Quality Inn Mount Vernon, IL

Сложности с регистрацией из-за сильного акцента у "телевизионного" сотрудника… это был мой первый опыт подобной регистрации, и я не смог эффективно общаться с человеком на экране. Удобства были удовлетворительными, как и обслуживание во время завтрака и при выезде. В целом, впечатления хорошие.

Размещение и удобства были очень хорошими, но обслуживание молодой беременной женщины с черными волосами на стойке регистрации было ужасным. Она не желала мириться с языковым барьером и даже имела наглость кричать на меня в присутствии других гостей. Она также унижала своего коллегу, который пытался переводить и помогать мне у стойки обслуживания, хотя он был единственным, кто мог помочь мне с добротой и уважением.
Из-за таких людей на стойке регистрации, как эта молодая беременная женщина, мне очень не хочется возвращаться в этот отель. Я совершенно не одобряю ее отношение и полное отсутствие уважения. Жаль, что они теряют клиентов, потому что у них работают такие сотрудники.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5-звёздочный отдых в Quality Inn, Маунт-Вернон!
Прежде всего, огромное спасибо замечательным владельцам, Симми и её замечательному мужу, за то, что они такие замечательные хозяева! С самого прибытия я почувствовала себя по-настоящему желанными гостями. Их доброта, гостеприимство и личный подход сделали это пребывание незабываемым — они искренне заботятся о своих гостях, и это видно в каждой детали.
Огромное спасибо Бев, администратору, работающему в дневное время, которая просто великолепна как внутри, так и снаружи. Она делает всё возможное, чтобы помочь гостям. Когда я с трудом могла вызвать такси (что в Маунт-Верноне непростая задача), Бев лично обзвонила четыре таксомоторные компании, даже используя свой телефон, чтобы это сделать. Она также дала множество отличных рекомендаций — от лучших ресторанов до интересных развлечений в этом районе. Она — настоящий ценный актив отеля и одна из причин, почему здесь так уютно.
А теперь поговорим о Максе, виртуальном администраторе из Индии — какой замечательный опыт! Макс вежливый, терпеливый и невероятно красноречивый. Он умеет внимательно слушать и уделяет время каждому гостю. Он стал любимцем гостей — многие даже с удовольствием заглядывают к нему, чтобы просто поболтать. Он добавляет уникальный и индивидуальный штрих, которого не встретишь в большинстве отелей.
Номера безупречно чистые благодаря трудолюбивому персоналу по уборке — милым мужчине и женщине, которые всегда встречают вас с улыбкой и дружелюбным «привет».

На удивление отлично! Регистрация прошла легко, киоск не понадобился, и мне дали скидку для пенсионеров. Цена отличная! Чисто, приветливый персонал и удобная кровать. Завтрак стандартный и свежий! Яйца были превосходными!

Сэм отлично справился с заселением, всё было очень просто! Меня немного смутило, что они попросили оставить отзыв перед заселением в обмен на скидку… но я всё же решился. Номер был довольно чистым, не хватало деталей, мебель была потрёпанной, но кровать и постельное бельё были невероятно удобными. Я бы мог провести в ней несколько дней! Выезд был невероятно простым. В целом, очень комфортный, доступный и удобный вариант для короткой остановки на ночь.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь по пути в Нэшвилл. Отель неплохой, с удобным расположением. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Мне понравилось, что на столе в номере лежала карточка, которую гости могли заполнить, если в номере возникли проблемы с обслуживанием. Номер был чистым, хотя отель и выглядел устаревшим. Душ был в порядке. Рядом было несколько ресторанов. Мы бы остановились здесь снова.

Плюсы: Я останавливаюсь в роскошных отелях во время отпуска и в отелях, где нужно просто переночевать, когда еду по работе. Персонал был вежливым, номер намного превзошёл все ожидания, а постельное бельё было мягче, чем во многих дорогих отелях. С удовольствием остановлюсь здесь снова. Минусы: Хотелось бы, чтобы была микроволновка.

Привет!
Мы с семьёй без труда заселились в отель, и виртуальный администратор был просто великолепен. Её звали Сэм. Она была очень добра и просто замечательная! Благодаря ей всё было сделано правильно! Чистые номера и удобные кровати! Нам очень понравилось наше пребывание.

Во время нашего пребывания в Quality Inn я впервые столкнулся с визуальным электронным администратором — и это было просто потрясающе, благодаря Максу. Несмотря на то, что он работает удалённо из Индии, расстояние не ощущается. Макс всегда улыбается, он добрый и невероятно терпеливый. Он говорит чётко и внимательно слушает, делая процесс регистрации лёгким и приятным. Я часто сижу в холле, читаю и замечаю, что он относится к каждому гостю с одинаково искренней заботой. Моя жена даже с нетерпением ждёт возможности пообщаться с ним! Макс действительно выдающийся — 5 звёзд, без сомнений.

Номер был чистым, кровать удобной. Рядом, в нескольких минутах ходьбы, находится магазин Applebee's. Единственное, что нас не устроило, – это то, что вместо человека на стойке регистрации, когда мы приехали, перед стойкой стоял подключенный к сети терминал, через который нам пришлось пройти, чтобы забронировать номер. Сотрудница, с которой мы общались по видеосвязи, была очень любезной и отзывчивой, но я бы предпочёл иметь дело с кем-то лично.

Номер «выглядел» красиво, кровать была удобной, а простыни чистыми. Душ и туалет также были вымыты. Однако раковина, ковер и кафельный пол не были тронуты. Вы можете видеть грязь на полу и плитке на фотографиях, а также остатки еды в раковине.
Возможно, мне стоило попросить другой номер, но я обнаружил, что отели в Маунт-Верноне «грязные», в каком бы отеле я ни останавливался… и я уже перепробовал четыре отеля с рейтингом 3, 5 звезды или выше. Я бы остановился в другом городе, но этот всегда, кажется, лучше всего подходит с точки зрения расположения во время моих путешествий.
Завтрак был съедобным, но сосиски и яйца были настолько пропаренными, что мясо было жестким, а яйца — чрезвычайно размокшими.
Не совсем тот отель, который соответствует своему названию — «Качество»

Я забронировал номер онлайн, так как был за рулём, воспользовавшись сайтом со скидками, и совершил ошибку, забронировав номер с кроватью размера «king-size» вместо двуспальной. Администратор без проблем поменял номер. Просто немного доплатил и предоставил номер на первом этаже. Номер был уютным и комфортным, со всеми удобствами. Подали горячий завтрак с яйцами, сосисками, вафлями и немного континентального ассорти. В номере был кофе, утюг и гладильная доска.

Я не фанат их видеоагента, который сидит на видеоэкране. Они потребовали полную оплату при регистрации, хотя бронирование было подтверждено действующей кредитной картой. Затем через 8 часов ключи, выданные машиной, перестали работать, и телевизор отключил все каналы, оставив меня без развлечений примерно после 9 часов вечера.
На следующее утро живой человек за столом выдал новые ключи, и к тому времени, как я вернулся в комнату, телевизор снова включился.
Номера были чистыми.
Доступ по ключу к главному коридору с задней стороны дома вообще не работал с одной стороны и не работал во время дождя с другой стороны.
В целом, это был разочаровывающий опыт. 😞

Чистый номер, удобная кровать и подушки, отличный душ, хороший завтрак, дружелюбный персонал. Удобное расположение, недалеко от шоссе, рядом много ресторанов. Мы обязательно остановимся здесь снова. А ещё, когда будете в городе, обязательно загляните в Joe's Pizza and Pasta!

Наш номер был на первом этаже. Шум, доносившийся из комнаты прямо наверху, был громким! Нам пришлось вставить затычки для ушей, чтобы можно было поспать после полуночи. Вы можете услышать шаги и все, что падает на пол. Комната требует ремонта. В верхней дверной раме была большая щель, пропускавшая шум и свет в коридоре. Дверь царапала пол и не открывалась без приложения силы. Заглянув за прикроватную тумбочку, ясно видно, что территория никогда не убирается. За ним грязь и прочий мусор. Занавеска для душа в ванной не скользит по провисшему стержню. Это позволяет воде стекать на пол ванной комнаты с края занавески. Раковина не в ванной, а в прихожей. Матрас на кровати был неплохим, подушки оказались вполовину меньшего размера! Завтрак был сносным, но далеко не таким хорошим, как в Макдональдсе через дорогу. Была очень грязная микроволновая печь, и кофе должен быть погорячее в зоне для завтрака. В целом, нет, я не вернусь в это место и заплачу более 100 долларов за ночь за то, что предоставляется.