Hilton Branson Convention Center

Я возлагала большие надежды на этот отель для семейного отдыха в прошлом месяце. Единственное его достоинство — расположение.
Очень разочаровывающий отдых — плохая коммуникация и проблемы с чистотой.
Мы останавливались в этом отеле для семейного отдыха и забронировали несколько номеров, но, к сожалению, впечатления были разочаровывающими от начала до конца. По прибытии нам сказали, что номера готовы, но затем с нас потребовали плату за ранний заезд, хотя мы приехали всего на час раньше. Это показалось нам необоснованным и вводящим в заблуждение.
Информация о парковке не была предоставлена ​​при регистрации, и когда мы обратили на это внимание сотрудников на ресепшене, они были грубы, не охотно помогали и совершенно не шли навстречу. В результате нам пришлось заплатить дополнительные 45 долларов за парковку в гараже через дорогу. Даже швейцары — единственные постоянно приятные и добрые сотрудники — предоставили неверную информацию о парковке. Четкая и последовательная информация о парковке должна быть стандартом и известна всему персоналу.
Так называемые «бесплатные» жетоны на напитки оказались практически бесполезными. Либо бармена не было, либо бармен не хотел помогать гостям, использующим жетоны, а наше общение с ним было грубым и пренебрежительным.
Проблемы в номере только усугубили ситуацию. Горячую воду нужно включать за 15-20 минут, чтобы получить хотя бы еле тёплый душ. На двери не было табличек «Не беспокоить», а горничные прервали сон наших детей.

Обслуживание клиентов было потрясающим! Все сотрудники были очень любезны. Мы останавливались в отеле на Рождество и на 3 дня после него. Отель был великолепно украшен к празднику. Он также расположен в идеальном месте для всего, что мы хотели посетить. Еще раз хочу сказать, что все сотрудники были быстрыми, дружелюбными и очень отзывчивыми — сотрудники ресепшена, парковщики и горничные — все, что нам было нужно! Спасибо за чудесное пребывание!

Я снова прекрасно провела время в этом отеле Hilton! Скотти отлично возил нас на шаттле. Он позаботился о нашем комфорте, предлагал воду, веселился и улыбался в дороге! Клэнси была замечательной официанткой и помогала во всем, что мне было нужно. Очень внимательная!
Завтрак 2-го уровня, как всегда, был великолепен!
Спасибо за такой гостеприимный прием!

Мы прекрасно поужинали в стейк-хаусе Level 2. Кори был нашим официантом, и он отлично справился со своей работой. Он удовлетворял все наши потребности, и, несмотря на то, что нас было 16 человек и маленькие дети, справился с этим на ура. И спасибо Энтони за то, что он так хорошо обслужил нашу большую группу. Настоящий профессионал.

Я только что вернулся из деловой поездки в отель Hilton Branson Convention Center, и должен сказать, я был серьезно впечатлен. Как владелец бизнеса, я провожу много времени в отелях, но обслуживание здесь действительно выделялось.
По прибытии меня встретил сотрудник, готовый помочь с багажом, открыть дверь, не было ожидания при регистрации, предложили дополнительные бутылки воды, и меня ждал приветственный набор.
Абсолютным плюсом был персонал — они были внимательны и искренне добры. Меня приветствовали везде, куда бы я ни пошел, даже просто когда я заходил в лифт или прогуливался по окрестностям. В Брэнсоне есть что-то очень очаровательное. Всех их волновало, зачем я здесь остановился и хорошо ли я провожу время. Сотрудники постоянно предлагали новые развлечения! Это создавало такую ​​теплую, семейную атмосферу, которую не всегда можно встретить. В какой-то момент я совершенно заблудился, пытаясь найти свой конференц-зал, и сотрудник даже остановился и проводил меня до другого конца отеля, чтобы убедиться, что я добрался. Я чувствовала себя окруженной заботой.
Стало совершенно очевидно, что я осталась недостаточно долго! Здесь ТАК много всего интересного. Сотрудник посоветовал мне посетить гольф-клуб/поле Branson Hills — очень ухоженное, с великолепным клубным домом.
Также огромный плюс: номера на самом деле гораздо просторнее, чем кажется на фотографиях в интернете. У меня было достаточно места для работы и отдыха. Почти слишком много места (и это самое приятное чувство).

Не рекомендую сюда приезжать! Пишу это, так как сейчас здесь проживаю. 2 звезды только потому, что расположение удобное (но везде шумно, прямо из окна слышен звук поезда, а также громкая музыка в многочисленных ресторанах/барах и шумное шоу с фонтаном и огнем каждый час до 22:00). Мы с мужем и детьми здесь в командировке, даже не платим компании, но все равно разочарованы, хотя это не мои деньги. В номерах пахнет мокрой собакой и грязными ногами (пытались поменять номер, и везде одна и та же проблема), номера устаревшие и обшарпанные. «Стейк-хаус» — единственный ресторан на территории, где еда ужасно дорогая и с ужасными ценами. Хотя персонал на ресепшене и в ресторане был приятным.

Ставлю им 3 звезды, потому что они решили основные проблемы, с которыми столкнулись. Мою маму поселили не в тот номер, где не было забронированной душевой кабины. Она пользуется ходунками и не могла залезть в ванну. Два дня ей приходилось обтираться губкой.
Мне не разрешили взять тележку для багажа и настояли на том, чтобы я остался с тележкой. К сожалению, они разбили бутылку Irish Creme (из Ирландии), которую собирались подарить.
Сбор за размещение составляет 30 долларов за номер в сутки. За это дают чипсы, но я бы обошелся без этих «преимуществ».
Предлагалась только платная парковка, но на второй день я узнал (из окна отеля), что бесплатная парковка через дорогу предоставляется в порядке живой очереди.
В номере не было микроволновки. Я спросил, где можно разогреть остатки еды. Мне сказали, что микроволновка есть только в заведении, которое закрывается в 21:00, но они могут прислать её за 10 долларов.
Завтрак «шведский стол» предлагался за 30 долларов, но завтрак через дорогу, в Full Throttle Distillery, был потрясающим и стоил гораздо меньше.
Я пишу это, находясь в другом отеле Hilton, Embassy Suites, где в номере есть микроволновка, и предлагается бесплатный завтрак, приготовленный по заказу.
Hilton, если вы это читаете, вам стоит задуматься. Что касается этого конкретного отеля, то для следующего пребывания в Брэнсоне я выберу Hampton, расположенный неподалеку.

В целом, это хороший отель, но были некоторые недостатки.
В нашем номере на шестом этаже не было горячей воды для душа. Приходилось давать ей течь 5–10 минут, чтобы она нагрелась, а потом она становилась чуть теплее. И я очень сомневаюсь, что мы были единственными с такой проблемой. Кроме того, ручка унитаза еле смывалась. Чтобы смыть, приходилось сильно нажимать на неё, чтобы она сломалась. Не очень удобно.
В отеле также нет парковки. При регистрации с вас возьмут дополнительную плату в размере 15 долларов в сутки (или 32 доллара, если вы хотите воспользоваться услугами парковщика) за парковку на общественной парковке через дорогу.
Кроме того, у них нет бесплатного завтрака. Вы можете позавтракать в их ресторане на втором этаже, но йогурт, тост и стакан сока обойдутся вам в 15, 75 долларов. Расположение очень удобное, прямо рядом со старым центром города и парком развлечений Landing, а персонал очень приветливый. Я просто не считаю, что наше пребывание стоило того, учитывая цену, которую мы заплатили, и все упомянутые недостатки.

Этот отель определенно не соответствует стандартам Hilton. В прошлом я останавливался во многих других отелях по всей территории США, и этот был очень дорогим.
Ресторан не принадлежит Hilton и не управляется им, и я бы не рекомендовал его, потому что обслуживание было ужасным, а цены завышены.
Что касается самого отеля, сотрудники службы хранения багажа были очень милыми, услужливыми и дружелюбными. Персонал на стойке регистрации зависел от того, с кем вы общались в данный момент. Номер был чистым, когда мы приехали, и горничные поддерживали чистоту на протяжении всего нашего пребывания. Он удобно расположен недалеко от The Landing и вдали от главной улицы Брэнсона.
Однако номер нуждается в серьезном ремонте. Фотографии на веб-сайте Hilton и фотографии, размещенные на этом сайте руководством, не отражают текущее состояние отеля. Кондиционер работал некорректно, если не переключать его из автоматического режима на максимальную мощность; в противном случае он выключался, и в номере становилось жарко. Когда мы были там, температура была около 32 градусов Цельсия. Ванная комната была в плачевном состоянии. На фотографиях вам показывают красивые стеклянные душевые кабины, но в реальности вы получаете старую ванну с душем. Душ затопил пол, несмотря на то, что мы использовали занавеску и повернули форсунку к стене. В нем также были крючки для многоразовых бутылок с шампунем, кондиционером и мылом, но их не было. Водопровод к унитазу был ржавым.

Я участник программы Hilton Diamond и останавливаюсь в отелях по всему Среднему Западу. Это отличный отель, и персонал здесь, безусловно, первоклассный! Учитывая, что отель открылся почти 20 лет назад (в 2007 году), номерам не помешало бы небольшое обновление.
В нашем номере дверь в ванную не всегда закрывалась на защёлку, и прикроватные тумбочки можно было бы заменить встроенными USB-портами. В остальном номер был потрясающим, а виды на лестничную площадку и центр Брэнсона просто невероятные.
Стейк-хаус на втором этаже тоже был потрясающим. Отличная еда, напитки, а персонал здесь просто образцовый!
Парковка отеля через дорогу соединена с задней частью отеля, где расположен конференц-центр, через второй этаж. Мы припарковались на втором этаже гаража рядом со входом, быстро перейдя по соединительному мостику, и менее чем за 3–5 минут дошли через отель до лифта и нашего номера.
Мы с женой обязательно вернёмся.

Ладно, есть несколько проблем. Во-первых, парковки невероятно далеко от центра. Либо паркуетесь рядом с конференц-центром и идёте 10 минут до номера, либо паркуетесь в гараже за 15 долларов за ночь и идёте 7 минут как до номера, так и до конференц-центра.
Во-вторых, всё безумно дорого. 6 долларов за бутылку пропеля. 5, 25 за напиток Gatorade из автомата. Завтрака нет. Номера тоже не из дешёвых.
Как я уже говорил, имейте в виду, что номера ХОРОШИЕ, вид не ужасный, и если вам нужна конференция здесь, это не худший вариант. Просто было не очень весело.

Не могу не похвалить этот отель! Мы получили не только ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ обслуживание, но и сам отель в отличном состоянии, номер-люкс был превосходным, виды – потрясающими, а расположение – просто потрясающим! Центр города прямо рядом, и столько интересных мест и ресторанов, что посмотреть можно. Весь Брэнсон – в 15 минутах езды. И, опять же, обслуживание было ПРЕВОСХОДНЫМ! Персонал понимает даже малейшие детали! Выбирайте этот Hilton!
~ Фото слона из полотенец, который нам сделали :)

Конференц-центр Hilton Branson значительно улучшил свои показатели. Обслуживание было превосходным, начиная с приветствия на стойке регистрации и заканчивая быстрой работой парковщика. Нас переселили в номер категории «кондоминиум», что было очень приятно. В номере была отдельная спальня, полторы ванные комнаты, полноразмерный холодильник и телевизор с большим экраном. Взимается курортный сбор в размере 30 долларов, но, в отличие от курортных сборов в других отелях, здесь вы получаете дополнительные преимущества: два коктейля в день, бесплатное пользование велосипедом и ежедневный кредит на еду в размере 10 долларов.
Ресторан на втором этаже мог бы улучшить обслуживание и качество еды в выходные, посвященные Дню труда. Мы ждали холодный омлет целый час. Мы ничего не сказали, потому что были голодны и не хотели оставаться дольше.
В общем, мы возвращаемся сюда снова и снова, когда приезжаем в Брэнсон.

Положительные стороны: Расположение относительно причала. Отрицательные стороны: Безопасность в номере, замок с сканером ключей на двери отваливался. Чистота и состояние ванной комнаты: душевая лейка разбрызгивала воду повсюду, ванная комната не убиралась за дверью несколько месяцев. Завтрак был пресным, персонала было больше, чем официантов.

Я приехала как VIP-гость и не ожидала, что ко мне будут так хорошо относиться. Я приехала на свой день рождения и зашла в номер с тортом, газетами и красивым декором. Вид был чудесный, обслуживание номеров – просто потрясающее, общение было на высоте, завтрак – очень качественный. На следующее утро я заказала завтрак, но пришлось подождать, поэтому они всё же взяли и приготовили его за свой счёт! Всё необходимое и всё необходимое, в основном, находится в пешей доступности. Мы гуляли часами, но смогли просто развернуться и вернуться в номер. 100/100! Скоро вернусь!

Лобби отеля приятное. Персонал был дружелюбным. Номер был ОЧЕНЬ простым и дорогим. Микроволновой печи не было! Парковка платная. Конечно, ожидал большего, учитывая, что это часть известной сети отелей Hilton. Из-за стройки на улице были небольшие проблемы с водой. Отель удобно расположен рядом с Branson Landing и историческими магазинами в центре города, в пешей доступности от них. Именно поэтому мы немного потратились на проживание. Мы не остались на последнюю ночь и выехали на день раньше.

Плюсы: отличный бассейн с баром. Отель чистый, до причала и нескольких ресторанов легко дойти пешком. Тренажерный зал довольно хороший, есть гантели до 75 фунтов.
Минусы: у шезлонгов у бассейна нет зонтиков, и нужно добавить несколько шезлонгов. Ввели курортный сбор в размере 30 долларов, который включает 2 напитка и бонус в размере 10 долларов на еду и завтрак (если вы используете баллы Hilton, он включен). За раннее заселение до 15:00 взимается плата в размере 50 долларов, что, на мой взгляд, ненужно. Для получения бриллиантового статуса плата не отменяется. Номер готов к обновлению, особенно ванных комнат и душевых.