Comfort Suites Texarkana Texas

Я так поздно оставляю этот отзыв. Однако это нужно было сделать. Я заселилась поздно вечером. Молодая девушка, которая меня регистрировала, была милой, но ей не помешало бы дополнительное обучение. Когда я вошла в номер, телевизор не работал. Она поднялась, чтобы починить его, но ничего не вышло. Так что, извините, на этом все. Номер был не в надлежащем состоянии, и я обнаружила жучка. При выезде я встретила Эйприл, Боже мой! Она была потрясающей. Я действительно не думала, что что-то изменится, если я выскажу свои претензии, потому что обычно этого не происходит. Но Эйприл заверила меня, что свяжется с вашим менеджером и сообщит о результатах. К моему удивлению, эта молодая девушка действительно оказала превосходное обслуживание клиентов. Шеф-менеджер, который тоже был чрезвычайно добр, принял незамедлительные меры. Мне выплатили компенсацию. Мой клиент продлил пребывание еще на один день. Поэтому я вернулась в отель. Почему? Потому что люди — люди и совершают ошибки. Но эта команда взяла на себя ответственность и удовлетворила мои потребности. Я всегда дам кому-нибудь второй шанс. Я серьезно, все ночи были великолепны.
Спасибо, Эйприл! Вы, юная леди, определенно заслуживаете 10 из 10! Ваш менеджер просто потрясающий!

Спасибо всему персоналу Comfort Inn & Suites за то, что сделали наше пребывание таким приятным! Отель был исключительно чистым, а все сотрудники были дружелюбны, приветливы и профессиональны.
Особая благодарность Мэгги и Джону за то, что они сделали все возможное, чтобы наше пребывание было замечательным. Их превосходное обслуживание клиентов действительно сделало наше пребывание незабываемым.
Это был мой первый визит в Тексаркану. Я живу в Алабаме, но обязательно вернусь в ближайшие пару месяцев. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортное и гостеприимное место для проживания!

У меня нет никаких нареканий по поводу моего пребывания. Сотрудники на ресепшене были очень любезны и услужливы. Единственный темнокожий парень, работавший в вечернюю смену (12 июня), неустанно старался удовлетворить все наши потребности. На следующее утро мы с сестрами с ужасом думали о том, чтобы идти в конференц-зал, где накануне вечером собралась наша семья. Мы знали, что там будет много грязной посуды, которую нужно будет убрать (нам нужно было помыть посуду). К нашему удивлению, когда мы вошли в конференц-зал, все было чисто и аккуратно расставлено. Мэгги уже была там и все убрала еще до того, как мы успели прийти и помочь. Вся наша семья осталась очень довольна условиями проживания и гостеприимством. Мы с нетерпением ждем возможности провести там еще одну встречу в будущем.

Они оставили озонатор в моем номере, потому что решили поселить меня в номере, где кто-то только что курил. Я не знала, что это такое, поэтому не связала свою одышку с этим прибором. Через 30 минут я наконец спросила об этом горничную, и они сообщили на ресепшн. Меня переселили в другой номер. Через 2 часа, когда я была в пижаме, в мой номер ворвался незнакомец! Я так испугалась. Он сказал, что ему дали ключ от моего номера. Я была очень расстроена! Он тоже был расстроен, и мы оба спустились в холл, где он сказал мне: «Ну, вы, должно быть, не закрыли дверь как следует? » Он вошел с ключом! И это не моя вина. Мне сказали, что мне позвонит менеджер. Он не позвонил. Мне сказали, что мне начислят дополнительные баллы. Не начислили. Никаких извинений, ничего. Я ничего не слышала. Я совсем не спала из-за страха, что кто-то еще ворвется в мой номер!

Начну с того, что обслуживание было отличным — сотрудники на ресепшене были очень приветливы, и одна из девушек разрешила нам позавтракать, несмотря на опоздание. Честно говоря, это единственное, что спасает от одной звезды.
Номер был просторным, что очень порадовало, и в нем были микроволновка, холодильник и современный телевизор. Здесь никаких нареканий. Однако пол был отвратительным! Волосы на полу, липкий пол, грязь повсюду, мертвая часть скорпиона? Понятия не имею, что это было, но это было ужасно. Номера хорошо обустроены, но уборщикам нужно работать лучше. Просто отвратительно.

Отель Comfort Suites в Тексаркане, штат Техас, — отличное место для проживания. Персонал внимательно отнесся к нашим просьбам по поводу номера и был дружелюбен по прибытии. Номера были светлыми и чистыми. Кровать была очень мягкой и удобной. Завтрак предлагал большой выбор блюд, был хорошо укомплектован и очень вкусный. Также был уютный небольшой внутренний дворик, где можно было посидеть. Мэгги была очень любезной хозяйкой во время завтрака!

Отличный чистый и комфортабельный отель по отличной цене. Номера очень чистые и просторные. Кровати нуждаются в замене, и подушки тоже. На моей кровати были только подушки-валики.
Завтрак всегда был хорошим и горячим, с большим выбором блюд. Работница, отвечающая за завтрак, была очень милой и услужливой.
Единственным недостатком был шум от гостей сверху. Они топали по полу, когда ходили или прыгали, каждую ночь, пока мы там останавливались. Обычно я бронирую номера на верхних этажах, но к моменту нашего приезда в отель для регистрации свободных номеров не было.
Даже с учетом трех перечисленных выше недостатков, я с удовольствием порекомендую этот отель всем и обязательно вернусь сюда снова (надеюсь, в номер на верхнем этаже).

Мы провели здесь одну ночь, и это было замечательно.
Персонал (мужчины) очень любезны и быстро реагируют на наши просьбы.
Расположение отличное для длительных поездок.
Завтрак был стандартным, а территория чистой.
Номер старый, но в хорошем состоянии.
Нам очень понравился бассейн. Похоже, что его внутреннее убранство было отремонтировано.
Спасибо.

Мы остановились в этом отеле на время турнира, и здесь же проживала наша команда. Отель нуждается в капитальном ремонте. В первом номере, который мне дали, ванна была отвратительной и странно пахла. На ресепшене сказали, что ванна просто заржавела, потому что ее еще не покрасили. Часть ржавчины действительно была, но также была плесень и какая-то странная белая субстанция на сливной пробке. Я попросил другой номер, но мне сказали, что они забронированы. Я попросил вернуть деньги, чтобы поехать в другой отель, и он чудесным образом нашел мне другой номер. Этот номер был лучше, но все равно странно пах. Запах в коридоре и на лестничной клетке тоже был отвратительным, а лифт был подозрительным. Я сразу понял, что застряну в нем. Завтрак был посредственным, а кофе — растворимым. Из хорошего: кровать была удобной (да, я проверял на клопов, их не было), а сотрудники на ресепшене и уборщики были приятными.

После долгой поездки и очень плохой погоды, добравшись до номеров люкс, две женщины на ресепшене завязали со мной простой, но позитивный разговор, который поднял мне настроение. Номер был очень чистым, и все работало как надо. Спасибо, Лорин и Ташон, если я неправильно написал ваши имена, приношу свои извинения.

О боже! Остановитесь здесь! Это не только самый лучший, самый чистый и самый современный отель сети Choice Hotel, в котором я когда-либо останавливалась (а я много путешествую), но и лучше, чем большинство отелей Marriott и Hilton, в которых я бронировала номера. Помимо великолепных номеров и отличного расположения, Лорен и Энтони сделали все возможное, чтобы мое пребывание было идеальным.

Джонатан очень помог мне по телефону и терпеливо отвечал на мои вопросы… Он был внимателен и подробен, совсем не раздражался и не беспокоился. По прибытии он был приветлив и профессионален… очень хорошее первое впечатление.
Бренис (Бернис) была внимательна и сдержанно приятна в обеденном зале, когда мы пришли позавтракать.
Парковка была хорошо освещена, а территория ухожена…
Спасибо!

Обслуживание при заселении и выезде было дружелюбным и профессиональным. Персонал выполнил свою работу и обеспечил беспроблемный процесс.
Тем не менее, я ожидал большего от отеля, позиционирующего себя как «люкс». Прогуливаясь по отелю, стало ясно, что он находится в запущенном состоянии. Я заметил использованные перчатки на полу в местах общего пользования и пыль по всему зданию, что создавало впечатление, что отелю требуется общий уход и внимание.
Сам номер был в порядке. Он был чистым, а кровать очень удобной. У меня не было никаких прямых проблем с номером во время моего пребывания. Однако платить более 100 долларов за ночь показалось чрезмерным, учитывая общее состояние отеля. Я останавливался в более дешевых отелях, которые были заметно чище и лучше содержались.
Возможно, у меня были более высокие ожидания из-за обозначения «люкс», но за такую ​​цену этот отель должен был бы проявлять больше внимания к содержанию и чистоте. При должном внимании и заботе это могло бы стать гораздо лучшим опытом для гостей.
======= ОБНОВЛЕНИЕ.
После моего недавнего повторного визита, последовавшего за моим предыдущим сообщением, отмеченные проблемы были устранены. Отель стал лучше содержаться, и пыль с потолка в вестибюле была очищена. Рад видеть, что они взялись за решение указанных мной проблем. Отличная работа всего персонала и команды! С учетом нынешнего состояния чистоты в отеле, я не пожалел потраченных денег.

Понятия не имею, почему у этого места всего 3, 7 звезды. Потрясающие впечатления. Персонал был замечательным и дружелюбным. В отеле были работающие джакузи на открытом воздухе и в помещении, крытый бассейн, тренажерный зал, и удобства в номере были такими же хорошими. Я попробовал джакузи, и, хотя она и устарела, она была чистой, насколько это возможно, и не пахла хлоркой ужасно. Напор воды в душе был просто невероятным, номер был чистым, и НАКОНЕЦ-ТО отель понял, что люди хотят, чтобы кондиционер работал всю ночь из-за шума вентилятора. У кондиционеров PTAC есть режим «постоянной работы вентилятора», что просто легенда. Это действительно всё, о чём можно мечтать. Вы действительно окупаете свои затраты. Проживание обошлось в 124 доллара после учёта всех сборов и налогов.

У меня остались фантастические впечатления от этого отеля! Персонал был невероятно добрым, отзывчивым и всегда оперативно реагировал на любые просьбы. Мой номер был чистым и ухоженным, что обеспечило очень комфортное пребывание. Завтрак был восхитительным, с разнообразным выбором блюд. В целом, первоклассный опыт, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

Лифт работал не очень хорошо. Это единственное, что помешало мне поставить 5 звёзд. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, а завтрак — отличным. Цена вполне доступная. Я бы определённо остановился здесь снова.

Итак, начну с хорошего.
Мы были впечатлены с того момента, как вошли. В холле было чисто, лимонная вода была восхитительна, а запах был просто потрясающий. Жаль, что я не спросила, какой освежитель воздуха вы используете.
Наш номер был просто находкой. Мы были вне себя от радости, когда нашли двухместный номер с двумя двуспальными кроватями и одной большой кроватью. Наша семья из 5 человек приехала из другого штата, и у нас был маленький ребенок, поэтому отдельная комната для ее сна была просто идеальной. Цена за такой размер и комфорт была намного выше, чем у ваших конкурентов.
Теперь о плохом, пожалуй, начну с номера. Замок на двери был сломан, и я очень боялась, что наша двухлетняя дочь сбежит, пока мы спим. Она быстро поняла, что может открыть дверь. Держатель для туалетной бумаги висел, и видны отверстия от сверления, где его раньше прикрепляли. На отделке душевой кабины в ванной комнате все еще были видны размеры для резки. Краска была нанесена очень неаккуратно. Много краски там, где ее быть не должно. На белой двери было много темной краски, похоже, кто-то несколько раз ударил по ней валиком. В номере на стене, где была покрашена акцентная стена, были подтеки краски другого цвета. Хотя мы были благодарны за то, что дети легко отмыли плитку, когда мы приехали, она была ужасно грязной. Даже носки почернели. В номере было всего 3 полотенца для такой большой комнаты. У меня социальная тревожность, поэтому мне было тяжело просить еще.