бы вы разместить некоторых сотрудников возле лифта, чтобы они помогали людям, вылетающим с сумками на верхних этажах, в следующий раз, когда ваш лифт опустится, особенно пожилым людям, таким как я, в остальном это хорошее место… Я ценю ваш ответ, НО, пожалуйста, сделайте что-нибудь, лифт издавал скрип, когда мы регистрировались? Возможно, проблема с тормозами. Надеюсь, ваш персонал можно обучить распознавать такие вещи.

Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и дружелюбным. Открытая терраса была удобной и очень красивой. Номера были безупречными, просторными, с хорошим постельным бельем и подушками. Настоятельно рекомендую!

В отеле много проблем, но нет никого, кто имел бы на это право. Не смогли выполнить мою бронь. Мне дали номер более низкой категории по той же цене, который нам совершенно не подходил. На следующее утро попросили поменять номер. Не на тот, который я бронировал. Он всё ещё был занят. Нам просто нужен был номер, где можно было бы переночевать. Менеджер так и не предложил никаких решений. Только и ждал, что я предложу идеи. В новом номере был протекающий кондиционер и мокрый ковёр. Но они вели себя так, будто оказали мне одолжение. К тому же, это же вроде как недавно отремонтированный номер. Всё катится под откос.

Мы отлично провели время в этом отеле в Биллингсе. Мы были здесь впервые, и, как и в других отелях Residence Inn, он нас не разочаровал. Наш номер был уютным и в нём было достаточно места для нашей семьи. Ребекка, официантка, которая готовила завтрак, была очень любезна каждое утро, когда мы её видели. Большой выбор на завтрак, что было здорово.
Бассейн хороший, хотя температура воды казалась ниже заявленной в 28°C. Но в жаркие августовские дни было очень приятно!
Мы обязательно вернёмся, когда вернёмся в Биллингс!

Какой замечательный отдых! Номера были удобными, а персонал – просто невероятным.
Релле даже смогла удовлетворить мою просьбу о позднем выезде, так как я застрял без машины и у меня был поздний рейс. Она сделала всё возможное и даже больше.
Достаточно близко к ресторанам и магазинам. Чистый номер, обновлённые душевые и удобные кровати.

Хорошо управляемый отель, очень чистые, хорошо оборудованные номера и дружелюбный персонал. Завтрак был нормальным.

Мы приехали поздно вечером, и нас заселил замечательный сотрудник, который приложил все усилия, чтобы нам и нашей дочери предоставили двухкомнатный номер. Номера были чистыми, душ – великолепным, средства по уходу за волосами и телом – отличными. Постельное белье, подушки и одеяло могли бы быть более плотными (особенно для отеля Marriott), но мы всё равно отлично выспались. Камин в номере был приятным дополнением, как и полностью оборудованная кухня. Мы чувствовали себя в полной безопасности, и нам было комфортно оставлять снаряжение для кемпинга в машине на время сна. Я бы остановился здесь снова.

Стойка регистрации от Джо до Дэвида и Шерелл и команда по завтракам Ребекка и Маркус были фантастическими. Обслуживающий персонал отеля также отлично справился со своей работой. Это место, где я буду останавливаться каждый раз, когда приеду в Биллингс.
(Тони)

Отель грязный, очень шумный в любое время. Избегайте его любой ценой, если вам нужно выспаться и вы не хотите, чтобы вас покусали насекомые в номере. Завтрак тоже отвратительный. Бассейн тоже грязный. Мы жили в двухкомнатном люксе, и это был просто ад. 10/10, не рекомендую.

Честно говоря, я только доставил заказ гостю, остановившемуся здесь. Дэвид на стойке регистрации феноменален. Самый милый человек, которого я когда-либо встречал, и отель чистый, тихий и ухоженный. Персонал может сделать или разрушить любой бизнес, и Дэвид определенно поднимает уровень обслуживания гостей здесь на новый уровень. 10/10

Я останавливался там пару раз. Это удобно, с хорошим сервисом. Ничего роскошного, что меня не волнует.

Отель был отличным, и персонал всегда заставлял нас чувствовать себя как дома.
Джоэл был великолепен: искал рестораны для моей семьи, давал нам рекомендации, чем заняться, и всегда заставлял нас чувствовать себя желанными гостями. Джоэл, если ты это читаешь, мы ценим тебя.

Этот отель был невероятно гостеприимным и обеспечил по-настоящему комфортное пребывание. Комнаты были просторными, а наличие камина создавало теплую и уютную атмосферу, создавая ощущение настоящего дома вдали от дома. Мне также понравились камины, расположенные по всей территории.
Особую благодарность хочу выразить Алише. Она причина 5-звездочного отзыва!
Ее представительный подход и великолепное обслуживание клиентов заставили меня почувствовать себя невероятно желанным гостем и обеспечили мне комфортное и приятное пребывание. Спасибо, Алиша!
Я очень рекомендую остановиться в этом отеле.

Мне нравится оставаться здесь. Единственная проблема в том, что бассейн настолько холодный, что его невозможно использовать. Пожалуйста, поднимите его на пару градусов, чтобы можно было насладиться.

Моя семья и я останавливались здесь год, может быть, два года назад, они переделывали комнаты. Мы были очень рады остановиться в этом году в резиденции с отремонтированными комнатами. В комнате были красивые, удобные кровати и даже удобная выдвижная кровать, если такое когда-нибудь случится. Комнаты были чистыми и уютными. Понравились открытые окна.
На завтрак была хорошая колбаса из индейки, которая мне очень понравилась. Хорошие яйца, выпечка и овсяная начинка, так много вкусной начинки. Я не мог в это поверить.
Кофе был настолько хорош, что мне понравилась ароматизированная вода.
Моя семья и я любили сидеть у костра, у них потрясающий тренажерный зал, но очень-очень приятный.
Стойка регистрации была дружелюбной, услужливой, с большими улыбками.
Нам просто нравилось разговаривать с Аишей вечером.

Бывший сотрудник до прихода IMM в город. Как менеджер HSKP, я и моя команда следили за тем, чтобы наша глубокая уборка была проведена до самого дна, меняя каждый кусок белья, несмотря ни на что. Очистка затирки, смена простыней на диване и т. Д. Глубокая чистка, проведенная нами, проводилась как глубокая чистка. Теперь новый менеджер HSKP говорит, что перед выездом следует проводить глубокую уборку. Затирка не имеет значения, как и обшивка. Учитывая ее стандарты чистоты, я не думаю, что порекомендую этот отель. От великих менеджеров они превратились в менеджеров, которых подкупили и бросили свою команду на задницу.

Об этом необходимо сказать, потому что Marriott фильтрует отзывы, чтобы выглядеть лучше, и я сразу перейду к делу. Отель не информирует вас до вашего пребывания или даже при регистрации заезда о том, что они проводят «проверку здоровья» и входят в ваш номер без разрешения, независимо от того, есть ли у вас табличка «Не беспокоить» или нет. Они войдут в вашу комнату без возможной причины. Это прямое нарушение ваших прав по четвертой поправке. Это коррелирует с отзывами всех остальных, в которых говорится, что персонал отеля ворует номера или входит в них без разрешения. Они буквально совершают федеральные преступления. Вдобавок ко всему, во всех входных дверях есть огромный зазор и нет прикрытия для глаз, так что любой может просто заглянуть внутрь, когда захочет! Этот отель во многом неправильный, и его нужно закрыть!