Best Western Big Spring Lodge

⭐⭐⭐⭐⭐
Наша семья недавно останавливалась здесь после того, как потеряла свой дом в разрушительном пожаре, и я не могу выразить словами, насколько я благодарна этому отелю и его персоналу.
Оказаться без крова с детьми — это невероятно стрессово, но с момента нашего прибытия к нам относились с добротой, состраданием и уважением. Персонал на ресепшене всегда был приветлив, горничные неустанно работали, чтобы все было чисто и комфортно, а команда, отвечающая за завтраки, начинала каждый день с теплых улыбок и отличной еды.
Особая благодарность Карле. Она действительно сделала для нашей семьи больше, чем от нее требовалось. В один из самых трудных периодов нашей жизни она проявила к нам искреннюю заботу, сострадание и доброту, которые мы никогда не забудем. Она заставила нас почувствовать себя не просто гостями — она заставила нас почувствовать себя частью семьи. Ее доброе сердце и заботливый характер принесли утешение нашей семье, когда мы больше всего в этом нуждались.
Благодаря невероятному персоналу, то, что могло бы стать очень трудным пребыванием, превратилось в место комфорта, стабильности и исцеления для нашей семьи. Мы всегда будем благодарны за проявленную к нам доброту и никогда не забудем людей, которые помогли нам пережить этот сложный период.
Спасибо вам от всего сердца.
— Семья Шипли.

Мы с подругой провели выходные в походе недалеко от Неошо и остановились в отеле Best Western Big Spring Lodge. Какое восхитительное место!
Каждый сотрудник был замечательным, от работников ресепшена до сотрудниц, отвечающих за завтраки, горничных и обслуживающего персонала. Хулио очень помог мне, когда я позвонила заранее с вопросами о бронировании. Особая благодарность Дезарай на ресепшене, которая дежурила все выходные. Она – воплощение гостеприимства! Нас очень тепло встретили при заселении; она была дружелюбна и оперативна, и предоставила нам много информации о местных достопримечательностях и ресторанах. Мы с подругой играли в настольные игры по вечерам в оба дня нашего пребывания, и Дезарай была очень любезна: убавила громкость телевизора, чтобы мы могли слышать друг друга, и позаботилась о том, чтобы у нас были закуски и напитки. Мы болтали с ней о наших приключениях каждый день и давали ей советы по ресторанам. Было так приятно войти в дверь и увидеть Дезарай на ресепшене, приветствующую нас «как дома». Спасибо!
Завтрак каждое утро (включенный в стоимость номера) был ОТЛИЧНЫМ! Было много разных свежих фруктов (бананы, яблоки, апельсины и черника), а также сушеные абрикосы и другие полезные продукты. Шведский стол включал в себя все: от яиц и мясных блюд до картофеля, йогурта, хлеба и чудесной вафельницы. И, конечно же, молоко (включая соевое молоко), соки и кофе!

Этот отель — всё, что вы можете пожелать. Чисто, приличный завтрак. Намного лучше, чем в других недорогих отелях, где я останавливался в этом районе. Удобные кровати. Приятный персонал.

Всё было замечательно во время нашего пребывания. Нам очень понравилось. Номер был отличный, а кровати невероятно удобные. Персонал очень дружелюбный, завтрак превосходный, и, кстати, ваш кофе тоже ОЧЕНЬ понравился! 😍 Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз приеду в этот район. Спасибо вам за всё. Если бы я могла, я бы поставила вам гораздо больше пяти звезд!

Я останавливался здесь на 3 ночи. С момента заселения до момента выезда все было замечательно. Все сотрудники, с которыми я сталкивался, были очень любезны. Номера были комфортабельными и отремонтированными. Единственная проблема была с телевизором. Он показывал изображение, но выдавал сообщения об ошибке. Но это не стало критично. Я обязательно вернусь в этот отель.

Приветливый и внимательный персонал делает пребывание замечательным! Номера хорошие и комфортабельные.
Это мое любимое место для отдыха на юго-западе Миссури.

В отеле "Lodge" сделали ремонт, хороший завтрак, чисто, всегда свежие продукты. В номере небольшая ванная комната, но в целом чисто. Понравилась зона отдыха в номере.

Телефоны в номерах не работают уже больше двух лет. За более чем двухнедельное пребывание номер убирали только дважды: мы застали официанта в коридоре и специально попросили об этом. Таблички с просьбой об обслуживании явно было недостаточно, а когда я брал чистые полотенца на стойке регистрации, администратор меня отругал/отчитал.
Восточная входная/выходная дверь не работала всё время нашего пребывания (более двух недель).
Не заслуживает бренда Best Western.
К сожалению, ответ руководства на мой отзыв был лишь шаблонным: они сожалели о том, что не удовлетворили наши потребности, но ничего конкретного о том, что они собираются сделать для решения своих проблем, поэтому крайне маловероятно, что какие-либо из вышеперечисленных недостатков будут устранены, не говоря уже о том, чтобы быть исправленными.
Вряд ли вернусь в этот провальный отель Best Western.

Это уже третий отель в Неошо, который мы останавливаемся в этом году. И этот – просто находка. Чистые номера, дружелюбный персонал, удобные кровати, хорошие подушки и отличный напор воды – всего того, чего не хватало в первых двух отелях, которые я пробовала. Решающим фактором стал хороший выбор блюд на постоянно пополняемом баре для завтраков. Это не было обычным завтраком, который мы обычно видим в подобных отелях. Сотрудница, Деб, убирала, пополняла запасы и начищала бар все время нашего пребывания. Она сделала завтрак прекрасным событием. Мы обязательно вернемся.

В этом прекрасном отеле отличный завтрак, удобные кровати и очень чисто. Отель расположен недалеко от шоссе, вокруг много мест, где можно поесть. Персонал был приветливым. Количество каналов на телевидении ограничено. В номерах темно по ночам.

Персонал, регистрировавший нас, был невероятно любезен и быстр. Номер был идеально чистым, а кровати — невероятно удобными. Обязательно вернусь.

Когда мы приехали, в номере был немного затхлый запах, но он быстро исчез, когда мы включили кондиционер. Номер очень чистый, уютный и тихий!
Завтрак был замечательным, а обслуживание – на высоте!

Они нас обманули, и мы сняли номер на две ночи. Мы звоним в Best Western здесь, в Неошо, штат Миссури. Когда мы приехали, они сказали, что мы бронировали номер через посредника, солгали и взяли с нас более высокую цену. Я считаю, что они неправы в своём отношении к гостям. Так что будьте бдительны, если позвоните и забронируете номер по телефону: они скажут, что вы бронировали через посредника, и снимут с вашего счёта почти вдвое больше. Мы больше никогда здесь не остановимся.

Персонал очень приятный. Завтрак был очень хорошим, хозяйка следила за запасами и уборкой. Бассейн был хороший и чистый, так что мы все пользовались им вместе. Номер хороший, с удобной душевой лейкой, мягкая и удобная кровать. Стоит своих денег. Я бы остановился здесь снова.

Нам очень понравился персонал, это был очень хороший отель, но они выгнали 72-летнего мужчину за то, что он хранил медицинскую марихуану на территории отеля, а не в номере. Ему не вернули деньги за дополнительную ночь, а затем взяли ещё 250 долларов за запрещённое вещество на территории отеля. Странно, что марихуана легальна в Миссури, а этот человек никому не мешает. Не говоря уже о том, что это рецепт от изнурительного артрита. Довольно бессердечно! Это только начало! Хочу уточнить, что он никогда не курил в здании, и администратор на стойке регистрации сказала ему курить на улице, когда он рассказал ей о своей ситуации.

Мягкая мебель была в пятнах и потёрта. Подушки на кровати были плоскими. Свет в ванной не горел, за исключением одного, поэтому было довольно темно.

Мы тут остановились, проездом. Место чистое, персонал приветливый. Завтрак не впечатлил, но для бесплатного обеда сойдет!