Still Waters Resort

Мы с семьей посетили этот отель в прошлом месяце и прекрасно провели время. Персонал был невероятно приятным. Они были очень дружелюбны и услужливы. Я это очень оценила. Возможно, это лучшее обслуживание клиентов, с которым я сталкивалась за долгое время. Расположение тоже было отличным. Отель находился довольно близко ко всем местам, которые мы хотели посетить, и мы чувствовали себя в полной безопасности во время нашего пребывания. Единственная причина, по которой я снизила оценку на одну звезду, — это обнаружение мертвого таракана на полу при заселении. И если у вас есть соседи, будьте готовы слышать их разговоры. Стены довольно тонкие.
Остановились бы мы здесь снова? Да. Определенно. В целом, это был отличный опыт, но вот совет: перед заселением следующей группы гостей обязательно проверьте номера, чтобы убедиться, что в них нет мусора, насекомых и т. Д. В остальном, жаловаться не на что.

Мой муж и двое сыновей младшего школьного возраста провели здесь 4 дня. Мы жили в двухкомнатной квартире с видом на озеро. Мы были недалеко от главного бассейна и с удовольствием проводили там большую часть времени. Водопад, деревья и бар создавали ощущение тропического отдыха! Курорт был очень чистым и ухоженным. На территории множество мест, где можно поесть. Мы арендовали гольф-кар, чтобы добираться до фудтраков, трех бассейнов, площадки для мини-гольфа и озера, чтобы порыбачить с пирса. Цены были очень разумными, учитывая все удобства. Сотрудники консьерж-службы были очень любезны и хорошо знали окрестности. Было тихо и спокойно, очень подходит для семейного отдыха. С удовольствием вернулись бы сюда с нашей большой семьей. Нам очень понравилось! Обязательно посетите это место! Посмотрите многочисленные отзывы в TikTok, чтобы убедиться в этом сами!

Раньше нам очень нравилось это место, но сейчас оно немного обветшало. Казалось, они совсем не были готовы к выходным в честь Дня памяти. Мы заселились поздно (предупреждали об этом при бронировании) и попросили номер на первом этаже. Нам дали на третьем, что нам не подошло.
В кофейне очень мало вариантов завтрака, так что будьте готовы. Те немногие, что есть, неплохие, но быстро заканчиваются.
Марина была хороша, за исключением того, что когда мы приехали, они чистили лодку, а мы были первыми, кто арендовал жилье. Им нужно приезжать раньше и быть готовыми к приему гостей. Работающие там дети были очень милыми.
Номер в отеле был нормальным. Обычно мы снимаем апартаменты, но это была короткая поездка. Двуспальные кровати были удобными, и холодильник был приятным дополнением.
Бассейн совсем не подогревался,
Так что это не стоит учитывать.
Наша поездка была веселой, но этому курорту нужно вернуться к тому качеству, которое было раньше.

Мы с семьей отдыхали в отеле Still Waters Resort на выходные в честь Дня памяти, и, к сожалению, в целом наше впечатление было разочаровывающим.
Сам номер был заметно устаревшим и нуждался в ремонте. Кровать была очень жесткой и неудобной, а в первую ночь у нас возникла проблема с горячей водой. Мы вернулись в номер около 22:00, и к тому времени, как наш второй ребенок принял душ (через пять минут после первого), вода была ледяной. Я не знала, что стойка регистрации работает до 23:00, а мы закончили принимать душ в 22:30, поэтому я подождала до следующего утра, чтобы сообщить о проблеме. К чести отеля, сотрудники технической службы починили водонагреватель в тот же день, за что я им благодарна.
Одним из главных достоинств отеля была зона бассейнов. Бассейны великолепны, и большую часть времени мы проводили в бассейне Oasis Pool, самом большом бассейне с подогревом на территории отеля. Однако выбор ресторанов был ограничен: во время нашего пребывания работали только пиццерия и мексиканский ресторан. Поскольку мы с мужем не употребляем алкоголь, бар не был для нас большой привлекательностью. Бар у бассейна Oasis также был закрыт во время нашего пребывания. Ежедневно проводились мероприятия для детей, но, как я и думала, они рекламировались как бесплатные. На самом деле это было не так, и цены на каждое мероприятие варьировались.
Самым большим разочарованием стало мероприятие в честь Дня памяти (гавайская вечеринка).

Мы останавливались здесь дважды. В первый раз номер был хороший. Нам предложили пакетное предложение. Во второй раз мы посетили презентацию по таймшеру. Номер был далеко не таким хорошим! Всё прошло замечательно, просто неподходящее время. Мы даже обсуждали возможность приобретения таймшера здесь в ближайшем будущем. Однако нам предложили 150 долларов за эту презентацию. После нескольких дней и многочисленных обращений нам пришлось оспорить платеж в нашей компании-эмитенте кредитной карты. Нам сказали, что деньги поступят до нашего отъезда. Затем трижды нам обещали оставить сообщение руководству. Прошло уже две недели. Я бы избегала этого места просто из-за честности и обслуживания клиентов в этом вопросе.

Мы с мужем и двумя детьми забронировали номер на 7 дней. Мы уехали в канун Рождества. Заселение возможно только после 17:00, и было темно, пока мы искали свой номер. Когда я пришла заселяться на ресепшен (я использовала VRBO, но VRBO не позволяет мне оставить отзыв), оказалось, что моей брони нет, и мне сказали, что она была отменена и оформлена через Expedia, а не через VRBO. Из-за этого заселение заняло 45 минут, поэтому я настоятельно рекомендую не использовать VRBO или AirBNB для этого места. У нас был номер на первом этаже, а поле для мини-гольфа находилось рядом с нашей задней террасой. В праздничные дни там были надувные батуты для детей, и моим мальчикам это очень понравилось. Рестораны дорогие, поэтому мы выходили за пределы территории, чтобы поесть. Во время нашего пребывания погода потеплела до 20 градусов Цельсия, а в нашем номере было около 27 градусов и оставалось жарко. Мы попросили их осмотреть кондиционер, но он так и не был починен, поэтому нам пришлось спать с открытой задней дверью, чтобы охладиться. У нас не было посудомоечной машины, и нам пришлось пойти в магазин за губкой для мытья посуды, потому что ее не было в наличии. Это милое место, и летом здесь много развлечений. Что бы они могли изменить: разрешить заселение до 5 часов, как в большинстве мест, учитывать потребности гостей, проживающих в номерах без кондиционера, и предоставлять основные чистящие средства, если ожидают, что гости будут убирать свои номера перед отъездом.

Мы рискнули забронировать этот курорт по отличной цене через VRBO. Всё, от начала до конца, было исключительным. Персонал был отзывчивым и любезным, номера просторные и чистые, доступные удобства (зимой) были интересными, а вид на озеро открывался со всех сторон. Если вы не хотели покидать территорию курорта, вам было чем заняться, всё включено в стоимость или за небольшую плату. Бесплатный трансфер до и от Silver Dollar City экономит деньги и избавляет от лишних хлопот. Мы забронировали ещё одну поездку на обратном пути, чтобы посетить новый крытый аквапарк.

Нам так понравилось, что мы забронировали следующую поездку уже перед отъездом. Великолепная еда, напитки, удобства, бассейны, ВИДЫ, и всё так чисто и комфортно. Трансфер до Silver Dollar City экономит деньги и избавляет от головной боли, а персонал был очень добрым и отзывчивым. С нетерпением ждём возможности посетить новый крытый аквапарк в конце этого года!

Это была наша вторая поездка туда, и мы снова получили замечательные впечатления! Персонал дружелюбный и отзывчивый! У нас сломалась машина, и все вокруг предложили помощь, а также одолжили необходимые инструменты и оборудование, чтобы закончить работу! Единственные проблемы, которые у нас были, это душевые лейки с лучшим напором воды и неудобные кровати — но у нас дома есть кровать Sleep Number, так что, возможно, мы немного избалованы. Зимой жаль, что нет бассейнов, но, надеюсь, скоро они откроют крытый аквапарк! Весной, когда мы были там в прошлый раз, главный бассейн был потрясающим! В целом, могу сказать, что это отличное место для семейного отдыха или просто для романтического уик-энда! Спасибо еще раз, и мы надеемся вернуться в ближайшее время!

Номер был фантастический. Это был рождественский подарок для нашей семьи. Соотношение цены и качества номеров оказалось намного ниже, чем мы ожидали для района Брэндона. Номера были чистые, не было шума от семей сверху или снизу. Персонал был замечательный. Быстро отреагировали и починили камин (погасла запальная горелка). Расположение отличное. У нас был номер с патио с видом на озеро.

У нас возникла проблема с телевизором, когда мы только приехали. Специалисты быстро приехали и починили его в течение 10 минут. До города 20 минут езды, но поблизости есть несколько магазинов, кафе и несколько мест, где можно перекусить, что очень удобно, когда не хочется далеко ехать. Бесплатный трансфер до и от Silver Dollar City — это очень удобно, так как позволяет избежать проблем с парковкой и долгих пеших прогулок до входа. Трансфер доходит прямо до главных ворот, что очень приятно.

Трансфер в Стиллуотере — это так удобно! Особенно в праздничные дни или в пик сезона в SDC (Silver Dollar City). Послушайте, братья (отцы, мужья, друзья) … Делайте это с умом. А не с трудом. Избегайте поездок в SDC на своей машине, подъема в гору в обе стороны, усталости детей, поездки на переполненном трамвае, терпеть хаос, ждать целую вечность и т. Д. Это просто кошмар! Кому нужны эти хлопоты?!? Просто позвоните в службу трансфера в Стиллуотере, чтобы вас забрали/высадили у вашего кондоминиума. Вас доставят прямо к главному входу в SDC, как VIP-персону! Затем вас заберут оттуда же, где и высадили. Обязательно позвоните заранее, чтобы вас забрали, когда вы будете готовы уехать. Будьте уверены, братья, ваша девушка оценит ваши заранее спланированные действия. Легко. Безболезненно. Идеально. Без забот. Замечательно.

ПЛЮСЫ:
Разумная цена, уединенное, тихое место с прекрасным видом на озеро и.
Много места для прогулок на свежем воздухе.
Полностью оборудованная кухня со стиральной и сушильной машинами.
Красивый камин и хорошая мебель в гостиной.
Замечательный, дружелюбный и профессиональный персонал.
МИНУСЫ:
Плохо изолированные потолки пропускали постоянный шум от людей сверху. Комнаты нуждаются в серьезном ремонте.
Ковёр в спальне сильно изношен, с большими складками по всей комнате. (Нужно натянуть. )
Окна трудно открываются. (Нужно почистить и смазать. )
ИЗ-ЗА НАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ В МЕЖСЕЗОНЬЕ:
Во время нашего пребывания на территории не работали рестораны и кафе, а также магазины.
Не работали никакие удобства, лодки, байдарки или другие пункты проката.
ВЫВОД:
Если вы ожидаете совершенства? Не езжайте.
Если вы всё же едете?
Обязательно возьмите с собой перекусы, напитки и еду, или будьте готовы ехать 15-20 минут, чтобы поесть.
Нам поездка очень понравилась, и мы скоро вернемся.

Плюсы: очень близко к SDC, и они предлагают бесплатный трансфер туда и обратно. Водители были очень дружелюбны.
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный.
Прекрасный вид на озеро из нашего номера.
Наши апартаменты были просторными!
Расположение соответствовало нашим потребностям.
Минусы:
Нам нужна была помощь с телевизором (ошибка пользователя), и мы вызвали ремонтников. Через час пришлось звонить снова — на стойке регистрации сказали, что там стояли два ремонтника, когда она оставляла квитанцию, и что они свободны и скоро приедут. Не знаю, что там произошло.
Зона джакузи совсем не освещена. Ночью там довольно темно.
Таймеры установлены на 5 минут, поэтому каждые 5 минут приходилось выходить и снова нажимать кнопку.
Самой большой проблемой было то, что в апартаментах вообще ничего не было! Ни бумажных полотенец, только один рулон туалетной бумаги на ванную, ни прихваток, ни кухонных тряпок для посуды, ни кухонных полотенец, ни салфеток Kleenex… вообще ничего. Даже самые простые отели Airbnb предоставляют эти основные продукты.

Это место может стать намного лучше, если внести несколько изменений. Здесь есть все, чтобы удовлетворить ваши основные потребности. Наш трехлетний ребенок наслаждался зимней сказкой в ​​павильоне. Мы жили в здании J в первую неделю декабря с нашим малышом и бабушкой с дедушкой. Мы забронировали номер с тремя спальнями онлайн еще в октябре, и когда мы заселились, нам сказали, что на самом деле это две отдельные комнаты, соединенные дверью, так что это была небольшая ложная реклама. Стены очень, очень, ОЧЕНЬ тонкие, поэтому вы можете слышать все, что делают ваши соседи сверху и снизу. Ну, в основном. Наши соседи сверху топали всю ночь, что мешало спать. В первую ночь мой трехлетний ребенок нашел старый крекер Ritz с арахисовым маслом и несколько зерен попкорна, засунутых возле кровати, которые не были убраны. Мои родственники, живущие в другом здании, также нашли мусор возле своей кровати. Бар Thirsty’s на территории отеля был открыт, но мне показалось странным, что в 30 градусов жары они не делают глинтвейн или горячий пунш. Бармен также не знал, как приготовить традиционный (? ) коктейль. В целом, это место было вполне приличным. Мы бы сюда больше не пошли.

Хочу поделиться впечатлениями от недавнего пребывания с моим парнем, потому что это было просто ужасно и вводило в заблуждение.
Наш рейс отменили из-за плохой погоды, поэтому вместо приезда в четверг мы прибыли только в пятницу. Мы были измотаны и не выспались. Когда мы заселились, сотрудница стойки регистрации Хайди отнеслась к нашей ситуации очень сочувственно. Она сказала, что если мы останемся ещё на одну ночь и посетим двухчасовую презентацию таймшера, нам предоставят номер более высокой категории за счёт отеля.
Мы согласились и даже подписали документ, подтверждающий необходимость наличия кредитной карты, которая у моего парня есть, но, к сожалению, в тот момент её у нас не было.
На следующее утро мы проснулись рано, чтобы договориться о встрече. Первым делом они попросили предъявить удостоверение личности и саму кредитную карту. Мы объяснили, что у нас её нет. Нам тут же сказали, что встреча окончена, и нам нужно поговорить с Хайди на стойке регистрации.
Когда мы вернулись в номер, Хайди заявила, что не спрашивала у нас физическую карту, но всё равно взяла с нас плату за «апгрейд», который, по её словам, был бесплатным. Более того, в этом «апгрейде» не было ничего особенного. Номер выглядел как обычный номер с холодильником, раковиной и небольшой плитой. Ничего роскошного или улучшенного.
По сути, мы заплатили за то, что должно было быть бесплатно. Возникает вопрос: если бы мы вообще не присутствовали на встрече по поводу таймшера, с нас бы всё равно взяли деньги?

Не останавливайтесь здесь! Они хотят, чтобы вы думали, что они похожи на Great Wolf Lodges, но они и близко не стоят с ними! Мы никогда не вернёмся в Still Waters Resort. Мы провели 3 ночи в трёхкомнатных апартаментах и ​​столкнулись со множеством проблем. Когда мы приехали, в апартаментах НЕТ ни кухонных полотенец, ни полотенец для посуды, ни подставок под горячее. Нам потребовалось 4 телефонных звонка, чтобы получить эти немногие кухонные принадлежности, и они привезли их за четыре разных рейса: сначала принесли одно полотенце, потом два, потом ещё одну просьбу о тряпках для посуды и, наконец, спустя несколько часов после четвёртого звонка, 2 подставки под горячее. У нас также было всего 5 кухонных стульев, и они не хотели приносить нам шестой, но, поскольку нас было 6 взрослых, я настоял на своём. Вишенкой на торте было то, что холодильник и морозильная камера не работали. Я сообщил об этом, и в конце концов приехала техническая служба и сказала, что морозильная камера замерзла, поэтому льда не было, а холодильник был тёплым. Мы потеряли продукты на сумму более 50 долларов — молоко, йогурт, сыр, мясо, яйца, которые испортились и их пришлось выбросить. Затем, поскольку морозильник продолжал размораживаться, в день нашего отъезда он затопил холодильник. Менеджер Брэнди отказалась от какой-либо компенсации/возмещения за испорченные продукты. Некоторые сотрудники дружелюбны, но они вообще не общаются и не решают проблемы своевременно.