Hyatt Vacation Club at The Lodges at Timber Ridge

Оценка снижена до 3 звезд, потому что администрация совершенно не попыталась сообщить о том, что их крытый и открытый бассейны закрыты на полупостоянной основе уже довольно давно.
Буквально ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой мы забронировали здесь номер, — это бассейны, которые так часто рекламируются. Мы узнали об их закрытии только во время регистрации. Служба поддержки гостей любезно отменила курортный сбор в размере около 25 долларов, но, проще говоря, я обещал своим детям хороший крытый бассейн, и 25 долларов не компенсируют этого.
Hyatt: пожалуйста, просто удалите фотографии удобств, которые недоступны. Это невероятное место, но это не оправдывает обман! Мы с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова, когда бассейны откроются.

Без сомнения, нам очень понравилось наше пребывание. Строительные работы в главном здании нас не беспокоили, так как мы жили в номере «Красный багряник». Он расположен на холме, за основным зданием, и это было отличное «уединенное» место для отдыха. Отлично подходит для отдыха и расслабления, и нам очень понравился балкон, где мы сидели на улице и наблюдали за светлячками. По вечерам в воздухе пахло зефиром, который нам подавали в отеле. Есть мини-кухня, если вы захотите готовить и оставаться дома. Между гостиной/столовой и спальней достаточно места. Ванная комната тоже просторная, с отдельной дверью к туалету, а не к раковине и ванне/душу. В нашей ванной была гидромассажная ванна, и это было здорово для расслабления после тысяч километров, которые вы проходите каждый день. Моя единственная просьба — освещение в ванных комнатах должно быть приглушенным. Чтобы сделать его ярче, приходилось включать вентилятор/свет, и это почти не меняло освещения, но было терпимо. В остальном в номерах было отличное освещение, и даже спать было комфортно. Мы будем рекомендовать этот отель всем, кто приедет в этот район, и планируем вернуться снова. Спасибо!

Покупка пакета Hyatt Vacation Club (изначально Welk) — наше самое большое сожаление в жизни. Четыре года назад нас заставили приобрести пакет баллов, обещая полную гибкость. Вместо этого мы НИКОГДА не смогли им воспользоваться из-за «отсутствия мест». Они даже использовали посттравматическое стрессовое расстройство моего мужа, связанное с боевыми действиями, чтобы манипулировать нами во время презентации. Они также лгали, говоря, что плата за обслуживание не будет увеличиваться, но она взлетела до небес. Когда умерла мать моего мужа, и у нас были расходы на похороны, Hyatt не проявил ни малейшего сочувствия и преследовал нас звонками коллекторов до 8 утра.
Мы почти два года умоляли о возможности расторгнуть договор, сталкиваясь с препятствиями одно за другим. Служба по расторжению договоров (Каймари Вейлс) категорически отказала нам. Затем нам сказали, что ничего нельзя сделать из-за нашего открытого кредита, и предложили продать его самостоятельно. Мы обратились в BBB (Бюро по защите прав потребителей), но Hutch Farrell заявила, что у них нет записей о наших звонках с просьбой о помощи в бронировании — полностью игнорируя наши многолетние разочарования. Мы обратились в отдел по работе с потребителями Hyatt, но нас снова проигнорировали, а Хатч Фаррелл прямо заявил нам, что если мы перестанем платить, они испортят нашу кредитную историю. Совсем недавно, в марте 2026 года, мы обратились в службу поддержки клиентов, и они полностью игнорируют нас уже более двух месяцев.

Интерьер немного устаревший, но всё было чисто. Кровати удобные. Мы забронировали трёхкомнатный номер через Trip Advisor — это было на 100 долларов дешевле, чем на собственном сайте Hilton. В здании, куда нас поселили, шёл масштабный ремонт, поэтому рабочие стояли прямо за нашим балконом на лестницах, что-то делая на крыше… и могли видеть прямо в наш номер на третьем этаже — буквально в глаза — и это было немного неприятно и нарушало спокойствие, особенно в 8 утра. Рабочие также были в коридоре, и когда мы вышли, к нашей двери был приклеен лист коричневой бумаги малярным скотчем. На лестнице в коридоре стояли рабочие с банками краски и кистями, через которые нам приходилось переступать. Я была немного удивлена, что отель разместил людей в здании, где было полно рабочих… которые активно красили, использовали громкое электрооборудование, краскопульты, молотки и много шума. К счастью, мы остановились всего на одну ночь. Перед отъездом мы прошли квест-комнату — выбрались без подсказок за 35 минут. Они дают вам 50 минут. Это стоило своих 5 долларов и стало самым ярким моментом нашего пребывания.

Ставлю этому месту одну звезду, потому что я останавливалась здесь на выходные, и Аннализ продала мне туристический пакет за 200 долларов. Я несколько раз спрашивала, в чём подвох, и мне говорили, что нужно всего лишь посетить 90-минутную презентацию от торговых представителей компании. Вернувшись в свой домик, я позвонила, чтобы активировать туристический пакет, и мне сказали, что им нужно «сначала проверить, соответствую ли я требованиям». Они задали мне ряд вопросов. И это несмотря на то, что Аннализ сказала, что мне нужно просто заплатить и согласиться на презентацию.
Оказалось, что я не соответствовала требованиям, потому что у них был уровень дохода. Парень по телефону сказал мне, что они вернут мне 200 долларов в течение следующих 3-5 рабочих дней. Я позвонила на ресепшн и спросила Аннализ, знала ли она о требовании к доходу, на что она ответила, что забыла упомянуть об этом.
Перенесёмся в сегодняшний день, три дня спустя, и 200 долларов были зачислены на мой счёт. Деньги мне так и не вернули. Мне пришлось оспорить это в банке. Помимо стандартной блокировки средств на карте на случай непредвиденных расходов, при регистрации с вас также взимается дополнительный «курортный сбор» за пользование удобствами. Хм, если я забронирую номер в отеле, разве удобства не включены в стоимость? Это правда?
Так что, по сути, если вы не хотите, чтобы с вашего счета списывалась куча сборов, не бронируйте здесь проживание.

Мне очень понравилось это место! Мы приехали в межсезонье, и цена была очень разумной. Я бы вернулась без всяких сомнений!
Персонал был очень любезным, хотя мы их почти не видели. Номера были очень чистыми. Может быть, немного староватыми, но содержались в отличном состоянии!
Камин — это не украшение! Он очень сильно нагревается! Настолько сильно, что нагревает всё помещение. В отеле было два камина, но мы пользовались только тем, что в спальне.
С балкона открывался прекрасный вид. А в 7 вечера с балкона можно было увидеть магазины.
В целом, это место оправдало все ожидания и даже превзошло их. С нетерпением жду возможности вернуться!

Мы отдыхали во время весенних каникул в марте 2026 года, когда шел ремонт бассейна, и курорт был тихим и почти пустым, что нас и устраивало.
Мы остановились в здании Cedar в номере люкс с одной спальней и кроватью размера King (450 кв. Футов). Номер был просторным, и мы, как семья, были довольны наличием полностью оборудованной кухни и стиральной машины.
Нам пришлось вызвать техническую службу, так как сушилка издавала очень громкий шум, но проблему быстро устранили. Мы заметили общий запах влажности в номере.
Плюсы:
Наличие патио с видом на озеро и возможность пешком добраться до места, где каждый вечер в 19:00 проходит мероприятие по приготовлению зефира на костре, были большим плюсом.
При бронировании номера я указала в поле для комментариев, что у моего сына день рождения, и мы получили красивую поздравительную открытку, которая выглядела сделанной вручную. Мне бы очень хотелось лично поблагодарить человека, который потратил время на ее изготовление. Это было действительно особенным для нас!
Примечание:
Перед выездом вас просят сделать следующее:
— Вынести мусор.
— Загрузить и запустить посудомоечную машину.
— Снять пододеяльник, простыни и наволочки и сложить их на кровать (пожалуйста, оставьте наволочки и наматрасники на месте)
— Положить грязные полотенца в ванную комнату.
Полезно знать:
Если у вас есть кредитная карта Chase, вы можете забронировать этот отель через портал путешествий Chase, используя баллы.

Очень приятные впечатления. Отличное расположение рядом с фантастическим рестораном/баром под названием Cheeky Monkey. Единственный минус, если не считать «невероятного» вида, но в целом очень удобно и тихо. Номера были прекрасные – безупречно чистые и полностью оборудованы всем необходимым – в некоторых местах не дают мыло или кофе, но здесь есть все. Самое замечательное, что здесь не только есть комната для развлечений и интересные занятия, такие как приготовление зефира на костре (чем мы в полной мере воспользовались), но и замечательный персонал, возглавляемый Тайлером, был просто великолепен. Мы прошли квест-комнату. Это стоило пять долларов с человека. Вы правильно прочитали. Это было так дешево, но так весело. Мы отлично провели время. Он был очень милым и гостеприимным. Мы обязательно остановимся здесь снова, если вернемся в Брэнсон.

Мы останавливались здесь последние несколько лет. Нашим детям очень нравился бассейн. При бронировании в этом году на Expedia не было четко указано, что бассейны закрыты. За возврат средств взимается дополнительная плата в размере 300 долларов, поэтому мы этого делать не стали. Сразу после бронирования они присылают электронное письмо о том, что бассейны закрыты. Именно поэтому мы сюда и ездим. Через полчаса после бронирования они не позволили мне отменить бронь без полной оплаты стоимости. Это и так недешево, так что либо мы потеряем деньги, либо наш семейный отдых пройдет без купания детей. У многих людей такая же проблема. Очень сомнительное место, я уверена, что через несколько лет оно закроется. Будьте готовы платить курортные сборы за всех членов вашей семьи. Но за что? Это же вообще не курорт.

Недавно мы провели 3 дня в отеле Hyatt Vacation Club в Брэнсоне и были очень впечатлены качеством курорта и разнообразием предлагаемых развлечений.
Размещение.
Люкс был замечательным и действительно ощущался как дом вдали от дома. Он был невероятно просторным, чистым и хорошо оборудованным, с современным дизайном в стиле загородного домика. Наличие полностью оборудованной кухни и удобной гостиной сделало наше короткое пребывание гораздо более расслабляющим, чем в стандартном гостиничном номере. Внимание к деталям в дизайне номера действительно добавило атмосферы «отдыха в Брэнсоне».
Развлечения и удобства.
Одним из самых ярких моментов нашей поездки стала расположенная на территории квест-комната (The Outlaw Escape). Она оказалась на удивление профессиональной — достаточно сложной, чтобы держать нас в тонусе, но при этом увлекательной для всей группы. Это редкое и фантастическое дополнение для курорта — наличие высококачественной квест-комнаты прямо на территории.
Опыт.
Отель расположен достаточно уединенно, чтобы ощущать тишину и покой, но при этом находится всего в нескольких минутах от главной улицы Брэнсона и озера Тейбл-Рок. Ищете ли вы роскошный номер для отдыха или хотите заняться чем-нибудь увлекательным и развивающим, этот курорт идеально вам подойдет.
Итоговый вердикт: Мы получили фантастические впечатления и настоятельно рекомендуем этот отель семьям или парам, которые ищут больше пространства и развлечений, чем предлагает традиционный отель.

Объект размещения оказался вполне удачным как с точки зрения обслуживания, так и расположения. Единственными отмеченными недостатками были некачественный ремонт держателя для полотенец, который я исправил лично, и состояние гидромассажной ванны. При использовании из форсунок выбрасывались черные частицы, что говорит о том, что плановые еженедельные проверки, возможно, проводятся нерегулярно. Кровать была удобной, номера просторными, а кухня полностью укомплектована, что удобно для приготовления пищи. В целом, объект размещения более чем соответствовал нашим требованиям для отдыха.

Наша семья останавливалась здесь за неделю до Рождества, и, скажу вам, это превзошло все наши ожидания! Номера были великолепны.
Больше всего нам понравились развлечения. В воскресенье, 21 декабря, мы выбрали тиснение по коже, Тайлер был нашим руководителем мероприятий, и, скажу вам честно, этот парень был ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩИМ. Мои дети его обожали! Он был веселым, терпеливым, информативным и очень милым. Я не могу не порекомендовать Тайлера для всех ваших потребностей в организации развлечений. Он даже рассказал моим детям о прячущемся эльфе и подарил им забавное угощение за то, что они его нашли! Спасибо тебе огромное, Тайлер! Ты действительно единственный в своем роде и сделал наше пребывание таким особенным и уникальным!

Этот курорт довольно хороший. Моя небольшая вилла с одной спальней была просторной: вместительное хранилище для одежды (как в небольшой квартире), мини-кухня, холодильник, микроволновая печь, кофеварка, стиральная и сушильная машины, всё необходимое для приготовления пищи, кухонные принадлежности, столовые приборы. Гостиная, обеденный стол, большой телевизор. Однако горячая вода была немного медленной, и освещение могло бы быть ярче. Уборка не ежедневная. Полотенца, кофе и туалетные принадлежности обновляются только раз в два дня. Вы можете запросить необходимые принадлежности по мере необходимости. Доступно множество ежедневных мероприятий, в том числе для семейного отдыха.

Мы провели здесь самый потрясающий отпуск! Этот домик прекраснее, чище и комфортнее, чем мы могли себе представить. Описания на сайте и фотографии не передают всей его прелести! Номера были великолепны, новенькие и невероятно чистые! Вид был просто потрясающий! И такая тишина! Настолько расслабляющий и прекрасный отдых, что мы обязательно вернёмся!

Весёлое и спокойное место для отдыха. Мы с мужем прошли их квест-комнату и остались в полном восторге. Было непросто! В тот вечер, когда мы собирались поесть зефир, шёл дождь, поэтому мы пропустили это, но атмосфера там отличная. Подходит для семейного отдыха.

Мы остановились в домиках, а не в главном отеле. Номер был просторным, с большим камином в спальне, который открывался с трёх сторон. Вид с патио был очень красивым. Нам понравились другие удобства домика, от мини-гольфа на 9 лунок до крытого бассейна с водной горкой. И всё это рядом с туристическими достопримечательностями центра города.

Персонал на стойке регистрации вообще не объяснил правила уборки, и я не знала, что уборка не будет предоставляться в течение всего нашего недельного пребывания. Каждый раз, когда мы с мужем запрашивали уборку, разные сотрудники давали нам противоречивую информацию о правилах. Они обещали нам полную уборку на следующий день, извиняясь за неудобства, но мы каждый раз возвращались и обнаруживали, что номер всё ещё грязный.
Учитывая эти проблемы, я не уверена, стоило ли останавливаться здесь. Однако хочу отметить, что Анастасия из центра досуга была невероятно дружелюбной и милой, что стало приятным дополнением к нашему пребыванию.