St. Louis Union Station Hotel, Curio Collection by Hilton

Это было мое второе пребывание в этом отеле за год. И снова мое пребывание было замечательным, у меня нет никаких нареканий. Обслуживание клиентов, начиная от парковщиков, носильщиков, персонала на стойке регистрации, барменов и заканчивая всеми остальными, было исключительным. Отель красивый и очень колоритный. Он очень удобно расположен, всего в нескольких минутах ходьбы от Enterprise Center. В этот раз я выбрал номер Grand Hall Luxury King Room вместо обычного номера King Deluxe, в котором останавливался в прошлый раз. Оба номера великолепны. Grand Hall расположен ближе к основной части отеля и эстетически привлекательнее. У него есть пара дополнительных преимуществ. Но размеры номеров примерно одинаковые, и обычные номера меня вполне устраивают. В следующий раз я хотел бы попробовать номер Clock Tower Room. Отель очень большой. И я пару раз немного потерял в цене 😂. Иногда бывает дороговато. Но в целом мой опыт пребывания в отеле St. Louis Union Station Hotel, Curio Collection by Hilton был превосходным, и я его рекомендую.

Этот отель может многое предложить: рестораны, аквариум и прекрасную открытую площадку с поездами и колесом обозрения. Я ужинала в Большом зале, где каждый час проходили световые шоу (каждое из которых было разным), и получила огромное удовольствие. Кровати были удобны для меня, так как я сплю на боку. Услуги парковщика были немного дороговаты, но это мой ЕДИНСТВЕННЫЙ недостаток. Фантастическое место!

Настоятельно рекомендую всем гостям провести день на вокзале Union Station и насладиться его развлечениями.
Обязательно завершите день посещением Grand Hall, где можно выпить, перекусить или пообедать, а также посмотреть бесплатное и уникальное лазерное шоу. Перед этим проверьте расписание, чтобы убедиться, что оно не занято для частной вечеринки!
Закаты на колесе обозрения — это нечто особенное!

Здесь есть один существенный плюс. Цены на номера были разумными (в будние дни стоимость была почти вдвое ниже, чем в выходные). Персонал на ресепшене был отзывчивым и вежливым. Нашим детям очень понравились квесты, световое шоу и просто осмотр здания. Мы не ели еду в ресторанах, потому что время ожидания было слишком долгим, а у нас дети. Но поблизости есть множество вкусных (и, вероятно, более качественных) вариантов. Мы хорошо питались в радиусе мили от отеля. Все основные музеи/достопримечательности находились в нескольких минутах езды, и мы никогда не сталкивались с пробками.
Мои две главные претензии:
1. Чистота номера: Несмотря на то, что на первый взгляд он выглядел ухоженным и чистым, ему не помешала бы генеральная уборка. Нижние полки и изголовье/пружинный матрас были очень пыльными, а на подушках дивана и кресла было много крошек.
2. Парковка/доступ к отелю: Указатели при регистрации были ужасными (см. Прикрепленное фото, очень маленькие, со стрелкой, которая никуда конкретно не указывает), а идти пешком довольно утомительно через лабиринт из множества других посетителей вокзала Union Station. Специальной парковки для отеля нет, и цены на парковку очень высокие (40 долларов за ночь). Однажды вечером, вернувшись с ужина, мы обнаружили, что там разрешено парковаться хоккейным болельщикам, чтобы посетить хоккейный матч неподалеку. Что же делать постояльцам отеля?

Сам отель просто потрясающий, а персонал парковщика был великолепен — добрый, приветливый и очень информативный, особенно учитывая, что я не была уверена, какой вариант парковки я выбрала. Они произвели отличное первое впечатление.
К сожалению, регистрация заезда оказалась разочаровывающей. Сотрудница на ресепшене была неинформативной и неприветливой, и не объяснила нам условия пакета «Парковка и проживание», который мы забронировали. Нам сказали, что парковка не включена в стоимость и будет стоить дополнительно 40-50 долларов, а затем сказали, что она будет «включена» без четкого объяснения. Нас также не проинформировали об удобствах отеля или о том, как туда добраться, кроме как сказали воспользоваться «золотым лифтом вон там».
После того, как мы наконец добрались до номера, мы заметили дополнительную плату в размере 50 долларов, которую сначала приняли за парковку. Вернувшись с игры «Блюз» позже вечером, мы подошли к ресепшену и поговорили с другой сотрудницей, которая была просто замечательной. Она уделила время, чтобы разобраться в ситуации, объяснила, что это была ошибка, и сообщила, что первая сотрудница — новенькая. Она также сказала, что поговорит с менеджером, за что мы ей благодарны.
Мы также обнаружили, что доступ в представительский лаунж, за который мы заплатили, уже был закрыт к тому времени, как мы об этом узнали, в результате чего мы пропустили несколько часов, о которых нас не предупредили при регистрации.

В целом, неплохо, но цены были завышены, и я жалею, что мы не потратили деньги на что-нибудь другое поближе к центру города. При заселении сотрудник на ресепшене не слушал, казался пренебрежительным и не ответил на несколько моих вопросов. Наш номер находился в самом конце коридора в неисторической части отеля, а я бронировала его совсем не для этого. Мы дотащили свои вещи, только чтобы обнаружить грязную посуду на улице, оба выданных нам ключа не работали, а приложение не позволяло получить электронный ключ, поэтому нам пришлось сразу же вернуться и искать другой номер.
Наш номер был в порядке, кровати удобные, но ванна/душ были покрыты плесенью и пятнами. Что меня действительно разочаровало, так это представительский лаунж. Горячий завтрак подавали два выходных утра, но он был крайне скудным и невкусным; яичный порошок был отвратительным. (Обслуживание было превосходным. ) Однако после завтрака не было никакой причины заходить — в один день не было никаких закусок (на следующий день несколько пакетов чипсов и жевательных конфет), и не было ни ужина, ни горячих закусок, как рекламировали и говорили мне сотрудники. Если вы посетите зал ожидания на завтрак и не найдете большого выбора, вы все равно потеряете возможность пойти на обычный завтрак внизу, где предлагается гораздо больше. Также по прибытии мы увидели объявление о том, что завтрак в тот день не предлагался, из-за чего зал ожидания фактически превратился в комнату для сидения.

Отель расположен в центре, недалеко от множества развлечений. Персонал в целом замечательный. Однако мне не повезло столкнуться с одним сотрудником, который оказался не очень услужливым.
Этот сотрудник был в курсе событий, связанных с вечерним мероприятием, из-за которого пришлось менять парковку. Тем не менее, он притворился невежественным или просто не захотел объяснять. При общении с другими сотрудниками они более чем смогли объяснить причину изменения.
Отель прекрасен внутри, особенно в преддверии Рождества. Много мероприятий, иллюминация, и они действительно устраивают грандиозные события. Если бы не недостаток первоначальной коммуникации, я бы оценил обслуживание выше. Этому сотруднику нужно поработать над тем, чтобы быть более информированным.
Жаль, что в моем номере не было микроволновки. В остальном никаких нареканий.

Этот отель был довольно классным. Расположен в старом здании вокзала Юнион, и его интерьер вдохновлён поездами. Это историческое место было отреставрировано и поддерживается с исторической точностью. Любителям поездов и истории понравится. Большой зал, обеденные залы, стойка регистрации и вход – всё это прекрасно.
Это часть станции Юнион, включая Сент-Луисский аквариум. В 3 минутах ходьбы есть 2-3 удобных ресторана.
Другие достопримечательности поблизости: мастерская Build-a-Bear, карнавал/игры на мидуэе, мини-гольф, колесо обозрения и, в зависимости от сезона, «Полярный экспресс».
Один из недостатков – завтрак. Завтрак был по типу «шведский стол», похожий на тот, что предлагают другие отели Hilton бесплатно, но они брали 20 долларов с человека!
Кроме того, я заплатил за услуги парковщика, но, похоже, парковщики были совершенно не в курсе, как им следует выполнять свою работу. Я стоял у стойки парковщика, а они просто смотрели на меня, пока я что-то не сказал. То же самое произошло, когда я попросил вернуть машину. Я позвонил вниз в 7:30 утра, чтобы забрать машину. Когда я спустился, машина так и не появилась (через 10 минут), и мне пришлось ждать ещё 10 минут. В тот момент я был единственным, кто запросил машину.

Нам ОЧЕНЬ понравился этот отель! История здания и его захватывающие архитектурные детали были невероятно интересными. Но при этом он был чистым, ухоженным и очень комфортным. Персонал в ресторанах и на ресепшене был просто замечательным — невероятно отзывчивым. Еда была очень вкусной. Они вносили коррективы по нашим просьбам. Было тихо и спокойно. Сначала из нашего номера открывался вид на кирпичную стену, но по нашей просьбе нас переселили в номер с видом на парк — нам это очень понравилось! Световое шоу было потрясающим — я ожидала чего-то обычного… но это нечто другое! Мы обязательно вернемся и, вероятно, привезем с собой друзей!

Я публикую этот отзыв, потому что хотел начать с того, что останавливался в этом отеле много раз и всегда получал исключительно приятные впечатления. Однако мой последний опыт оказался не таким уж хорошим… У меня был ранний вылет, раннее заселение, я бросил вещи и сразу же отправился на работу, не успев осмотреть номер, что раньше не было проблемой… Спустя 22 часа я вернулся, чтобы вернуться домой, и, о чудо, номер оказался совсем не чистым. Было, очевидно, поздно. Честно говоря, отель предложил мне поменять номер, но это произошло спустя 15 часов… Самое печальное, что никаких мер не было предпринято, и на следующий день я вернулся в ту же грязь… Я до сих пор не получил прямого ответа от Hilton… Это очень красивое и историческое место… Нам нужно поддерживать целостность этого места и ЧИСТОТУ… Не говоря уже о плате почти в 300 долларов за ночь…

Большой зал такой красивый, и нам очень понравилось световое шоу. Дэнни, который сначала работал парковщиком, остановился поговорить с нами внутри, а потом провёл небольшую экскурсию и лекцию по истории. Это было так здорово, и он был очень любезен. Спасибо, Дэнни! Если будете там, спросите кого-нибудь, что рассказать о вокзале и отеле. Очень интересно. Мы обязательно вернёмся!

Совсем не чисто. Телефон был отключен. Пришлось выдвинуть прикроватную тумбочку, чтобы включить его, и пыль была настолько грязной, что её было не видно. Слив в ванной был забит, холодильник не работал, как и два льдогенератора на этаже. Парковщик понятия не имел, что делает. 6-8 мужчин и женщин стояли вокруг и ничего не делали, это было неприемлемо. Сумма, которую мы заплатили за полулюкс (560 долларов) за одну ночь, просто смехотворна. Больше мы здесь не остановимся.
Очень рекомендую Four Seasons. Мы провели там предыдущую ночь, и это было потрясающе. ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой мы остановились на Union Station, — это то, что он был ближе к деловому центру. Очень недовольны.

Мы провели невероятное время в отеле Union Station! Сам отель просто потрясающий — огромный, исторический и прекрасно сохранившийся как снаружи, так и внутри. Персонал был приветливым и гостеприимным, а завтрак «шведский стол» в ресторане Station Grille был восхитительным.
Одним из самых ярких впечатлений стало огненное и световое шоу на палубе — поистине завораживающее. Но настоящим хитом стало световое шоу в Большом зале, где весь сводчатый потолок превращается в захватывающее зрелище под музыку. Это обязательно нужно увидеть!
Планируя поездку, мы и не представляли, насколько всё близко. Рестораны, колесо обозрения, карусель, зеркальный лабиринт, верёвочный парк и аквариум — всё это находится прямо на территории отеля или всего в нескольких шагах. Погода была идеальной, поэтому мы даже дошли до арки «Врата на Запад», совершили речной круиз и совершили вертолётную экскурсию — по пути можно увидеть так много интересного.
Отель Union Station — это фантастическое место для проживания, независимо от того, приезжаете ли вы ради достопримечательностей, истории или просто ради уникальных и незабываемых впечатлений.

Я много путешествовал, и мне ОЧЕНЬ понравился этот отель! Потрясающе красивый. Прекрасные детали. Напротив футбольного парка и недалеко от стадиона «Буш-Стадуим». В лобби каждый час – весёлое световое шоу. В ресторане ОТЛИЧНОЕ обслуживание и еда (спасибо, Дебби). В пешей доступности рестораны, колесо обозрения и аквариум – всё рядом. Если вам нужен чистый, исторический, легкодоступный отель с отличным персоналом, остановитесь здесь. По сравнению с аналогичными отелями в других городах (Нэшвилл, Чикаго, Нью-Йорк), цены вполне разумные!

Это было моё первое пребывание в отеле Saint Louis Union Station Hotel, и я надеюсь, что не последнее. Прежде всего, само здание просто восхитительно. Вокзал был тщательно отреставрирован, и все усилия были приложены к тому, чтобы почтить его историю. Это само по себе заслуживает похвалы. Мой номер представлял собой люкс с часовой башней, он был со вкусом обставлен и очень удобен во всех отношениях. Когда мы приехали, в отеле проходило частное мероприятие, и это было немного неловко, так как нам, гостям, приходилось оставаться невидимыми и, например, не разрешалось любоваться видом на вокзал с балкона, потому что это «отвлекало бы» от свадебного приема, который проходил в Большом зале. В какой-то степени это понятно, но и не совсем так: в отеле есть помещения для мероприятий. Занимать общую зону и заставлять платящих гостей прятаться в тени — это не совсем гостеприимно. У нас было несколько проблем с чистотой номера — самую серьёзную решили быстро, — но было очевидно, что уборка номера между выездом предыдущего гостя и нашим заселением была поспешной и неполной. Мы сообщили об этом персоналу, и, как я уже сказал, проблема была в основном устранена, но не полностью. Завтрак был замечательным, персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, и в целом мы остались очень довольны. Парковка была удобной и безопасной.

Мне очень понравился этот отель. Место расположения весьма удобное, потому что позволяет перемещаться по городу на метро-трамвае. Очень удобно добираться отсюда на общественном транспорте в аэропорт и из аэропорта, соответственно. Раньше видимо все начиналось с того что здесь был вокзал, поэтому осталось специфическая архитектура. В отеле хорошие, чистые номера.
Можно отдыхать с детьми. Рядом прудик с рыбками, большой аквариум.
Рекомендую.

Остановившись в Hilton Union Station, вы словно попадаете прямо в книгу сказок. Само здание захватывает дух — историческое, величественное и пропитанное очарованием старого мира. Архитектура настолько замысловатая и уникальная, что, честно говоря, кажется, будто вы забрели в скрытый дворец.
Но волшебство на этом не заканчивается! Прямо снаружи есть великолепный водный объект, который сверкает на солнце, а прямо за ним — колесо обозрения Сент-Луиса! Вы можете прокатиться высоко над городом и полюбоваться видами, а затем побродить по причудливой карусели и зеркальному лабиринту, чтобы немного развлечься.
Внутри отеля сюрпризы продолжаются… они устраивают световое шоу прямо в вестибюле! Это очаровывает — все пространство освещается цветом и музыкой, и на мгновение вы вообще забываете, что находитесь в отеле.
Расположение тоже идеальное — в центре города, а бесплатный аквариум прямо по соседству. Честно говоря, это место — отчасти отель, отчасти историческая достопримечательность и отчасти причудливое приключение. Не могу дождаться, чтобы вернуться и исследовать все это снова!