Sleep Inn Springfield South I60 near Medical District

Больше всего нас расстроило то, что раздвижная дверь в ванную не закрывалась до конца, душ был крошечным и неприятно пах. Душ/ванная комната очень маленькая и тесная, совсем не такая, как на фотографиях, которые я видела при бронировании. Комната крошечная, с двумя очень маленькими двуспальными кроватями, и кровати изношены. В целом было относительно чисто, территория ухожена, а персонал на ресепшене был просто замечательный. Сотрудница посмотрела, есть ли у них номер с большей ванной комнатой, но с двумя детьми мы не могли остановиться в номере люкс с большой двуспальной кроватью. После того, как я сказала им, что мы не будем останавливаться, они предложили нам номер люкс с большой двуспальной кроватью и тот номер, в котором мы остановились, но мы отказались. Жаль, что мы не смогли получить возврат денег, но что есть, то есть.

Плюсы: напор воды просто потрясающий, заселение прошло быстро и легко, номера чистые, полотенец много. Минусы: в номере слишком жарко, душ круглый, и некуда поставить бутылки, очень долго идти до номера. В целом, всё отлично, спал хорошо.

Это совершенно не то, чего я ожидала от отеля. Я сняла два номера: один для мужа, другой для взрослых детей. Я просила смежные номера, но мне их не предоставили. Когда мы заселялись, из отеля выводили мужчину в сопровождении полиции. Затем этот мужчина начал приставать к моему мужу и сыну, когда они вышли на улицу, прося подвезти их. Бассейн был отвратительным. По всему полу валялись следы сигарного табака. Нам пришлось перебрать несколько полотенец для бассейна, чтобы найти хотя бы одно без пятен крови и дырок, а джакузи представляло собой просто теплый бассейн без работающих форсунок/пузырьков. Позже вечером сотрудница открыла дверь в номер моих детей. Когда я спросила, почему, она сказала, что не знает, есть ли кто-нибудь в номере. Это повторилось на следующий день с другой сотрудницей. Я попыталась выехать в другой отель в первую ночь, где нам было бы комфортно и безопасно, но мне сказали, что мне не вернут деньги за номер. Когда я позвонила в службу поддержки клиентов Choice Hotel, мне сказали, что они откроют дело (номер дела: 13196924) и уведомят отель, чтобы дать им возможность исправить ситуацию, прежде чем что-либо предпринимать. Никто из сотрудников отеля так и не отреагировал. В моей ванной комнате были чужие волосы, разбросанные по полу и прилипшие к стенам душевой кабины, а в коробке с салфетками стояла пустая коробка. Я пошла в Target и купила свои полотенца. Я больше никогда здесь не остановлюсь.

Я приехал поздно, и ночной портье выглядел непрофессионально, закинув ноги на стойку и заказав доставку из Макдоналдса. Отель выглядит старым, и ковёр нуждается в замене, но когда я зашёл в свой номер, я был тихо удивлён, что на следующее утро он был чистым, опрятным и обновлённым. Когда я зашёл в гостиную позавтракать, кофеварка была сломана, хотя завтрак был хорошим. Я был удивлён, что бассейн выглядит хорошо, а джакузи выглядит хорошо, всё чисто, просто нужно обновить. Утренний портье был очень профессионален, и я бы вернулся и остановился здесь снова.

Мы приехали, потому что у нас возникла экстренная ситуация. Мы позвонили в 2 часа ночи, и на ресепшене работала Мэри. Когда мы приехали, она встретила нас с такой радостью и дружелюбием. Когда я разговаривала с ней по телефону, я сказала ей, где нахожусь, и она ответила, что я всего в 4-5 минутах езды. Она была так добра к нам. Наш приезд был таким приятным и радушным. Я бы обязательно остановилась в The Sleep Inn снова.

Ресепшен – вот что делает это место поистине исключительным. Девушки на стойке регистрации были очень любезны и любезны. Мишель была просто восхитительна. Хотелось бы, чтобы побольше людей были такими, как она. Завтрак тоже был очень вкусным, а кровати – удобными.

Наши первые ночи были испорчены сигнализацией в соседних номерах, которая завыла до пяти утра. Мы, конечно же, пошли на стойку регистрации, и джентльмен там сказал мне, что он абсолютно ничего не может сделать и не имеет права беспокоить других гостей, несмотря на то, что сигнализация была очень громкой в ​​нашем номере и была слышна с стойки регистрации. Я устала и вернулась в номер, но мой муж не принял этого ответа и поднялся на стойку регистрации, но там никого не было, и после нескольких звонков в звонок никто не появился на стойке регистрации. Нам пришлось взять ситуацию в свои руки и несколько минут стучать в дверь гостя, чтобы хоть немного успокоиться. Это был инцидент номер один. Мой муж написал об этом инциденте, и, несмотря на то, что руководство было в курсе инцидента, они публично заявили в Google, что у них нет записей о нашем пребывании, в то время как их собственный персонал несколько раз приставал ко мне, чтобы заставить его изменить свой честный отзыв. Итак, вот отзыв нашей семьи под нашим именем бронирования и еще одна звезда вашему прекрасному заведению, которое позволяет своим гостям решать проблемы с шумом. Наше пребывание здесь было поистине ужасным, и ситуация усугублялась тем, что у нас было мало вариантов, так как мы приехали на похороны, и из-за того, что мы договорились в последнюю минуту, мы не могли позволить себе забронировать совершенно новый отель и оплатить его без возврата денег.

Редактировать в ответ владельцу: Вы также получите отзыв от имени нашего бронирования, и это будет такая же негативная, но хорошая попытка уклониться от честных отзывов. Мой муж арендовал номер, и поэтому моего имени нет в ваших записях. Мы оставили отзыв от моего имени, потому что у нас было больше дней проживания, и все остальные отзывы ясно дают понять, что вы не предлагаете возврат средств. На вашей стойке регистрации заявили, что ничего не могут сделать, не могут постучать в дверь или устранить сигнализацию. Почитайте другие отзывы и увидите, как часто они игнорируют обоснованные жалобы. В номерах действительно пахнет плесенью, а персонал непрофессиональный. Сэкономьте своё время и деньги.
Не рассчитывайте на сон в этом отеле и не ждите, что персонал будет вам полезен. В номерах тонкие стены, и персонал никак не позаботится о том, чтобы постоянно звонить будильник, «чтобы не беспокоить» гостей, в то время как вы будете слышать шум со стойки регистрации. Кроме того, на их сайте они завышают цены. Читайте и верьте низким отзывам, чтобы сэкономить время.

Это место просто хорошее. Номер был чистым и прохладным, так что особых претензий нет, но он устарел, завтрак скудный, а номера маленькие. Сойдет для одной-двух ночей, но цена завышена. Заплатил 300 долларов за две ночи, включая налоги и сборы в пятницу и субботу, и оно того не стоит. Если вам нужно просто переночевать, то вполне сойдет. Я бы здесь не останавливался, но мой друг забронировал его для поездки на гольф. Удобно расположен по отношению к шоссе 60.

У меня здесь были просто потрясающие впечатления! Единственное, что я могу сказать, это то, что хозяйка не сразу отреагировала на меня, когда я вошла, хотя она разговаривала по телефону с другим гостем. Прошло несколько минут, прежде чем мне наконец удалось с ней поговорить. Номера были чистыми. Бассейн и джакузи были потрясающими. Очень надеюсь остановиться здесь снова!

Я остановилась здесь на некоторое время после продажи дома и очень, очень впечатлена персоналом. У меня возникла небольшая проблема, когда я только приехала, и они сделали всё возможное, чтобы её решить! В первую ночь я встретила женщину по имени Мэри, которая сделала всё возможное, чтобы решить проблему и заставила меня чувствовать себя очень комфортно. На стойке регистрации я встретила ещё одну замечательную женщину по имени Мишель, которая тоже просто фантастическая. Мне нужно доплатить, потому что мой лабрадор сейчас живёт со мной, но это совершенно нормально, потому что мне очень нравится этот отель. Я одна со своим лабрадором и чувствую себя в полной безопасности, что для меня очень важно. Номер очень чистый и уютный, и мне очень нравятся их плотные шторы. Я бы порекомендовала это место любой женщине, которая путешествует или нуждается в месте для короткого пребывания. Очень рекомендую ♥️

Плюсы: Очень приятный персонал. Номер был чистым. Мы путешествовали с собакой. Иногда отели, где разрешено проживание с собаками, предоставляют обшарпанные номера. Номер был хороший и расположен недалеко от выхода. Мне не удалось воспользоваться бассейном, но, судя по всему, там было очень чисто. Минусы: Кровати были немного мягковаты для меня, но для моего мужа — нормально.

В целом, проживание было хорошим. Номера немного устарели, но, что важно, были чистыми и удобными. В зоне завтрака было очень неудобно сидеть. Нам очень понравилось, что в отеле разрешено проживание с домашними животными. Персонал был исключительно вежливым и отзывчивым. Этот отель находится недалеко от всех достопримечательностей Спрингфилда, а также недалеко от шоссе!

Изначально мы остановились в другом отеле, но по прибытии всё оказалось совершенно не так. Это была настоящая дыра. К счастью, девушка из соседнего отеля позвонила и обнаружила, что единственный отель с номерами — это Sleep Inn. Мы были очень рады и остались очень довольны вашим отелем. Всё было чисто и организованно. Сотрудники стойки регистрации были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Cgavaz был невероятно дружелюбен и отзывчив и заслуживает повышения или благодарности за свою отличную работу.

Моему мужу сделали экстренную операцию на глазах в Спрингфилде, в 90 минутах от дома. Ему нужно было показаться хирургу рано утром следующего дня, поэтому с помощью медсестер мы позвонили в Sleep in и поговорили с Мэри. Мэри сделала все возможное, чтобы за очень короткий срок снять нам доступный номер. Она даже пошла так далеко, что нашла нам номер рядом с вестибюлем, чтобы ему не пришлось ходить по лестницам и коридорам. Мэри была очень любезна и порекомендовала идеальное решение для нашей ситуации. Мэри превзошла мои ожидания и обеспечила образцовое обслуживание клиентов, что немного облегчило нам жизнь в ту ночь. Спасибо, Мэри, за то, что ты делаешь, мы тебя ценим!
Повысьте зарплату этой женщине, она потрясающий актив для вашего отеля. 💕

ОТЛИЧНОЕ обслуживание на стойке регистрации, очень дружелюбные, милые и заботливые! Номера очень чистые и аккуратные, обслуживание потрясающее, цены отличные, отличное расположение, очень тихо и спокойно… очень расслабляюще для меня и есть отличный бассейн и джакузи. Я люблю этот отель и всегда буду продолжать возвращаться!

Все было хорошо. За исключением того, что джакузи на самом деле не работает так, как должна работать настоящая джакузи. Также есть камеры в зоне бассейна, что тоже кажется мне странным. В номере также была отвратительная чаша для плевков в окне за занавеской. Сомневаюсь, что номера убирали как следует.