The Westin St. Louis

Отель Westin at Ballpark Village оказался отличным местом для проживания, особенно если вы планируете провести время в центре города. Расположение просто превосходное, до Ballpark Village и стадиона Busch Stadium легко добраться пешком.
Услуги парковщика были эффективными и удобными, а бармены — просто замечательными: дружелюбными, внимательными и отлично справляющимися со своей работой.
Мы не воспользовались многими удобствами отеля, поэтому ничего сказать о них не могу, но номер был вполне комфортным и отвечал нашим потребностям. Хотя я бы не назвала его роскошным, он был чистым, ухоженным и именно таким, каким мы хотели его видеть.
В целом, хороший выбор, если вы ищете удобное расположение в центре города и комфортное место для проживания.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Безусловно, лучший отель Marriott в Сент-Луисе! Будучи пациентом больницы Барнс-Джевиш, я получил от этого отеля именно тот комфорт и удобство, которые мне были необходимы. Поскольку я не всегда могу выбираться из отеля и заниматься тем, что нравится большинству путешественников, такое комфортное место проживания имело огромное значение.
Кровать невероятно удобная — настолько, что ваша кровать дома может показаться не такой впечатляющей после сна! Персонал обеспечивает превосходное обслуживание и всегда дружелюбен и внимателен. Отель приспособлен для людей с ограниченными возможностями, а короткая прогулка от парковки до стойки регистрации особенно удобна для тех, у кого проблемы с передвижением.
Расположение фантастическое, прямо рядом со стадионом, и очень подходит для семейного отдыха. Обслуживание номеров превосходное, еда настолько вкусная, что вы будете хотеть её ещё долго после окончания пребывания.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Сент-Луис, будь то для медицинских осмотров, деловых поездок или отдыха. Здесь действительно чувствуешь себя как дома. ❤️
Огромное спасибо Орландо и всей команде парковщиков. RI, Вону и Бриттни на ресепшене.
Нашим официантам Т. С. Ронни Н. Нашему шеф-повару Жасмин из Clark Street Grill (обслуживание номеров). Спасибо вам огромное за то, что сделали нашу короткую поездку такой замечательной!

У нас был один номер с видом на стадион, а второй номер был улучшен до люкса. Очень удобные кровати. Обожаю атмосферу бейсбола команды «Кардиналс». Мы останавливаемся в этом отеле каждый год, когда ходим на бейсбольные матчи! Потрясающее пребывание и незабываемые впечатления!

Мое пребывание в отеле Westin всегда замечательно! Персонал очень гостеприимный и внимательный. После долгого дня деловых встреч расслабиться в баре – это просто здорово! Джамал – лучший бармен. За последние пару лет, что я там бываю, он всегда веселый и отлично обслуживает. Гостеприимство высшего уровня! Еда в баре тоже восхитительна! Я всегда буду выбирать Westin, когда приеду в Луизиану!

У меня нет серьезных нареканий на отель Westin St. Louis. Мы с женой провели там две ночи, посетив домашний матч открытия сезона Cardinals в 2026 году. Близость к стадиону просто замечательная. На самом деле, из нашего номера на третьем этаже открывался исключительный вид на ворота, через которые мы вошли. Наш номер был очень комфортным и просторным. Ванная комната была очень большой, с душем и ванной. Услуги парковщика были удобными, а сотрудник, работавший утром в день нашего выезда, был чрезвычайно дружелюбен и оперативен. Единственные нарекания, которые у меня могли быть, заключались в том, что один лифт, похоже, не работал, поэтому нам несколько раз приходилось немного подождать. Впрочем, это было очень незначительное неудобство. Еще одна небольшая проблема заключалась в том, что маленькие подвесные светильники над кроватью не работали. Я люблю читать, и такой свет был бы очень кстати. Я пользовался прикроватной лампой, но она была немного слишком яркой, если другой человек в постели пытался заснуть. Я останавливался в трех отелях в центре Сент-Луиса, и Westin был моим любимым.

Положительные стороны: ванна. Отрицательные стороны: я останавливался здесь много раз раньше, и эта поездка меня разочаровала… Я менял номера 3 раза… в первом номере не было ванны, во втором не было Wi-Fi, в третьем сломан дверной замок. Я дам им еще один шанс, основываясь на прошлом опыте, но на этот раз это было разочарованием.

Это был прекрасный отель. Очень чистый. Персонал был невероятно отзывчивым. Элтун на ресепшене был очень профессиональным и вежливым. Он помог нам быстро заселиться и подсказал, где поесть и что посмотреть в Сент-Луисе. Именно такие сотрудники, как Элтун, делают путешествия более приятными! Я определенно рекомендую этот отель!

Все, что я могу сказать, это ВАУ. Я путешествовала по работе, а также отмечала свой день рождения. По прибытии мне повысили категорию номера (с прекрасным видом), предоставили бесплатный доступ в лаундж и даже бесплатный завтрак. Уровень обслуживания был настолько высок, что я забронировала еще одну поездку в этом году в отель Westin.
Мне также очень понравилось, что можно написать консьержу и заказать обслуживание в номер через приложение Marriott (очень удобно). Единственным минусом выходных было то, что официант в ресторане был довольно медлительным, но мой омлет был невероятно вкусным.
Забронировала бы здесь номер снова ⭐️

Мы были очень рады остановиться в отеле The Westin St. Louis. Однако единственными вежливыми сотрудниками были молодой человек на стойке регистрации, Мин Кхант, и джентльмен, работавший на завтраке. Каждый раз, когда в нашем номере включалось отопление, пахло канализацией, шкафчик в ванной был сломан, гель для душа в душе закончился, всю ночь невозможно было дозвониться до службы по работе с гостями из номера, постоянно занято. Ночной персонал был ОЧЕНЬ ГРУБЫМ! При заселении нам сказали, что у нас будет завтрак, но на следующее утро молодой человек за стойкой был еще грубее, чем ночной персонал, из-за нашего ваучера на завтрак. Единственное, что хоть как-то смягчило ситуацию, это пожилой джентльмен в ресторане во время завтрака. Он был таким, каким и должен был быть остальной персонал. За ту цену, которую мы заплатили за номер, не говоря уже о 6 долларах за бутылку газировки объемом 20 унций, можно было бы ожидать от персонала более качественного обслуживания. Тем не менее, спасибо Мин Кханту и джентльмену на завтраке за отличное обслуживание. Они заслуживают повышения зарплаты, а остальным необходим курс по обслуживанию клиентов.

Отличное расположение, классные номера, а персонал был вежливым и услужливым! Но не так чисто и аккуратно, как хотелось бы. Подушки дивана были грязными, а матрас дивана-кровати очень неудобным. Я чувствовала пружины, даже не надавливая на кровать. Все хромированные детали/ручки были грязными, телефон был грязным, и окна тоже! Это можно понять, но и разочаровало, учитывая прекрасный вид.
Жаль, что такое классное место не содержится в таком хорошем состоянии!
Номер был просторным, и это порадовало.
Отдельное спасибо парковщику! Он был очень любезен и заставил моих детей почувствовать себя особенными! 01/07/26

Я не думаю, что снова буду останавливаться в отеле The Westin St. Louis. И если вы темнокожий человек, вам следует подумать о бронировании в другом отеле. В прошлом году я совершила такую ​​же поездку, и нас заселил мой белый парень. У нас был отличный опыт: регистрация прошла гладко, мне подтвердили повышение категории номера, и все мои привилегии были должным образом учтены. В этом году я заселялась одна, и обслуживание показалось мне странным и неприветливым. Меня попросили понизить категорию номера люкс, мне не предложили выбрать приветственный подарок, дали старый номер и не напомнили о моих привилегиях. Мой номер находился в старой части здания, его было сложнее найти, в нем не было интернета, и был только один пульт для двух телевизоров. В ресторане во время завтрака мне сказали, что у них закончились фрукты, но через 20 минут официант принес тарелку, полную черники и клубники. А выбор блюд на ужин был ограничен. В целом, обслуживание и отношение, которые я получила, показались мне непоследовательными по сравнению с другими гостями, и этот опыт не соответствовал стандартам, которые я ожидала от отеля в прошлом. И это несоответствие стало совершенно очевидным, когда я увидела, как обращались с семьей моего белого парня. Я просто не могу поверить, что вы до сих пор находитесь в месте, где отношение к гостям зависит от расы или внешности. Я являюсь членом организации и имею привилегии не просто так. Улучшайте ситуацию!

У нас остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Westin в центре Сент-Луиса.
Когда мы приехали, в нашем номере было слишком жарко, и инженер Маркус немедленно поднялся наверх. Он быстро устранил проблему и уделил время, чтобы объяснить, что произошло, за что мы ему очень благодарны.
На стойке регистрации Бриттани и Лекси действительно превзошли все ожидания. Они были невероятно добры и отзывчивы — даже достали свои собственные вещи, чтобы помочь нам, когда мы поняли, что что-то забыли. Такой уровень заботы встречается редко и очень много для нас значил.
Парковщик Дуэйн тоже был великолепен. Мы несколько раз забывали вещи в машине, и каждый раз он был терпелив, дружелюбен и любезен — всегда придерживал дверь с улыбкой и никогда не заставлял нас чувствовать себя обузой.
Когда мы выезжали, мы искали кофе и лимонад, и Элайджа, администратор ресторана, сделал все возможное, чтобы принести нам и то, и другое и красиво их подать. Это не было его обязанностью, но это сделало наше утро незабываемым.
Больше всего нас поразила неизменно доброжелательность и дружелюбие всех сотрудников. Мои дочери даже это отметили — а это не то, что мы всегда замечаем в отелях.
Мы обязательно вернемся. Спасибо всей команде Westin за такой незабываемый отдых.

В моем номере было три сломанных или отсутствующих светильника; отопление и кондиционирование воздуха, похоже, работали некорректно; а постельное белье состояло из вывернутого наизнанку пододеяльника, который использовался как простыня, накинутая на матрас, из-за чего матрас оставался открытым, отсутствовала верхняя плоская простыня, а одеяло было вывернуто наизнанку.
Кроме того, несмотря на то, что в меню было несколько вариантов красного вина, бармен сказал, что у них есть только один вариант Каберне Совиньон, который не стоил 18 долларов за бар.
Отель отчаянно нуждается в обновлении, потому что он явно уже не в лучшем состоянии и больше не заслуживает марки Westin. Единственным светлым пятном была услуга парковщика, потому что они запомнили мое имя и припарковали мою машину прямо перед входом.
В будущем я буду останавливаться в других местах в Сент-Луисе.

Я хотел бы начать с выражения благодарности команде парковщиков — особенно Джею и Орландо, — чье превосходное обслуживание и искреннее гостеприимство произвели на меня сильное положительное впечатление во время моего пребывания.
К сожалению, обслуживание на стойке регистрации не соответствовало этому уровню профессионализма. Администратор был недружелюбен и, казалось, не желал оказать мне какую-либо существенную помощь, что создало неожиданно негативный тон для визита.
Кроме того, чистота моего номера была неприемлемой. Туалет был явно грязным, а сливы в душевой кабине и раковине были забиты и не могли нормально сливать воду. Слив в душевой кабине, в частности, был покрыт волосами — проблема, которая никогда не должна возникать в отеле такого уровня.
Исходя из этого опыта, я не могу рекомендовать проживание в отеле St. Louis Westin. Путешествуя по Сент-Луису, я настоятельно рекомендую забронировать номер в отеле Drury в центре города, где стандарты чистоты и обслуживания клиентов неизменно выше.
Тип поездки: Отдых · ​​Семейный.
Номера: 1.0
Обслуживание: 3.0
Расположение: 3.0

Держитесь подальше, если вам не нравится некомпетентный персонал и просьба спать на матрасе без простыни! я никогда не видела отеля, в котором не хватает приветствия предоставить простыни. Боковая часть столешницы в ванной комнате отвалилась от стены, когда я просто вытерла руки полотенцем на вешалке, прикрепленной к столешнице. За сломанной столешницей на полу валяются грязные обломки пластика. USB-розетка у кровати имеет сломанный кусок металла посередине, и ни одна из сторон не работала. В номере также нет микроволновки. Я совершенно не могу вспомнить отель, в котором я останавливалась, без микроволновки, и я совершенно ШОКИРОВАНА тем, что в каком-либо отеле или даже мотеле нет простыней на матрасах — тем более в *престижном* Marriott.
Более того, персонал был совершенно некомпетентен. Они сказали, что «наличие простыней не обязательно» и что стена «так и должна быть». Мы с партнером предполагали, что они хоть немного помогут, но были потрясены их безразличием. Просто невероятно, насколько ужасным был наш опыт пребывания в этом отеле, и мы точно НИКОГДА туда не вернемся.

Хорошее расположение, но это все. Настоящее разочарование для бренда Marriott, который так дорожит своей роскошью. Я останавливаюсь в отелях около 50 ночей в году и мечтаю использовать свои баллы для личного проживания в хороших отелях. Это было невероятное разочарование, которое невозможно описать. Оба раза, когда я разговаривал с сотрудниками стойки регистрации, они были явно раздражены тем, что я прервал их переписку. Отель явно устарел и был изношен. В номере, в котором я остановился, был улучшенный полулюкс, было грязное постельное белье, а матрас на диване был в пятнах и имел явный запах. Создавалось ощущение, что мы остановились в придорожном мотеле в разгар летнего ажиотажа, где персонал был измотан. Только это было не так. Это был разгар зимы, четверг вечером. Судя по общему состоянию всего отеля, я не думаю, что мое пребывание было уникальным и что оно изменится в ближайшее время. Остановитесь в другом месте. Этот люксовый бренд и цена, но это опыт бюджетного бренда.

Парковщик Орландо просто великолепен: он был готов ещё до того, как я заказал машину. Настоящий профессионал.
Лекси на стойке регистрации сделала всё, чтобы моя регистрация прошла гладко и приятно.
Я приехал поздно ночью после 14 часов за рулём, и Элтон сделал всё, чтобы моя регистрация прошла так же гладко, как и всегда.
Номер был чистым и просторным, а персонал – просто потрясающим!