Courtyard by Marriott St. Louis St. Peters

Мы заселились поздно и устали после долгого дня в пути. Джейкоб Петти, работавший на стойке регистрации, был просто замечательным. Он понял, что мы устали, и предугадывал все наши потребности. Он помог нам быстро заселиться и попасть в номер. Когда у нас возникали вопросы или нам нужна была помощь, он делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и комфортно. Доброта действительно имеет значение, и доброта Джейкоба помогла нам устроиться и отлично отдохнуть перед тем, как снова отправиться в путь. Замечательный персонал! Мы обязательно вернемся.

Отличное расположение рядом с больницей. Мне делали там операцию 19 мая, и мы переночевали там накануне, и это было прекрасное место для моего мужа, где он мог отдохнуть и восстановить силы каждый вечер. Всего минута езды. Очень чисто. Чрезвычайно отзывчивый и вежливый персонал. Кровати были немного жестковаты на мой вкус, но не всё может быть идеально. Много парковочных мест и отличный завтрак! Очень рекомендую!

Грязно. Липкие следы от напитков на трех столиках. Волосы в душе. Хочу добавить, что их сотрудник неправильно записал данные кредитной карты моей дочери. Поэтому мне пришлось предоставить им свои при регистрации. В течение часа моя дочь спустилась вниз и исправила ошибку. Но сейчас среда, а это было в субботу, и у меня до сих пор есть задолженность по карте. Вдобавок ко всему, номер с большой двуспальной кроватью стоил 280 долларов, а в рекламе — 144 доллара.

Положительные стороны: Очень чистый и ухоженный отель. Отрицательные стороны: За такую ​​цену было бы неплохо, если бы завтрак был включен в стоимость.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛ! Номера были неприемлемы. В номерах этого отеля кишат божьи коровки. Я проснулась от того, что по моим вещам и по всему номеру ползало более 15 насекомых!
Я задокументировала все с помощью фотографий и видео и сразу же отнесла это на ресепшн.
Мне сказали, что это «известная проблема» и что они «ничего не могут с этим сделать». Такой ответ совершенно неприемлем. Известное заражение без решения или плана по устранению проблемы — это не оправдание, это неспособность решить элементарные проблемы чистоты и комфорта гостей.
Ни один гость не должен спать в номере, полном насекомых. Удобство расположения не должно перевешивать санитарию и ответственность. Я настоятельно рекомендую руководству отнестись к этому вопросу серьезно и решить его, прежде чем продолжать принимать гостей в таких условиях.

Мы останавливались здесь дважды во время нашего автомобильного путешествия. Номера были чистыми, и у нас не было никаких проблем с ними. Единственная проблема была с ванными комнатами. Душевые кабины были без поддонов, и вода выливалась на пол, даже если вы не принимали душ. В целом, однако, все было хорошо. К итоговому счету добавляется плата за парковку в размере 5 долларов за ночь, чего мы не ожидали. Сотрудники были очень дружелюбны, что мы оценили! В наших номерах было много розеток, что всегда удобно!

Номер был отличный, а персонал на стойке регистрации — замечательный. Я здесь уже несколько раз останавливалась. Антуанет, официантка, которая обслуживает по утрам, — просто ужасная зануда. Каждый раз, когда я приношу ей кофе, она ведет себя так, будто я ей ничего не делаю. У нее определенно отвратительное отношение к клиентам, но кто знает, может, она очень надежная, так что это плата за качество.
Однако совсем рядом есть еще несколько отелей Marriott, и Антуанет там нет. Думаю, в будущем я откажусь от этого отеля Courtyard.

Регистрация прошла быстро и легко, что мне понравилось. К сожалению, это был один из немногих плюсов за время моего пребывания.
Они взимают плату за парковку в размере 5 долларов, что показалось странным, учитывая, что это не отель в центре города, и с парковкой нет проблем или ее нехватки. Это выглядело как одна из тех небольших дополнительных платежей, которые отели начинают взимать, чтобы выжать еще несколько долларов.
Когда я пришла в номер, на полу перед моей дверью стояла стеклянная чашка. Горничные работали в коридоре, поэтому я предположила, что ее уберут. Она простояла там все время моего пребывания, что, честно говоря, показалось мне проявлением лени.
На второй день мне пришлось позвонить на ресепшн, и тон разговора заметно изменился. Человек был вежлив, но натянуто, как будто он был любезен, потому что должен был быть, а не потому что хотел. Это сделало общение некомфортным и недружелюбным.
В душевой кабине были видны отложения и налет, похожие на оранжевые или красные пятна ржавчины и общую грязь. Это то, что легко можно было бы отмыть как следует, но этого явно не сделали.
Обслуживание номеров полностью отсутствует. Хотя внизу есть небольшой ресторан и бар, вам приходится спускаться вниз и брать все самостоятельно, включая бутылки с водой. В номере не было бутылок с водой, а мини-холодильник не охлаждал и, похоже, работал неправильно.
Я остановился здесь специально, потому что рекламировалось обслуживание едой.

Я оставил свои AirPods в номере, когда выезжал из отеля. Когда на следующий день я это обнаружил с помощью отслеживания, я видел, как они перемещались по окрестностям, а сегодня вернулись в отель. Я позвонил помощнику генерального директора, рассказал подробности, показал скриншоты с места происшествия и попросил его подойти к сотруднику и потребовать возврата. Он ответил (и это не шутка) : «Я не могу открыто говорить своим сотрудникам, потому что они могут подумать, что я им не доверяю».
Пока Marriott продолжает рушить свои стандарты качества и порядочности…
Обновление: мои AirPods переезжали из этого отеля в другой отель в этом районе с воскресенья по четверг. Я опубликовал этот же отзыв на Reddit, где он набрал более 170 тысяч просмотров.
Затем мне позвонил Джей, помощник генерального директора, и сказал, что один из гостей вернул мои AirPods. Ну да, конечно. По крайней мере, мне их вернули.

Я останавливался в этом отеле несколько лет назад, когда он был новым. Он всё ещё в довольно хорошем состоянии и чистый, но есть следы износа. Буквы на некоторых вывесках буквально стёрлись, а на кнопках лифта нечётко видны цифры.
Мой номер был в порядке – главным свидетельством его возраста был маленький телевизор. В нём много светильников и розеток, что очень удобно, если вы работаете или заряжаете несколько устройств. В номере есть кондиционер с громким вентилятором – он работал хорошо, но надеюсь, вам понравится фоновый шум, если вы хотите, чтобы в номере было прохладно или тепло.
Мой матрас был слишком жёстким для моего комфорта, но это нормально, если вам нужна хорошая поддержка. Подушки и постельное бельё были в порядке. Ванная комната была чистой, и всё работало как надо.
Бесплатного завтрака нет – в холле есть бистро с ограниченным меню по ценам отеля. В ночь моего пребывания оно было закрыто, но если откроется, можно будет купить закуски и напитки. Парковка стоит 5 долларов. В тренажёрном зале было несколько свободных весов и беговых дорожек – тренажёров было немного. Есть крытый бассейн.
Один из лучших отелей среднего класса в этом районе. Пешком особо не до чего дойти, поэтому планируйте поездки на машине за покупками и едой.

Как обычно, я даю беспристрастный отзыв о каждом отеле, в котором останавливаюсь. Номер с налогом (есть около 5 разных налогов) стоит больше 200 долларов. Этот внутренний двор находится в хорошем районе. Рядом куча вещей. Это был плюс. Минус в том, что этот отель находится прямо у межштатной автомагистрали, и там очень шумно. Номера немного устарели. Ванная комната в номере, где я остановился, была в плохом состоянии. Какая-то заплата шла через всю душевую зону. В нем все еще есть ванна (риск падения), и он тесный. В номерах все еще лежит ковровое покрытие, что мне не нравится. Вы можете сказать, что это франшиза, поскольку у них есть несколько вещей, которые мне не понравились. Во-первых, у них есть своя парковка, но они все равно берут 5 долларов за парковку, что раздражает. Во-вторых, если у вас есть статус Bonvoy, они не предоставляют воду своим членам. При регистрации требуется указать способ оплаты, что, если вы участник программы Bonvoy, раздражает, ведь зачем вообще тратить время на загрузку ваших данных в Bonvoy, если они всё равно не собираются ими пользоваться или не смогут предоставить способ оплаты? По иронии судьбы, можно воспользоваться бесключевой регистрацией, и они чудесным образом найдут ваш способ оплаты. Держу пари, что если бы вы не появились, они бы чудесным образом нашли ваш способ оплаты. Тренажерный зал отеля устарел, и им нужно новое оборудование. Я не пользовался бассейном в этой поездке.

Расположение отеля было удачным – прямо у шоссе I-70, рядом много ресторанов, заправок и продуктовых магазинов. Мы остановились там накануне полумарафона, поэтому, надеясь хорошо выспаться, нам не удалось: несколько групп (свадебная вечеринка + спортивные команды) всю ночь открывали и закрывали двери в нашем коридоре. Звонок на стойку регистрации в 22:45 привёл к ответу: «Да, сэр, мы в курсе», но никаких мер по устранению проблемы с хлопающими дверями и беготнёй по коридорам не принималось.
Номера были комфортными; не слишком просторными, но идеально подходящими для одной ночи.
Обратите внимание на совершенно нелепую плату за парковку в 5 долларов. Этот отель находится не в центре крупного города, и на его территории много парковочных мест, но всё же давайте будем брать с клиентов по 5 долларов без всякой причины. Кроме того, нам об этом не сказали при регистрации, но когда мы спросили об этом при выезде, нам сказали, что это указано в онлайн-отказе от ответственности при бронировании через Marriott. Хороший.

Я пробыл в отеле чуть больше недели, и мой номер был просторным и комфортным. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным: Ана и Кеми работали днём, а Эллисон и Джейкоб – вечером. В этом отеле есть бистро, и я останавливался на выходные. К сожалению, в выходные оно не работало из-за нехватки персонала. Однако на той же территории отеля есть множество точек общественного питания, до которых можно дойти пешком или доехать за 5 минут. На территории отеля также есть фитнес-центр и бассейн. Во время моего визита парковка стоила 5 долларов в сутки.

Поистине превосходное пребывание в отеле Courtyard by Marriott St. Louis St. Peters.
Мое недавнее пребывание в отеле Courtyard by Marriott St. Louis St. Peters превзошло все ожидания. От регистрации до выезда все впечатления отражали высочайший уровень качества и гостеприимства, что ставит этот отель в один ряд с другими отелями в своей категории.
Номер был безупречно чистым, с продуманной до мелочей чистотой и презентабельным видом. Кондиционер работал тихо и эффективно, обеспечивая комфортную атмосферу на протяжении всего пребывания. Телевизор был современным, отзывчивым и предлагал большой выбор каналов — простая, но часто упускаемая из виду функция, которая скрасила время, проведенное в номере.
Не менее важным был персонал. Каждое обращение было встречено профессионализмом, вежливостью и искренней готовностью помочь. Такой уровень обслуживания превзошел все ожидания от отеля среднего класса.
И наконец, расположение оказалось идеальным — удобным, доступным и хорошо подходящим как для деловых путешественников, так и для туристов.
В целом, отель Courtyard by Marriott St. Louis St. Peters демонстрирует стремление к удовлетворению всех потребностей гостей. Я без колебаний рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова.

Моё пребывание здесь было просто фантастическим. Все были очень любезны и внимательны ко мне. Эллиотт был невероятно энергичным в баре, а еда была приготовлена ​​именно так, как вы хотели. Спасибо команде! Мы обязательно вернёмся снова.

Я крайне разочарована обслуживанием, которое мне оказала Билли на стойке регистрации во время моего недавнего пребывания в отеле Marriott. Мой муж – посол, и мы часто останавливаемся в отелях Marriott, но этот опыт оказался совсем не таким, как мы ожидали. На 36-й неделе беременности я спустилась вниз, чтобы позаниматься спортом, а потом подошла к стойке регистрации за едой. Билли была занята с тремя клиентами и, вместо того, чтобы обратить на меня внимание, убрала мой заказ, не предупредив меня. Когда я попросила оплатить счёт за номер, она сказала, что не может, что было очень странно, учитывая, что я только что сделала заказ в бистро. Я предложила сходить за наличными или картой, но она не позволила мне взять бутылку воды наверх, даже после того, как я объяснила, что беременна и хочу пить. Я сказала, что у меня аллергия на предлагаемые варианты воды (они кладут лаймы и лимоны в галлон с водой внизу), но её ответ был пренебрежительным. Я почувствовала себя оскорблённой и неуважительной, особенно как постоянный клиент. Надеюсь, этот отзыв будет воспринят серьезно, так как он оставил негативное впечатление о Marriot.

Очень комфортабельный номер. Отличное расположение, удобный доступ к автомагистралям и всем достопримечательностям Сент-Чарльза и Сент-Луиса. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Единственный минус — пришлось поменять номер в первую ночь из-за неработающего телевизора. Во вторую ночь я жил во втором номере и смотрел телевизор, и изображение просто пропало. Сообщу об этом, но переезжать не стоит.