Hilton Promenade Branson Landing

Весь персонал отеля, начиная с момента нашего прибытия и до момента выезда, сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и чтобы у нас было все необходимое. Номер был очень чистым и удобным. Удобство расположения прямо на Branson Landing было просто замечательным. Мы были благодарны Джерри за помощь с багажом и парковкой. Он был очень дружелюбным и отзывчивым. Я обязательно планирую вернуться.

По прибытии в отель нас сразу же встретили. Наш багаж отнесла в номер очень приветливая молодая девушка. Мы воспользовались услугами парковщика, это было замечательно. Отель расположен прямо на Брэнсон Лэндинг, и мы могли выехать сбоку и оказаться в самом центре событий. Отель чистый. Номер был комфортабельным. Все, что нам было нужно, немедленно приносили в номер. Когда мы были готовы уезжать, Джерри сразу же пришел в наш номер, отнес весь наш багаж к машине и убедился, что машина подвезена. Возможность делать покупки, отдыхать и наслаждаться вкусной едой во многих разных ресторанах была большим плюсом. Не нужно было ехать и искать парковку.

Расположение отличное, а обслуживание просто замечательное. Джерри очень любезно помог нам, когда мы выходили из номера. Номер был очень просторный. С балкона открывался прекрасный вид на фонтаны, а близость к ресторану The Landing была очень удобна. Очень рекомендую!

Спасибо Бобу, который нас встретил и помог с багажом. Также спасибо Моргану на ресепшене и еще одной молодой девушке. К сожалению, я не запомнила ее имя. Но они оба были очень дружелюбны и отзывчивы. Спасибо всем вам за то, что вы заставили нас почувствовать себя желанными гостями и особенными в наш 39-й юбилей. Благословений вам всем. И еще спасибо Джерри за его дружелюбие и помощь. Он первым встретил нас, когда мы подъехали, и последним, кого мы увидели, когда уезжали. Да благословит вас всех Бог.

Отличный отель в интересном районе. Вид на фонтан с балкона добавил впечатлений. Регистрация прошла легко через приложение, и мой электронный ключ был готов еще до моего приезда. На парковке меня встретил Калеб Дж. Приятный джентльмен, который аккуратно погрузил все мои вещи на тележку для багажа, отнес их в номер и распаковал тележку! Замечательное начало нашего визита!

Обслуживание было быстрым, включая услуги парковщика и выдачу моих бумажных карт. Номер был чистым, но с недостаточным набором принадлежностей. В моем кондиционере для волос не было никакого средства, и в номере не было мешка для постельного белья. Не было чистящего средства для мытья посуды наверху. Я попыталась включить вентилятор, но у него был только режим «медленной скорости». Обычно у меня в номере есть дополнительный комплект простыней и подушка, но в этом отеле их почему-то не было в шкафу. Напор воды был УЖАСНЫМ, и ванна наполнялась очень долго. Горячая вода из крана тоже текла очень долго. Было немного шумно из-за автомобильной выставки в городе, но для меня это не проблема, если кто-то не против шума. У меня был номер с балконом на углу, выходящим на историческую часть центра Брэнсона. Фитнес-центр чистый и всегда укомплектован чистыми полотенцами и водой. Зона бассейна была хорошо укомплектована, но я заметила, что в джакузи скапливалась пыль (возможно, плесень? ) в месте вентиляционного отверстия на потолке. Они оперативно отвечают на сообщения, если у вас возникают проблемы или вопросы, что очень приятно. Я бы остановился здесь снова, если бы были устранены мелкие недочеты.

Мы ездим в Брэнсон в основном ради торгового центра Silver Dollar City, но останавливаемся в отеле Hilton и очень любим шопинг, который находится прямо у дверей отеля. Мы побывали почти во всех ресторанах этого района и ни разу не сталкивались с чем-то плохим… там всегда спокойно, безопасно, приятно, и мы с семьей будем часто сюда возвращаться.

Я была в Брэнсоне в командировке, и мое пребывание в отеле Hilton было замечательным! В стоимость номера входила услуга парковщика, что значительно упростило въезд и выезд из отеля. Мне понравился ресторан Big Whiskey на территории отеля и вода с добавками в лобби. Отель также находится в нескольких минутах ходьбы от реки с прекрасным фонтанным шоу, а магазины и другие рестораны расположены прямо напротив. Кроме того, он находится прямо через дорогу от исторического Брэнсона, так что можно много гулять и делать покупки.
Думаю, лучшей частью моего пребывания был персонал, который был очень отзывчивым. Особенно я оценила администратора на ресепшене Жанель и двух парковщиков, Дилана и Скотти Б. Которые были невероятно любезны, общительны и обладали отличным чувством юмора. Я также оценила помощь парковщика Филипа, сотрудников ресепшена Кейли и Кейденс и горничной Даны Мерфи. Все они сделали мою командировку намного более комфортной и беспроблемной!

Обслуживание клиентов было превосходным! Мы получили замечательное обслуживание от Дианы на ресепшене. Она помогла нам получить идеальные номера, которые были очень чистыми и просторными. Она лучшая! Расположение идеальное! Мы обязательно остановимся здесь снова!

Отель очень хороший, чистый и в отличном состоянии. Подушки были идеальными и позволили нам спать как дома. Через дорогу находится конференц-центр Hilton. Отель расположен в центре города, рядом со всем необходимым.
У нас возникла проблема с телевизором и кондиционером. Телевизор не воспроизводил обычные телеканалы, а некоторые потоковые приложения просто зависали и не работали.
Однажды ночью в нашем номере сломался кондиционер. Его починили на следующий день.
Когда мы выезжали, Хизер на ресепшене поинтересовалась, как нам понравилось пребывание. Когда мы сообщили ей о проблемах с телевизором и кондиционером, она быстро скорректировала наш счет в качестве компенсации за неудобства. Она убедилась, что все в порядке, и обеспечила первоклассное обслуживание клиентов.
Весь персонал, включая горничных, был очень приятным и вежливым.
Мы бы остановились здесь снова.

Положительные стороны: Все были очень дружелюбны, когда мы привезли нашего боксера. Отрицательные стороны: Нет.

Мы останавливались в одном из апартаментов категории «кинг» на две ночи. Апартаменты были очень просторными и чистыми. Было очень удобно, что магазины и все рестораны находились в шаговой доступности. Обслуживание было превосходным. Особенно Кейли на ресепшене. Она была очень любезна, когда я спросила, как найти аромат лосьона в нашей ванной. Она сделала все возможное, чтобы наше пребывание было очень комфортным. В наше последнее утро в апартаментах перестал работать обогреватель, но они немедленно прислали специалистов и пошли нам навстречу, даже не спрашивая.

Во время моего пребывания у меня возникло несколько проблем, но я был очень доволен тем, как руководство отреагировало на ситуации, как только узнало о них.
Как часто путешествующий человек и участник программы Hilton Honors Diamond, я понимаю, что время от времени возникают проблемы. Я также считаю важным предоставлять вдумчивую обратную связь, чтобы у отелей и команд была возможность расти и продолжать предоставлять отличный сервис будущим гостям.
Этот отель сделал именно это. Когда я поделился некоторыми проблемами, команда и руководство с готовностью выслушали меня, взяли на себя ответственность и работали над их решением. Такой уровень отзывчивости и заботы действительно произвел на меня сильное впечатление.
Сам отель был чистым, ухоженным и в целом очень комфортным. Я также хочу особо отметить Калеба из службы носильщиков. Его уровень обслуживания, заботы и профессионализма был исключительным.
Честно говоря, я бы остановился здесь снова только ради его обслуживания.
В целом, это прекрасный отель. Если вы ищете место для проживания, которое удобно, комфортно и действительно ориентировано на впечатления гостей, я бы определенно рекомендовал этот отель. Если у вас будет возможность остановиться в одном из их люксов, обязательно сделайте это, они просто великолепны.

Мы с женой забронировали жилье через AirBnB в Омахе, штат Арканзас, на выходные. Дорога заняла 4 часа, и по прибытии нас ждал настоящий кошмар: туалет находился прямо рядом с кроватью (совсем не так, как на картинке). В час ночи мы устали и не знали местности. Мы позвонили в отель Hilton Promenade и поговорили с Хизер Х. И я не могу выразить, насколько мы ей благодарны!
Нам нужна была стиральная машина и сушилка, а также небольшая кухня, как в AirBnB, но я не ожидал этого от отеля. После нашего звонка Хизер Х. В котором мы уточняли наличие свободных номеров, она прислала специалиста, чтобы убедиться, что нужный нам номер есть (на тот момент нас вполне устраивала даже кровать), и в нем даже есть гидромассажная ванна!
Отель был отремонтирован с использованием самых лучших материалов и создает ощущение невероятной чистоты, которое так и хочется. Удобство кухни и стиральной машины с сушилкой в ​​номере заставляет меня больше никогда не пользоваться AirBnB! В 2 часа ночи мы подъехали к отелю, и нас встретила Хизер Х. Которая сделала все возможное, чтобы помочь нам быстро разместиться (она даже помогла загрузить тележку на колесах! ). Такого уровня обслуживания клиентов сейчас уже не встретишь.
15/10. У меня только положительные впечатления от нашего пребывания. Мы продлили наше пребывание с одной ночи до трех. Хизер Х. И отель Hilton Promenade сделали нашу поездку из, ну, в спокойный отдых без каких-либо проблем.

Персонал этого отеля всегда дружелюбен, и я чувствую, что ко мне относятся с предельной любезностью. Сотрудники стойки регистрации превосходны. Диана каждый раз, когда мы приезжаем в Брэнсон, была просто замечательной, и именно благодаря такому сервису мы возвращаемся сюда снова и снова. С Новым годом, 2026!

Менеджер этого отеля спас нашу поездку в Брэнсон. Мы приехали в Брэнсон поздно вечером в пятницу. В забронированном нами за несколько месяцев AirBnB возникли проблемы, и мы не смогли там остановиться. Мы обзвонили множество мест и, наконец, связались с этим отелем. Менеджер смог предоставить нам последние номера на следующие две ночи, и они были очень добры и отзывчивы. Они действительно позаботились о нас, и я очень это ценю. Для моего сына это был первый опыт поездки на «Полярном экспрессе», посещения Национального заповедника тигров, а также театра «Правдолюб». Какими замечательными получились выходные после такого разочарования в начале!
Я бы обязательно остановилась там снова.
Спасибо!

Мы останавливались в этом отеле на две ночи — с 26 по 28 декабря. За номер мы заплатили более 300 долларов за ночь. Через несколько часов после заселения в соседнем номере начали лаять две собаки. Зная, что ночь будет долгой и мучительной, мы позвонили на ресепшн. Нас переселили в другой номер. Это было неприятно, но мы надеялись хорошо выспаться. В нашем новом номере был балкон, но он был вдвое меньше и очень пыльный. Мы ужасно спали из-за плача ребенка в соседнем номере и ужасно громкого уличного шума. Мы решили, что в стенах отеля нет никакой звукоизоляции ни внутри, ни снаружи. Балкон определенно был минусом. Он пропускал еще больше шума в наш номер. Кроме того, у нас было две капсулы кофе, но только одна чашка. Нам пришлось просить дополнительные чашки. За ту сумму, которую мы заплатили, и за тот уровень, который заявляет этот отель, для гостей НЕТ НИЧЕГО. Под этим я подразумеваю отсутствие кофе в лобби и даже континентального завтрака. Все эти проблемы в совокупности заставят меня больше никогда здесь не останавливаться и рекомендовать своим друзьям и знакомым тоже не выбирать этот отель. Упадок этой сети отелей и пренебрежительное отношение к гостям вызывают глубокую печаль.