Holiday Inn Express Hotel & Suites Texarkana East by IHG

Замечательный персонал. Сотрудники здесь просто чудесные. Новый генеральный менеджер сообщил мне, что скоро начнется необходимый ремонт. С нетерпением жду, когда увижу изменения. Мне очень понравилось здесь.

Мы ездили к родственникам на День благодарения. Я забронировал номер прямо онлайн. Мне действительно достался номер, который я забронировал – просторный, и администратор на стойке регистрации был очень дружелюбным. Это плюс.
Наш номер был на втором этаже. Мы поднялись по лестнице. Они вообще когда-нибудь моют лестницы? В главном коридоре было ещё хуже! У них есть пылесос, не говоря уже о том, чтобы им пользоваться? Ковёр (который раньше был хорошим) выглядел так, будто кто-то разлил отбеливатель по всему коридору, и его не чистили уже бог знает сколько лет.
В нашем номере было довольно чисто. Всё казалось прекрасным, пока не пришло время ложиться спать. Думаю, они взяли свои кровати из однозвёздочного мотеля неподалеку, после того как выбросили их. Серьёзно… это были ХУДШИЕ кровати, на которых я когда-либо пытался спать в отеле. Выберите самый худший мотель (а как рыбак/охотник я останавливался в некоторых сомнительных местах), но эти матрасы гораздо хуже, чем вы можете себе представить! Пружины чувствовались на протяжении всего номера, как будто там не было никакой подкладки.
В целом, этот объект НЕ соответствует качеству IHG. Переезжайте в другое место, пока здесь не приберутся и не сделают всё комфортнее.

Плюсы: Расположение, просторный номер, замечательная хозяйка, которая готовила завтраки. Она была очень добра и внимательна. Минусы: Жесткая кровать, тусклое освещение, нуждается в ремонте, сломанный дополнительный дверной замок, что-то скользкое на дне раковины.

Персонал был очень дружелюбным. Завтрак был отличным, лучшим из всех, что я видел за последнее время. Дорогу, ведущую к входу, было легко пропустить из-за пробок, но к другому входу было приятно подъехать. Весь второй этаж пахло странной плесенью и затхлостью. В номере пахло не так сильно, как в коридоре, но запах был странным и стойким. К тому же, если запирать дверь в ванную, то оказываешься запертым внутри, так как она никак не хотела открываться.

Неприветливый персонал (возможно, в шутку) сказал нам, что у нас пентхаус (4-й этаж). Дверь в наш номер выглядит так, будто ее когда-то открывали ломом, кровати старые и неудобные, ковры грязные, душевая лейка сломана с одной стороны, и вода просто льется, вентиль несколько раз поворачивается, прежде чем вода начинает течь, розетки для телефонов на лампах не работают, кофеварка готовит холодный кофе. Завтрак был неплохой, но в соусе было слишком много муки и недостаточно молока. Вот так!

Я прекрасно провел время в Holiday Inn и хочу выразить особую благодарность Эрике и ее замечательному персоналу за то, что они сделали все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно. С самого момента моего прибытия я был поражён их гостеприимством — они были приветливы, внимательны и искренне заботились о том, чтобы мое пребывание было идеальным.
Мой номер был безупречно чистым, уютным и хорошо подготовленным. Я был приятно удивлен продуманными мелочами, такими как закуски и другие приятные мелочи, которые создавали ощущение дома вдали от дома. Редко встретишь такое внимание к деталям, и я это по-настоящему ценю.
Ещё раз спасибо Эрике и всей команде за то, что сделали мой визит таким приятным и комфортным. Я обязательно вернусь!

Пришла сегодня вечером, чтобы отметиться с семьёй. Меня очень расстроило то, как МЕНЕДЖЕР Мелисса вошла и проявила полное неуважение к сотруднице на стойке регистрации, которая из кожи вон лезла, чтобы обеспечить мне и моей семье прекрасный отдых. Эрика сделала больше, чем требовалось, чтобы позаботиться о моей маме и тёте, которые приехали на нашу встречу. Она была одета очень профессионально для типичной рабочей пятницы! Она вошла и убедилась, что в конференц-зале есть всё необходимое для моей семьи, а также подошла, смеялась и танцевала с нашей семьёй, когда вышла, после того как её начальник проявил к ней неуважение. Она ни на секунду не упустила свой шанс! Эрика – настоящее воплощение ГОСТЕПРИИМСТВА, и именно из-за неё мы решили остановиться здесь после того, как мисс Мелисса сказала нам, что её другой отель был чище! Мне жаль Эрику, и я надеюсь, что она получит заслуженные ИЗВИНЕНИЯ!

ХУДШИЙ Holiday Inn Express в моей жизни! Мы виноваты, что не прочитали отзывы перед бронированием, но мы постоянные гости Holiday Inn Express и рассчитываем на приятный отдых. Грязные, запятнанные ковры в коридоре, в первом номере воняло дымом или плесенью, во втором номере пахло дымом, но только в ванной, поэтому мы держали дверь закрытой, и всё прошло. Маленький телевизор, который мы никак не могли включить, наконец-то включился. Грязная, потрескавшаяся плитка в ванной, трещина в бачке, и в довершение всего, унитаз наполняется так медленно, что приходится долго ждать между смывами или наполнять бак самостоятельно, как мы. Завтрак был настолько скудным, что мы взяли йогурт и ушли. Нет булочек с корицей, блинница сломана, и нет тарелок, из которых можно есть, только миски. Этому отелю нужен ремонт!
Нет.

Мы останавливались в этом отеле на выходные, и, к сожалению, впечатления остались крайне разочаровывающими.
Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива, но это был единственный плюс. С самого начала лифт издавал странные звуки, и как только мы поднялись на 4-й этаж (номер 412), всё пошло наперекосяк. Ковры в коридоре были ужасными — от них исходил ужасный запах, и они были покрыты пятнами. Дверь нашего номера выглядела так, будто её кто-то взломал, и хотя она закрывалась, вокруг неё оставалась огромная щель. Верхний замок безопасности был разболтан, винты держались еле-еле, из-за чего мы чувствовали себя не в безопасности.
Внутри кровать была жёсткой, как доска, освещение было ужасным, а на большинстве каналов телевизора показывало «доступ запрещён». Напор воды в ванной был настолько слабым, что я едва мог помыть руки.
Боковой/задний вход был небезопасным — считыватель карт-ключей был отсоединён от двери и даже не работал, поэтому любой мог войти без ключа. Даже изнутри дверь так сильно заклинило, что её приходилось толкать.
У бассейна дела обстояли не лучше. Наша ключ-карта не работала, поэтому пришлось подойти к нам на ресепшене. Она призналась, что ни один из ключей гостей не подходил, и пришлось с силой бить по двери, чтобы её открыть. Когда мы вошли, дверь захлопнулась так сильно, что все вздрогнули. Уровень хлорки был зашкаливающим — вода была мутной и с металлическим отливом. «Джакузи» было в лучшем случае еле тёплым.

Расположение и обслуживание были хорошими. В номере было грязно, ковры грязные и в пятнах. Кровать была сильно поломана. Холодильник в номере был ржавый. Пол скрипел, и казалось, что под ковром он прогнил. Я сразу же выехал и с меня взяли плату за одну ночь. Очень разочарован этим отелем IHG. Не рекомендую.

Разочарование. Отель старый и обшарпанный: ковры в пятнах, мебель помятая и сколотая, лифт громоздкий. Наш номер просторный, но кровать выглядит так, будто на ней кто-то сидел, в душе стоит кофейная чашка, а бутылка геля для душа пустая. Соседний отель Holiday Inn, Кроссроудс Парквей, 5200, — более приятный вариант по той же цене, только без бесплатного завтрака. Лучше туда!

Только что провела худшую ночь за свои 50 лет жизни! Кровать была без подкладки, только пружины! А наматрасник вообще бесполезен. В душе был слабый напор воды (мы жили на 4 этаже), вода в крытом бассейне была зелёной, и дна не было видно. В самой комнате дыра в стене.

Этот отель нуждается в хорошей генеральной уборке. В ванной комнате ползают муравьи, ковёр липкий и грязный, а коридоры нуждаются в обновлении. Телевизор тоже не помешал бы. Персонал отличный, и руководство не может помочь с решением этой проблемы.

Кондиционер работал очень громко. Вода в ванной/душе капала всю ночь (очень громко). Нам разрешили выехать позже, чем за час до вечера, так как у меня была деловая встреча в Teams. Во время телефонного разговора, который я проводил, горничная начала стучать в дверь. Громко, не давая времени ответить. Это было около 11:15. Моя встреча была прервана, и я чувствовал себя неловко.

Мы останавливались здесь в годовщину свадьбы (6 июля), и управляющая отеля сделала всё, чтобы наше пребывание в этом отеле было замечательным. Сначала в нашем номере не убирали, поэтому, когда мы сообщили ей об этом, она извинилась и предоставила нам другой номер без дополнительной платы. Она порекомендовала нам пару ресторанов, и мы пошли в Joe’s Pizza. Это было чудесно! Мы поблагодарили её и прекрасно провели время в Тексаркане. Она сделала всё возможное, чтобы нам помочь.

Я останавливался здесь месяц назад и забыл пару обуви. Теперь я вернулся на другую работу, и Эрика и Кристи сказали, что мне нужно зарегистрироваться и оставить номер на всякий случай, если я что-то оставлю, что напомнит мне. Я оставил обувь, и они смогли вернуть ее для меня, что меня опустошило, потому что я люблю эту обувь. Теперь она у меня снова есть благодаря этим двум замечательным леди. Номера отличные. Холодный кондиционер. Континентальный завтрак и т. Д. Я очень рекомендую это место. Спросите Эрику и Кристи.

Я участник программы лояльности, и это худший отель Holiday Inn Express, в котором я останавливался. Руководство использовало множество уловок, например, не обеспечило достаточное количество продуктов для завтрака. Никаких яиц, булочек, сока. И это было не только сегодня. Люди в столовой жаловались, что то же самое было и накануне. И это было за час до окончания завтрака. Мне дали номер King, когда я забронировал двухместный номер, и сказали разобраться с этим, потому что они были распроданы. Фен и дозатор лосьона не работали. Уборщики были достаточно любезны, чтобы принести мне замену. Смеситель для душа был разболтан, из-за чего было очень трудно регулировать температуру.