Отзыв об отеле Comfort Suites Texarkana Texas 2*

Я забронировал этот отель в середине дня и прибыл туда около 22:00. Я ехал с семьей, мы целый день провели за рулем и очень устали. Девушка на стойке регистрации сказала мне, что мое бронирование не подтверждено, потому что моя кредитная карта была отклонена. Я проверил свое банковское приложение, и с моей карты была снята оплата, платеж находится в ожидании. Я показал ей свое электронное письмо с подтверждением, сказал, что у меня есть номер подтверждения, но она даже не хотела его смотреть, просто сказала мне позвонить в службу поддержки клиентов, где было сделано это бронирование. Я потратил достаточно времени на общение со службой поддержки, и они сказали мне, что с моим платежом все в порядке. Все это время эта девушка разговаривала по телефону. Сотрудник службы поддержки пытался дозвониться в отель, но эта девушка куда-то ушла и ее не было минут 10-15, телефон отеля звонил. Вся моя семья сидела в вестибюле. Когда она вернулась, она все еще разговаривала по телефону и сказала: «Телефон звонит, мне нужно ответить, подождите». После того, как она наконец ответила, она просто показала мне, чтобы я пришел к ней, дала мне ключи и сказала, где находится комната. После этого она продолжала говорить по телефону, как будто ничего не произошло. Мне было уже 11 часов вечера. Регистрация заняла у меня 1 час, потому что администратор был тупым и ленивым. Она не может работать в сфере обслуживания клиентов. Единственное, что мне понравилось в этом отеле, это большое разнообразие горячих блюд на завтрак. Отелю нужен ремонт, мебель потрепанная и грязная.