Comfort Suites Texarkana Texas

Отличный чистый и комфортабельный отель по отличной цене. Номера очень чистые и просторные. Кровати нуждаются в замене, и подушки тоже. На моей кровати были только подушки-валики.
Завтрак всегда был хорошим и горячим, с большим выбором блюд. Работница, отвечающая за завтрак, была очень милой и услужливой.
Единственным недостатком был шум от гостей сверху. Они топали по полу, когда ходили или прыгали, каждую ночь, пока мы там останавливались. Обычно я бронирую номера на верхних этажах, но к моменту нашего приезда в отель для регистрации свободных номеров не было.
Даже с учетом трех перечисленных выше недостатков, я с удовольствием порекомендую этот отель всем и обязательно вернусь сюда снова (надеюсь, в номер на верхнем этаже).

Мы остановились в этом отеле на время турнира, и здесь же проживала наша команда. Отель нуждается в капитальном ремонте. В первом номере, который мне дали, ванна была отвратительной и странно пахла. На ресепшене сказали, что ванна просто заржавела, потому что ее еще не покрасили. Часть ржавчины действительно была, но также была плесень и какая-то странная белая субстанция на сливной пробке. Я попросил другой номер, но мне сказали, что они забронированы. Я попросил вернуть деньги, чтобы поехать в другой отель, и он чудесным образом нашел мне другой номер. Этот номер был лучше, но все равно странно пах. Запах в коридоре и на лестничной клетке тоже был отвратительным, а лифт был подозрительным. Я сразу понял, что застряну в нем. Завтрак был посредственным, а кофе — растворимым. Из хорошего: кровать была удобной (да, я проверял на клопов, их не было), а сотрудники на ресепшене и уборщики были приятными.

Я забронировал этот отель в середине дня и прибыл туда около 22:00. Я ехал с семьей, мы целый день провели за рулем и очень устали. Девушка на стойке регистрации сказала мне, что мое бронирование не подтверждено, потому что моя кредитная карта была отклонена. Я проверил свое банковское приложение, и с моей карты была снята оплата, платеж находится в ожидании. Я показал ей свое электронное письмо с подтверждением, сказал, что у меня есть номер подтверждения, но она даже не хотела его смотреть, просто сказала мне позвонить в службу поддержки клиентов, где было сделано это бронирование. Я потратил достаточно времени на общение со службой поддержки, и они сказали мне, что с моим платежом все в порядке. Все это время эта девушка разговаривала по телефону. Сотрудник службы поддержки пытался дозвониться в отель, но эта девушка куда-то ушла и ее не было минут 10-15, телефон отеля звонил. Вся моя семья сидела в вестибюле. Когда она вернулась, она все еще разговаривала по телефону и сказала: «Телефон звонит, мне нужно ответить, подождите». После того, как она наконец ответила, она просто показала мне, чтобы я пришел к ней, дала мне ключи и сказала, где находится комната. После этого она продолжала говорить по телефону, как будто ничего не произошло. Мне было уже 11 часов вечера. Регистрация заняла у меня 1 час, потому что администратор был тупым и ленивым. Она не может работать в сфере обслуживания клиентов.

Прежде всего скажу, персонал здесь потрясающий, всегда добрый и очень дружелюбный. К сожалению, мне приходится оставить отзыв, потому что руководству нужно лучше заботиться об этом заведении. Это абсолютно грязно. Вестибюль и коридоры выглядят так, будто месяцами не видели ни пылесоса, ни швабры. Когда я был там в последний раз, во всем мотеле не было мыла. Нравится мыть тело. Мне пришлось выбить какую-то дверь. Мне предложили дополнительный шампунь, чтобы вымыть тело. Лифт грязный и антисанитарный. В моей комнате были чистые простыни и полотенца, а напор воды отличный. Но в комнате пахнет плесневелыми ногами. Я надеюсь, что эти проблемы можно решить, потому что я часто посещаю это место по работе под членством моего босса. После истории с мылом, возможно, мы будем искать другое заведение.

Обслуживание клиентов было исключительно хорошим, номер был очень чистым, и не было случаев двойного бронирования, которые мы наблюдали в других отелях Comfort Inn. Работа была выполнена отлично, мы остановимся здесь снова.

Приехав, мы обнаружили, что наш забронированный номер был заменен на номер меньшего размера, который был последним доступным номером в ту ночь, дверной механизм не работал, поэтому нам пришлось обратиться за помощью, помощь была приятной, как только мы обнаружили, что холодильник, автомат с кубиками льда, ночник и туалет были сломаны. Принесли новый холодильник, и из него по полу протекла грязная вода, и тогда нам пришлось не спать, пока холодильник не остыл достаточно, чтобы его можно было использовать и спасти нашу еду от порчи во время многодневной поездки по стране. Персонал ночного стола был хорош, менеджер должен был позвонить нам по поводу возврата денег или скидки, но прошло 36 часов. Вчера, пока мы ждали этого звонка, с нашей карты сняли дополнительные 50 долларов, затем мы позвонили и сказали, что менеджер был на встрече и что 50 долларов, по-видимому, были стандартным депозитом… Взято ПОСЛЕ оформления заказа.
Это был невероятно ужасный опыт, и он продолжает оставаться таковым, поскольку нам до сих пор не вернули никакую сумму за их неудачи или наш «депозит».
Что за клоунское шоу устраивают там, в Тексаркане?
Завтра мы свяжемся с вышестоящими офисами, если с нами до сих пор не связались и не вернули деньги удовлетворительным образом.
Спасибо услужливому и вежливому персоналу стойки регистрации.

Бесплатный завтрак был очень хорош, вкус, разнообразие, подача и прекрасное обслуживание! Лобби и зона бесплатного завтрака выглядят великолепно! Стойка регистрации и все, кого я встретил, были очень дружелюбны! После регистрации нам сказали, что они находятся в процессе реконструкции, и как только мы спустились вниз, внешний вид холла был заметно не таким красивым, как у главного входа, а номера представляют собой смесь старого и нового и пахнут, я думаю, что это был отель, в котором раньше разрешалось курить, теперь везде написано, что курить нельзя, из-за этого, я предполагаю, в номерах пахнет дымом, потому что не все в номере новое. Кровати были чистыми и хорошими. Ванну нужно было заменить, а также некоторые приспособления, но стойка, раковина, унитаз, а также освещение казались новыми. Я думаю, что я бы дал 5 звезд, как только реконструкция будет завершена, в основном из-за персонала, они очень услужливы и имеют приятный характер!

Толстый слой пыли на шкафу. Грязь на диване. В номерах (2) неприятный запах. Завтрак "шведский стол" должен был быть до 10 утра, но в 9 утра они перестали пополнять запасы еды и напитков. Нам пришлось несколько раз просить, чтобы нам что-нибудь принесли.

Положительные: Завтрак и местоположение были великолепны. Кровати были удобными, и они были внимательны к тому, где они разместили нас в плане номеров, так как мы приехали поздно ночью, поэтому мы могли легко занести наши сумки. Бассейн выглядел великолепно. Жаль, что мы не взяли с собой костюмы. И сад! Отрицательные: Общие вопросы обслуживания могли бы быть более внимательными.

Когда я зарегистрировался после того, как посидел в пробке, пока шоссе I-30 было закрыто, Коди встретил меня с самым грубым отношением. Его расстроило то, что я спросил, свободна ли комната и цена. Резонные вопросы в отеле! Позже он извинился передо мной, сказав, что ему нужно оформить документы и что на него не похоже такое поведение. Я надеюсь, что это так. На следующее утро, когда я спросил у клерка его имя, она была совершенно расстроена. Похоже, что у персонала есть некоторые проблемы с гневом по отношению к своей работе. За исключением девушки, работавшей в зале для завтрака, она была милой и вежливой.
Внутри отеля требуется покраска, а моя ванна была в ужасном состоянии. Кровать была удобной и, по крайней мере, было тихо. Не стоит хлопот после долгой поездки.

Нам очень понравилась ночевка, которую мы забронировали через нашу автобусную компанию.
Мы приехали немного раньше, но нас уже ждали с ключами от всех номеров.
Мы спросили, можно ли нам воспользоваться комнатой для завтрака, чтобы поиграть в карты после ужина. Менеджер сказала: «Конечно, мы можем воспользоваться комнатой». Она даже позаботилась о том, чтобы для нас оставили включенным свет.
Завтрак на следующее утро был, пожалуй, лучшим из трех отелей, в которых мы останавливались.
Остановитесь здесь, если будете в этом районе.

Муж и жена уехали. Персонал был удивительно дружелюбным, насколько это вообще возможно. Завтрак был полным набором блюд. Повар был потрясающим, невероятно сладким, отдельное спасибо техасским вафлям. В офисе был небольшой мини-продуктовый магазин, нет торгового автомата, что мне очень нравится, эта идея, вы просто идете и забираете свои продукты. Вы выезжаете. Номер был очень чистым и просторным, это было очень мило. Единственное, что кровать была очень жесткой, и у нас было отверстие в потолке, где не было детектора дыма, но номера были просторными, с небольшим диванчиком для вас. Я просто хотел бы, чтобы в этой зоне был телевизор, чтобы вы могли смотреть. Вестибюль был очень хорошим, чистым. У них есть печенье для вас, если вы хотите, и у них есть кофе у входной двери, когда вы заходите в бассейн, это было нормально. Он был заперт. Мы не добрались до бассейна, все было закрыто.