Hilton Promenade Branson Landing

Обслуживание клиентов было превосходным! Мы получили замечательное обслуживание от Дианы на ресепшене. Она помогла нам получить идеальные номера, которые были очень чистыми и просторными. Она лучшая! Расположение идеальное! Мы обязательно остановимся здесь снова!

Отель очень хороший, чистый и в отличном состоянии. Подушки были идеальными и позволили нам спать как дома. Через дорогу находится конференц-центр Hilton. Отель расположен в центре города, рядом со всем необходимым.
У нас возникла проблема с телевизором и кондиционером. Телевизор не воспроизводил обычные телеканалы, а некоторые потоковые приложения просто зависали и не работали.
Однажды ночью в нашем номере сломался кондиционер. Его починили на следующий день.
Когда мы выезжали, Хизер на ресепшене поинтересовалась, как нам понравилось пребывание. Когда мы сообщили ей о проблемах с телевизором и кондиционером, она быстро скорректировала наш счет в качестве компенсации за неудобства. Она убедилась, что все в порядке, и обеспечила первоклассное обслуживание клиентов.
Весь персонал, включая горничных, был очень приятным и вежливым.
Мы бы остановились здесь снова.

Положительные стороны: Все были очень дружелюбны, когда мы привезли нашего боксера. Отрицательные стороны: Нет.

Мы останавливались в одном из апартаментов категории «кинг» на две ночи. Апартаменты были очень просторными и чистыми. Было очень удобно, что магазины и все рестораны находились в шаговой доступности. Обслуживание было превосходным. Особенно Кейли на ресепшене. Она была очень любезна, когда я спросила, как найти аромат лосьона в нашей ванной. Она сделала все возможное, чтобы наше пребывание было очень комфортным. В наше последнее утро в апартаментах перестал работать обогреватель, но они немедленно прислали специалистов и пошли нам навстречу, даже не спрашивая.

Во время моего пребывания у меня возникло несколько проблем, но я был очень доволен тем, как руководство отреагировало на ситуации, как только узнало о них.
Как часто путешествующий человек и участник программы Hilton Honors Diamond, я понимаю, что время от времени возникают проблемы. Я также считаю важным предоставлять вдумчивую обратную связь, чтобы у отелей и команд была возможность расти и продолжать предоставлять отличный сервис будущим гостям.
Этот отель сделал именно это. Когда я поделился некоторыми проблемами, команда и руководство с готовностью выслушали меня, взяли на себя ответственность и работали над их решением. Такой уровень отзывчивости и заботы действительно произвел на меня сильное впечатление.
Сам отель был чистым, ухоженным и в целом очень комфортным. Я также хочу особо отметить Калеба из службы носильщиков. Его уровень обслуживания, заботы и профессионализма был исключительным.
Честно говоря, я бы остановился здесь снова только ради его обслуживания.
В целом, это прекрасный отель. Если вы ищете место для проживания, которое удобно, комфортно и действительно ориентировано на впечатления гостей, я бы определенно рекомендовал этот отель. Если у вас будет возможность остановиться в одном из их люксов, обязательно сделайте это, они просто великолепны.

Мы с женой забронировали жилье через AirBnB в Омахе, штат Арканзас, на выходные. Дорога заняла 4 часа, и по прибытии нас ждал настоящий кошмар: туалет находился прямо рядом с кроватью (совсем не так, как на картинке). В час ночи мы устали и не знали местности. Мы позвонили в отель Hilton Promenade и поговорили с Хизер Х. И я не могу выразить, насколько мы ей благодарны!
Нам нужна была стиральная машина и сушилка, а также небольшая кухня, как в AirBnB, но я не ожидал этого от отеля. После нашего звонка Хизер Х. В котором мы уточняли наличие свободных номеров, она прислала специалиста, чтобы убедиться, что нужный нам номер есть (на тот момент нас вполне устраивала даже кровать), и в нем даже есть гидромассажная ванна!
Отель был отремонтирован с использованием самых лучших материалов и создает ощущение невероятной чистоты, которое так и хочется. Удобство кухни и стиральной машины с сушилкой в ​​номере заставляет меня больше никогда не пользоваться AirBnB! В 2 часа ночи мы подъехали к отелю, и нас встретила Хизер Х. Которая сделала все возможное, чтобы помочь нам быстро разместиться (она даже помогла загрузить тележку на колесах! ). Такого уровня обслуживания клиентов сейчас уже не встретишь.
15/10. У меня только положительные впечатления от нашего пребывания. Мы продлили наше пребывание с одной ночи до трех. Хизер Х. И отель Hilton Promenade сделали нашу поездку из, ну, в спокойный отдых без каких-либо проблем.

Персонал этого отеля всегда дружелюбен, и я чувствую, что ко мне относятся с предельной любезностью. Сотрудники стойки регистрации превосходны. Диана каждый раз, когда мы приезжаем в Брэнсон, была просто замечательной, и именно благодаря такому сервису мы возвращаемся сюда снова и снова. С Новым годом, 2026!

Менеджер этого отеля спас нашу поездку в Брэнсон. Мы приехали в Брэнсон поздно вечером в пятницу. В забронированном нами за несколько месяцев AirBnB возникли проблемы, и мы не смогли там остановиться. Мы обзвонили множество мест и, наконец, связались с этим отелем. Менеджер смог предоставить нам последние номера на следующие две ночи, и они были очень добры и отзывчивы. Они действительно позаботились о нас, и я очень это ценю. Для моего сына это был первый опыт поездки на «Полярном экспрессе», посещения Национального заповедника тигров, а также театра «Правдолюб». Какими замечательными получились выходные после такого разочарования в начале!
Я бы обязательно остановилась там снова.
Спасибо!

Мы останавливались в этом отеле на две ночи — с 26 по 28 декабря. За номер мы заплатили более 300 долларов за ночь. Через несколько часов после заселения в соседнем номере начали лаять две собаки. Зная, что ночь будет долгой и мучительной, мы позвонили на ресепшн. Нас переселили в другой номер. Это было неприятно, но мы надеялись хорошо выспаться. В нашем новом номере был балкон, но он был вдвое меньше и очень пыльный. Мы ужасно спали из-за плача ребенка в соседнем номере и ужасно громкого уличного шума. Мы решили, что в стенах отеля нет никакой звукоизоляции ни внутри, ни снаружи. Балкон определенно был минусом. Он пропускал еще больше шума в наш номер. Кроме того, у нас было две капсулы кофе, но только одна чашка. Нам пришлось просить дополнительные чашки. За ту сумму, которую мы заплатили, и за тот уровень, который заявляет этот отель, для гостей НЕТ НИЧЕГО. Под этим я подразумеваю отсутствие кофе в лобби и даже континентального завтрака. Все эти проблемы в совокупности заставят меня больше никогда здесь не останавливаться и рекомендовать своим друзьям и знакомым тоже не выбирать этот отель. Упадок этой сети отелей и пренебрежительное отношение к гостям вызывают глубокую печаль.

Скотт и Джерри (сотрудники багажной службы/парковщики) были великолепны. Персонал на ресепшене был очень внимателен. Когда у нас возникла проблема с нашим четвероногим членом семьи, они без колебаний нам помогли. Мы прекрасно провели время.

Отличное обслуживание. Идеальное расположение. Быстрая парковка с услугами парковщика. И разрешено проживание с животными! Нам бесплатно повысили категорию номера со стандартного до люкса.
Единственный недостаток – отсутствие завтрака в этом отеле и ограниченный выбор безглютеновых закусок.

Я останавливалась во многих местах, но это выделяется во всех отношениях. Я даже сделала заметки для себя и своей команды, чтобы перенять их профессиональный уровень обслуживания клиентов. Это место — хорошо отлаженный механизм!
Во-первых, расположение невероятное — прямо в центре города! Отсюда можно отправиться куда угодно, и поверьте, вам никогда не будет скучно. Прямо перед отелем находится ОГРОМНЫЙ фонтан и огненное шоу. Я даже так много всего купила, что попросила отель оставить мои сумки на хранение. Они не только согласились, но и сделали все возможное, чтобы доставить их прямо в мой номер, что было очень приятно после долгого дня.
Персонал был настоящей изюминкой. Куда бы я ни пошла — даже в лифтах — меня тепло приветствовали. Это было так гостеприимно и искренне. В какой-то момент я заблудилась, пытаясь найти свой номер, и сотрудница отеля прервала свою работу и лично проводила меня до другого конца отеля, чтобы убедиться, что я на нужном этаже. Такая забота была очень приятной.
Номера оказались просторнее, чем на фотографиях в интернете. Чистые и очень ухоженные. Вода нагревается быстро, и кондиционер быстро охлаждает.
Конференц-залы были идеально подготовлены. Казалось, расстояние между ручками и блокнотами было точно выверено. Меня очень впечатлил набор для напитков (серебряный вариант невероятно элегантный). Он был настолько красивым, что я сфотографировал его, чтобы купить для своего дома.
ЭТО место, где стоит остановиться.

Сначала о хорошем: отель расположен в хорошем районе, персонал вежливый, сам отель красивый, и мне очень нравится торговый центр прямо посередине! Теперь о плохом: уборка номеров нуждается в улучшении. Удачи вам с поиском свежих полотенец, кофе, чая, подсластителя, чашек, туалетной бумаги и т. Д. Кстати, в таких шикарных отелях в каждом номере должны быть съемные душевые лейки.

Провожу здесь 3 ночи. Очень хотелось, чтобы это место мне понравилось. Расположение потрясающее. Нам нравится, что до многих мест можно дойти пешком. Отель чистый, персонал дружелюбный. Небольшие проблемы с ежедневным купоном на еду. Я поговорил с тремя сотрудниками на ресепшене и получил три совершенно разных ответа о том, как и когда работают купоны. Серьезные проблемы: это, без сомнения, худшие кровати, на которых я когда-либо пытался спать. Это вторая ночь, и я поспал, может быть, всего 2 часа в сумме. Матрасы очень жесткие, и вы чувствуете, как каждая пружина врезается в ваше тело. Никто в моей семье не может спать. Я буквально подумываю о том, чтобы поспать в машине. Кровати действительно настолько плохие. Довольно шумно, но обычно прекращается к 22:00, так что не так уж и плохо. В целом, я очень хотел, чтобы это место мне понравилось из-за расположения, но в реальности я никогда больше здесь не остановлюсь. Я боюсь ехать 5 часов домой с семьей из-за полного недосыпа.

Прекрасный и очень чистый номер. Кровать и подушки были удобными. Единственным недостатком номера был шум с улицы и долгий путь от стойки регистрации до южной башни. Парковка была удобной и доступной, а огромным плюсом было то, что можно было припарковаться и оставить машину в самом центре, а затем дойти пешком до множества магазинов и ресторанов. Определенно остановился бы здесь снова.

Останавливались здесь с 8 по 10 ноября 2025 года на годовщину свадьбы и день рождения жены. В целом разочарованы, особенно из-за цены. В номере осталось только одно полотенце, пришлось подключить шнур к телефону в номере, чтобы позвонить в службу поддержки гостей и попросить дополнительные полотенца. Выдали только одну пачку кофе без кофеина, обычных пачек кофе НЕТ. Завтрак (22 доллара на человека в день) можно было купить только в отеле Hilton Convention Hotel, расположенном примерно в двух кварталах. Наш номер находился в южном здании, поэтому нам пришлось пройти через главный вестибюль… до конца коридора, выйти из здания на прогулочную зону и снова войти в южное здание. Долго идти с багажом, особенно когда температура опускалась до — 3°C и дул порывистый ветер! В нашей ванной комнате была большая ванна, где можно было понежиться, но вода из крана текла очень медленно… потребовалось около 40 минут, это просто смешно!
Добавьте 20 долларов в день за парковку в их гараже, расположенном напротив южного здания. Каждый раз, когда нам нужно было куда-то пойти, приходилось долго идти.
Единственным плюсом нашего номера была чистота, удобная кровать с качественным постельным бельем и прекрасный вид на набережную.
Завышенная цена и неудовлетворительное впечатление. Мы больше сюда не поедем.

К сожалению, из-за своего расположения этот отель не может заслужить ничего, кроме посредственного отзыва. Он расположен на ОЧЕНЬ оживлённой улице с интенсивным движением грузовиков и автобусов, а в районе Променад до 22:00 играет ГРОМКАЯ музыка — это всегда вызывает лишь разочарование, а не настоящий комфорт.
Персонал отличный. Приятный, отзывчивый, вежливый, даже изо всех сил старался помочь нам переехать в ДРУГОЙ Hilton через дорогу.
НО в будущем я бы лучше бронировал номер в Hilton Convention Center.